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ADMINISTRACIN
ESTRATGICA
FRED R. DAVID
Captulo 4. La evaluacin externa
La naturaleza de la
auditora interna
Las fortalezas y debilidades internas junto con
las oportunidades y amenazas externas y una
declaracin de misin solida constituyen las
bases para determinar objetivos y estrategias,
los cuales se establecen con la intencin de
aprovechar las fortalezas internas y de superar
las debilidades.
El proceso de desarrollo de
una auditora interna
Se asemeja mucho a una auditora externa.
Integracin de la estrategia
con la cultura
Cultura organizacional: un patrn de
comportamiento que ha desarrollado una
organizacin conforme ha ido aprendiendo a
manejar sus problemas de adaptacin
externa e integracin interna, y que ha
funcionado lo suficientemente bien como
para considerarse vlido y transmitirse a los
nuevos miembros como la manera correcta
de percibir, pensar y sentir
Integracin de la estrategia
con la cultura
Incluyen valores, creencias, ritos,
rituales, ceremonias, mitos, historias,
leyendas, epopeyas, lenguaje,
metforas, smbolos, hroes y heronas.
No existen dos organizaciones con la
misma cultura y no hay
dos individuos con la
misma personalidad
ADMINISTRACIN
Las funciones de administracin constan
de cinco actividades bsicas:
Planeacin,
Organizacin,
Direccin,
Integracin de personal y
Control.
PLANEACIN
Proceso por el cual se determina si se
intenta una tarea, se calcula la
manera ms eficaz de alcanzar los
objetivos deseados y se prepara para
vencer las dificultades inesperadas
con los recursos adecuados.
PLANEACIN
El horizonte de tiempo de planeacin
va de dos a cinco aos para la alta
direccin a menos de seis meses
para los gerentes de menor nivel.
Permite a una organizacin buscar
estrategias proactivas en lugar de
reactivas
PLANEACIN
Se puede desarrollar sinergia a travs
de la planeacin.
PLANEACIN
La sinergia genera poderosas
ventajas competitivas.
El proceso de la administracin
estratgica en s est orientado a
crear sinergia en una organizacin.
Permite a una organizacin buscar
estrategias proactivas
en lugar de reactivas
ORGANIZACIN
Organizar significa definir quin hace qu y
quin le reporta a quin.
Delegar autoridad es una actividad
organizativa importante, como indica el
antiguo refrn Puedes ver qu tan bueno es
un gerente observando cmo funciona su
departamento cuando no est
Delegar autoridad es una
actividad inherente al
proceso de administracin
estratgica.
ORGANIZACIN
La funcin de organizacin de la
administracin se compone de tres actividades
secuenciales:
subdividir las tareas en puestos de trabajo
(especializacin laboral),
DIRECCIN
Se define como el proceso de influir en la
gente para que cumpla determinados
objetivos.
La funcin de direccin de la administracin
incluye al menos cuatro componentes
principales:
Liderazgo,
dinmica de grupos,
comunicacin
cambio organizacional.
DIRECCIN
El liderazgo implica desarrollar una
visin del futuro de la empresa e
inspirar a la gente a trabajar
arduamente para alcanzar esa
visin.
La comunicacin es un
componente
fundamental de la
direccin.
INTEGRACIN DE PERSONAL
Tambin llamada administracin de personal
o administracin de recursos humanos, incluye
actividades como reclutamiento, entrevistas,
prueba, seleccin, orientacin, capacitacin,
desarrollo, cuidado, evaluacin, recompensas,
disciplina, promocin, transferencia,
separacin y liquidacin de empleados, as
como administracin de las relaciones
sindicales.
CONTROL
Comprende todas aquellas actividades
emprendidas para asegurar que las operaciones
reales se ajusten a las planeadas.
El control consta de cuatro pasos fundamentales:
Establecer normas de desempeo.
Medir el desempeo individual y
de la organizacin.
MARKETING
Proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las
necesidades y deseos de productos y servicios de
los clientes. Hay siete funciones de marketing
bsicas:
1. Anlisis de los clientes
2. Venta de productos y servicios,
3. Planeacin de productos y servicios,
4. Fijacin de precios,
5. Distribucin,
6. Investigacin de mercados y
7. Anlisis de oportunidades.
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FINANZAS Y CONTABILIDAD
La determinacin de las fortalezas y debilidades
financieras de una organizacin es esencial para la
formulacin eficaz de estrategias. La liquidez, el
nivel de endeudamiento, el capital de trabajo, la
rentabilidad, el uso de activos, el flujo de efectivo y
los fondos de una empresa pueden hacer que
algunas estrategias queden eliminadas como
alternativas viables.
FUNCIONES DE FINANZAS Y
CONTABILIDAD
Comprenden tres decisiones:
La decisin de inversin: asignacin y
reasignacin de capital y recursos a
proyectos, productos, activos y divisiones
TIPOS FUNDAMENTALES DE
INDICADORES FINANCIEROS
Los indicadores financieros se calculan a
partir de la declaracin de ingresos y del
balance general de una compaa.
TIPOS FUNDAMENTALES DE
INDICADORES FINANCIEROS
Los indicadores financieros clave se clasifican en los cinco
tipos siguientes:
1. Los indicadores de liquidez miden la capacidad de una
empresa para afrontar sus compromisos en el corto
plazo.
2. Los indicadores de endeudamiento miden hasta qu
punto la empresa se ha financiado por medio de
deuda.
3. Los indicadores de actividad miden qu tan
eficazmente una empresa hace uso de sus recursos.
4. Los indicadores de rentabilidad miden la eficacia
general de la administracin, que se muestra en los
rendimientos generados por ventas e inversiones.
5. Los indicadores de crecimiento miden la capacidad de
la empresa para mantener una posicin econmica
creciente dentro de la economa y la industria.
TIPOS FUNDAMENTALES DE
INDICADORES FINANCIEROS
El anlisis de indicadores financieros debe ir ms
all del clculo e interpretacin real de los
indicadores. El anlisis debe llevarse a cabo en tres
frentes por separado:
1. Cmo ha variado cada indicador con el
tiempo? Para evaluar tendencias histricas.
2. Cmo se compara cada indicador con las
normas de la industria?
3. Cmo se compara cada indicador con los de
los competidores ms importantes?
PRODUCCIN Y OPERACIONES
Son todas aquellas actividades que
transforman los insumos en bienes y
servicios. La administracin de produccin y
operaciones se encarga de las entradas,
transformaciones y salidas en todas las
industrias y mercados.
Funciones bsicas de la
administracin de produccin
Proceso: Diseo del sistema de produccin fsico.
Capacidad: Determinacin de los niveles de
produccin ptimos para la organizacin, ni
demasiado ni muy poco.
Inventario: Administracin de los niveles de las
materias primas, trabajos en proceso y bienes
terminados.
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
Est dirigido a
desarrollar nuevos
productos antes que
la competencia, a
mejorar la calidad
del producto o a
mejorar los procesos
de fabricacin para
reducir los costos.
Auditora de investigacin y
desarrollo
1. La empresa cuenta con instalaciones para I&D?
Son adecuadas?
2. Si se emplean empresas externas para I&D, son
rentables?
3. Est bien calificado el personal de I&D de la
organizacin?
4. Se asignan eficazmente los recursos para I&D?
5. Son adecuados los sistemas de cmputo y de
administracin de la informacin?
6. Es eficaz la comunicacin entre I&D y las otras
unidades organizacionales?
7. Los productos actuales son tecnolgicamente
competitivos?
SISTEMAS DE INFORMACIN
GERENCIAL
El objetivo de un sistema de informacin
gerencial es mejorar el desempeo de una
empresa aumentando la calidad de las
decisiones administrativas. Un sistema de
informacin eficaz, por consiguiente, recopila,
codifica, almacena, sintetiza y presenta la
informacin de manera
que responda a preguntas
operativas y estratgicas
importantes.
SISTEMAS DE INFORMACIN
GERENCIAL
Los datos se convierten en informacin slo
cuando son evaluados, filtrados, condensados,
analizados y organizados para una finalidad,
problema, individuo o tiempo especficos. Un
sistema de informacin gerencial eficaz
emplea hardware y
software de computadora,
modelos para anlisis y
una base de datos.
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BENCHMARKING
Es una herramienta analtica empleada para
determinar si las actividades de la cadena de valor
de una empresa son competitivas en comparacin
con las de sus rivales y as favorecer las ganancias
en el mercado.
El benchmarking implica la medicin de los costos
de las actividades de la cadena de valor en una
industria para determinar las mejores prcticas
entre las empresas competidoras, con la finalidad
de duplicar o mejorar tales
prcticas.
MATRIZ DE EVALUACIN DE
FACTORES INTERNOS (EFI)
Un paso que resume la realizacin de una
auditora interna de administracin estratgica es
construir una matriz de evaluacin de factores
internos (EFI).
Esta herramienta resume y evala las fortalezas y
debilidades importantes en las reas funcionales
de una empresa y tambin
constituye una base para
identificar y evaluar las
relaciones entre ellas.
MATRIZ DE EVALUACIN DE
FACTORES INTERNOS (EFI)
Una matriz EFI se desarrolla en cinco pasos:
1. Elabore una lista de los factores internos clave que se
identificaron en el proceso de auditora interna.
2. Asigne a cada factor una ponderacin que abarque
desde 0.0 (irrelevante) hasta 1.0 (muy importante).
3. Asigne a cada factor una clasificacin de 1 a 4 para
indicar si representa una debilidad importante
(clasificacin=1), una debilidad menor (clasificacin=2),
una fortaleza menor (clasificacin=3) o una fortaleza
importante (clasificacin=4).
4. Multiplique la ponderacin de cada factor por su
clasificacin para determinar un puntaje ponderado
para cada variable.
5. Sume los puntajes ponderados para cada variable con el
fin de determinar el puntaje ponderado total de la
organizacin.
MATRIZ DE EVALUACIN DE
FACTORES INTERNOS (EFI)
Cuando un factor interno clave es tanto una
fortaleza como una debilidad, se debe incluir dos
veces en la matriz EFI y asignar una ponderacin y
una clasificacin a cada declaracin.
Al establecer factores sea lo ms cuantitativo que
pueda. Utilice smbolos
como $, %, # y
proporciones tanto
como sea posible.
GRACIAS