A CAIXA

OBJETIVO
Conhecer a CAIXA:
a estrutura organizacional;
a rede de distribuio;
a sua presena no mercado.

Propiciar conhecimento das Unidades

Lotricas, seu padro visual e a forma de
implantao.

COMO A CAIXA
Segmentos em que atua;
A Caixa e a Sociedade;
Canais de Distribuio;

Marca / Imagem / Credibilidade.

REDE CAIXA
Composta por:
Agncias e Postos
Unidades Lotricas
CAIXA AQUI
Canais Virtuais (Telemarketing e

Internet)

ESTRUTURA DA CAIXA

MATRIZ
EN (75)
UNIDADE
LOTRICA
AGNCIA
7.986 C.L
(1.924)
.
2.000 USL

CONSULTOR

SUALO
GELOT
GELTE

(158)

TERCEIRIZADOS/
PRESTADORES DE
SERVIOS
GTECH, Distribuidor
de Instantnea,etc

PRESENA DA CAIXA
QUADRO COMPARATIVO
CAIXA
1.924 PV

1.000 Municpios

Casas Lotricas
6.448 CL + 657 CL= 7.105 CL

2.000 USL

3.534 Municpios

Correios
11.720 Lojas

5.357 Municpios

Banco do Brasil
4.643 PV

2.386 Municpios

Nossa meta: - Ser a maior e melhor rede do pas!

REPRESENTATIVIDADE DAS
UNIDADES LOTRICAS
USO DA REDE LOTRICA PARA
PAGAMENTOS DE CONTAS
INSTITUIO

PAGAMENTO NA LOTRICA

CAIXA

52% dos clientes

Bradesco

51% dos clientes

Banco do Brasil

47% dos clientes

Banco Ita

43% dos clientes

Fonte: Projeto Segmentao CAIXA

AGNCIA
Responsvel pela realizao dos
negcios
da
CAIXA
e
todo
relacionamento bancrio com a
populao e a rede lotrica;
A Unidade Lotrica deve manter na
Agncia de Vinculao, contas (op 003
e 043) para dbito da arrecadao de
loterias, da prestao de servios,
produtos conveniados e crdito de
tarifas.

ESCRITRIOS DE NEGCIOS
CONSULTORES DE CAMPO
Os
Escritrios
de
Negcios
responsveis pela coordenao
Agncias e Unidades Lotricas.

so
das

O Consultor de Campo a CAIXA dentro

da Unidade Lotrica, facilitando o
desenvolvimento do negcio.

A UNIDADE LOTRICA

O que Unidade Lotrica ?

o estabelecimento que comercializa

todas as Loterias Federais, os produtos

conveniados e atua na prestao de

todos os servios como correspondente

da CAIXA.

O QUE
UNIDADE LOTRICA ?
Est localizada em municpios onde
existem ou no Agncias da CAIXA,
dependendo do potencial de mercado.
Classifica-se em Casa Lotrica e Unidade
Simplificada de Loterias (USL).
Diferenciam-se

localizao

pelo

porte

pela

COMO IMPLANTAR A UNIDADE

LOTRICA?
Instituir/Legalizar a Empresa.
Contratar Seguro ou Realizar cauo.
Instalar equipamento de segurana

Contratar fornecedores para

adequao do mobilirio aos padres
CAIXA.

POR QUE PADRONIZAR AS

UNIDADES LOTRICAS?
Criar uma Identidade prpria
Valorizar a imagem, associando-a
credibilidade da CAIXA, criando
vnculo

Cumprir os padres de ergonometria

exigidos pelo Ministrio do Trabalho

UNIDADE LOTRICA SEM

IDENTIDADE VISUAL

UNIDADE LOTRICA COM

PADRO ANTIGO

MESMA LOTRICA COM O NOVO

PADRO

LOTRICA PADRONIZADA

PADRO INTERNO

PADRO INTERNO

POR QUE SE ASSOCIAR A MARCAS

CONSAGRADAS?
Maior chance de sucesso
Herdar a reputao da marca
Experincia e fora de rede
Diminuio de custos operacionais

DIFERENCIAL COMPETITIVO
LOTERIAS DA CAIXA

Credibilidade da Marca
Capilaridade da Rede
Tradio
Padronizao
Marketing
Propaganda
Qualidade
Tecnologia

DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
DO EMPRESRIO LOTRICO

Postura empresarial
Fidelizao do cliente
Relacionamento
Conhecimento do
mercado e do
cliente
Proatividade em vendas

ESTES SO OS
VERDADEIROS
DIFERENCIAIS!

CAIXA / LOTRICOS
O que a CAIXA quer do Empresrio Lotrico ?
Representao da CAIXA junto populao
Fidelidade
Controle de sua relao bancria e prestao de
contas

Manuteno do Padro Visual/Ambiental

Manuteno do Padro de Atendimento

LOTERIAS DA CAIXA
Muito mais valor
Marca

Tradio
Segurana
Credibilidade