cambio tecnolgico y de informacin En muchas organizaciones se ha retrasado debido a su mala adaptacin para integrar el cambio tecnolgico Existen dos tipos de fuerzas en cualquier proceso de cambio: Fuerzas externas Fuerzas internas Factores educacionales Factores sociales Factores culturales Factores econmicos Factores polticos Factores tecnolgicos Funciones como trabajador Objetivos Polticas Tecnologa Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de la empresa Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de la organizacin Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin administrativa desde arriba para aumentar la eficiencia Intervenciones Consultor Sistema Sistema-cliente Conflicto proactivo Cambio Teora del caos El D.O. ayuda a los administradores y al personal staff de la organizacin a realizar sus actividades ms eficazmente El D.O. provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer relaciones interpersonales para buscar soluciones apropiadas Importante! El D.O., ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de rpidos cambios como los que se presentan en las siguientes reas: Explosin de conocimientos Rpida obsolescencia de los productos Composicin cambiante de la fuerza de trabajo Creciente internacionalizacin de los negocios Es una estrategia educativa planeada El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: Problemas de destino Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin Problemas de eficiencia organizacional Hace hincapi en el comportamiento humano Los agentes de cambio o consultores son externos Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: Mejoramiento de la capacidad interpersonal Transferencia de valores humanos Comprensin entre grupos Administracin por equipos Mejores mtodos para la solucin de conflictos Valor tradicional Valor del D.O. Hombre bsicamente malo Hombre esencialmente bueno Evaluacin negativa de las personas Concepto de los individuos como seres humanos El hombre no puede cambiar Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Resistencia y temor a la diferencias individuales Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Uso de la posicin para fines de la organizacin Desconfianza bsica en las personas Confianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Disposicin para aceptar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo en relacin con sus descripciones de puestos Concepto del individuo como una persona completa Participar en la conducta de juegos Utilizar una conducta autntica