BENCHMARKING

BENCHMARKING

BENCHMARKING
Helados
Donofrio,
Segmentacin geogrfica y
democrtica por ingresos al
tener marcas de todo precio,
cubre
la
segmentacin
psicolgica por clase social
por tener diversas marcas
dirigidas a diversos estratos
sociales.

Actualmente El mercado
meta de Donofrio es todo
peruano que guste de los
helados. Para ello, ofrece
helados de toda calidad y
precio

Artika tienen una clara

segmentacin demogrfica por
ingresos al tener precios
baratos. Asimismo, su
segmentacin psicolgica por
clases sociales est dirigida a
las clases sociales medias y
bajas.
Los helados Artika tienen como
mercado meta a las personas que
gustan de los helados de sabores
nicos a un precio justo

NIVEL DE CALIDAD
DONOFRIO ofrece productos
de
calidad
y
helados
elaborados con los mejores
ingredientes
es identificado por todos los
peruanos
de
diferentes
formas,
con
su
slogan
DONOFRIO CERCA DE TI

ARTIKA sus productos son ms

artesanales y sus costos de
produccin son ms bajos a
comparacin de las otras dos
marcas. Eso hace que sus
productos sean ofrecidos al
pblico a menor precio
Slogan que dice Porque si es
rojo es Artika y Artika es el Per y
tambin Un helado siempre a tu
lado.
Productos innovadores y bajos
precios.

PRODUCTIVIDAD

DONOFRIO tiene una ventaja en base al producto, ya que sus

ingredientes son de calidad por ser parte de Nestl.
distribucin, DE gran cobertura en todo el Per, cuenta con
mayoristas, bodegas y heladeros lo cual, hace que el producto sea
ms accesible para su compra. Por otro lado, la imagen que brinda
es que DONOFRIO est siempre accesible al pblico,
acompandonos a lo largo de los aos, demuestra solidez en el
tiempo
y
sobretodo
tradicin
en
sus
productos.
fomentan constantemente promociones y novedades, ventas
por
internet, concursos,
Muestras gratuitas, entre otros.
relacin directa entre comprador y vendedor
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ANALISIS FODA

FORTALEZAS

D'Onofrio tiene expertos en el rea de investigacin y

desarrollo.
Objetivos estratgicos y funcionales estn debidamente
establecidos.

Optimo clima laboral

Desarrollo de buenas estrategias comerciales
Aprovechamiento del intangible marca

DEBILIDADES

Alto nmero de trabajadores

Toma de decisiones de manera lenta y burocrtica
Discordancia entre produccin y marketing en el desarrollo
del producto.

Deficiente recoleccin de costos y gastos en el proceso de

produccin.

OPORTUNIDADES

Consumo per capita en Chile es de 5l y en Argentina es de

7 litros
Consumo de productos mas saludables
Aumento del poder adquisitivo en el Per en casi todos los
sectores del pas

AMENAZAS

En el Per los helados son un producto mas estacional

Tendencia de los consumidores a probar nuevas marcas
,nuevos sabores.

Crisis poltica genera incertidumbre en inversines futuras.

Estacionalidad de consumo de helado.

BENCHMARKING INTERNO

Infraestructura:-Mantener limpio y saludable el ambiente

laboral para que el trabajador realice sus actividades
eficientemente y cmodamente.
Abastecimiento:-antes de realizar algn pedido, cita a
reunin con el departamento de logstica.
Algunos insumos son comprados en el extranjero para
tener el grado de calidad.
Recursos humanos:-La empresa da a conocer mediante
los medios de comunicacin que necesita personal con
ciertas capacidades y habilidades
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BENCHMARKING INTERNO

Tecnologa:-para el control diario de entrada y salida del personal denominado

LOULYTOUCH.-Utilizan nextel para comunicarse ilimitadamente tanto con su
supervisor
o
sus
compaeros
de
trabajador
para
coordinar.
Logstica interna: La compra de materia prima tanto proveniente del extranjero
como insumos nacionales, son todos almacenados en grandes cmaras dentro
de
la
misma
fbrica.
Dentro de la recepcin del material se verifica que la cantidad comprada es la
correcta mediante mtodos de control de inventarios, para as estar acorde con
la cantidad necesitada para el periodo. Antes que se acepte la materia prima,
expertos hacen un anlisis a la materia prima proveniente para verificar si esta
dentro de los estndares permitidos, DOnofrio aplica calidad total desde la
entrada
del
producto
hasta
la
salida
del
producto.

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