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2014
05
12
BENCHMARKING
Analizando las mejores prcticas para
aprender de ellas
OBJETIVO DE LA PRESENTACIN
ESTRUCTURA
Introduccin y Contexto
Definicin y tipos de
Benchmarking
Proceso para desarrollar
Benchmarking
Anlisis de un caso real
Conclusiones
Ejercicio Propuesto
Referencias
INTRODUCCIN Y CONTEXTO
Si usted conoce a su enemigo y se
conoce a s mismo, no tiene por
qu temer el resultado de 100
batallas Sun Tzu
Dantotuzu: Luchar por ser el
mejor de los mejores
Bench Mark: Marca
Punto de Referencia
Michael J. Spendolini.
Interno
Aprendiendo de adentro hacia fuera.
De nuestra organizacin.
De nosotros mismos.
Tener el Maestro en casa.
V.g. Lecciones Aprendidas
Competitivo
Informacin de la competencia.
Fuentes fiables: Ex-empleados,
proveedores, clientes.
Productos de la competencia.
Servicios de Inteligencia Comercial.
V.g. Inteligencia Comercial en IBM.
Tipos:
Genrico
De la competencia, insuficiente
Actividades distintas
Aprender de ella
Aplicar en el producto
V.g. Diseo para Google Glass
1,3
2,6
3
4
5
Metric
Attenuation from
dropout to
Spring Preload
Maximum value
1,3 from the Monster
Minimum descent
1,3 time on test track
Damping coefficient
4
adjustment range
Rox Rox
Gunhill
ST Maniray Tahx Tahx Tonka Head
Imp. Units Tritrack
2
Quadra TI 21 Pro Shox
3
dB
15
10
15
13
550
760
500
710
480
680
3.6
3.2
3.7
3.3
3.7
3.4
13
11.3
12.6
11.2 13.2
11
200
3 N-s/m
Need
Reduces vibration
to the hands
Allows easy
traversal
Enables high-speed
descents
Allows sensitivity
adjustment
Preserves steering
characteristics
Rox Rox
Gunhill
ST
Maniray Tahx Tahx Tonka Head
Imp. Tritrack
2
Quadra TI 21 Pro Shox
3
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Conclusiones
Ejercicio Propuesto
Referencias
Product Design and Development
Karl T. Ulrich
Steven D. Eppinger
The Product Development
Benchmarking Association
http://www.pdba.com
Competitive Benchmarking Associates
http://www.competitiveanalysis.com
The Benchmark Exchange
http://ww.benchnet.com
@YannickCarrasco