FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TRABAJO MONOGRFICO

NEUROMARKETING
TRABAJO MONOGRFICO PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL
DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

PRESENTADO POR:

SARITA CAROLA VILLAVERDE PAULETT

ICA- PER
2014

CAPITULO I
O MARKETING

Es una funcin organizacional que

crea
y entrega valor al cliente
Objetivos:
Captar
Fidelizar
Posicionar

Comportamiento del
consumidor
O se

refiere a la conducta que los

consumidores tienen cuando buscan,
usan, evalan y desechan productos y
servicios que esperan que satisfagan sus
necesidades.

Teoras del Consumidor

O Teora Econmica.
O Teora del Aprendizaje
O Teora Psicoanaltica
O Teora Sociolgica

CAPITULO Ii
O NEUROCIENCIAS

La
neurociencia
representa
la fusin reciente entre
distintas disciplinas que a
lo largo de los aos han
ido perfeccionndose y
evolucionando
hasta
lograr
una conexin entre s

CAPITULO Iii
O NEUROmarketing
El termino Neuromarketing
comenz a ser usado a partir
del ao 2002, acuado por el
Dr. Ale Smith, ganador del
premio nobel en economa de
ese mismo ao.
Recordemos que Peter Druker
es
un
visionario
del
Neuromarketing.

Definicin del Neuromarketing

O El Neuromarketing es

un nuevo sistema de
investigacin que hoy
en
da
est
adquiriendo
notoriedad dentro de
un
mercado
que
continuamente
incorpora
nuevas
frmulas, tcnicas y
enfoques.

Elevado
costos

Elevado
costos

Elevado
costos

Puntos Dbiles
del
Neuromarketing

Elevado
costos

Elevado
costos

Necesidades y el Enfoque del

Neuromarketing
O Segn

Braidot,
las
necesidades describen
lo que la gente requiere
para vivir, se convierte
en deseos cuando el
cliente piensa en un
producto o servicio para
satisfacerla
y
en
demanda cuando tiene
el poder adquisitivo para
adquirirlo en el punto de
venta

La motivacin desde el
enfoque del Neuromarketing
O La motivacin es aquella

funcin mental que permite

vincular un determinado
objetivo.
O Segn Nstor Braidot en su

obra Neuromarketing,
Neuroeconoma y
Negocios, agrega al
modelo de Maslow dos
niveles: conocimiento y
belleza

La Dinmica de la Percepcin
O La percepcin es un proceso que se

puede descomponer en dos fases

distintas:
La sensacin

La
interpretacin

mecanismo fisiolgico por

el cual nuestros rganos
sensoriales registran los
estmulos externos
que permite a cada uno
organizar este material y
darle una significacin

Neuromarketing : tcnicas
empleadas
O Biofeedback
O Eye tracking
O Resonancia Magntica (IRM).

las tcnicas que se aplican a los sujetos de estudio

para despertar reacciones y medirlas son las
siguientes:
O
O
O
O

NeuroScent
Neurolinguistics
Sensometrics (Pruebas sensoriales):
Respuestas Faciales

Cerebro Primitivo
O Las tcnicas son las siguientes:
Crear una
sensacin de
prdida

Manipular
los precios

La gente
atrae a ms
gente

El sexo vende
muy bien

Fidelizar a los
clientes

Diez tcnicas de Neuromarketing que

utilizan en los Supermercados
Los carritos
de compra

Marketing
Olfativo

Ubicacin
de las
marcas ms
caras

Ubicacin
distante

Msica

Productos
desordenado
s

Precios
Psicolgico
s

Obligar a
parar

Gndolas
de
productos

La
Iluminacin

CAPITULO IV

APLICACIONES
CASO PEPSI- COCA COLA

O En esta investigacin se analiza cmo

caso aplicativo la compaa Pepsi Coca

Cola para ello todo comenz con una
pregunta trivial Pepsi o Coca-Cola?
O El trabajo se realiz sobre ms de
sesenta sujetos a los que se dividi en
tres grupos.

SAGA FALABELLA
O Saga Falabella es una cadena

de tiendas departamentales en
el Per, creada en 1996 luego de
que
la
empresa
chilena
Falabella adquiriera la extinta
cadena SAGA (Sociedad Andina
de los Grandes Almacenes, S.
A.).
O SAGA inici sus actividades el 11

de noviembre de 1953 bajo el

nombre Sears Roebuck del Per
S. A., abriendo su primera tienda
departamental en Lima en 1955.
En 1988 fue renombrada con las
inciales SAGA

O El merchandising visual
O Los maniques
O Msica
O Promociones
O Tarjeta CMR
O Cuenta con entidad Financiera

CONCLUSIONES
O Realizada

la investigacin se puede llegar a la

conclusin que el neuromarketing tiene mucho que
decir y aportar sobre la complejidad de las motivaciones
humanas, subjetividad e identidad, es decir sobre cmo
las personas piensan y actan de manera consciente e
inconsciente con las marcas y sus mensajes.
O Es importante realizar el estudio del consumidor, para
conocer los diversos comportamientos que tiene el
consumidor
O La tcnica del neuromarketing podra considerarse que
es una invasiva ya que se adentra en
las funciones neurolgicas del consumidor
O El Neuromarketing se ha venido consolidando como
una de las herramientas de investigacin ms
innovadoras y controvertidas en el campo de la
psicologa del consumidor

RECOMENDACIONES
O El estudio del neuromarketing debe ser realizado con la

mentalidad de que el mismo es una herramienta de

publicidad y como tal debe ser evaluado
O La estrategia del neuromarketing puede llegar a ser una
gran herramienta para la captacin de mercado, pero es
importante recomendar que no se debe abusar de la
misma, por lo que el consumidor debe retener el derecho
a la libre seleccin.
O Es recomendable que el neuromarketing se aplique a los
productos adecuados, y de la manera adecuada, para
ello es necesario mantener un control sobre las
estrategias de publicidad y evitar la creacin de
necesidades irreales