3.2 ESTRS EN EL TRABAJO.

ERGONOMA

EQUIPO No. 1
CRISTBAL APOLINAR JORGE L.
CRUZ ANTONIO DIANA ANGLICA
GARCA CASANOVA MA. FERNANDA
HERNNDEZ HERNNDEZ ALFONSO
PREZ NAVARRETE KEBIN JATNAEL
ROSAS HERNNDEZ JONATHAN

ESTRS
El estrs es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento del
cuerpo humano a presiones tanto internas como externas.
Es el estmulo que afecta a nivel emocional o fsico, ante una situacin de
peligro, ya sea real o que se perciba como tal. Usualmente provoca tensin,
ansiedad, y reacciones fisiolgicas como aumento de frecuencia cardaca,
sudoracin, temblor en manos, sequedad de boca, aumento de la frecuencia
respiratoria y aumento de la prensin arterial.

ESTRS LABORAL
El estrs laboral se puede definir como un
conjunto de reacciones nocivas, tanto
fsicas como emocionales, que ocurren
cuando las exigencias del trabajo superan
las capacidades, los recursos o las
necesidades del trabajador. Puede
producir desde una enfermedad psquica,
hasta una enfermedad fsica.

CMO SE PRODUCE?
Se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones
de peligro, ya que se prepara para combatir o huir mediante la
secrecin de sustancias como la adrenalina, esta se disemina por
toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos
lugares del organismo, que responden ante un estmulo:
o El corazn late ms fuerte y rpido
o Las pequeas arterias que irrigan la piel y rganos de menor
importancia (riones, intestinos), se contraen para disminuir la
prdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al
cerebro y a los rganos crticos (corazn, pulmones,
msculos).
o La mente aumenta el estado de alerta
o Los sentidos se agudizan
El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo.

TIPOS DE ESTRS
Existen dos tipos de estrs:
Estrs fsico: Aquel que no permite que la persona se desempee
correctamente por cambios en el ambiente o en la rutina diaria. Esto puede
llegar a entorpecer el funcionamiento de los sentidos, la circulacin y
respiracin. Si el estrs fsico se prolonga, puede daar gravemente la salud
o empeorar cualquier antecedente.

 Estrs psquico: Aqul causado por las exigencias que se hace la persona
para cumplir en un lapso determinado de tiempo alguna tarea. Por ejemplo;
el cumplir un horario, tareas y oficios donde la exigencia es mayor que las
capacidades de la persona, lo que trae como consecuencia la disminucin
del rendimiento y eliminacin del sentido de auto superacin.

CLASIFICACIN
El estrs se clasifica de acuerdo a los factores que lo producen:

Cantidad de estrs
o Hipoestrs: poco estrs.
o Hiperestrs: mucho estrs.
Consecuencia de estrs
o Distrs: se trata de estrs negativo, en el cual las demandas son muy grandes para
nuestro organismo.
o Eustrs: es estrs positivo que estimula la mejora y la superacin.
Grado de estrs:
o Estrs agudo: estrs de poca duracin o pasajero, pero muy fuerte, como una especie
de sacudida emocional.
o Estrs crnico: estrs fuerte o dbil que se prolonga demasiado o que nunca se deja de
tener.

CMO RESPONDE EL ORGANISMO?

El organismo responde al estrs a travs del mecanismo de adaptacin que
Selye describi como el sndrome de adaptacin general en tres estados:
o Alarma de reaccin, cuando el cuerpo detecta el estmulo externo.
o Adaptacin, cuando el cuerpo toma medidas defensivas hacia el
estmulo percibido como agresor.
o Agotamiento, el cuerpo comienza a perder sus propias defensas.

ESTRESORES
Es cualquier suceso, situacin, persona u objeto, que se percibe como estmulo
o situacin que provoca el desencadenamiento del estrs en un momento
determinado.

ESTRESORES SOCIALES
Los principales estresores sociales que afectan al individuo son:
FACTORES LABORALES
FACTORES FAMILIARES
FACTORES PERSONALES

FACTORES LABORALES
Factores fsicos:
Iluminacin.
Tanto el exceso como el defecto dificulta la percepcin correcta de los estmulos visuales,
perdiendomayor cantidad del tiempo invertido en el trabajo y creando mayorestado de
tensin.
Ruido.
Cuando los niveles son muy graves y continuos producen irritabilidad,fatiga y dificultad
para laconcentracin.
Temperatura.
Es un factor muy importante ya que de l depende el confort de la persona en su puesto de
trabajo.

FACTORES QUMICOS
Se estn convirtiendo en factores estresantes muy importantes debido a los nuevos materiales
y sustancias que estn apareciendo en el mundo laboral y al desconocimiento en la
manipulacin de los mismos.

FACTORES DEPENDIENTES DEL TRABAJO

Carga mental.
Es la cantidad de energa y la capacidad mental que la persona tiene que desarrollar para
realizar su trabajo. Una carga mental excesiva desemboca en fatiga psicolgica.
Control sobre el trabajo.
Es el grado de tensin que permite al individuo controlar las actividades a realizar.

FACTORES DEPENDIENTES DE LA
ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Jornada laboral.
Algunos turnos de trabajo dificultan la realizacin de actividades extralaborales
y de relacin social, produciendo en corto o largo plazo un rechazo a dicho
trabajo, con disminucin de la motivacin y comunicacin con los dems.

Productividad.
En la actualidad y debido a la gran competencia empresarial, el trabajador esta
sometido constantemente a estmulos externos para llegar a la productividad
fijada o incluso mejorarla.

FACTORES DEPENDIENTES DE LA
ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Salario.
Debe de ser el suficiente para que un trabajador pueda vivir con comodidad y
no estar pensando constantemente como conseguir unos mayores ingresos.
Horas extra.
Es la consecuencia de una falta de salario adecuado. Se realizan
habitualmente para conseguir una mayor independencia econmica y poder
optar as a una mayor comodidad social.

FACTORES DEPENDIENTES DE LA
ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Relaciones con los compaeros
Relaciones con los superiores

Promocin profesional
Pluriempleo
Inseguridad en el empleo

FACTORES FAMILIARES
Cuando el trabajador es absorbido por el trabajo no puede llegar a relajarse y
transmite su tensin a la familia.

Existe siempre un empobrecimiento de las relaciones apareciendo serios

problemas de convivencia y de agresividad.

RELACIONES CON LOS HIJOS

Muchas veces por el tiempo que se invierte en el trabajo se descuidan las

relaciones con los hijos. Al terminar la jornada laboral y llegar cansados no se
dedica el tiempo suficiente en hablar, jugar y escuchar los problemas que
pueden afectar a nuestros hijos; esto trae como consecuencia que la relacin
se enfre disminuyendo el dilogo de los hijos con los padres.

EDUCACIN DE LOS HIJOS

Todos los padres quieren que sus hijos tengan el mejor futuro laboral. Esto
conlleva a ocasionar una ansiedad y una competitividad excesiva. La tensin a
la que se somete a los hijos se traduce en ocasiones en enfrentamientos y
discusiones con los padres.

CONVIVENCIA CON LOS ANCIANOS

Si el trabajador tiene que convivir con una persona mayor su

ncleo familiar pierde intimidad, lo que le impide realizar muchas de las
cosas que querra hacer para poderse relajar despus de su trabajo.

CUIDADO DE FAMILIARES
ENFERMOS
El ritmo de vida que marca el cuidado de
una persona enferma resulta en ocasiones
agotador. En estos casos se aade un
nuevo trabajo, la asistencia y cuidado del
enfermo, dejando en un segundo plano a su
familia, lo que le produce gran tensin y
muchas veces termina enfermando el
cuidador.

CONVIVENCIA CON PERSONAS PARADAS

En muchas familias existen personas que han perdido su empleo. El
convivir con estas puede llegar a ser insoportable ya que la
problemtica que conlleva el paro flota en el ambiente familiar,
produciendo un malestar generalizado en todos sus miembros.

FACTORES PERSONALES
A) PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO
En la personalidad existen unas formas de comportamiento
llamadas patrones de conducta especficos.

TIPOS DE CONDUCTA: A Y B.
PATRON DE LA CONDUCTA TIPO A.
Se presenta en personas que necesitan constantemente conseguir logros cada
vez ms importantes. Necesitan sentir que poseen el control de todas las
tareas en las que estn presentes, son competitivos, agresivos, muy
ambiciosos e irritables y estn en alerta constante. No les gusta delegar
responsabilidades y sienten gran preocupacin por la puntualidad. Siempre
quieren ser protagonistas.
Son candidatos de padecer problemas cardiovasculares en una proporcin seis
veces mayor que en otras personas.

PATRON DE LA CONDUCTA TIPO B

Se presenta en personas que no son competitivas, poco
ambiciosas, no agresivas, prefieren el trabajo en equipo, delegan
responsabilidades, no les gusta vivir pendientes de horarios y
disponen a menudo de su tiempo libre.

B) OTRAS CLASIFICACIONES DE LA
PERSONALIDAD SON:
CICLOIDE O CCLICA
Se presenta en individuos que tienen grandes oscilaciones
entre la exaltacin y la depresin. Pasan de la alegra a la
tristeza, de la actividad a la fatiga o del cario al odio con gran
facilidad.
COMPULSIVA
La encontraremos en sujetos muy tenaces, crticos con su
trabajo y su entorno, muy escrupulosos en el trabajo, llegando
incluso a la obsesin.

Podemos as mismo encontrar individuos que sabremos

positivamente que van a padecer estrs:
Personas conflictivas
Reaccionan con gran desadaptacin ante cambios en funciones y
herramientas.
Personas introvertidas
Reaccionan intensamente ante cualquier problema.

Personas con ansiedad

Estos individuos reaccionan internamente, no exteriorizando el problema.
Personas dependientes
Ante la aparicin de problemas para los que no estn capacitados para
resolver por si mismos stos les causan gran estrs. conlleva el paro en
el ambiente familiar, produciendo un malestar generalizado en todos sus
miembros.
Este ambiente no deja relajarse al trabajador, ya que este problema
persiste durante su jornada laboral e incluso en los momentos que
tendran que ser de ocio.

CAUSAS DE ESTRS SEGN EL TIPO DE TRABAJO

a) Estrs por excesiva tensin fsica o psquica
Puede ocurrir en cualquier trabajo en el que el trabajador est sujeto a una gran carga fsica y
mental.
b) Estrs por aumento de responsabilidad
Se suele dar cuando se les aumenta su responsabilidad laboral no son capaces de afrontarla y
se estresan.
c) Estrs por trabajo repetitivo
El trabajador que durante toda su jornada realiza el mismo tipo de trabajo de forma casi
automtica.
d) Estrs por inestabilidad laboral
Las grandes empresas se estn reconvirtiendo, aumentando la tecnologa y disminuyendo la
mano de obra, esto hace que la recolocacin, si no se est lo suficientemente formado, sea
muy difcil.

e) Estrs por aumento de carga mental

Al desarrollar el mismo trabajo la nueva tecnologa obliga a estar en tensin, teniendo que
recibir gran cantidad de informacin que debemos procesar.
f) Estrs por desmotivacin
Si en el trabajo no encontramos una motivacin para promocionarnos y no hay algo que nos
estimule terminaremos en una depresin.
g) BURNOUT (estar quemado)
Este trmino lo aplic a la patologa laboral FREDENBERGER. Es un agotamiento psicofsico
que lleva a un sentimiento de fracaso, con falta de inters hacia las personas que tenemos a
nuestro cuidado o falta de inters hacia la tarea que tenemos asignada.
Fases:
Se produce un desequilibrio entre la demanda de trabajo y los recursos para afrontarla.
Desequilibrio emocional.
Modificacin de la conducta hacia el trabajo, haciendo lo mnimo imprescindible y evitando
poner en peligro la seguridad en su puesto.

PREVENCIN DEL ESTRS EN EL TRABAJO

Hay que tener en cuenta una serie de condicionantes que afectan al trabajador:
HORARIOS:
Adecuarlos para que repercutan lo mnimo en las labores externas al trabajo. Los
horarios rotatorios es conveniente que se puedan predecir con tiempo suficiente y que
sean estables.
PARTICIPACIN:
Es conveniente dejar que los trabajadores expliquen sus problemas laborales y que
aporten ideas para su solucin.
CARGA DE TRABAJO:
El desarrollo de un trabajo debe de ser compatible con el trabajador y permitir una
buena recuperacin despus de trabajos fsicos o mentales muy exigentes.

RESPONSABILIDADES:
Dentro del desempeo del trabajo y especialmente en algunos puestos de mando, es muy
importante saber cules son las responsabilidades de ese puesto. No tener clara esta situacin
conlleva una falta de motivacin, lo que crea estrs.
INESTABILIDAD LABORAL:
Saber de forma clara la relacin laboral con la empresa. Tipo de contrato, posibilidad de
renovacin, de ascenso, etc.
RECONOCIMIENTOS PSICOMDICOS:
En personas que ocupan puestos de gran responsabilidad.
REPOSO:
Suficientes horas de descanso seguidas. Evitar dormir poco o intentar compensarlo con
siestas. La mayor problemtica se da en los trabajos a turnos, ya que las horas de sueo y la
calidad del mismo disminuyen

CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL

El estrs es el fracaso del intento de adaptacin del hombre con el entorno que
le rodea; como consecuencia y en relacin con las caractersticas psicofsicas
de cada persona, se determinarn la aparicin rpida o tarda de los sntomas
de estrs. Generalmente se trata de disfunciones que son potencialmente
peligrosas afectando a la prctica totalidad de rganos de nuestra anatoma.

CONSECUENCIAS FSICAS
a) Alteraciones digestivas
lcera de estmago.
Colon irritable.
Colitis ulcerosa.

d) A. sexuales
Impotencia.
Eyaculacin precoz.
Alteraciones de la libido.

g)A. cardiovasculares
Taquicardia.
Dolor precordial.
Infarto de miocardio.

b) A. respiratorias
Hiperventilacin.
Asma psicgena.
Sensacin de ahogo.

e) A. dermatolgicas
Hipersudoracin.
Alopecia.
Dermatitis atpica.

h) A. inmunolgicas
Infecciones frecuentes.
Herpes.lor muscular.

c) A. nerviosas
Prdida de memoria.
Insomnio.
Ansiedad.
Cambios de humor.

f) A. musculares
Calambres.
Contracturas.
Rigidez.

CONSECUENCIAS PSICOLGICAS
Los efectos del estrs pueden provocar una alteracin en el
funcionamiento del Sistema Nervioso que puede afectar al cerebro.
Cualquier alteracin a nivel fisiolgico en el cerebro va a producir
alteraciones a nivel de las conductas.

Entre los efectos negativos: preocupacin excesiva, incapacidad para tomar

decisiones, sensacin de desorientacin, trastornos del sueo, ansiedad,
depresin, trastornos de la personalidad, hablar rpido, temblores,
tartamudeo, voz entrecortada, etc.

CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

Los efectos negativos citados, tambin pueden producir un
deterioro en el mbito laboral, influyendo negativamente tanto en
las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la
productividad.

Consecuencias del estrs para la empresa

Elevado absentismo
Rotacin elevada de los puestos de trabajo
Dificultades de relacin
Mediocre calidad de productos y servicios

Entre los signos que indican la existencia

de estrs en las organizaciones estaran:
Disminucin de la calidad
Falta de cooperacin entre compaeros
Aumento de peticiones de cambio de
puesto de trabajo
Necesidad de una mayor supervisin del
personal
Empeoramiento de las relaciones
humanas
Aumento del absentismo

Evaluar el estrs laboral

Debes de tener en cuenta: Las caractersticas individuales que hacen
que dichas condiciones se puedan percibir como amenazas a su seguridad,
desarrollo laboral y/o bienestar fsico o psquico.
Los efectos del estrs que en este caso se traducirn en decremento de la
productividad, incremento de la rotacin, absentismo y accidentes, y costes
derivados de la prdida de salud.

 Entre los mtodos utilizados en la

evaluacin estn: listas de chequeo,
cuestionarios y escalas sobre el estrs,
inventarios sobre las caractersticas
personales, indicadores bioqumicos,
indicadores
electrofisiolgicos,
cuestionarios sobre problemas de
salud.

PREVENCIN DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR

No existe para reducir el estrs una nica medida preventiva, se ha de contar
con la elaboracin de estrategias dirigidas a la situacin de trabajo y a la
persona:
Eliminar o modificar la situacin productora de estrs.
Adaptar el trabajo a la persona.
Vigilancia de la salud.

La prevencin del estrs laboral ha de pasar por la intervencin a

nivel de la organizacin; la intervencin de tipo clnico a nivel
individual, de reduccin del estrs o sus consecuencias, puede ser
til en algunos casos, pero no siempre es la solucin ms eficaz y
adecuada para prevenirlo.

TRATAMIENTO DEL ESTRS

El objetivo es mejorar las condiciones fsicas y emocionales del
individuo, afectadas por el estrs, adems se debe tener en cuenta
el tiempo que llevan presentes as como el grado de afectacin, de
esta manera se podr proporcionar el tratamiento adecuado.
Desde vista mdica el tratamiento debe ser con
base en tranquilizantes o ansiolticos.
Desde vista psicolgico existen muchas alternativas
para el abordaje las cuales hacen nfasis del
control emocional y el aprovechamiento de los
recursos del organismo.

Entre las tcnicas que se utilizan para el manejo del estrs se

encuentran:
Tcnicas de respiracin y relajacin
Tcnicas cognitivo-conductuales
Hipnosis
Medicina herbolaria, alternativa, natural
Terapia, Grupos de autoayuda
Acupuntura
Yoga

CONCLUSIN
En el trabajo anterior se nos aclara en gran parte lo grave de
los efectos producidos por el estrs, los riesgos que implica
para las personas y lo extendida que esta dicha enfermedad, se
habla que es una enfermedad silenciosa que est matando a
muchas personas en el mundo, la vida acelerada la
competitividad en trabajos, ciudades muy peligrosas, son
causantes de algunos de estos problemas, tambin nos damos
cuenta que no dedicamos el tiempo suficiente para nosotros
mismos, y cuidar nuestra salud mental, mediante, ejercicio
fsico, deporte, convicencia para mejorar nuestra salud.