Instituto Tecnolgico de

San Juan del Rio

Diseo Organizacional

Principios de la
Administracin.

Vega Garca Tania

Neri Hernndez Karen
Castillejo Reyes Jos
Luis

Introduccin
La administracin como disciplina, con el enfoque
productivo, nace a partir de la revolucin
industrial, con el fin de dirigir en forma ms
eficiente las fbricas de aquel tiempo.
El conocimiento administrativo de la actualidad es
resultado de un largo y continuo proceso
innovador de diferentes teoras y postulados.

ADMINISTRACIN: Es
la
cooperacin
y
esfuerzos de diferentes
medios para llegar a un
fin establecido o una
meta asignada

La administracin se divide en:

Contexto Histrico.

Administracin Clsica.

Administracin Cientfica.

Administracin Estructuralista.

ANTECEDENTES HISTRICOS

Desde que el hombre apareci en la

tierra ha trabajado para subsistir,
tratando de lograr en sus actividades
la mayor efectividad posible; para ello,
ha utilizado en cierto grado la
administracin. Para comprender
mejor la administracin, es necesario
efectuar una breve revisin histrica
donde se manifiesta ms
representativamente el fenmeno
administrativo.

poca primitiva
En esas pocas los
habitantes se organizaban
mediante tribus, las cuales
se asignaban tareas de
cacera, pesca, es a partir
de esas ideas que se
comienza a visualizar el
trabajo de los individuos en
trminos grupales para el
logro de un objetivo general.
Divisin del trabajo por
edad y sexo.
Comienza el trabajo grupal
para las tareas.
Principios de la
administracin.

Periodo agrcola
Se caracteriz por la aparicin de la
agricultura y de la vida sedentaria.
Prevaleci la divisin del trabajo por
edad y sexo. Se acentu la
organizacin social de tipo patriarcal.
La caza, pesca y recoleccin pasaron
a tener un lugar de importancia
secundaria en la economa agrcola de
subsistencia.
El
crecimiento
demogrfico oblig a los hombres a
coordinar mejor sus esfuerzos en el
grupo social y, en consecuencia, a
mejorar
la
aplicacin
de
la
administracin.
Comienza la vida sedentaria.
Surgimiento del estado.
Comienza el crecimiento de las
culturas.

Comenz a partir del uso del suelo

para el cultivo de flores y alimentos, lo
que permiti el abandono de las
actividades nmadas de los
pobladores, siendo as la agricultura la
principal forma de sustento durante
este periodo.

Antigedad grecolatina.
En esta poca apareci el esclavismo; la
administracin se caracteriz por su orientacin
hacia una estricta supervisin del trabajo y el
castigo corporal como forma disciplinaria. El
esclavo careca de derechos y se le ocupaba en
cualquier labor de produccin. Existi un bajo
rendimiento productivo ocasionado por el
descontento y el trato inhumano que sufrieron los
esclavos debido a estas medidas administrativas.
Esta forma de organizacin fue en gran parte la
causa de la cada del Imperio Romano.
social.
Surgimiento de la esclavitud
Excesiva supervisin
Medio de control laboral, el escarmiento fsico

poca feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se
caracterizaron por un rgimen de servidumbre. La
administracin interior del feudo estaba sujeta al criterio
del seor feudal, quien ejerca un control sobre la
produccin del siervo. Al finalizar esta poca, un gran
nmero de siervos se convirtieron en trabajadores
independientes,
organizndose
as
los
talleres
artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras
de autoridad en la administracin. Los artesanos-patrones
trabajaban al lado de los oficiales y aprendices en
quienes delegaban su autoridad. El desarrollo del
comercio en gran escala origin que la economa familiar
se convirtiera en economa de ciudad. Aparecieron las
corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios
y dems condiciones de trabajo; en dichos organismos se
encuentra el origen de los actuales sindicatos.

Revolucin Industrial
Esta poca se caracteriz por la aparicin de
diversos inventos y descubrimientos
La mquina de vapor, mismos que propiciaron el
desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes
cambios en la organizacin social.
Desaparecieron los talleres artesanales y se
centraliz la produccin, lo que dio origen al sistema
de fbricas en donde el empresario era dueo de los
medios de produccin y el trabajador venda su
fuerza de trabajo.

Se caracterizaba por la explotacin inhumana del

trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo
insalubre, labores peligrosas.
Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo
necesaria la aparicin de especialistas, incipientes
administradores, que manejaban directamente todos
los problemas de la fbrica.
Todos estos factores provocaron la aparicin de
diversas corrientes del pensamiento social en
defensa de los intereses de los trabajadores y el
inicio de investigaciones que posteriormente
originaran la administracin cientfica y la madurez
de las disciplinas administrativas.

Contribuyentes clsicos
Adam Smith (1723-1790)
Economista escocs, creador de la
economa clsica, analiz los efectos
de la divisin del trabajo sobre la
productividad.

Robert Owen (1771 1858)

Empresario britnico de
xito. Se encontraba muy
adelantado respecto de
su tiempo, al reconocer la
importancia
de
los
recursos humanos .
Fue
pionero
al
proporcionar ideas acerca
de un mejor tratamiento
de los trabajadores..

 Charles Babbage (1792 1871)

Adems de compartir muchas de las
ideas de Owen,
Fue uno de los primeros en
proponer la divisin del trabajo, a
partir de un anlisis operativo que
hacia nfasis en la capacitacin y
cuyo objetivo era el incremento de la
capacidad y eficiencia.
Construy la primera calculadora
mecnica prctica y un prototipo de
las computadoras modernas.
Predijo la especializacin del trabajo
intelectual y sugiri el reparto de
utilidades.

Henry Towne (1844 1924)

Ingeniero mecnico
defini la importancia de
la administracin como
ciencia y recomend el
desarrollo de los
principios de la
administracin.
Importancia de las
buenas habilidades para
los negocios en el
manejo de una empresa.

Administracin cientfica
En esta teora administrativa desarrolla su enfoque
de trabajo de abajo, hacia arriba(Es decir del
obrero al supervisor y el gerente)y de sus partes
(obreros y sus cargos u operaciones) hacia todo la
(Organizacin empresarial) y se centra en el
mtodo de incrementar la productividad de la
empresa aumentando la eficiencia del nivel
operacional del nivel operacional de la
organizacin.
Entre los principales representantes de esta corriente
se incluyen a Frederick Winslow Taylor, Frank y
Lillian Gilberth y Henry Gantt.

Frederick Winslow Taylor

(1856 1915)
- Acept el reto de
desarrollar principios
especficos para la
administracin cientfica.
- Los estudios de tiempos
y movimientos.
- Los incentivos
salariales.

La filosofa tayloriana descansa en los

siguientes cuatro principios bsicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia
de la administracin.
2. La seleccin cientfica de los
trabajadores.
3. La educacin y desarrollo cientficos del
trabajador.
4. Cooperacin intima y amistosa entre
administradores y empleados.

Frank y Lillian Gilbreth (1868-1924) (18781972)

Fueron otros
defensores de la
administracin cientfica.
Frank estudi los
movimientos y Lillian
fue una de las primeras
en aplicar los
descubrimientos de la
psicologa al lugar de
trabajo.

Estudio de la fatiga Humana

Con la finalidad de evitar los
movimientos intiles en la ejecucin de
una tarea, ejecutndolos con la mayor
economa, dndole una secuencia
apropiada a los movimientos.
De esta forma se comprueba que la
fatiga lleva al trabajador a disminuir la
productividad y la calidad del trabajo y
a la perdida del tiempo.

ESTUDIO DE MICROMOVIMIENTOS
ENCAMINADOS A LA UTILIZACION
DEL CUERPO.
DISEO Y EQUIPO DE
HERRAMIENTA.
INSTALACIONES ADECUADAS.

Principios de economa de
movimientos clasificados en tres
grupos
Relativos al uso del cuerpo humano
Relativos a la distribucin fsica del sitio de
trabajo
Relativos al desempeo de las
herramientas y del equipo.
Recordemos que la administracin cientfica
pretenda racionalizar los movimientos
eliminando los que producen fatiga y los que
no estn directamente relacionados con la
tarea que ejecuta el trabajador.

Henry Ford (1863-1947)

Proyecto un modelo de automvil llamada
Ford motos adems en 1905 y 1910
impulso la gran innovacin del siglo xx: la
produccin en serie logrando la innovacin
de la organizacin del trabajo. Fabricando
el mayor numero de productos acabados
con la mejor calidad y aun menor costo
posible. Logrando as el perfeccionamiento
de sus mtodos y procesos de trabajo.

Ford adopto tres principios bsicos para

establecer un esquema acelerado de produccin.
Principio de Intensificacin: Disminuye el tiempo
de produccin utilizando de inmediato los
equipos y la materia equipo y llevando el
producto al mercado con rapidez.
Principio de economa. Consiste en reducir el
mnimo volumen de existencias de la materia
prima en transformacin. El ritmo de produccin
deber ser rpido.
Principio de productividad: Consiste en aumentar
la capacidad de produccin del hombre en el
mismo periodo mediante la especializacin y la
lnea de montaje. As el operario gana mas y el
empresario logra mayor produccin.

En sntesis los fundamentos de la

administracin cientfica fueron:

Mando y control: La gerencia funciona

como una dictadura el gerente planea y
controla el trabajo; los operarios lo ejecutan.
Una sola manera correcta(the best way):
El mtodo establecido por el gerente es la
mejor manera de ejecutar una tarea.
Mano de obra y no recursos humanos.
Dado que la oferta del trabajo era
abundante, la empresa no se comprometa
con los operarios, pero esperaba que estos
fueran leales.
Seguridad no inseguridad: Las empresas
daban la sensacin de estabilidad
dominando los mercados.

Henry fayol
1. Divisin del trabajo. Agrupar las actividades
de la organizacin para lograr mayor
productividad en la empresa.
2. Autoridad. Derecho de dar rdenes.
3. Disciplina. Es obediencia y respeto de los
acuerdos establecidos en la empresa.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin. Trabajo para el mismo
objetivo.
6. Subordinacin del inters, individual al bien
comn.
7. Remuneracin.

8. Centralizacin. El grado en que se toma

las decisiones en los niveles bajos de la
organizacin.
9. Jerarqua o cadena de mando. Lnea de
autoridad de la alta gerencia a los niveles
ms bajos.
10. Orden
11. Equidad. Es el resultado de la
combinacin de la benevolencia y justicia.
12. Estabilidad de personal.
13. Iniciativa. La iniciativa aumentar el
compromiso de los empleados en la
empresa.
14. Espritu de grupo

Wilfrido Pareto
Ingeniero de origen Italiano su
principal aportacin son los
Principios de Pareto, a partir de
los cuales se realizaban
demostraciones relacionadas a
que de la presencia de un veinte
por ciento de variables se causa el
ochenta por ciento de los efectos

Mayo es distinguido como padre del

enfoque de procesos sociales en la
administracin. Su principal aportacin fue
en 1933 cuando realizaron los conocidos
anlisis en la base industrial Hawthorne
de la empresa Western Electric, a travs
de los cuales se pudo comprobar el
impacto de las actitudes y del
desenvolvimiento social de los grupos
laborales en su desempeo en la
organizacin..

Hugo Munsterberg
Este autor realiz contribuciones a la
administracin a partir de la ejecucin de
la psicologa en las reas industrial y
administrativa
Walter Dill Scott
Durante el ao de 1911 realiz la
culminacin de sus investigaciones
referentes a la inmersin de la
psicologa a cuestiones de
publicidad, de comercio y de
recurso humano.

Max Weber
Su mayor aportacin fue la
teora de la burocracia.

Administracin Estructural.

La idea de que la sociedad consiste

en un conjunto de instituciones
relacionadas que trabajan en favor del
sistema en su conjunto se remonta,
en la poca moderna, a los escritos
de Maquiavelo, y fue desarrollada por
Montesquieu y los ilustrados.

Ciencias de la conducta o de
las relaciones humanas

Esta corriente contiene elementos

basados en tratados de psicologa,
sociologa; a partir de los cuales se
busca como finalidad alcanzar la
eficiencia en la direccin del personal.

Max Weber (1864-1920).

Estudi las organizaciones de gran tamao

con orientacin a objetivos, cuyas
caractersticas hacan necesaria un soporte
especial para su manejo eficiente,
consistente segn este autor en una
burocracia con actividades y objetivos
racionalizados, adems de una divisin del
trabajo explcita. Esta organizacin se
basaba en una jerarqua definida
claramente y regida por normas precisas y

Mary Parker Follet (18681933)

Su conviccin primordial era la

necesidad del grupo para que el
individuo se manifestara como un ser
integral. En l se daba un propsito
comn que entre todos buscaban
satisfacer, siendo las diferencias
jerrquicas solo distinciones
artificiales. Denomin a su modelo
como holstico como reflejo de esa
bsqueda del todo integral.

Chester I. Barnard. (18861961).

Al igual que Mary Parker, consideraba que los

individuos forman grupos para conseguir metas que
aislados les resultaran difciles o imposibles. En lo
que se refiere a los objetivos organizacionales,
stos deben satisfacer las necesidades personales
para que la empresa funcione adecuadamente.
Reconoci la importancia de la parte informal de la
organizacin, como un medio de satisfaccin de los
objetivos de los trabajadores. Esta idea y la visin
de la organizacin como la empresa cooperativa
entre individuos que trabajan juntos como grupos,
aunado la percepcin del trabajador como factor
estratgico fundamental de la empresa, fueron sus
mayores aportaciones.

Los experimentos de
Hawthorne
En estos experimentos en los que participaron Elton Mayo
y otros, se investigaba la relacin entre los niveles de
iluminacin en el lugar de trabajo y la productividad de los
trabajadores.
Se
descubri que independientemente de las
variaciones en la iluminacin, se generaban cambios
inesperados en la productividad laboral, incluso en los
grupos de control, deducindose que existan otros
factores que afectan el desempeo, tales como el
inters de la gerencia por el bienestar de los
empleados y la atencin especial de los supervisores.
Comprobaron la importancia de la organizacin
informal. Mayo consider necesario complementar el
concepto de hombre racional con el de hombre
social, que est motivado por necesidades sociales,
tiene gran influencia del grupo y busca relaciones en el
trabajo.

Se enfatiz la importancia del estilo

administrativo, lo que trajo consigo una
revolucin en la formacin de
administradores, enfocndose ms en las
habilidades administrativas que en., las
tcnicas. Se renov el inters en las
dinmicas de grupos. sin embrago
tuvieron muchas fallas en su diseo, por
lo que sus resultados generan
controversia. La concepcin del hombre
social avanz respecto a la del hombre
econmico- racional, pero no fue
suficiente para describir a la persona en
el lugar de trabajo.

El mtodo cientfico fue incorporado al

estudio del ambiente laboral por
Mayo. Su concepto de hombre social
fue llevado ms all por Maslow y
McGregor, especializados en el
estudio de la conducta, quienes
propusieron el concepto de hombre
que se autorrealiza.

Modelo de jerarqua de necesidades

del psiclogo Abraham Maslow,

1. Las necesidades fisiolgicas son bsicas

para la sobrevivencia e incluyen alimentos,
agua refugio y sueo. Los negocios atienden
estas necesidades al proporcionar tanto
ambientes cmodos de trabajo como sueldos
suficientes para comprar alimentos y refugio.
2. Las necesidades de seguridad incluyen
las necesidades de estabilidad y proteccin de
lo desconocido. Por esta razn muchos
patrones ofrecen planes de pensin y
seguridad en el trabajo.

3. Las necesidades sociales incluyen las

necesidades de amistad y compaerismo. Hacer
amigos en el trabajo puede ayudar a satisfacer las
necesidades sociales, lo mismo que ha promover el
sentimiento de que uno pertenece a una
compaa.
4. Las necesidades de estima incluyen las
necesidades de estatus y reconocimiento lo mismo
que la necesidad de respeto propio. Entre las cosas
que los negocios pueden promover para satisfacer
estas necesidades, figuran ttulos respetados de
puestos y oficinas amplias.
5. Las necesidades de autorrealizacin. son
necesidades de una satisfaccin propia. Incluyen las
necesidades para crecer y desarrollar la capacidad
personal y alcanzar metas nuevas y significativas.

Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnolgico e industrial
y, consecuentemente, por la consolidacin de la
administracin. A principios de este siglo surge la
administracin cientfica, siendo Frederick Winslow Taylor su
iniciador; de ah en adelante, multitud de autores se dedican
al estudio de esta disciplina.
La administracin se torna indispensable en el manejo de
cualquier tipo de empresa u organizacin dando como
resultado las diferentes clases de administracin, ya que a
travs de la misma se logra la obtencin de eficiencia, la
optimizacin de los recursos y la simplificacin del trabajo.
En la actualidad, la administracin se aplica en cualquier
actividad organizada: desde la realizacin de un evento
deportivo hasta el lanzamiento de un cohete nter espacial,
siendo imprescindible para el buen funcionamiento de