UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

Campus Santo Domingo

CARRERA:
Ingeniera en Finanzas y Auditora, C.P.A.
MATERIA:
Gestin de Talento Humano
TEMA:
Las personas
INTEGRANTES:
Joselyn Monserrate Morelia Velasco
Jeniffer Moreira Tania Naranjo
Julianna Loza Moiss Mora
DOCENTE:
Ing. Jacinto Vera
FECHA DE ENTREGA:
13/10/2014

LAS PERSONAS

Variabilidad humana
Cognicin humana
La complejidad de la naturaleza
La motivacin humana
La comunicacin
El comportamiento humano en las
organizaciones
Capital humano

VARIABILIDAD HUMANA
El hombre, animal social que posee una tendencia irreprimible a la vida en
sociedad, vive en organizaciones y ambientes cada vez mas complejos y
dinmicos. De este modo, Las organizaciones son personas, las
organizaciones son grupos y las organizaciones son organizaciones. Los
gerentes administran personas, los gerentes administrativos dirigen grupos, y
los gerentes administran organizaciones. Los gerentes son personas, los
gerentes son miembros de grupos y los gerentes son miembros de las
organizaciones.

COGNICIN HUMANA

Dentro de las concepciones de la psicologa cognitiva, la cognicin es definida como la

serie de procesos por los cuales la informacin sensorial se transforma, reduce, elabora,
almacena, recupera y usa (Neisser, 1967). Segn ese concepto, los procesos cognitivos
seran: la sensacin, la percepcin, la memoria, el lenguaje, el pensamiento, la conciencia y la regulacin de la conducta (Mesulam, |998); aunque tambin se podran
incluirlas emociones y la motivacin, pues ya se esbozan algunas teoras cognitivas
acerca de estas formas de actividad.

COMPLEJIDAD DE LA NATURALEZA DEL

HOMBRE
En la administracin de los recursos humanos existen tres enfoques para estudiar el
comportamiento de las personas:

El hombre como ser que realiza transacciones.- Puesto que no solo recibe insumos
del ambiente y acta ante ellos, sino que tambin adopta una actitud proactiva,
anticipndose a los cambios que ocurren en el ambiente y, muchas veces provocndolos.

El hombre cuyo comportamiento se dirige hacia un objetivo.- ya que es capaz de

establecer objetivos o aspiraciones y realizar grandes esfuerzos para alcanzarlos.

El hombre como modelo de sistema abierto.- Dirigido hacia objetivo

interdependientes con el medio fsico y social, e involucrado activamente en
transacciones con el ambiente, en la medida que busca sus objetivos. Esto implica que
desarrolla actividades intelectuales de procedimiento (pensar, decidir, etc.) y adquiere
informacin y saberes que le permiten conocer a las personas y las cosas en el ambiente,
y enfrentarlos.

LA MOTIVACION HUMANA
Se conoce como la voluntad de llevar a cabo grandes
esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales,
condicionada par la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad individual.

Necesidad significa algn estado interno que hace que ciertas

manifestaciones parezcan atractivas.
Una necesidad no satisfecha crea una tensin que origina
estmulos dentro del individuo.

Estos estmulos generan un comportamiento de bsqueda de

metas especficas que, de lograrse, satisfarn la necesidad y
llevarn a la reduccin de la tensin.

La compleja naturaleza
humana
SUBTTULO

LA COMPLEJA NATURALEZA HUMANA

Enfoques para estudiar la conducta:

La persona como
ser
transaccional.

La persona como
un
comportamiento
dirigido hacia un
objetivo

La persona como
modelo de
sistema abierto.

Factores externos que

afectan la conducta de
las personas en las
organizaciones

Presiones
de los
superiores
Influencia
de los
colegas

Estados de
energa
interna

Condiciones
ambientales

El individuo
en la
organizacin

Sistemas
personales

Cambios en
la
tecnologa

Programas de
capacitacin
y desarrollo
Requerimientos
de la familia

LA MOTIVACIN HUMANA

Los actos del ser humano estn guiados por su cognicin

(por lo que piensa, cree y prev).

La motivacin funciona como deseo y recelo (temor,

desconfianza y sospecha).

La motivacin busca una meta determinada, para cuyo

alcance el ser humano gasta energa.

CONDUCTA HUMANA
La conducta es
producto de
estmulos externos
o internos.

La conducta est
orientada a
objetivos.

La conducta es
motivada.

EL MODELO CONTINGENCIAL DE
MOTIVACIN DE VROOM

Motivacin

Clima
organizacional

Satisfaccin = Adaptacin

Frustracin = Problemas de
adaptacin

SALUD MENTAL

Se sienten bien consigo mismos.

Relacin con las dems personas.

Enfrentan las demandas de la vida

4. Cambios
en el
ambiente

3. Influencia
ambiental

1. Todos
tienen
necesidades
bsicas

2.
Percepcin
del
individuo

5. Satisfaccin
de necesidades

COMUNICACIN

Transferencia de informacin
de una persona a otra.

Es la manera de relacionarse
con otras personas a travs de
ideas, hechos y valores.

La que enva
un mensaje

La que recibe
un mensaje

ELEMENTOS:

PERCEPCIN

Cada persona desarrolla su propio conjunto

de conceptos para interpretar al ambiente
externo e interno para organizar sus mltiples
experiencias de la vida cotidiana.

PERCEPCIN SOCIAL

Elementos:

Mejora si:

Sujeto perceptor

Conocerse a s mismo

Sujeto percibido

Caractersticas del
observador

Situacin

Aspectos de otras
personas

LA PERCEPCIN SOCIAL RECIBE LA INFLUENCIA DE:

Estereotipos

Defensa
perceptual

Generalizaciones
(efecto de halo)

Distorsiones
en la
percepcin de
las personas

Una impresin
influye en la
evaluacin.

Deforma y
adapta datos

Atribuir
caractersticas
a otras
personas
Proyeccin

BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Existen barreras que funcionan como obstculos. Algunas variables causa que el mensaje tal como se enva sea
diferente al mensaje que se recibe.

Existen 3 tipos de barreras:

Personales

Fsicas

Semnticas

Estos 3 tipos de barreras se presentan al mismo tiempo lo que produce que el mensaje se filtre, bloquee o distorsione.
Adems de la influencia de estas barreras, la comunicacin puede adolecer de 3 males:

Omisin
Distorsin
Sobrecarga

LA CONDUCTA EN LAS ORGANIZACIONES

Aunque las personas se pueden visualizar como recursos, es decir como portadores de conocimientos,
habilidades, etc.
Por eso, conviene destacar algunas caractersticas generales de las personas como tales, pues esto
mejorar la comprensin de la conducta dentro de las organizaciones.
El comportamiento presenta algunas caractersticas:
1.

El ser humano es proactivo

2.

El ser humano es social

3.

El ser humano tiene necesidades diferentes

4.

El ser humano percibe y evala

5.

El ser humano piensa y escoge

6.

El ser humano tiene una capacidad limitada de respuesta

CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJO

En la teora de las organizaciones aparecieron en distintas pocas conceptos
diversos acerca de la naturaleza humana y de las organizaciones, cada uno de
los cuales privilegi ciertos aspectos de la conducta de las personas y
determin la manera como las organizaciones administran a las personas.

CONCEPTO DE:
Hombre econmico
Hombre Social
Hombre organizacional
Hombre administrativo
Hombre complejo

TEORA
Administracin cientfica
Relaciones humanas
Estructuralista
Conductista
Contingencia

MOTIVACIN BSICA
Recompensa salariales y financieras
Recompensa sociales y simblicas
Recompensa salariales y sociales
Proceso de decisin y bsqueda de soluciones
Microsistemas individual y complejo

El concepto de hombre complejo se basa en

las razones siguientes:

1. El ser humano no slo es complejo, sino tambin

variable.

2. El ser humano asimila nuevas motivaciones por

medio de sus experiencias organizacionales.

 3.

Las motivaciones del ser

humano pueden diferir en los
diferentes de organizacin.

4.

El hombre se relaciona de
manera productiva con las
organizaciones a partir de
motivaciones muy diversas.

 5.

El ser humano responde a

distintos tipos de estrategia de
direccin, lo cual depende de sus
propias motivaciones y capacidades.

 El concepto de hombre complejo supone que

los individuos, en sus transacciones con el

ambiente organizacional, se ven dominados por
un deseo de emplear sus habilidades para
solucionar conflictos o vencer los problemas a
los que se enfrenta.

Para comprender al hombre complejo existe

otros dos puntos importantes:
1.

Los distintos sistemas individuales se

desarrollan con diferentes de percepcin, de
valores y de motivos.

2.

Los sistemas individuales no son estticos

CAPITAL HUMANO
Las

personas en su conjunto constituyen

el capital humano de la organizacin.

Para ello, la organizacin debe utilizar cuatro

detonadores indispensables.
Autoridad

Competencias

Informacin

Recompensas