Empresa

Gobierno

Ciudadano
Consumidor

Empresa
Gobierno

Ciudadano
Consumidor

 Formas

de ser, tener, querer y actuar

compartidas por un grupo significativo de
personas.

Determina

como se gasta, qu tanta

importancia se le asigna al dinero, la
orientacin al ahorro o gasto, las elecciones
racionales o emocionales, la tendencia a la
bsqueda de informacin, etc.

 Comnmente llamados afortunados.

Son el 6% de la poblacin en el Per,

en su

mayora jvenes.

Segmento

mixto, con un nivel de ingresos ms

altos que el promedio.

Son

muy modernos, educados, liberales,

cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal.

Le importa mucho su estatus, siguen la moda y son

asiduos consumidores de productos light.

 Buscan disfrutar del dinero que han ganado

invirtiendo mucho dinero en su cuidado
personal

Estn

dispuestos a pagar mas por la

deleite, gastando en productos de alta
calidad.

Se aventuran a
probar
novedades
Son sensibles a
tendencias y a
modas

Sofisticados
Marcas son
importantes,
smbolos de
diferenciacin

El cambio
constante es un
valor en si

Toman al precio
como indicador
de calidad

Beneficios
valorados

Oportunidades

Categoras

Smbolos de
exclusividad

Tendencias en
consumo. Hacer
constante el cambio

Confecciones,
restaurantes,
vehculos

Mantener y elevar el
status

Adquisiciones
trascendentales

Educacin, salud,
viajes, segunda
vivienda, clubes

La modernidad

Modas y avances
cientficos

Tecnologa,
productos
orgnicos,

Calidad superior y
experiencia
satisfactoria

Productos de
calidad de
exportacin

Alimentos,
confecciones y y
arte made in Per

EL PRECIO

A LA MODA
TENDENCIAS:
Les
importa
mucho
la
vestimenta y tener bienes
materiales. Quieren conocer y
poseer las ltimas novedades
antes que lleguen a otras manos
y les resten exclusividad

CALIDAD :
Como cambian de gustos, no
perciben el riesgo en la compra
de un nuevo producto. Para
ellos, el precio alto es un
indicador de buena calidad y
servicio.

SER DIFERENTES
SMBOLOS:
Para ellos, las marcas significan
diferenciacin y pertenencia. Al
comprar, toman decisiones
rpidas,
confan
en
su
percepcin de marca. No
buscan informacin.

 Valoran el tener simblico de las marcas y

de personajes pblicos por la exclusividad
que representan.

Sobrexpuestos a publicidad .
Internet es la mejor alternativa

para

mensajes novedosos.

Tienen

TV y Cable, pero no le dedican

mucho tiempo ni atencin.

Son los que menos escuchan radio.

Son los que leen peridicos
impresos como por internet.

tanto

 Abarcan el 23% de la poblacin en el Per, en su

mayora
son
obreros
y
empresarios
emprendedores (formales e informales)

Hombres

que buscan permanentemente el

progreso personal o familiar.

Los

mueve el deseo de revertir su situacin y

avanzar, y estn siempre en busca de
oportunidades.

Son

extremadamente prcticos y modernos,

tienden a estudiar carreras cortas para salir a
producir lo antes posible.

Son utilitarios en el consumo y racionales al

momento de decidir su compra.
Compran lo necesario.
Mayor consumidor de cerveza.
Buscan
rendimiento

Prefieren lo
bueno, bonito
y barato

Utilitarios en
consumo

Progresistas

Abiertos a la
experiencia y
retos

Cazadores de
gangas

Qu se les podra ofrecer?

Beneficios
valorados

Oportunidades

Categoras

Utilitarismo, rendimiento y
precios bajos

Productos resistentes y de larga

vida sin gran arte

Moda y tecnologa a bajo precio

para experimentar

Smbolos de avance para

ganadores"

Productos que inspiren modernidad

para su familia y su empresa

Complementos para rentabilizar su

negocio y calidad de vida de su
familia

Evidenciar su crecimiento
profesional en lo personal

Productos y servicios verstiles

doble uso

Vehculos, educacin
complementaria, seguros y medios
de control

Indicadores de toma de
decisiones confiables

Propuestas de valor sencillas,

tangibles y consistentes en la
experiencia

Canal de venta especializado

Sistemas de pago accesibles

 Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y

en su centro de labores, en contacto con
personas.

Refieren que la TV es el medio idneo para

informarse y entretenerse.

Es el mayor usuario del radio.

Los diarios econmicos(pero informativos) y
los deportivos son sus favoritos.

Son los que mas programas humorsticos ven

y gustan de msica de moda.

LOS FORMALES
Admiran a personajes de lucha, poder y alta moral.
Estn al tanto de la prensa y construyen sus criterios en
funcin a la informacin.

Prefieren promociones pero donde no perciben riesgo.

No suelen alejarse mucho de su rutina.
Son tradicionales en su consumo.
Su nivel de ingresos es variado.

Son machistas

Compran productos
reconocidos

Alta percepcin de
riesgo

FORMALES
Prefieren los
productos
tradicionales

Hacen compras
egoexpresivas

QU LES
PODEMOS
OFRECER?
BENEFICIOS VALORADOS

OPORTUNIDADES

CATEGORAS

Mantener estatus
Que el dinero alcance para
la compra de productos de
reconocida calidad.
Ganar
reconocimiento
social.
Pasar momentos ntimos
en familia.

Productos que prometan

seguridad, actualizacin y
ajuste al medio.
Planes de descuentos.
Marcas de alta calidad y
socialmente valiosas.
Actividades que propicien la
reunin familiar.

Educacin, productos de uso

personal,
tecnologa,
inmuebles y seguros.
Bancos, centros comerciales
y telefona.
Vestimenta,
alimentos,
bebidas alcohlicas.
Centros de esparcimiento,
etc.

CMO COMUNICARNOS
CON ELLOS?
Admiran personajes de lucha, poder y alta moral.
No tanto a polticos, ni de farndula

Estn al tanto de la prensa y construyen sus

criterios en funcin a la informacin

Prefieren promociones pero donde no perciban

riesgo.

LAS MODERNAS
Son

hedonsticas en sus gastos y decisiones de

compra, dan gran importancia a la calidad y
beneficios emocionales de lo que adquieren.

Usan marcas como referente de calidad y valor social.

Les gusta verse bien, suelen maquillarse y vestirse a
la moda.

Muestran una preocupacin por la salud y por ello

tienden a comprar productos naturales.

Buscan
legitimidad social
Integran sus
distintas facetas
en el consumo

Interesadas en su
apariencia

MODERNAS
Interesadas en
simplificar sus
labores de hogar

Abiertas al mundo

CATEGORAS

QU LES PODEMOS
OFRECER?

Consumo masivo.
Moda, bisutera, maquillaje, textiles y salud.
Alimentos precocidos, artculos de limpieza,
electrodomsticos.
Educacin, vehculos, banca, artculos
electrnicos.

OPORTUNIDADES

Productos saludables (light) de costos similares a

los tradicionales (no light).
Productos que brinden sensacin de estar cerca
del hogar.
Desarrollar una imagen hacia la deseabilidad.

Estn al tanto de las tendencias

Forman grandes expectativas al

momento de la compra.
Son exigentes con las promesas.
Participan en promociones y
ofertas.
BENEFICIOS VALORADOS: Salud e
imagen personal, practicidad, soluciones
modernas, reconocimiento social.

Disfrutan de los regalos sorpresa,

sorteos y canjes.

 Mujeres

de
tradicional.

tendencia

bastante

religiosa

Tpicas

mam gallina, siempre persiguen el

bienestar de los hijos y la familia, y son
responsables de casi todos los gastos relacionados
al hogar.
Se visten bsicamente para cubrirse y solo
utilizan maquillaje de forma ocasional.

Gustan

de las telenovelas y su pasatiempo

preferido es jugar con sus hijos. Estn en todos los
NSE.

Cmo
comunicarse
con ellos?

Admiran a personajes con

slidos valores.

Les gusta sentirse

atendidas.

Prefieren las promociones

con obsequios: regateo,
yapa del casero.

 Segmento mixto, de bajos recursos econmicos, que

vive resignado a su suerte. Hay muchas personas
mayores que prefieren la vida simple, sin
complicaciones y, si fuese posible, viviran en el
campo.

Son reacios a los cambios, no les gusta tomar riesgos

y no les agrada probar nuevas cosas.

Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje ms

alto de personas de origen indgena.

Cmo
comunicarse con
ellos?

Buscan disfrutar
la comida

Se fijan menos en propiedades

saludables o dietticas en los
productos elegidos.

MODERNIDAD

PUCALLPA

1%

IQUITOS

6%

CUZCO

7%

HUANCAYO

9%

HUARAZ

9%

CAJAMARCA

8%

TACNA

6%

AREQUIPA

7%

ICA

4%

LIMA

PIURA
TOTAL
Afortunados

5%
7%

10%

27%

24%

18%

20%

16%

11%

17%

25%

Progresistas

16%
23%

29%

15%

23%

16%

28%

Modernas

13%
17%
Adaptados

18%
17%

15%

6%
11%

16%

26%

24%

5%

27%

23%

27%

8%
13%

28%

20%

29%

25%

19%

19%

24%

2%

21%

15%

19%

25%

25%

13%
25%

21%

15%

26%

22%

19%

22%

21%

17%

23%

21%

25%

17%

11%

17%

22%

24%

16%

14%

23%

21%

6%

CHICLAYO 2%

24%

22%

8%

CHIMBOTE 3%
TRUJILLO

32%

9%

PUNO/JULIACA

TRADICIN

8%
13%

19%

11%

17%

12%

18%

9%

19%

9%

Conservadoras

Modestos

Para determinar los estilos de

vida por ciudades se encontr
algunos aspectos que nos
ayudaron a determinar los
porcentajes anteriores:

2%
6%

2%
5%

7%

7%

8%

9%

3%
6%

2%
5%

8%

8%

7%

9%
12%

12%

12%

10%

5%

4%

6%

4%

9%

8%

8%

8%

12%

10%

13%

3%
7%

4%
6%

4%
6%

10%

7%

10%

8%
13%
5%

14%

41%

PIURA
COMIDA

TRUJILLO
CASA

ROPA

40%

37%

LIMA
DIVERSIN

ICA
EDUCACIN

SALUD

10%

11%
5%
8%

10%
12%

41%

10%

14%
5%
9%

17%
12%

31%

32%

29%

AREQUIPA

TACNA

CUSCO

TRANSPORTE

CUIDADO PERSONAL

ESTTICA

43%

48%
59%

NO

42%

53%

50%
60%

56%

51%
77%

57%

52%
41%

58%

47%

50%
40%

44%

49%
23%

TOTAL

CHICLAYO

TRUJILLO

LIMA

AREQUIPA

TACNA

CAJAMARCA

HUANCAYO

CUSCO

IQUITOS

46%

52%

54%

51%

52%

44%

52%

42%

54%

48%

46%

49%

48%

56%

48%

58%

T OT A L

P IUR A

T R UJILLO

C H IM B OT E

LIM A

IC A

C H IC LA YO

58%

42%

A R EQUIP A

TACNA

66%

63%

34%

37%

IQUIT OS

P UC A LLP A

NO

46%

47%

34%

39%

33%

40%

54%

53%

66%

61%

67%

60%

T OT A L

C A JA M A R C A

H UA R A Z

H UA N C A YO

C UZ C O

P UN O

91%

85%

73%
66%
61%

57% 57%
55%

34%

59%
50%
44%

13%

TOTAL

PIURA

CHICLAYO

90%

58%

CHIMBOTE

TACNA

CAJAMARCA

HUARAZ

ICA

AREQUIPA

DVD

81%

76%
74%

LAVADORA

78%

60%

58%

16%

LIMA

92%

48%

58%

51%

46%

37%
18%

60%
57%

24%

EQUIPO DE SONIDO

67%

19%

77%

23%

19%

87%

55%

93%
75%
74%
71%

90%

34%

REFRIGERADORA

68%

64%
59%
56%

93%
81%
70%
66%
44%

TRUJILLO

89%

68%
57% 58%

62%
58% 57%

12%

TELEVISOR A COLOR
90%
76%

95%

89%

83%

HUANCAYO

51%

51%
43%
36%

27% 27%
11%

76%

9%

8%
CUSCO

PUNO

IQUITOS

42%
40%

12%

PUCALLPA

33%
30%

32%
29%

30%

31%

31%

26%
24%
21%
19%

12%

TOTAL

CHICLAYO

TRUJILLO

LIMA

ICA

AREQUIPA

TACNA

CAJAMARCA HUANCAYO

PUNO

IQUITOS

PUCALLPA

ESTILOS MODERNOS

47%

42%

57%

48%

45%

52%

56%

PER 2005

PER 2007

63%

53%

57%

43%

LIMA 1996

ESTILOS TRADICIONALES

37%

LIMA 2005

LIMA 2007

PER 1996

 La

perspectiva de los Estilos de vida de

Rolando Arellano corrobora que el dinero no
es primordial en la manera de pensar de los
ciudadanos.

En realidad, los 6 estilos se relacionan ms

bien por su manera de ser y de actuar que

por el monto de sus bienes y riquezas.

Este

fenmeno continuar creciendo pues

en el medio de esta sociedad, hay todava
sitio para llenar.