Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Capacidades del
Individuo
Desempeo del
Cargo
Esfuerzo
Individual
Percepcin de
las recompensas
Percepcin del
papel
Desempeado
CARACTERSTICAS PERSONALES
QUE SE ANALIZAN
o Espritu de colaboracin
o Espritu de superacin
o Responsabilidad
o Iniciativa
o Actitud positiva
o Asistencia y puntualidad
o Disciplina en el trabajo
o Relaciones humanas con sus compaeros de trabajo
RESPONSABILIDAD POR LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO
El gerente:
Quien evala el desempeo es el propio gerente o supervisor, con la asesora de los
rganos de gestin de recursos humanos, que establece los medios y los criterios
para tal evaluacin.
El empleado:
Algunas organizaciones mas democrticas permiten que al mismo individuo
responda por su desempeo y realice su auto evaluacin. En estas organizaciones
cada colaborador autoevala su desempeo, eficiencia y eficacia, teniendo en
cuenta parmetros establecidos por el gerente o la organizacin.
El empleado y el gerente:
El equipo de trabajo:
Comit de evaluacin:
OBJETIVOS DE LA EVALUACIN
DEL DESEMPEO
Objetivos intermedios:
Objetivos fundamentales:
Permitir condiciones de medida del potencial humano en el sentido de
determinar su plena aplicacin.
Permitir el tratamiento de los Recursos Humanos como un recurso bsico de
la organizacin y como una ventaja competitiva de la empresa
requieran
perfeccionamiento
en
MTODOS DE EVALUACIN DE
DESEMPEO
La evaluacin del desempeo humano, puede efectuarse mediante
tcnicas, no slo de una empresa a otra, sino dentro de una misma
empresa, ya se trate de niveles de personal o de diversas reas de
actividad. Por lo general, el sistema de evaluacin de desempeo humano,
sirve a determinados objetivos trazados con base en una poltica de
recursos humanos.
Cada empresa desarrolla su propio sistema para medir el comportamiento
de sus empleados. La aplicacin de diferentes mtodos se define segn el
nivel y la posicin de los cargos.
MTODOS TRADICIONALES DE
EVALUACIN DE DESEMPEO
Este mtodo de desempeo, vara de una organizacin a otra porque
cada una tiende a construir su propio sistema para evaluar el desempeo
de las personas.
Por ejemplo, sistema de evaluacin de gerentes, trabajadores por meses,
por horas, vendedores, etc. Cada sistema sirve a objetivos determinados y a
especficas caractersticas de personal involucrado.
En el fondo, la evaluacin de desempeo slo es un buen sistema de
comunicaciones que acta en sentido horizontal y vertical en la empresa.
SOBRE CANTIDAD
PRODUCIDA
CALIDAD
CONOCIMIENTO
COOPERACION
Desempeo en la funcin
Caractersticas individuales
Los resultados se da mediante la aplicacin de procedimientos
matemticos y estadsticos para corregir las distorsiones personales
introducidas por los evaluadores.
insuficiente
excelente
insuficiente
4
excelente
Escalas de graficas Discontinuas
Insuficiente Regular
Buena
Excelente
Ventajas:
Desventajas:
Grupo I
Desempeo objetivo
Cantidad de trabajo
Calidad de trabajo
Grupo II
Conocimiento y Desempeo en el
Cargo
Conocimientos, Frecuencia
Puntualidad, Hbitos de seguridad
Buena Adm. del cargo
Grupo III
Desventajas:
Su elaboracin e implementacin son
planeamiento muy cuidadoso y demorado.
complejas,
exigiendo
un
MTODO DE INVESTIGACIN DE
CAMPO
Se desarrolla en base a entrevistas de un especialista en evaluacin,
con el superior inmediato, mediante las cuales se evala el
desempeo de sus subordinados, buscando causas, los orgenes, y los
motivos de tal desempeo, mediante el anlisis de hechos o
situaciones.
especialista en evaluacin.
Desventajas:
Tiene elevado costo operacional por la intervencin de un especialista en
evaluacin.
Hay retardo en el procesamiento, debido a la entrevista uno a uno con
respecto a cada empleado subordinado, llevada a cabo con el supervisor.
NUEVAS TENDENCIAS EN LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO
Buscar la excelencia
Perfeccionamiento
Empresarial
Productividad y recursos humanos
Sociales y
colectivas
LA GESTIN DE COMPETENCIAS
Mejoramiento y desarrollo de las personas y
las competencias colectivas.
PRINCIPALES TENDENCIAS
ACTUALES
Los indicadores tienden a ser sistmicos
Los indicadores tienden a escogerse y seleccionarse
como criterios distintos de evaluacin
Los indicadores tienden a ser escogidos en conjunto
Financieros
Cliente
Internos
Innovacin
Evaluacin
del
desempeo
como
elemento integrador de las practicas de
Talento Humano.
Evaluacin del desempeo como
retroalimentacin de las personas
Cualitativas
Cuantitativa
s
Superar deficiencias de
valuacin.
Diseo de un instrumento de
evaluacin.
Retroalimentacin de
informacin a los
empleados
La participacin
del empleado y su
dedicacin al
proceso de
mejoramiento.
ADMINISTRACIN
POR OBJETIVOS
ENTREVISTAS DE EVALUACIN
Actuacin en el pasado y potencial a futuro.
CONVENCIMIENTO
DIALOGO
SOLUCIN DE
PROBLEMAS
La promocin
o el ascenso
Recompensas
de tipo
econmico
Recompensas de
grupo o
generales
El reconocimiento
y la recompensa
social
Las recompensas
individualizadas
Enriquecimiento del
trabajo
Disminuye el absentismo laboral,
autonoma y responsabilidad
personal.
Expresin de los valores
Satisfaccin de empleado con su
propio trabajo.
Pertenencia al grupo
primario de trabajo
Sentimiento de responsabilidad de
grupo o aspiracin de logro.