Alumna:

Katia Ramos More

Cinthya Snchez Colchn

Es aquella que tiene que ver con el

aprovechamiento y mejoramiento
de las capacidades y habilidades
de las personas y en general con
los factores que le rodean dentro
de la organizacin con el objeto
de lograr el beneficio individual, de
la organizacin y del pas.

OBJETIVOS
CORPORATIVOS:

Contribuir al xito de la empresa.

Apoyar la labor de la gerencia
Contribuir al xito de supervisores
gerentes.

OBJETIVOS
FUNCIONALES:

Mantener la contribucin de la Unidad

Orgnica de RRHH a un nivel apropiado a
las necesidades de la organizacin.

OBJETIVOS
SOCIALES:

La Unidad Orgnica de RRHH debe

responder tica y socialmente a los
desafos que presenta la sociedad, reducir
las tensiones que la sociedad pueda
ejercer sobre la organizacin.

OBJETIVOS
PERSONALES:

Cada uno de los integrantes de la org.

Logre metas personales; apoyar las
aspiraciones de los empleados.

Subsistemas de ARH

1.
2.
3.
4.
5.

Obtencin o provisin
Aplicacin
Mantencin
Desarrollo
Seguimiento o Control
4

Provisin
Quin ir a
trabajar a la
organizacin

Investigacin
del mercado
laboral
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin

Aplicacin

Mantenimiento

Desarrollo

Seguimiento

Qu harn las
personas en la
organizacin

Cmo
mantener a las
personas
trabajando en
la organizacin

Cmo
preparar y
desarrollar a
las personas
en la
organizacin

Cmo saber
quines son y
qu hacen las
personas

Programa de
integracin
Diseo de
cargos
Evaluacin de
desempeo
Plan de
carreras

Remuneracio
nes
Beneficios
sociales
Higiene y
seguridad
Relaciones
sindicales

Capacitacin
Desarrollo
organizacional

Controles
Auditora del
personal
Sistemas de
Informacin
permanente

Polticas de personal
Qu son las Polticas?

Constituyen guas para la accin.

Fijan un area de decisin (rayado de cancha)
Dan respuesta a las interrogantes o
problemas que pueden presentarse con
frecuencia.

Polticas de Recursos Humanos:

Se refieren a la manera como las

organizaciones aspiran a trabajar con sus
miembros para alcanzar, por intermedio de
ellos, los objetivos organizacionales, a la vez
que cada uno logra sus objetivos individuales.

Polticas de: Provisin de recursos

humanos
Investigacin de
mercado
de recursos humanos

Provisin de
recursos
humanos

Reclutamiento

Investigacin y anlisis de recursos humanos

Dnde reclutar

Cmo reclutar (tcnicas de reclutamiento)

Prioridad del reclutamiento interno sobre el

externo

Criterios de seleccin y estndares de calidad

Grado de descentralizacin de las decisiones para
seleccionar personal
Tcnicas de seleccin

Seleccin

Integracin

Planes y mecanismos (centralizados y

descentralizados) de integracin de los
participantes en el ambiente interno de la
organizacin

Polticas de: Aplicacin de recursos

humanos
Establecimiento de los requisitos bsicos de la
fuerza laboral (intelectuales, fsicos,
responsabilidades implcitas y condiciones de
trabajo) para desempear las funciones ( o
desempear el cargo)

Anlisis y descripcin de
cargos

Aplicacin de
recursos
humanos

Planeacin y distribucin
de recursos humanos

Determinacin de la cantidad necesaria de

recursos humanos y la distribucin de estos
recursos, asignndolos a los diversos cargos de
la organizacin

Determinacin de la secuencia ptima de

carreras, definiendo las oportunidades de
progreso que ofrece la organizacin

Plan de carreras

Planes y sistemas para la evaluacin continua

de la calidad y la adecuacin de los recursos
humanos

Evaluacin de
desempeo

Polticas de: Mantenimiento de recursos

humanos
Administracin de
Remuneraciones
Evaluacin y clasificacin de cargos, teniendo
en cuenta el equilibrio salarial interno
Investigaciones salariales, teniendo en cuenta el
equilibrio poltico o salarial interno con los
salarios del mercado laboral

Mantenimiento
de recursos
humanos

Planes de beneficios
sociales

Planes y sistemas de beneficios sociales

adecuados a la diversidad de necesidades de los
miembros de la organizacin

Higiene y seguridad en
el trabajo

Relaciones laborales

Criterios de creacin y desarrollo de condiciones

fsicas ambientales de higiene y seguridad para
desempear los cargos

Criterios y normas de procedimientos sobre las

relaciones con los empleados y los sindicatos

Polticas de: Desarrollo de recursos

humanos
Capacitacin

Desarrollo de
recursos
humanos

Desarrollo de recursos
humanos

Diagnstico y programacin de la preparacin y

rotacin constante de los recursos humanos para
el desempeo de los cargos

Mejoramiento de los recursos humanos

disponibles, a mediano y largo plazos, teniendo
en cuenta la realizacin continua del potencial
existente en cargos ms elevados de la
organizacin

Aplicacin de estrategias de cambio, con miras

a lograr la salud y la excelencia organizacional

Desarrollo organizacional

10

Polticas de: Seguimiento, evaluacin y

control de los recursos humanos

Seguimiento,
evaluacin y
control de los
recursos
humanos

Base de datos

Registros y controles para el debido anlisis

cuantitativo y cualitativo de los recursos
humanos disponibles

Sistemas de informacin

Medios y vehculos de informacin adecuados a

las decisiones sobre recursos humanos

Criterios de evaluacin y adecuacin

permanente de la polticas y los procedimientos
de recursos humanos

Auditora de recursos
humanos

11

.
DESCRIPCION
y ANALISIS
de CARGOS

12

Cargo

Cargo

CARGO

Una Las
unidadpersonas
de la organizacin
que tiene
trabajan
en
un conjunto
de deberes y responsabilidades,
las organizaciones
a travs
que lo
vuelven
separado
y distinto
de los otros
de
los cargos
que
ocupan.
Las personas trabajan en las organizaciones a
travsEldecargo
los cargos
ocupan. Son el nexo
seque
fundamenta
encon la
Organizacin.
las nociones de tarea,

atribucin y funcin.

El cargo se fundamenta en las nociones de tarea,

atribucin y funcin.

a. Tarea: actividades que

Tarea:
actividades
que ejecuta el ocupante
ejecuta
el ocupante
del del
cargo.
cargo.

Atribucin: facultad, poder, capacidad. Es una

b. Atribucin:
es una
tarea
tarea un poco mas
sofisticada
porun
ejemplo:
firmar
pococheques.
mas sofisticada por

Funcin:
Conjunto
de cheques.
tareas y/o atribuciones.
ejemplo:
firmar
c. Funcin:
Conjunto
de

13

Cargo
Conjunto de funciones (tareas o
atribuciones) con una posicin definida
en la estructura organizacional, en el
organigrama.
Nace de la divisin del trabajo.
Determina el rol que las personas
juegan en las organizaciones

Puesto: nmero de ocupantes de un

cargo
14

Diseo del Cargo

Concepto de Diseo del Cargo

Disear un cargo implica establecer cuatro condiciones
fundamentales.

1.

Conjunto de tareas y atribuciones (contenido del cargo)

2.

Como deber cumplir esas atribuciones

(mtodos y procesos de trabajo)

3.

A quien deber reportar el ocupante

(responsabilidad), relacin con su jefe

4.

A quien deber supervisar o dirigir (autoridad), relacin

con subordinados

tareas

del

cargo

15

Descripcin y Anlisis de Cargos

DESCRIPCIN DE CARGO

16

Descripcin y Anlisis de Cargos

Descripcin del cargo
Existen dos tipos:
1.-Descripciones especificas del trabajo
2.-Descripciones generales del trabajo

17

Descripcin y Anlisis de Cargos

Descripcin del
cargo
1.-Descripciones especificas
del cargo, es un resumen
detallado
de
las
tareas,
obligaciones
y
responsabilidades
de
un
trabajo.
Este tipo de descripcin se
asocia con estrategias de flujo
de trabajo que destacan la
eficiencia, el control y la
planificacin
detallada
del
trabajo. Se ajusta mejor a una
estructura
burocrtica,
con
fronteras bien definidas que
separan las distintas funciones y
niveles de direccin.

BUROCRATICA
DIRECCION ARRIBA-ABAJO
MUCHOS NIVELES JERARQUICOS
TAREAS MUY ESPECIALIZADAS
DESCRIPCION MUY DETALLADA DE
TAREAS
FRONTERAS RIGIDAS ENTRE TAREAS Y
UNIDADES
LOS INDIVIDUOS TRABAJAN
INDEPENDIENTES
LA CARRERA ES JERARQUICA DENTRO
DE UNA MISMA FUNCION

18

Descripcin y Anlisis de
Cargos
Descripcin del
cargo

2.-Descripciones generales del

trabajo, es un descripcin
nueva,
se asocia con
estrategias de flujo de trabajo
que destacan la innovacin,
la
flexibilidad
y
una
planificacin
amplia
del
trabajo.
Este tipo de descripcin se
adeca
mejor
a
una
estructura
plana
o
sin
fronteras, en la que los limites
entre funciones y niveles de
direccin estn difusos.

PLANA
DIRECCION DESCENTRALIZADA
POCOS NIVELES JERARQUICOS
TAREAS DEFINIDAS EN TERMINOS GENERALES
DESCRIPCION GENERICA DE TAREAS
FRONTERAS FLEXIBLES ENTRE TAREAS Y
UNIDADES
ENFASIS EN LOS EQUIPOS
FUERTE ATENCION EN EL CLIENTE
LA CARRERA ES HORIZONTAL ENTRE
DISTINTAS FUNCIONES

19

Reclutamiento
Concepto:
Conjunto de tcnicas y procedimientos
orientados a atraer y ubicar candidatos
potencialmente calificados y capaces de
ocupar cargos dentro de la organizacin.
Organizacin

Sistema de
informacin

Oportunid
ades
De
empleo

Mercado de
Recursos
humanos

Debe atraer suficiente cantidad de candidatos

para abastecer el proceso de seleccin
Administracin de Recursos Humanos
Idalberto Chiavenato
Capitulo 5

20

Necesidad de captar
nuevos recursos humanos

Expansin de la empresa.
Creacin de nuevos puestos o cargos.
Organizacin de nuevos
departamentos
Jubilaciones.
Fallecimientos.
Renuncias.
Despidos.

21

Etapas del Reclutamiento (3)

1.

Identificacin de la Vacante

2.

Determinar las Fuentes del Reclutamiento:

3.

Determinar los Canales del Reclutamiento: va que utilizar

Requerimiento
Descripcin y Anlisis del Cargo
Perfil o Profesiograma

dnde obtendr los candidatos?

Del medio Interno? (la empresa)

En el medio Externo?

Mixto?

para reclutar: de

Canal Directo
Canal Indirecto

22

Etapas del Reclutamiento(3)

1. Identificacin de la vacante, por
medio de la solicitud de personal:

Nombre del cargo: Recepcionista del Hotel

Posicin: 3er. Nivel, dependiente del Gte. de Habitaciones
Sueldo base $ 250.000 + comisiones + bonos
Perfil del postulante: carrera tecnica Adm. Hotelera, 2 aos
de experiencia en hotel 2 3 estrellas

Tiempo de llenado: 1 semana

Comentarios: bilinge, computacin nivel usuario

El requerimiento se origina en los departamentos de lnea, y
son enviados al Depto. de RH para iniciar el proceso de
reclutamiento y seleccin.

23

Etapas del Reclutamiento(3)

2. Determinar las Fuentes del Reclutamiento:
reclutar: de dnde obtengo los candidatos? => Orgen

para

Medio interno: llena la vacante con personal de la

empresa, => reubicacin interna
Ascenso: aumenta nivel jerrquico y sueldo
Promocin: aumento de poder y responsabilidad, igualdad
de sueldo (perodo a prueba)
Transferencia: traslado horizontal, con mismo nivel jerrquico.
Para ser polifuncional, y conocer toda la empresa
Ascenso con transferencia: en diagonal ascendente

Medio externo: llenar la vacante con el medio

Medio mixto: interno y externo

24

Etapas del Reclutamiento

3. Determinar los Canales de Reclutamiento: Canal o va
para reclutar

Va Directa: el Depto. de RRHH efecta directamente el

proceso de reclutamiento

Centros de enseanza
Internet
Otras empresas
Bases de datos

Va Indirecta: delega atribuciones a empresa externa

Gremios
Consultoras de seleccin de personal (Head Hunters)
Oficinas de colocaciones (OMIL)

25