ORIGENES DE LA TEORIA DE

SISTEMAS

Ludwig Von
Bertalanffy:

La teora general de sistemas

afirma que las propiedades
de los sistemas no pueden
separar sus elementos, ya que
la comprensin de un sistema
se da slo cuando se estudian
globalmente, involucrando
todas las interdependencias de
sus partes.

Los supuestos bsicos de la TGS son:

Tendencia hacia la integracin de diversas

ciencias naturales y sociales.
Con esa teora de los sistemas, al desarrollar
principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las
diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de las
ciencia.
Esto puede generar una integracin
muy necesaria en la educacin
cientfica.

La TGS se fundamenta en tres

premisas bsicas:
1.
Los sistemas existen dentro de los
sistemas.
2.

Los sistemas son abiertos.

3.
Las funciones de un sistema
dependen de su estructura.

Desde un punto de vista histrico, se

verifica que:
La

teora estructuralista
Concibe la empresa como un
sistema social, reconociendo
que hay tanto un sistema formal
como uno informal dentro de un
sistema total integrado.

sistema
hombre-mquina

La teora del
comportamiento trajo la
teora de la decisin.

Despus de la segunda
guerra mundial, a travs de
la teora matemtica se
aplic la investigacin
operacional.

La teora de colas fue profundizada y

se formularon modelos para
situaciones tpicas de prestacin de
servicios,

Concepto de sistemas

Ludwig Von
Bertalanffy:

Un sistema es un complejo de
componentes interactuantes que
intercambian (materia)
con el medio circundante.

En tal sentido, nada permanece aislado; todo,

absolutamente todo, esta interrelacionado, todo esta
en interaccin permanente.

La Teora General de
Sistemas afirma que las
propiedades de los
sistemas, no pueden ser
descritos en trminos de
sus elementos separados;
sus comprensin se
presenta cuando se estudia
globalmente.

Caractersticas de los sistemas

Propsito u objetivo

Globalismo

entropa

homeostasis

Tipos de sistemas
En cuanto a su constitucin
Sistema fsico o concreto
Sistema abstracto

En cuanto a su naturaleza
Sistema cerrado
Sistema abierto

Parmetros de
los sistemas

Entradas o insumos
Procesamiento o transformacin

Salida resultado o producto

Retraccin, retroalimentacin (feedback)
Ambiente

SISTEMA ABIERTO
Mantiene un intercambio de
transacciones con el ambiente y
conserva constantemente el
mismo estado (autorregulacin),
a pesar que la materia y la
energa que lo integran se
renuevan de modo continuo
(equilibrio dinmico u
homeostasis)

Funciones

Ingestin
Procesamiento
Reaccin ante el
ambiente
Alimentacin de las
partes
Regeneracin de las
partes
Organizacin

LA ORGANIZACIN COMO
SISTEMA ABIERTO

SISTEMA ABIERTO
Conjunto de partes en constante

interaccin en un todo sinrgico, orientado

hacia determinados propsitos y en

permanente relacin de interdependencia

con el ambiente externo

Herbert Spencer

Un organismo
social se
asemeja a uno
individual en
ciertos rasgos
esenciales.

CARACTERSTICAS
DE LAS
ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS
ABIERTOS

Comportamiento probabilstico y no
determinista de las organizaciones

Las organizaciones como parte de una sociedad mayor

constituida por partes menores

Talcott Parsons

Precursor de la
Teora de sistemas
en la sociologa.

Interdependencia de las partes

Estado de equilibrio (Homeostasis)

Unidireccionalidad

ESTADO DE

EQUILIBRIO
Progreso con
respecto al fin

Frontera o lmite

Charles Perrow

Morfognesis

MODELOS
DE
ORGANIZACIN

La organizacin es un sistema abierto

en interaccin constante con el ambiente.
La organizacin como sistema, tiene
objetivos o mltiples funciones que
envuelven interacciones mltiples con
el ambiente.

La organizacin es el conjunto de muchos subsistemas

que interactan entre s.
Cada subsistema depende de otros.
El ambiente en el que se desenvuelve la organizacin, es
dinmico y comprende otros sistemas.
Los muchos nexos entre la organizacin y el ambiente
hacen difcil la explicacin clara de las fronteras de
cualquier organizacin.

MODELO DE KATZ Y KAHN

Importacin
(entradas)

La Organizacin
como sistema
abierto

Transformacin
(procesamiento)

Exportacin
salida)

Los sistemas como ciclos de eventos que se

repiten

Entropa negativa

Informacin como insumo

Estado de equilibrio y
homeostasis dinmica
Diferenciacin
Equifinalidad
Lmites o fronteras

LA ORGANIZACIN COMO UNA

CLASE DE SISTEMA SOCIAL
Los sistemas abiertos no se mantienen
en reposo, si no que tienden a la
elaboracin y a la diferenciacin,
debido a su propia dinmica. As
como no hay dos personas iguales,
tampoco pueden existir dos organizaciones iguales,
siempre habr diferenciacin.

Los sistemas sociales,

consisten en actividades
estandarizadas de una
cantidad de individuos.

La estabilidad de actividades existe en

relacin con la entrada de energa en el
sistema, en relacin con la transformacin
de energas dentro del sistema y con el
producto resultante o salida de energa.

CARACTERSTICAS DE
PRIMER ORDEN
Los sistemas sociales no tienen

limitacin de amplitud. El sistema social

es la estructuracin de eventos.
Los sistemas sociales necesitan
entradas de produccin y de
mantenimiento

Los sistemas sociales necesitan entradas de

produccin y de mantenimiento.
Los sistemas sociales tienen
su naturaleza planeada.
Los sistemas sociales presentan mayor
variabilidad que los sistemas biolgicos.
Las funciones, normas y valores como los
principales componentes del sistema social:

Las organizaciones sociales constituyen

un sistema formalizado de funciones.
El concepto de
inclusin parcial.
La organizacin en relacin con su medio
ambiente: el funcionamiento organizativo
debe ser estudiado en relacin con las
transacciones continuas con el medio
ambiente que lo envuelve.

CULTURA Y CLIMA
ORGANIZACIONALES
Toda organizacin crea su propia
cultura o clima, con sus propios
tabes, costumbres y usos.Dichos
sentimientos y creencias colectivas,
se transmiten a los nuevos miembros
del grupo.

DINMICA DEL SISTEMA

Para mantenerse, las organizaciones recurren a
la multiplicacin de mecanismos, ya que les
falta la estabilidad de los sistemas biolgicos.

Crean estructuras de recompensas para vincular

a sus miembros al sistema, establecen
normas y valores y dispositivos
de control.

CONCEPTO DE EFICACIA
ORGANIZACIONAL
La eficiencia se relaciona con la necesidad
de supervivencia de la organizacin. La
eficacia organizacional se relaciona con la
extensin en que todas las formas de
rendimiento para la organizacin se hacen
mximas.

LA ORGANIZACIN COMO UN
SISTEMA DE ROLES
Rol es el conjunto de actividades exigidas a
un individuo que ocupa determinada
posicin en la organizacin.
La organizacin es una estructura de roles
o en otros trminos, un sistema de roles.

MODELO SOCIOTCNICO DE
TAVISTOCK
1. Subsistema tcnico:

La organizacin se
plantea como un
sistema
sociotcnico o
estructurado sobre
dos subsistemas:

Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Tecnologa
Exigencias de la tarea

2. Subsistema social:
-

Personas
Relaciones humanas
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones

 El Subsistema Tcnico, es responsable

de la eficiencia potencial.

El Subsistema social, transforma la

eficiencia potencial en eficiencia real

El subsistema tecnolgico y el social se consideran en

interaccin mutua y recproca en que cada uno determina
al otro, hasta cierto punto

El modelo de sistema abierto parte del supuesto de que

toda organizacin importa diversas cosas del ambiente
y las utiliza en ciertos tipos de proceso de conversin
para luego exportar productos, servicios, etc.

La teora primaria de la organizacin es la que le permite

sobrevivir dentro de ese proceso cclico de:

Importacin
Conversin

Exportacin

Este enfoque se basa en que cualquier sistema

de produccin requiere una organizacin
tecnolgica y una organizacin de trabajo.

Las organizaciones se definen como sistemas

que utilizan energa en una actividad
estandarizada, dirigida a modificar la condicin
de los materiales bsicos de manera
predeterminada o preconcebida.

La tecnologa se define como las acciones que

un individuo realiza sobre un objeto para
conseguir algn cambio en el objeto.

Las organizaciones tienen una doble funcin:

Tcnica:

Social

relacionada con la coordinacin

del trabajo e identificacin
de la autoridad.

referente a los medios de relaciona

r a las personas, para lograr
que trabajen juntas.

j
El subsistema tcnico est
determinado por los requisitos tpicos
de las tareas que son ejecutados por
la organizacin.

El subsistema tcnico es moldeado

por la especializacin de los
conocimientos y las habilidades
exigidas, tipos de maquinas, equipos
y materias primas utilizados.

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS

1. Confrontacin entre las teoras de sistema

abierto y cerrado.
CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en
Interaccin, interdependencia, Todo Sinrgico, Orientacin)
IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIN DE LA ADMN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.

NATURALEZA DINMICA VS TENDENCIA ESTTICA

SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMB.
GARANTIA DE ASIMILACIN DE PRODUCTOS

NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN DE INFORMACION

CONSTANTE

2. Caractersticas de la Teora de la
Administracin basada en el anlisis
sistmico

Punto de vista sistmico.

Enfoque clsico

Enfoque sistmico

Reduccionismo

Expansionismo

Pensamiento
Analtico

Pensamiento
sinttico

Mecanismo

Teleologa

 Enfoque

dinmico

Multidimensionalidad
y de mltiples niveles.

Multimotivacional

Probabilstica
Multidisciplinaria
Descriptiva
Adaptacin
Multicausal