FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGGICAS

Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Administrativas y Marketing Estratgico

CURSO: ADMINISTRACIN II

Por: Mara Luz Duran Cruz

En la actualidad somos testigos de grandes

problemas y situaciones complejas a los que
nos enfrentamos prcticamente en nuestras
actividades sociales, empresariales, polticas,
econmicas o ecolgicas, en donde las
soluciones viables implican relaciones ganarganar para todos los participantes, y que al
ser complejas exigen un cambio de
paradigma de como debemos ver el
problema.

La teora general de sistemas o TGS, como se

plantea en la actualidad se encuentra
estrechamente ligada con el trabajo del
bilogo alemn Ludwin von
Bertalanffy, en 1925.

Es una herramienta que permite la

explicacin de los fenmenos que suceden en
la realidad y que permite hacer posible la
prediccin de la conducta futura de esa
realidad, a travs del anlisis de las
totalidades y las interacciones internas de
estas y las externas con su medio

1.

La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios,

que permitan estudiar a los sistemas no solo
desde el punto de vista analtico o
reduccionista el cul estudia un fenmeno
complejo a travs del anlisis de sus partes,
sino tamben con un enfoque sinttico e
integral, que ilustre las interacciones entre las
partes .( El todo es mayor que la suma de las
partes )

2.

La TGS describe un nivel de construccin

terica de modelos que se sita entre las
construcciones altamente generalizadas de las
matemticas puras y las teoras especificas de
las disciplinas especializadas que en los
ltimos aos han hecho sentir la necesidad de
un cuerpo sistemtico de construcciones
tericas que pueda discutir, analizar y
explicar las relaciones generales del mundo
emprico.

3.

La TGS busca establecer un grado ptimo de

generalidad, sin perder el contenido.

Chester Barnard fue uno de los primeros

escritores que en la administracin utiliz el
enfoque de sistemas. Hebert Simon y sus
colaboradores consideraban la organizacin
como un sistema complejo de procesos de
toma de decisiones. Simon ha avanzado en la
bsqueda de un nuevo conocimiento
disciplinario.

El enfoque de sistemas ha sido promovido

por muchos otros escritores en la ciencia de
la administracin. Churchman figur entre los
primeros en destacar esta posicin. El
enfoque de sistemas ha sido adoptado y
utilizado ampliamente en la Administracin.
Al principio, los modelos que se empleaban
eran cerrados. Ms recientemente, tcnicas
como el anlisis de decisiones han adoptado
un enfoque de sistemas abiertos.

Se llaman sistemas abiertos a todas las

estructuras, en las que intervienen seres
humanos o sus sociedades, y que tienen
ntima relacin con el medio o ambiente en el
que estn inmersos. Con otras palabras, el
medio incide en el sistema, y el sistema
revierte sus productos en el ambiente. Ambos
se condicionan mutuamente y dependen unos
de otros. Para que exista un sistema, debe
encontrarse siempre un sistema superior

Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: "Un

organismo social se asemeja a un organismo individual
en los siguientes rasgos esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo a medida que
crece.
En el hecho de que hacindose ms complejo, sus
partes exigen una creciente interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada
con la vida de sus unidades componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integracin
acompaada por creciente heterogeneidad".

Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y

Weber usaron el modelo racional, enfocando las
organizaciones como un sistema cerrado. Los
sistemas son cerrados cuando estn aislados de
variables externas y cuando son determinsticos en
lugar de probabilsticos. Un sistema determinstico
es aquel en que un cambio especfico en una de
sus variables producir un resultado particular con
certeza. As, el sistema requiere que todas sus
variables sean conocidas y controlables o
previsibles. Segn Fayol la eficiencia
organizacional siempre prevalecer si las variables
organizacionales son controladas dentro de ciertos
lmites conocidos.

La moderna teora visualiza a la organizacin

como un sistema constituido por cinco partes
bsicas: entrada, salida, proceso,
retroalimentacin y ambiente.

Entrada o insumo es la fuerza o impulso de

arranque o partida del sistema, suministrada
por el material, la informacin o la energa
necesarios para la operacin de este.

Salida, producto o
resultado es la
finalidad para la cual
se reunieron
elementos y
relaciones del
sistema. Los
resultados de un
sistema son las
salidas.

Procesamiento, procesador
o transformador es el
fenmeno que produce
cambios, es el mecanismo
de conversin de entradas
en salidas. El procesador
caracteriza la accin de los
sistemas y se define por la
totalidad de los elementos
(tanto elementos como
relaciones) empeados en
la produccin de un
resultado.

Retroalimentacin, retroaccin,
retroinformacin o alimentacin de retorno
es la funcin del sistema que busca comparar
la salida con un criterio o un estndar
previamente establecido. La
retroalimentacin tiene por objetivo controlar
el estado de un sistema sujeto a un monitor.
Este trmino implica gua, direccin y
seguimiento.

Ambiente es el medio que

rodea externamente al
sistema. El sistema
abierto recibe entradas
del ambiente del proceso
y efecta nuevas salidas
hacia el ambiente, de
modo que existe entre
ambos sistema y
ambiente una
constantes interaccin. El
sistema y el ambiente se
encuentran
interrelacionados y son
interdependientes.

La teora general de sistemas es una

consecuencia de la teora general de sistemas
desarrolladas por Von Bertanlanffy. Se
extendi a todas las ciencias, influyendo
notablemente sobre la administracin.
El concepto de sistemas es complejo: para
comprenderlo se necesita conocer algunas
caractersticas delos sistemas propsitos,
globalismo, entropa y homeostasis.
As como los tipos de sistemas posibles y de
sus parmetros: entrada, proceso, salida,
retroalimentacin y ambiente. El sistema
abierto permite hacer un anlisis amplio y
profundo de las organizaciones.