RELAES HUMANAS

Aula 07: A Equipe

AULA 7 A EQUIPE
RELAES HUMANAS
Contedo Programtico desta aula
O trabalho em equipe
Conceitos de grupos e equipes,
caractersticas e diferenas
Fases do ciclo de vida das equipes
Estratgias para desenvolvimento de
equipes e times de trabalho
Conceitos de competio, colaborao
e participao (d)
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TRABALHO EM EQUIPE
A quantidade de habilidades e conhecimentos
necessrios para a atuao profissional aumentou
consideravelmente ao longo da histria
Os profissionais hoje
executam partes do trabalho
que so somadas a outras

As organizaes de trabalho
se tornaram mais complexas
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TRABALHO EM EQUIPE
Especializao em nveis cada vez mais altos

Enormes quantidades de informaes
Vrias reas de conhecimento

Fronteiras entre
especialidades

Equipes multidisciplinares

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GRUPOS
A vida humana grupal

Famlias, turmas, crculos de amizade, equipes
Os grupos tm caractersticas
prprias


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Pessoas juntas por si s no formam
um grupo. H famlias que vivem
juntas, mas no convivem juntas.

O grupo forma um sistema aberto de
interao. H operrios que
trabalham em uma mesma seo,
mas no formam grupo.

(Minicucci)
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Pode-se dizer que existe um grupo
quando duas ou mais pessoas possuem:

certa interdependncia;

certa unidade que pode ser
reconhecida.

(Minicucci)
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GRUPOS A FILA
No havia interao em torno de um interesse comum

Por mais animado que seja o papo com o colega da
frente, a longa fila no constitui um grupo

Quando a comida acaba ou o espetculo atrasa, a fila
se desfaz

Os indivduos se renem-se em torno
de um representante que tem uma
informao que a todos interessa
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GRUPOS A FILA
Comeam a questionar o comunicado

Estabelecem condies e definem um representante
para levar suas exigncias adiante

Comea a se formar um grupo

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CARACTERSTICAS DE UM GRUPO
Tamanho - Nmero total de integrantes ou membros

Normas - Espcie de cdigo de conduta ou padro de
comportamento que regula a atuao dos membros do grupo

Organizao - Define as condies estruturais que o grupo
cria para atender aos interesses de seus membros
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CARACTERSTICAS DE UM GRUPO
Papis - Funes distribudas entre os membros como
liderana, segurana ou operao

Status - Medida de prestgio que cada membro tem no grupo
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OS INDIVDUOS E OS GRUPOS
Somos ao mesmo tempo resultado da
interao com o ambiente e com os
grupos dos quais fazemos parte

O comportamento no apenas
individual

Ele uma resultante do indivduo
com as circunstncias e seus grupos
de referncia
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OS INDIVDUOS E OS GRUPOS
O grupo a que pertence o indivduo
constitui a base de suas percepes,
aes e sentimentos

Posicionamentos genricos e
construtivos
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PAPIS GRUPAIS CONSTRUTIVOS
Conciliador - busca um denominador
comum

Mediador - resolve divergncias entre
os membros

Animador - ativo, entusiasta e festivo

Ouvinte - acompanha atentamente as
atividades do grupo e aceita as ideias
dos outros
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PAPIS GRUPAIS NO CONSTRUTIVOS
Dominador - afirma sua superioridade
por meio de ordens incisivas

Dependente - busca ajuda por meio
de simpatia, insegurana e carncia

Do contra - cria obstculos atuao
dos outros membros

Agressivo - ataca com ironia ou
brincadeiras agressivas
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PAPIS GRUPAIS NO CONSTRUTIVOS
Vaidoso - chama ateno sobre si de
vrias maneiras

Reivindicador - manifesta-se como
porta-voz

Confessional - Usa o grupo como
plateia para seus pronunciamentos

Gozador - expe sentimentos de
excluso por meio de brincadeiras
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PERCEPO EM GRUPOS
Experimento clssico criado na
dcada de 1930

Voluntrios so colocados um por vez
em uma sala totalmente escura

Nesta sala h apenas um ponto de luz
fixo que pisca continuamente
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PERCEPO EM GRUPOS
Aps certo nmero de vezes que a luz
pisca todos percebem um padro em
seu movimento

Ela est o tempo todo parada mas
cada um percebe um padro de
movimento diferente

Quando participamos do experimento
em companhia de outra pessoa
negociamos e definimos um padro de
movimento
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GRUPOS E PODER
Negociao sobre qual papel
representamos na organizao

Grupos em formao ajustam
dinamicamente sua estrutura de poder

So diversos os fatores que contribuem
positiva ou negativamente na busca por
este equilbrio de poder
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GRUPOS E PODER
O poder nos grupos exercido de forma
desigual

O ncleo central tem mais poder pois
est mais identificado com o grupo e
resiste mais a mudanas

As desigualdades de poder geram
conflitos, divises transformando os
grupos
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EQUIPES
Grupos de profissionais com objetivos
determinados

Tm domnio de um conjunto de
tecnologias

Contexto organizacional

Interdependncia

Criam relaes complexas e dinmicas
relativamente estveis
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EQUIPES
Alguns grupos de profissionais que
trabalham em um mesmo setor so
apenas grupos

Profissionais de Segurana Pblica de
uma mesma organizao parecem ter
um objetivo em comum

Todos esto envolvidos com o contexto
de Segurana Pblica da organizao
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EQUIPES
Somente sero uma equipe se o sucesso
do trabalho depende tanto do esforo
de cada um quanto do esforo conjunto

Nos grupos a realizao do trabalho
depende essencialmente do esforo
individual
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Equipes Grupos
Esforos coletivos Esforos individuais
Responsabilidade compartilhada Responsabilidade individual
Objetivos comuns Objetivos individuais
Trabalho interdependente Trabalho independente
Maior autonomia Menor autonomia
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
As equipes tm estgios de
desenvolvimento

Percorrem um caminho de sua
formao at alcanarem um estado
que favorea o alcance de suas metas
ou objetivos
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Formao - Processo de descobrimento

Os membros de uma equipe comeam a
interagir, se conhecer e conhecer
melhor os objetivos

So definidas normas, procedimentos,
tcnicas e metas a serem alcanadas

Caracterizada pela incerteza termina
quando os indivduos passam a se
reconhecer como membros da equipe
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Conflito - Ajuste e negociao

Definio de abordagens e estratgias
de execuo

Diviso de poder

Conflitos mais ou menos acalorados

Termina quando a equipe alcana
equilbrio na definio de suas prticas
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Normatizao Ao coesa

Troca intensa de informaes

Definio de responsabilidades entre os
membros e responsabilidades na
atuao efetiva no alcance de objetivos

Termina com a aceitao das normas de
comportamento e dos procedimentos
de execuo das tarefas a serem
cumpridas
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Desempenho A equipe comea a produzir

Fase da velocidade de cruzeiro

Os conflitos foram negociados e as normas
foram estabelecidas

A produtividade aumenta e
eventualmente alcana seu pico.
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DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Desintegrao - No h razo para existir

Equipes temporrias tm esta fase
claramente prevista

Equipes permanentes existem
indefinidamente e com o fim de alguns de
seus objetivos buscam formas de
continuar a existir com novos desafios ou
metas, novas tecnologias ou at mesmo
de novos membros
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Existem dois tipos de pessoa: as que
fazem o trabalho e as que recebem o
crdito.

Tente estar no primeiro grupo, tem
menos competio aqui.

(Indira Gandhi)
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
Cultura de competitividade trazida como
modo de vida a partir da prtica esportiva

Exportada para os ambientes de trabalho

Hoje vista como projeto de vida em si

No sempre o meio mais eficaz de
perseguir objetivos, principalmente
quando tem como foco a derrota alheia
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
O verdadeiro adversrio do ser humano
sempre ele prprio

Deixamos de buscar a prpria superao
em busca do limite do prximo

Quem estabelece o parmetro a ser
quebrado o outro

Tornamo-nos refns de quem acreditamos
ter derrotado
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
No h uma receita definida para
estimular competio sem prejuzo da
colaborao e participao

As organizaes de trabalho existem
especificamente em torno da colaborao
e participao de profissionais

Sem estas no h como se superar, pois
em essncia o trabalho no ser realizado
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
Condies para a competio

Objetivos claros e definidos, regras de
conduta amplamente estabelecidas a
partir de limites ticos e certa igualdade
de condies

Recursos humanos e tecnolgicos
dimensionados corretamente

Treinamento adequado
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
A disputa tem um trmino pr-
estabelecido

Uma meta, um ciclo de trabalho ou um
ndice de desempenho a ser atingido

H arbitragem transparente com tica e a
democracia

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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
As estruturas de poder das organizaes
que perseguem ideais de
meritocracia criam excelentes
oportunidades de colaborao pois
valorizam competncias

Em Segurana Pblica um considervel
percentual das organizaes de
instituies governamentais ou mesmo
sem fins lucrativos
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
Nas organizaes de Segurana Pblica a
competncia deve estar naturalmente
frente da competitividade

H sempre eventuais distores e at
mesmo culturas organizacionais que as
criam e alimentam

O profissional de segurana pblica tem a
parceria como caracterstica de trabalho
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COMPETIO COLABORAO E PARTICIPAO
Nunca demais lembrar que especialmente em Segurana
Pblica a tica deve mediar qualquer competio


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Nesta aula voc...
Entendeu o que um grupo e uma equipe
Conheceu a influncia dos grupos na percepo
individual
Analisou o ciclo de vida de equipes
Compreendeu questes relacionadas competio,
colaborao e participao