Cuprins:

Introducere
Lectia 1: Limbajul mintii si al trupului
Lectia 2: Privirea
Lectia 3: Ascultarea
Lectia 4: Membrele
Lectia 5: Minciuna
Lectia 6: Abilitatea de a te face placut
Lectia 7: Scurgerea de informatii
ncheiere

Introducere:
Limbajul trupului va fi
intodeauna indicatorul cel
mai de incredere in
transmiterea
sentimentelor, atitudinilor
si emotiilor.

Omul mediu priveste

fara sa vada, asculta
fara sa auda, atinge
fara sa simta, se misca
fara a fi constient de
corpul sau si vorbeste
fara sa gandeasca.
Leonardo da Vinci

Cei trei C
Este esential sa dai atentie celor trei C.
Context
Concordanta
Corpus

Lectia 1: Limbajul mintii si al trupului

 Comunicam prin:
mbracaminte
postura
expresie faciala
contact vizual
miscari ale mainii, bratelor si picioarelor
tensiune corporala
distanta
atingere
voce(ton,ritm si inflexiune)

 Gesturile sunt forte eficiente in trasmiterea de

mesaje sub forma de imagini, intr-un mod in care
vorbirea nu poate sa o faca.
55% - limbaj corporal vizual (gesturi, postura)
38% - elemente non-verbale ale vorbirii (ton, ritm)
7% - cuvintele propriu-zise (continut)
93% din mesaj este transmis prin
limbajul trupului (inclusiv prin voce)

Impactul pe care il avem

asupra unui public depinde
de trei factori esentiali:

1. Cum arati
2. Cum suna ce spui
3. Ce spui

De
De la
la inima
inima la
la ochi
ochi
este
este un
un drum
drum care
care nu
nu
trece
trece prin
prin intelect.
intelect.
G.K.Chesterton
G.K.Chesterton

Lectia 2 : Privirea
Cand doi oameni se intalnesc si au contact
vizual, se gasesc intr-o imediata stare de
conflict. Vor sa se priveasca unul pe
celalalt, dar in acelasi timp vor sa
priveasca in alta parte. Rezultatul este o
serie complicata de miscari ale ochilor,
inainte si inapoi
Desmond Morris

Contactul vizual
Contactul vizual este una dintre modalitatile non-verbale de:
A exprima simpatia/ intimitatea si modul in care
progreseaza relatia
A exercita controlul
A regla interactiunea
A oferi informatii despre starea si trasaturile cuiva

 Ochii sunt atat de puternici, incat o privire

sustinuta pentru numai cateva secunde mai
mult decat este normal poate sa
transmita un semnal extrem de puternic.

Unde sa te uiti
1. In afaceri, privirea
ideala este cea
obtinuta
imaginandu-ti un
triunghi pe fruntea
celuilalt, cu cele
doua colturi ale
bazei care sa
coincida cu ochii.
Lasarea privirii in
jos afecteaza
formalismul sau
seriozitatea
discutiei.

2. La nivel social, privirea cade sub nivelul

ochilor celeilalte persoane si este cel mai
bine descrisa ca o zona triunghiulara
cuprinsa intre ochi si gura.

3. La nivel intim, cand barbatii si femeile vor

sa se arate interesati, privirea trece de ochi
si coboara sub barbie catre alte parti ale
corpului.

Lectia 3 : Ascultarea
Era rostire in tacerea lor si fiecare gest
graia.
William Shakespeare

A asculta limbajul trupului:

Un contact vizual bun.
Folosirea miscarilor din cap.
Oglindirea limbajului corporal intr-un mod
natural.

 Au fost identificate 5 tipuri de aprobari ce pot fi

sugerate prin miscarea capului:
miscarea aprobatoare a capului ca semn de
incurajare (Da, ce fascinant!)
miscarea aprobatoare a capului ca semn de
continuare (Da, continui sa ascult!)
miscarea aprobatoare a capului in semn de
intelegere (Da, inteleg ce vrei sa spui!)
miscarea aprobatoare a capului ca semn
factual (Da, e corect!)
miscarea aprobatoare a capului ca semn al
acordului (Da, asa voi face!)

Care este mesajul transmis prin

miscarea aprobatoare a capului?
Miscarea lenta a capului este o miscare de
incurajare, pentru a-l face pe vorbitor sa-si
continue expunerea.
Ceva mai repede ii spui ca intelegi.
Foarte rapid fie esti total de acord, fie probabil
vrei sa intrerupi si sa vorbesti.

Verifica
Verificadirectia
directiaprivirii.
privirii.
Daca
Dacase
seuita
uitain
inalta
altaparte,
parte,
de
deobicei
obiceiinseamna
inseamnaca
caee
gata
gatasa
sainceapa
inceapasa
sa
vorbeasca.
vorbeasca.Daca
Dacase
seuita
uitala
la
tine,
tine,tocmai
tocmaiiti
iticonfirma
confirma
acordul
acordulcu
cuprivire
privirela
laceea
ceea
ce
ces-a
s-aspus.
spus.

Lectia 4 : Membrele
Cel care are ochi sa vada sau urechi sa
auda se poate convinge ca niciun muritor
nu poate pastra un secret.
Daca buzele ii sunt pecetluite, sporovaieste
cu varfurile degetelor si fiecare por il
tradeaza.
Sigmund Freud

Mainile
Le folosim pentru a saluta, pentru a ilustra puncte
de vedere atunci cand vorbim si pentru a exprima
emotiile pe care le simtim.
Este general acceptat faptul ca putem transmite
un mesaj mai clar insotindu-l de miscari ale
mainii.

Palmele
Pozitia palmelor ridicate castiga in fata celei cu
ele in jos. Cercetarile arata ca atunci cand iti
folosesti palmele in pozitie ridicata in timp ce
vorbesti, cea mai mare parte dintre ascultatori
vor interpreta mesajul intr-o maniera pozitiva.

Cele mai comune actiuni

1. Sprijinirea falcii
2. Sprijinirea barbiei
3. Atingerea parului
4. Atingerea gurii
5. Sprijinirea tamplei

Picioarele
Asa cum talpile pot oferi un indiciu despre care ne
sunt intentiile sau despre unde anume am vrea sa
fim cu adevarat, in mod asemanator picioarele
pot dezvalui foarte multe.
In general picioarele si bratele incrucisate
sugereaza o problema.
Picioarele si talpile reprezinta cea mai onesta parte a corpului.

Lectia 5 : Minciuna
Ceea ce percepem este real, chiar daca nu e
realitatea.
Edward de Bono

Tipuri de inselatorie
Cele mai dese minciuni sunt si cele mai
marunte.
Pentru lucruri mai serioase, ne bazam pe
faptul ca oamenii spun adevarul, astfel
pierderea increderii este dificil de reparat.
In loc sa se uite in alta parte,
mincinosii pot compensa
printr-un contact vizual in exces.

Lectia 6 : Abilitatea de a te face

placut
Nu esti paranoic esti opusul
unui paranoic. Suferi de
halucinatia dementa cum ca
oamenilor chiar le place de tine.
Woody Allen

1.
2.
3.

Abilitatea de a te face placut determina

gradul de reusita atat in viata
profesionala, cat si in cea personala.
S-a spus ca fara relatii nu esti nimic in
viata, in societate sau afaceri.
Cercetarile realizate in mai multe
organizatii au scos la iveala aceste 3
motive principale:
Placerea de a lucra impreuna
Cunoasterea afacerii
Receptivitatea

Zambeste si fa-ti un prieten;

incrunta-te si fa riduri.

Lectia 7 : Scurgerea de informatii

Poti spune multe despre un tip dupa felul
in care mananca bomboane.
Ronald Reagan

 Mintea si corpul sunt inextricabil legate.

Astfel, fiecare gand produce o reactie
corporala.
Oricat de mult am incerca, in anumite
situatii, limbajul corporal ne va dezamagi,
iar scurgerea de informatii inseamna ca
mesajului ii poate lipsi concordantaintre
ceea ce se spune si ceea ce arata corpul.

Incheiere
In incheiere, vrem doar sa va reamintim ca din cand in cand,
atunci cand ai facut tot ce ai putut in cel mai bun mod cu
putinta, se poate intampla sa mai intampini rezistenta din
partea anumitor persoane. Va fi din cauza celeilalte
persoane, care nu este capabila sa citeasca ganduri.
Performanta ta va fi conform standardelor.
Nu poti multumi pe toata lumea, cum spune si zicala, asa ca
ia aminte la mesajul de mai jos:

Piesa a fost de mare succes, dar publicul a fost dezastruos.

Oscar Wilde