Liderazgo y manejo de grupos

EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
SABER HACER: PROPONER ESTRATEGIAS
PARA TRANSFORMAR EQUIPOS DE TRABAJO
EN COALBORATIVOS, MOTIVADOS,
AUTODIRIGIDOS Y ALTAMENTE
PRODUCTIVOS.

Equipos de alto rendimiento

Un Equipo de Alto
Rendimiento es
aquel equipo que ha
alcanzado los
objetivos propuestos
de una manera
excelente en
trminos de eficacia
y de eficiencia.

Elementos para que un equipo de trabajo se convierta en un equipo

de alto rendimiento

- La fase en la que se encuentra nuestro equipo;

desarrollo, evaluacin...
- Los objetivos comunes a prever, programar y
planificar as como las actividades que se van a
abordar.
- La asignacin consensuada y con claridad de tareas,
proyectos y responsabilidades: objetivos individuales.
- La aportacin de cada persona al equipo y del
equipo a la organizacin.
- La actuacin del equipo acorde con la cultura de la
organizacin.

Elementos para que un equipo de trabajo se

convierta en un equipo de alto rendimiento
- El seguimiento de los objetivos conseguidos por

el equipo.
- Sinergia grupal: los valores del equipo.
- El rol del lder en un equipo maduro.
- Cmo conseguir un equipo capaz de autodirigirse.
- Cmo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad

ante cambios y conflictos.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

1. Tener un propsito claro.

Todos los miembros del equipo deben saber
exactamente cul es el objetivo a
alcanzar.
As sabrn cmo pueden contribuir al logro del
objetivo y podrn focalizar su energa y trabajo en
ello.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

2. Tener una comunicacin

efectiva hacia adentro y

hacia afuera.
Un intercambio gil de la
informacin permite asegurar
que se adoptarn
oportunamente las decisiones
correctas y no existirn dudas
en los miembros del equipo
respecto a qu deben hacer,
cundo, cmo y por qu.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

3. Voluntad de aprender de los dems.

Todo proyecto es una iniciativa nica.
Por ello es importante que los integrantes del equipo
tengan voluntad de aprender nuevas tcnicas o
mtodos para ser aplicados en el
proyecto, sino, existir la tendencia a repetir
mtodos de trabajo ya conocidos, los cuales no
necesariamente
sern los mejores.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

4. Participacin en el

grupo.
Para que los miembros del
equipo del proyecto se perciban
como parte de ste,
es fundamental que cada uno
de ellos tenga una
participacin activa: los
miembros del equipo no solo
deben tener tareas especficas a
realizar, sino que deben
sentirse involucrados en la
discusin de los problemas y en
las decisiones que se adopten.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

5. Orientacin a la solucin

de problemas.
La dinmica del equipo debe
tener una orientacin a la
solucin de problemas y no a
la bsqueda de culpables.
Esto genera un ambiente de
solidaridad y confianza que
contribuye significativamente a
la motivacin de los miembros
del equipo.
Que ello ocurra depende
fundamentalmente del estilo de
liderazgo del gerente.

Caractersticas de los equipos de alto

rendimiento
6. Bsqueda de la

excelencia.
No slo en aspectos
tcnicos, sino tambin en lo
referente a las relaciones
entre sus integrantes y con
otros involucrados, la
responsabilidad por el
trabajo y sus resultados.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

7. Celebracin de los logros.

La celebracin de los xitos alcanzados es

otro factor que contribuye a la motivacin de

los integrantes del equipo.
Cuando se alcancen metas importantes, y si
estas se han logrado con la calidad
esperada, el celebrar este logro como equipo
hace que cada uno de los miembros de ste
sienta que ha contribuido a algo bueno e
importante.
Estas celebraciones son tambin una
oportunidad para que el gerente de proyecto
destaque en forma especial a quienes han
contribuido al xito alcanzado ms all de lo
esperado

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

8. Involucrar a todas las
personas relevantes.
Cuando es necesario
solucionar un problema y
existen varios miembros
del equipo que poseen
conocimientos que pueden
ayudar a solucionarlo, la
tarea debe ser abordada
por el equipo.
Nadie es capaz de
entender o resolver un
problema solo.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

9. Equipos
multidisciplinarios para
problemas
multidisciplinarios.
Cuando el problema se
relacione con distintos
mbitos funcionales (por
ejemplo, finanzas, recursos
humanos y operaciones), la
bsqueda de una solucin
debe ser abordada por un
equipo que incorpore
representantes de las distintas
reas funcionales.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

10. Bsqueda de la
innovacin. El
intercambio de ideas que
se produce en un equipo
multidisciplinario genera
nuevas formas de ver y
solucionar los problemas.
Por ello un equipo de
estas caractersticas es la
mejor forma de innovar
en la forma de ejecutar
proyectos.

11. Descontento con el

status
Queremos cambiar
paradigmas.
Si un proyecto se
ejecut siempre de
acuerdo a una
determinada metodologa
y queremos buscar
nuevas y ms eficientes
formas de llevarlo a cabo,
la capacidad innovadora
de un equipo es la mejor
forma de hacerlo.

Caractersticas de los equipos de alto rendimiento

12. Compromiso.

Al trabajar en equipo
los integrantes de ste
sienten un compromiso
no slo con el trabajo a
realizar, sino que
tambin con sus
compaeros.

Gua para identificar Patrones de comportamiento

bsicos en los componentes del equipo
Con estos patrones se puede

1. Funcin de Asesora: El papel del

determinar qu habilidades y
capacidades puede esperar de sus
colaboradores en funcin de sus
tendencias y gustos naturales, y
aprovecharlas en su ventaja y en la
de ellos.
Si se usa para determinar quin se
encarga de qu, podr comprobar
cmo las cosas salen ms fcilmente
con el trabajo en equipo,
Cada persona suele tener una funcin
preferida y dos o tres secundarias en
las que se desenvuelve bien, de
forma que no es imprescindible que
un equipo est compuesto por nueve
o ms personas para que funcione
adecuadamente.

consejero.
La informacin de calidad es bsica
para tomar decisiones con fundamento.
Las personas que la cumplen son
especialmente hbiles localizando,
extractando y difundiendo informacin.
Les gusta estar envueltos en la toma de
decisiones, aunque ms como
consejeros que como ejecutores.
Frecuentemente son personas muy
observadoras y que describen muy bien.
En general, se toman su tiempo antes de
dar un consejo porque necesitan haber
asimilado toda la informacin procesada.
En algunas ocasiones son acusados de
no cumplir plazos.

Gua para identificar Patrones de comportamiento

bsicos en los componentes del equipo
2. Funcin de innovacin:
El campo del innovador
creativo.
Su orientacin al futuro les permite desarrollar

nuevas ideas e identificar en qu pueden ser

empleadas con xito.
En muchas organizaciones no tienen muy
buena prensa porque cuestionan
continuamente el status quo y se niegan a
repetir el pasado.
Estn dotados de una visin panormica
gracias a la cual pueden disear el futuro.
Cuando se encuentran en pleno proceso de
creacin pueden parecer ausentes y con poca
perspectiva y visin de conjunto.
Suelen ser muy independientes y tendentes a
probar sus ideas sin atenerse a procedimientos
y reglas establecidas por lo que es bueno
aislarlos del entorno de produccin, con el que
pueden interferir.

3.

Funcin de Promocin:
Explorador y promotor en accin.

Un equipo no vive slo de hacer un

buen trabajo.
En muchas ocasiones es necesaria una
persona que lo venda en el exterior y divulgue
el mensaje.
Quin est ms dotado para realizar esta
funcin? Personas que comuniquen bien y
disfruten reunindose con otros profesionales
y organizaciones y que, adems, tengan la
capacidad de recabar recursos, contactos e
ideas.
Tienen capacidad de persuasin y saben
hacer atractiva cualquier nueva idea y
defenderla.
Estn dotados para el pensamiento abstracto
y conceptual y encuentran caminos donde
otros slo ven maleza

Gua para identificar Patrones de comportamiento

bsicos en los componentes del equipo
4.Funcin de Desarrollo:

Planificador en marcha,
descubridor.

Ningn equipo puede

funcionar sin personas que
identifiquen cmo las ideas pueden
funcionar en la prctica.
Para cubrir este puesto es necesario
contar con una persona que sea
capaz de adoptar una idea generada
por otro, darle forma y asesorar
sobre su viabilidad prctica.
Un requisito bsico es ser capaz de
pasar del nivel conceptual al nivel
prctico y tener siempre en cuenta
la relacin coste/beneficio.

5. Funcin de Organizacin: El mtodo de

los organizadores.
Ha llegado el momento de
implementar y pasar a la accin.
Aquellos con capacidad para concentrarse
en un objeto asegurndose de que se
ejecuta el proceso y cada tarea se realiza
segn el plan trazado sern las piezas
claves en esta fase.
Debern tener dotes para organizar,
establecer sistemas, disear
procedimientos, asignar cargas de trabajo y
asegurar que el proceso puede funcionar.
No admiten un no por respuesta, suelen
parecer impacientes y dejan en segundo
lugar los sentimientos y aspectos
personales de la vida de la empresa.

Gua para identificar Patrones de comportamiento

bsicos en los componentes del equipo
6. Funcin de Produccin: La
ejecucin de los productores.

7. Funcin de Inspeccin: Todo

bajo el control del inspector.

Puede haber tareas que sea necesario

repetir una y otra vez con la finalidad de

producir.
Para ello se hacen necesarias personas
con gusto por el trabajo bien hecho en s
mismo, incluso aunque ste pueda
resultar montono y aburrido.
Suelen ser personas muy prcticas, que
se orientan a los materiales y al servicio.
Se trata de perfeccionistas que prefieren
terminar totalmente una tarea antes de
comenzar otra.
Detestan las interrupciones y los
cambios rpidos.
Nunca encuentran el trabajo aburrido
por repetitivo que sea.

Hace falta controlar que el

trabajo sea realizado correctamente.
En todos los procesos es necesaria
una figura analtica, reflexiva y
detallista que pueda concentrarse
durante largos periodos de tiempo en
la realizacin de un trabajo preciso y
detallado.
En la parte productiva de la
organizacin suelen ocuparse de lo
relacionado con la calidad y el control.
Adems, son tiles informando al
resto de componentes del equipo del
estado en que se encuentra cada
accin.

Gua para identificar Patrones de comportamiento

bsicos en los componentes del equipo
8. Funcin de
Mantenimiento: Apoyo y
soporte al proceso.
Ofrece soporte al resto de funciones.
Su misin es engrasar los engranajes que
hacen funcionar al equipo.
Suelen ser buenos negociadores cuando
tienen confianza y apoyan fervientemente
a aquellos con los que comparten valores.
Tienen convicciones fuertes y un gran
sentido de contribucin a la organizacin,
armona y cooperacin.
Aceptan suya la responsabilidad de
consolidar y garantizar que todo est en
orden, por lo que no son especialmente
amigos de los cambios que no parecen
completamente necesarios.

9. Funcin

de integracin: La
conexin de todas las
funciones.

Conecta y coordina los esfuerzos del resto de

componentes del equipo.

Quienes la ejercen tienen buena visin de las
habilidades y capacidades de los otros y, aunque
tomen decisiones basadas en el puro sentido
comn y en los datos, tratan de implementarlas
tomando en consideracin las ideas y valores de
los dems.
En muchas ocasiones esta funcin y la persona o
personas que la encarnan pueden suponer la
diferencia entre un equipo eficaz y otro ineficaz.
Estas personas tienen la habilidad de
transformar grupos de personas en equipos.
Consiguen que todos sepan cules son los
objetivos y hacen ver a cada puesto la
importancia de su contribucin al resultado final

Por qu fallan muchos equipos?

1. Algunos directores de equipo tienden a rodearse de colaboradores demasiado parecidos a

ellos mismos.
2. a resultas de lo cual, muchos equipos estn descompensados, con demasiados

componentes coincidiendo en algunas funciones mientras en otras hay carencias importantes.

3. En muchas ocasiones la falta de conocimiento de los perfiles profesionales motiva una

asignacin incorrecta de tareas y responsabilidades.

4. Los profesionales que trabajan en equipos descompensados suelen sentir que sus talentos y
habilidades personales no son aprovechados al mximo con la consiguiente frustracin y
desmotivacin.

El resultado siempre es el mismo: un grupo de personas que se afana en trabajar y

produce unos resultados insuficientes.

La funcin del directivo es repartir de forma ptima el trabajo que es preciso realizar, en
base a las capacidades y habilidades de los miembros del equipo.

CMO TRANSFORMAR UN GRUPO DE TRABAJO EN UN EQUIPO DE

ALTO RENDIMIENTO?

Dado un liderato efectivo, y con

los elementos de lo que
realmente es un equipo, un
grupo de trabajo se puede
transformar en un equipo de
alto rendimiento haciendo lo
siguiente:
1. Determine si en el grupo estn
representados los conocimientos,
destrezas y actitudes que se
necesitan para lograr las metas y
objetivos establecidos.
2. Determine si los miembros del
equipo que se desea formar
tienen las competencias para
trabajar en equipo.

CMO TRANSFORMAR UN GRUPO DE TRABAJO EN UN EQUIPO DE

ALTO RENDIMIENTO?

3. Prepare e implemente un plan

de adiestramiento y desarrollo
individual y grupal del equipo.
4.
Establezca / clarifique la
misin, metas y principios del
equipo y la urgencia de la
encomienda.
5.
Asegure que la Alta
Gerencia le provea apoyo al
equipo.
6.,
Elimine la utilizacin de
rangos en los procesos del
equipo

CMO TRANSFORMAR UN GRUPO DE TRABAJO EN UN

EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO?
7. Procure que los miembros de
la Alta Gerencia asistan a
algunas reuniones del equipo
y reafirmen la seriedad de la
encomienda y su apoyo al
mismo.
8.
Establezca reglas claras
de conducta para promover la
efectividad del equipo.
9.
Promueva el compartir
de los miembros del equipo
con actividades que los ayude
a conocerse mejor y ganar
confianza entre unos y otros.

CMO TRANSFORMAR UN GRUPO DE TRABAJO EN UN

EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO?

10.Capitalice en el poder
del feedback positivo,
el reconocimiento y la
recompensa
aprovechando los
momentos de logros y
xitos.
11.
Establezca un
sistema de medicin.

Consejos para ser un buen integrador:

1. Escuche antes de decidir.

2. Mantenga informado a su equipo.
3. Est disponible para su equipo y

receptivo a sus problemas.

4. Desarrolle un equipo con una relacin

equilibrada entre consejeros,

organizadores, controladores y
exploradores.
5. Organice la estructura y asigne tareas

en funcin de los perfiles personales y

profesionales.

Consejos para ser un buen integrador:

6. Promocione el respeto y el

entendimiento en el seno del

equipo.
7. Delegue toda tarea que no tenga
necesidad de realizar usted mismo.
8. Sea un ejemplo y ponga alto el
listn de estndares de calidad.
9. Establezca objetivos alcanzables
y motive a su equipo a conseguirlos.
10. Coordine y represente a todos
los miembros de su equipo.
11. Integre al equipo en la
resolucin de los problemas ms
importantes.

Algunas claves de los equipos de alto rendimiento

1. Cuentan con una persona que acta como integrador o catalizador. En

algunos equipos es el jefe de equipo, aunque no es un requisito esencial.

2. Definen objetivos ambiciosos y los cumplen sistemticamente. La

definicin de objetivos ambiciosos pero alcanzables es un factor de

motivacin clave.
3. Los componentes del equipo tienen un sentimiento de logro y
satisfaccin, comparten un sentido de grupo y colaboracin y sienten un
respeto natural por el jefe de equipo que nace del ejemplo.
4. Porque el jefe del equipo de alto rendimiento siempre predica con el

ejemplo (o al menos, casi siempre).

5. Existe un equilibrio y una armona entre los papeles que cada miembro

desempea en funcin de sus habilidades naturales.

Algunas claves de los equipos de alto rendimiento

6. Tienen un alto grado de autonoma y

cada miembro puede organizarse por

s mismo.
7. Aprenden fcilmente de sus errores.
8. Se orientan al cliente.
9. Tienen una gran capacidad para la

resolucin de problemas gracias a la

realizacin de reuniones eficaces, en
las que sus miembros tratan de aportar
ideas tiles en vez de ganar puntos.

10. Los miembros estn motivados y

orientados a la accin.

UN MIEMBRO DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Es competente en su rea de peritaje y

sus acciones son centradas en principios.

Es confiable, se comunica
honesta y abiertamente y crea confianza.
Demuestra altos estndares de
excelencia.

Es proactivo, no permite que

factores externos controlen su acciones.

Tiene mentalidad de ganar

ganar y est dispuesto a buscar la
tercera alternativa.

Demuestra un entendimiento
realista de sus roles y responsabilidades.

Antepone la meta u objetivos

del equipo.

UN MIEMBRO DE UN EQUIPO DE ALTO

RENDIMIENTO
Hace juicios objetivos,

basados en hechos o
datos.
Apoya las decisiones
del equipo y se
compromete con su
implementacin.
Ofrece y recibe
feedback en forma
efectiva.

LOS ANTERIORES
INGREDIENTES SON EL
COMBUSTIBLE QUE
PERMITE QUE PERSONAS
COMUNES CONSTITUIDAS EN
EQUIPO LOGREN
RESULTADOS
EXTRAORDINARIOS.