UNE-ISO 21500:2013

DIRECTRICES PARA LA DIRECCION Y GESTION

DE PROYECTOS

Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin

Navegando por la ISO

21500:20130
Formulacin y Evaluacin de Proyectos
Integrantes
Alor Leyva Manuel
Echegaray Nicho Marcel
Grados Carreo Nestor
Huacanca Guimarey Richar
Natividad Grados Daniel
Samanamud Paredes Maximiliano

Docente
Ing. Mandamiento Grados Romel

1. Introduccin
Su objetivo es el de recomendar a las organizaciones una manera

profesional de elaborar los proyectos basada en las mejores prcticas

del mercado global.
Surge de la iniciativa de crear una norma internacional global de

direccin de proyectos bajo el paraguas de la Organizacin

Internacional de Normalizacin.
ISO es una organizacin compuesta por mas de 160 institutos de

normalizacin nacionales y, con sus mas de 19000 normas activas se

ha convertido en una referencia para todo tipo de organizaciones e
industrias.

1. Introduccin
Cubre

la necesidad de armonizar los estndares nacionales

preexistentes y de establecer principios y procedimientos
comunes de gestin de proyectos a nivel mundial, en un entorno de
progresiva internacionalizacin de los proyectos.

Por el momento la ISO 21500 es una gua, no tiene requisitos por lo

tanto no es certificable.
El publico lector de esta norma son los altos directivos y patrocinadores

de proyectos, gerentes de proyectos y miembros de los equipos de

proyectos y desarrolladores de estndares nacionales u
organizacionales.
Esta norma no esta destinada a sustituir una normal nacional o ser

utilizada en cualquier forma de certificacin o fines regulatorios.

1. Introduccin
Su estructura puede ser comparada con el PMBOK, el estndar del PMI,

pero la ISO 21500 va mas all.

Beneficios
Permite

que las organizaciones conecten sus objetivos con

proyectos exitosos.
Potenciar la mejorar continua en las organizaciones.
Tener en cuenta sinergias positivas o posibles conflictos con las
partes interesadas.
Mejora la empleabilidad y movilidad de los usuarios y su capacidad
para trabajar en proyectos internacionales.
Describe 39 procesos de Direccin de Proyectos agrupados en 10

materias.
La ISO 21500 consigue ser aplicada de manera genrica a casi cualquier

tipo de proyecto.

2. Estructura
Trminos y Definiciones
Se indica una serie de trminos y definiciones de aplicacin, empleados a
lo largo de la norma.
Dentro de la propia norma, tambin se define:
Proyecto. Conjunto nico de procesos que consta de actividades

coordinadas y controladas, con fechas de inicio y fin, que se lleva a cabo

para lograr los objetivos del proyecto.
Programa. Grupo de proyectos relacionados

y otras actividades

alineadas con metas estratgicas.

Cartera de Proyectos. Conjunto de proyectos, programas y otro tipo de

trabajos que se agrupan para facilitar la gestin eficaz de dicho trabajo de

modo que se cumplan las metas estratgicas

2. Estructura
Conceptos de la Direccin y Gestin de Proyectos
Se describen una serie de conceptos clave que son aplicables a la
mayora de los proyectos:

Relacin entre la estrategia de la organizacin y los proyectos

El entorno del proyecto (factores internos y externos a la organizacin,

gestin de cartera y de programa de proyectos).

La gobernanza del proyecto

La distincin entre operaciones y proyectos

La identificacin
proyecto

Las competencias del personal del proyecto

El ciclo de vida y las restricciones del proyecto

de las partes interesadas y la organizacin del

2. Estructura
Procesos de Direccin de Proyectos
Se identifican los procesos de direccin y gestin y se ofrece una
clasificacin o agrupacin.
Grupo de Procesos

Grupo de Materias

Inicio
Planificacin
Implementacin
Control
Cierre

Integracin
Parte Interesada
Alcance
Recursos
Tiempo
Costo
Riesgo
Calidad
Adquisiciones
Comunicacin

2. Estructura
En cualquier proyecto se reconocen 5 grupos de procesos
Control

Planificacin

Inicio

Cierre
Implementacin

1. Inicio
2. Planificacin

Comenzar una fase del proyecto o el proyecto; para definir la fase del proyecto o los objetivos
del proyecto y para autorizar al director del proyecto a proceder con el trabajo del proyecto.
Desarrollar el detalle de la planificacin a un nivel de detalle suficiente para establecer lneas
de base contra las cuales se gestiona la implementacin del proyecto y se mide y controla la
ejecucin del proyecto.

3. Implementacin

Realizar las actividades de gestin del proyecto y apoyar la produccin de los entregables de
acuerdo con los planes de proyecto.

4. Control

Monitorizar, medir y controlar el desempeo del proyecto en relacin al plan de proyecto, con
el fin de tomar acciones preventivas y correctivas y solicitar cambios, cuando sean necesarios,
para lograr los objetivos del proyecto.

5. Cierre

Establecer formalmente que la fase del proyecto o el proyecto est concluido y proporcionar las
lecciones aprendidas para que sean consideradas e implementadas segn sea necesario.

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2. Estructura
En cualquier proyecto se reconocen 10 grupos de materias
1. Integracin

Identificar, definir, combinar, unificar, coordinar, controlar y cerrar las distintas actividades y
procesos relacionados con el proyecto.

2. Interesados

Identificar y realizar la gestin del patrocinador del proyecto, los clientes y el resto de
interesados.

3. Alcance

Identificar y definir el trabajo y los entregables, y solo el trabajo y los entregables requeridos.

6. Costo

Identificar y adquirir los recursos adecuados del proyecto, tales como personas, instalaciones,
equipamiento, materiales, infraestructura, y herramientas.
Realizar el cronograma de actividades del proyecto y monitorizar su progreso para controlar el
cronograma.
Desarrollar el presupuesto y monitorizar su progreso para controlar los costos.

7. Riesgo

Identificar y gestionar amenazas y oportunidades.

8. Calidad

Planificar y establecer el aseguramiento y control de la calidad.

9.
Adquisiciones

Planificar y adquirir productos, servicios o resultados y gestionar la relacin con los

proveedores.

10.
Comunicacin

Planificar, gestionar y distribuir la informacin relevante al proyecto.

4. Recursos
5. Tiempo

2. Estructura
La Direccin de Proyectos se estructura en 39 procesos

Integracin

.2

Interesados

.9

Alcance
Recursos

.3

.4

.5 .6 .7 .8

.10

UNE-ISO 21500:2013
.14

.11 .12 .13

.15 .16 .17 .18 .19 .20

Tiempo

.21 .22 .23

.24

Costo

.25 .26

.27

.28 .29 .30

.31

Riesgo
Calidad

.32

.33

.34

Adquisiciones

.35

.36

.37

Communicacin

.38

.39

.40

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4.3.2 Desarrollar el Acta de Constitucin del P.

4.3.3 Desarrollar los Planes de Proyecto
4.3.4 Dirigir el Trabajo del Proyecto
4.3.5 Controlar el Trabajo del Proyecto
4.3.6 Controlar los Cambios
4.3.7 Cerrar la Fase del Proyecto o el P.
4.3.8 Recopilar las Lecciones Aprendidas
4.3.9 Identificar a los Interesados
4.3.10 Gestionar a los Interesados
4.3.11 Definir el Alcance
4.3.12 Crear la EDT
4.3.13 Definir las Actividades
4.3.14 Controlar el Alcance
4.3.15 Establecer el Equipo del Proyecto
4.3.16 Estimar los Recursos
4.3.17 Definir la Organizacin del Proyecto
4.3.18 Desarrollar el Equipo del Proyecto
4.3.19 Controlar los Recursos
4.3.20 Gestionar el Equipo del Proyecto

4.3.21 Secuenciar las Actividades

4.3.22 Estimar la Duracin de las Actividades
4.3.23 Desarrollar el Cronograma
4.3.24 Controlar el Cronograma
4.3.25 Estimar los Costos
4.3.26 Desarrollar el Presupuesto
4.3.27 Controlar los Costos
4.3.28 Identificar los Riesgos
4.3.29 Evaluar los Riesgos
4.3.30 Tratar los Riesgos
4.3.31 Controlar los Riesgos
4.3.32 Planificar la Calidad
4.3.33 Realizar el Aseguramiento de la Calidad
4.3.34 Realizar el Control de la Calidad
4.3.35 Planificar las Adquisiciones
4.3.36 Seleccionar a los Proveedores
4.3.37 Administrar los Contratos
4.3.38 Planificar las Comunicaciones
4.3.39 Distribuir la Informacin
4.3.40 Gestionar las Comunicaciones

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2. Estructura
2.1. Gestin de la Integracin del Proyecto
Identificar, definir, combinar, unificar, coordinar, controlar y cerrar las distintas actividades y
procesos relacionados con el proyecto.

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2.1. Gestin de la Integracin del Proyecto

Desarrollar el Acta
4.3.2 de Constitucin
del Proyecto

Autorizar formalmente un proyecto o una nueva fase; identificar al

director del proyecto y sus responsabilidades y autoridades;
documentar las necesidades de negocio, objetivos, resultados
esperados y los aspectos econmicos del proyecto.

Documentar por qu el proyecto se est acometiendo; qu se debe

Desarrollar los
crear y por quin; cmo ser creado; cunto costar; cmo ser
4.3.3
Planes de Proyecto implementado, controlado y cerrado .
4.3.4 Dirigir el Trabajo
del Proyecto

Gestionar el desempeo del trabajo tal como est definido en los

planes del proyecto para crear los entregables aprobados del proyecto.

Controlar el
4.3.4 Trabajo del
Proyecto

Completar las actividades del proyecto de una manera integrada de

acuerdo con los planes del proyecto.

Controlar los
4.3.6
Cambios

Controlar todas las modificaciones del proyecto y los entregables, as

como formalizar la aceptacin o rechazo de estos cambios antes de su
implementacin subsiguiente.

Cerrar la Fase del

4.3.7 Proyecto o el
Proyecto

Confirmar la finalizacin completa de todos los procesos y actividades

del proyecto con el fin de cerrar una fase de un proyecto o un proyecto.

Recopilar las
4.3.8 Lecciones
Aprendidas

Evaluar el proyecto y recopilar experiencias, para beneficiar los

proyectos presentes y futuros.

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2. Estructura
2.2. Gestin de los Interesados del Proyecto
Identificar y realizar la gestin del patrocinador del proyecto, los clientes y el resto de
interesados

Identificar a los
4.3.9
Interesados

Determinar los individuos, grupos u organizaciones que impactan o pueden

verse afectadas por el proyecto y documentar la informacin relevante
relacionada con sus intereses e implicacin.

Gestionar a los
Interesados

Prestar una comprensin apropiada y atencin a las necesidades y

expectativas de las partes interesadas. Este proceso incluye actividades
tales como la identificacin de las preocupaciones de las partes interesadas
y la resolucin de conflictos..

4.3.10

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2. Estructura
2.3. Gestin del Alcance del Proyecto
Identificar y definir el trabajo y los entregables, y solo el trabajo y los entregables requeridos

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2.3. Gestin del Alcance del Proyecto

Identificar y definir el trabajo y los entregables, y solo el trabajo y los entregables requeridos

4.3.11

Definir el
Alcance

Lograr claridad en el alcance del proyecto, incluyendo objetivos, entregables,

requisitos y lmites, mediante la definicin del estado final del proyecto.

Proporcionar un marco desagregado y jerrquico de trabajo para la

4.3.12 Crear la EDT presentacin del trabajo que necesita ser completado para lograr los objetivos
del proyecto.

4.3.13

Definir las
Actividades

Identificar, definir y documentar todas las actividades que deberan estar

incluidas en el cronograma y realizarse para lograr los objetivos del proyecto.

4.3.14

Controlar el
Alcance

Maximizar los impactos positivos y minimizar los impactos negativos generados

por cambios en el alcance del proyecto.

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2. Estructura
2.4. Gestin de los Recursos del Proyecto
Identificar y adquirir los recursos adecuados del proyecto, tales como personas,
instalaciones, equipamiento, materiales, infraestructura, y herramientas

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2.4. Gestin de los Recursos del Proyecto

Identificar y adquirir los recursos adecuados del proyecto, tales como personas, instalaciones,
equipamiento, materiales, infraestructura, y herramientas
Establecer el
4.3.15 Equipo del
Proyecto

Conseguir los recursos humanos del proyecto necesarios para completar el proyecto.

Estimar los
4.3.16
Recursos

Estimar los recursos es determinar los recursos necesarios para cada actividad en las lista
de actividades. Los recursos pueden incluir el personal, las instalaciones, el
equipamiento, los materiales, la infraestructura y las herramientas.

Definir la
4.3.17 Organizacin
del Proyecto

Asegurar todos los compromisos que necesitan todas las partes involucradas en un
proyecto. Los roles, las responsabilidades y las autoridades que son relevantes en el
proyecto deberan definirse para el proyecto de acuerdo a su naturaleza y complejidad, y
deberan considerarse las polticas existentes de la organizacin ejecutante.

Desarrollar
4.3.18 el Equipo del
Proyecto

Mejorar el desempeo y la interaccin de los miembros del equipo de forma continua.

Este proceso debera fomentar la motivacin del equipo y su desempeo.

Controlar los
Recursos

Asegurar que los recursos requeridos para llevar a cabo el proyecto estn disponibles y
son asignados de la forma requerida para cumplir con los requisitos del proyecto.

4.3.19

Gestionar el
4.3.20 Equipo del
Proyecto

Optimizar el desempeo del equipo, generar retroalimentacin, resolver problemas,

promover la comunicacin y coordinar los cambios para lograr el xito en el proyecto.

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2. Estructura
2.5. Gestin del Tiempo del Proyecto
Realizar el cronograma del proyecto y monitorizar su progreso para controlar el cronograma

Secuenciar las
4.3.21 Actividades

Identificar y documentar las relaciones lgicas entre las actividades del

proyecto.

Estimar la Duracin de
4.3.22 las Actividades

Estimar el tiempo requerido para completar cada actividad del proyecto.

Desarrollar el
4.3.23 Cronograma

Calcular las fechas de inicio y finalizacin de las actividades del proyecto y

establecer la lnea base del cronograma global del proyecto.

Controlar el
4.3.24 Cronograma

Realizar la monitorizacin de las desviaciones en el cronograma y tomar las

acciones apropiadas.

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2. Estructura
2.6. Gestin del Costo del Proyecto
Desarrollar el presupuesto y monitorizar su progreso para controlar los costos

Estimar los
4.3.25 Costos
Desarrollar el
4.3.26 Presupuesto

Obtener una aproximacin de los costos que se necesitan para completar

cada actividad del proyecto y del costo del proyecto en su conjunto.
Distribuir el presupuesto del proyecto en niveles apropiados en la
estructura de desglose de tareas.

Controlar los
4.3.27 Costos

Monitorizar las variaciones de costos y tomar las acciones adecuadas.

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2. Estructura
2.7. Gestin del Riesgo del Proyecto
Identificar y gestionar amenazas y oportunidades

Identificar
4.3.28 los Riesgos

Identificar eventos de riesgo potenciales y sus caractersticas, que, si ocurren,

pueden tener un impacto positivo o negativo sobre los objetivos del proyecto.

Evaluar los
4.3.29 Riesgos

Medir y priorizar los riesgos identificados para una accin posterior.

Tratar los
4.3.30 Riesgos
Controlar
4.3.31 los Riesgos

Desarrollar opciones y determinar las acciones a realizar para mejorar las

oportunidades y reducir las amenazas con los objetivos del proyecto.
Minimizar los obstculos al proyecto, determinando si las respuestas a los
riesgos han sido ejecutadas y si stas han logrado el efecto deseado.

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2. Estructura
2.8. Gestin de la calidad del Proyecto
Planificar y establecer el aseguramiento y control de la calidad

Planificar la
4.3.32
Calidad

Determinar los requisitos de calidad y las normas que sern aplicadas al proyecto, los
entregables del proyecto, y cmo los requisitos y normas sern cumplidos en base a los
objetivos del proyecto.

Realizar el
4.3.33 Aseguramient
o de la Calidad

Evaluar los entregables y el proyecto. Esto incluye todos los procesos, herramientas,
procedimientos, tcnicas y recursos necesarios para cumplir con los requisitos de calidad
del proyecto.

Realizar el
4.3.34 Control de la
Calidad

Determinar si los objetivos establecidos del proyecto, los requisitos de calidad y los
estndares estn siendo cumplidos, e identificar las causas y las formas de eliminar el
desempeo no satisfactorio.

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2. Estructura
2.9. Gestin de las Adquisiciones del Proyecto
Planificar y adquirir productos, servicios o resultados y gestionar la relacin con los
proveedores

Planificar las
4.3.35 Adquisiciones

4.3.36

Seleccionar a los
Proveedores

4.3.37

Administrar los
Contratos

Planificar y documentar correctamente la estrategia de adquisicin y el

proceso global antes que sea iniciada la contratacin.
Asegurar que la informacin es obtenida de los proveedores de modo que
haya una evaluacin consistente de propuestas frente a los requisitos
establecidos; revisar y examinar toda la informacin presentada; seleccionar a
los proveedores.
Gestionar las relaciones entre el comprador y los proveedores.

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2. Estructura
2.10. Gestin de la Comunicacin del Proyecto
Planificar, gestionar y distribuir la informacin relevante al proyecto

Planificar las
4.3.38 Comunicaciones
4.3.39

4.3.40

Distribuir la
Informacin

Determinar las necesidades de comunicacin e informacin de las partes

interesadas.
Hacer que la informacin requerida est disponible para las partes
interesadas del proyecto tal como se defini en el plan de comunicacin y
responder a solicitudes imprevistas y especficas de informacin.

Gestionar las
Comunicaciones

Asegurar que las necesidades de comunicacin de las partes interesadas del

proyecto estn satisfechas y para resolver los asuntos de comunicacin, tan
pronto como surjan.

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3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.1. Caractersticas y Conceptos

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.1. Caractersticas y Conceptos

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2. Temas y reas

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.1. rea de Integracin

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.2. rea de Alcance

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Tiempo

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Costo

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Calidad

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Recursos Humanos (Recursos)

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Comunicaciones

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Riesgos

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Adquisiciones

3. Comparativa ISO 21500 vs PMBOK

3.2.3. rea de Involucrados

Anexos

Figura A-1. Procesos del grupo de procesos Iniciacin

Anexos

Figura A-2. Procesos del grupo de procesos Planificacin

Anexos

Figura A-3. Procesos del grupo de procesos Implementacin

Anexos

Figura A-4. Procesos del grupo de procesos Control

Anexos

Figura A-5. Procesos del grupo de procesos Cierre