PROPOSITO:

En este mdulo se
revisarn las
diferentes fuerzas
externas que
provienen del
entorno y que
pueden afectar a
las
organizaciones.
ANLISIS DEL ENTORNO
(AMBIENTE EXTERNO)
El trmino ambiente
externo se refiere a
los factores y fuerzas
de fuera de la
organizacin que
afectan su
desempeo. Este
entorno incluye dos
componentes: el
entorno especfico y
el entorno general.

ENTORNOS DE LAS EMPRESAS
EL ENTORNO GENERAL
Las amplias condiciones econmico-legales,
socioculturales, demogrficas,
tecnolgicas y globales que afectan a una
organizacin se incluyen en el entorno
general.

Aunque estos factores externos no afectan a
la empresa hasta el grado en que lo hace
su entorno especfico, los empresarios y
gerentes deben conocerlos y
considerarlos cuando planean, organizan,
dirigen y controlan las acciones y la
operacin de las empresas
EMPRE
SA
ENTOR
NO
GENER
AL
CONDICIONES ECONMICAS
Es la coyuntura que determina el
desarrollo econmico o la recesin
econmica.

El estado de la economa afecta
directamente la prosperidad y el
bienestar general del pas. De dicha
prosperidad depende que la empresa
obtenga buenos resultados y los
accionistas, altos rendimientos.
LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR ATENTAS A LOS CINCO PILARES SOBRE LOS CUALES
SE CIMIENTA UNA ECONOMA Y A SUS IMPLICACIONES EN EL DESEMPEO DE LA
ECONOMA NACIONAL:





1. La tasa de crecimiento de la
economa
2. Las tasas de inters
3. El tipo de cambio
4. La inflacin
5. La inversin extranjera
CONDICIONES POLTICAS
son las decisiones y definiciones
polticas que se toman en el campo
nacional departamental o
municipal, y que influyen sobre las
organizaciones, orientando las
propias condiciones econmicas.

Las decisiones polticas y
regulaciones gubernamentales son
de gran relevancia para las
empresas, y son fuente de
numerosas oportunidades y
amenazas.
CONDICIONES LEGALES
Son leyes comerciales, laborales,
fiscales, civiles, etc. que constituyen
elementos normativos para la causa
de las organizaciones.
Las leyes regulatorias afectan
directamente a las empresas y no
es posible sustraerse a su
influencia.
Las empresas deberan tener un
catlogo de toda la legislacin que
les afecte y revisar peridicamente
el surgimiento de nuevas leyes
regulatorias
CONDICIONES DEMOGRFICAS
La demografa es la descripcin
estadstica de las
poblaciones humanas en lo
que respecta a su estado
(cifra de poblacin,
composicin por sexo, por
edad, por estado civil, y otras
caractersticas), en una fecha
dada; y respecto de los
hechos demogrficos
(nacimientos, muertes,
celebracin o disolucin de
uniones) que se producen en
estas poblaciones
CONDICIONES TECNOLGICAS
Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar
tecnologa proveniente del ambiente general para no perder
su competitividad.
Los aparatos de comunicacin son cada vez ms pequeos y
poderosos.
La tecnologa ha cambiado las formas bsicas en que las
empresas estn estructuradas y las formas de ser dirigidas.
Sin embargo, en pases o comunidades donde los accesos a
las nuevas tecnologas no son fciles existen barreras que
limitan el desarrollo.
CONDICIONES ECOLOGICAS
Estn relacionadas con el
cuadro demogrfico que
rodea la organizacin.

En las organizaciones
existe algo llamado la
ecologa social: las
organizaciones influyen y
reciben influencia en
aspectos como polucin,
clima, transportes,
comunicaciones.
CONDICIONES CULTURALES Y SOCIALES
La propia cultura de un pueblo penetra en las organizaciones
a travs de las expectativas de sus participantes y de sus
consumidores. Las organizaciones se desenvuelven en
sociedades. Una sociedad es, en un sentido ms amplio,
una poblacin permanentemente organizada que acta de
acuerdo con su cultura. Las sociedades son entidades
extremadamente complejas y dinmicas.
CMO AFECTA EL ENTORNO A LAS EMPRESAS
Saber cules son los diversos componentes del entorno es importante para las
empresas, sin embargo, comprender cmo afecta el entorno a las empresas es
de gran importancia. Hay dos maneras en las cuales el entorno afecta a la
empresa. Una es a travs del grado de incertidumbre ambiental y la otra es a
travs de las relaciones de la organizacin con sus partes relacionadas
externas.

EL ENTORNO ESPECFICO
Incluye fuerzas externas que
afectan directamente las
decisiones y acciones en la
empresa y tienen
importancia directa para el
logro de los objetivos de la
misma El entorno especfico
de una organizacin es
nico.

Este entorno est conformado
por: proveedores, clientes,
grupos de presin y
competencia.

EMPRES
A
ENTORNO
ESPECFIC
O
CLIENTES
Una organizacin existe para satisfacer las
necesidades de los clientes que consumen
sus productos o servicios. Los clientes
representan cierta incertidumbre para una
organizacin debido a que sus gustos
pueden cambiar o pueden quedar
insatisfechos con los servicios o
productos de una organizacin. El cliente,
sus gustos, necesidades, preferencias,
lealtad etc. son un elemento importante en
la vida comercial, financiera y estratgica
de la empresa.

PROVEEDORES
Los gerentes buscan garantizar un flujo
estable de recursos necesarios
(suministros) el precio ms bajo posible.

Los proveedores tambin brindan recursos
financieros y laborales.

La sana relacin con los proveedores, los
contratos de suministro y la confianza
determinan una seguridad en la
operacin y correcto flujo de las
compras y aseguran las ventas de la
empresa.

COMPETIDORES
Todas las organizaciones, con o sin fin de
lucro, tienen competidores.

Los gerentes no pueden darse el lujo de
ignorar la competencia.

La competencia puede ser directa cuando
ofrece los mismos productos que la
empresa e indirecta cuando ofrece
productos sustitutos para los productos de
la empresa.
EVALUACIN DE LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
Dimensiones a evaluar:
Grado de cambio (dinmico si el cambio es frecuente, estable si el cambio es
mnimo)

Complejidad ambiental (nmero de componentes en el entorno de una
organizacin y el grado de conocimiento que la organizacin tiene sobre
dichos componentes). La complejidad tambin se mide en trminos del
conocimiento que una empresa necesita sobre el entorno.

Organizacin
Diseo de Estructuras Cultura
Organizacional
Clima Laboral Productividad
Es la forma en que una
organizacin define recursos
materiales y grupos de
trabajo para desempear las
diferentes actividades y
obtener los resultados
esperados.
Es el patrn de
comportamiento y
principios que rigen
dentro de una
Institucin y que es
transferida hacia los
individuos nuevos
por los antiguos.
Dentro de estos
patrones de
comportamiento se
encuentran los
valores individuales
y organizacionales.
Se refiere a los
niveles de
satisfaccin que
encuentran los
empleados de una
organizacin ante
diferentes aspectos
como el liderazgo
de sus jefes, las
relaciones entre
compaeros y con
otras reas, la
productividad, el
aspecto fsico y
otros puntos que se
consideran como
factores clave en el
buen desempeo de
las personas.
Se refiere al desempeo que
tiene una organizacin con
respecto a la optimizacin de
recursos materiales y humanos y
procesos con los que cuenta y su
relacin con el cumplimiento de
metas.
IDENTIFICAR
PUNTALES
IDENTIFICAR
AMENAZAS
EVALUAR
AMENAZAS
CONCENSO

ACCIONES
ANALISIS DE VULNERABILIDAD: HERRAMIENTA
PARA EVALUAR AMENAZAS
ANALISIS DEL IMPACTO
En primer lugar es necesario definir la razn fundamental por la cual una
amenaza es considerada como tal. Para lograrlo, se pueden definir los
indicadores de dao de las causas, ya sea cualitativa o cuantitativamente
Aun cuando el impacto sea de tipo cualitativo, es primordial buscar las
consecuencias que ste pueda tener utilizando indicadores de medicin,
ya sea tiempo, recursos, costos, etc.,
Clasificar y priorizar los riesgos y as definir acciones que los mitiguen
antes de que pasen de ser amenazas potenciales a amenazas reales y
presentes.
ANALISIS FODA