ASPECTOS TICOS Y

SOCIALES EN LA
EMPRESA DIGITAL
Objetivos :
Ilustrar sobre los aspectos ticos, sociales y
polticos surgen de los sistemas de informacin

Marcar principios especficos de conducta puede
aplicar para guiar decisiones sobre dilemas ticos.

Reconocer la importancia de proteger la
privacidad individual y la propiedad intelectual.
Retos de negocios factor tica
Aracely de Hernndez
Administracin
Organizacin
Tecnologa
Sistemas de
Informacin
Soluciones
de negocios
A
O
T
Idear estrategias
de publicidad
Utilizacin de
dispositivos
mviles
Usuarios de
computacin mvil
Suscripcin de
negocios
Elaboracin de
mensajes no
deseados
Proporcionar servicios en
lnea
Crear correos
electrnicos objetivos
Ampliacin de
oportunidades
tecnolgicas y de
bajo costo
Retos
de negocios
Incrementar ventas
Invadir la privacidad?
Fastidiar a clientes?
Respetar la privacidad?
RETOS PARA LA DMINISTRACIN
1. Entender los riesgos morales de la nueva tecnologa.
El rpido cambio tecnolgico implica que las opciones a que se
enfrentan los individuos tambin cambian rpidamente, as como el
balance de riesgo y recompensa, y las probabilidades de aprehensin
por actos indebidos.

2. Establecer polticas ticas corporativas que incluyan
aspectos de los sistemas de informacin.
Es evidente que su corporacin debe contar con polticas ticas en el
rea de sistemas de informacin que cubran aspectos como privacidad,
propiedad, responsabilidad formal, calidad del sistema y calidad de
vida.
Aracely de Hernndez
El reto ser educar tanto a la fuerza de trabajo como a los gerentes que no pertenecen
al rea de sistemas de informacin cobre la necesidad de estas polticas.
Aracely de Hernndez
Modelo para Pensar en los Aspectos ticos,
Sociales y Polticos:
Derechos y obligacioes
de propiedad
Calidad de vida
Calidad de Sistema Responsabilidad Formal
Y control
Derechos y Obligaciones
Deet informacin
Derechos y obligaciones de informacin.
Derechos y obligaciones de propiedad.
Calidad del sistema
Calidad de vida
Responsabilidad formal y control.
Aracely de Hernndez
Un Modelo para Pensar en los Aspectos
ticos, Sociales y Polticos:
Estos aspectos tienen cinco dimensiones morales:
La relacin entre los aspectos ticos, sociales y polticos en una
sociedad de la informacin, estn estrechamente ligados. La
introduccin de la nueva tecnologa de la informacin ha tenido un efecto
de ola, ya que ha dado lugar al surgimiento de nuevos aspectos ticos,
sociales y polticos que se deben trazar en los niveles individual, social,
y poltico.
Tendencias Tecnolgicas Clave que Propician
en Surgimiento de Aspectos ticos
El poder de computo se
duplica cada 18 meses
Mas organizaciones dependen de los
sistemas de computo para sus
operaciones criticas.
Declinacin rpida de
los costos de
almacenamiento
Las organizaciones pueden conservar
bases de datos detalladas de los
individuos.
Avances en el anlisis
de datos
Las compaas pueden analizar inmensas
cantidades de datos obtenidos de los
individuos para desarrollar perfiles
detallados de la conducta del individuo.
Avances en la
conectividad de redes e
Internet
Es mucho mas fcil copiar datos de un
lugar a otro y acceder a los datos
personales desde ubicaciones remotas.
Aracely de Hernndez
Descubrimiento de
relaciones no evidentes
Aracely de Hernndez
7/1
3
Descubrimiento de
relaciones no evidentes
Esta nueva tecnologa de anlisis de datos,
ha dado tanto al sector gubernamental
como al privado, capacidades mas
poderosas para crear perfiles.
NORA puede captar informacin sobre
personas desde fuentes muy distintas
como solicitudes de empleo, registros
telefnicos, listados de clientes e incluso de
listas de se busca, y asocia las relaciones
para encontrar conexiones ocultas que
podran ayudar a identificar criminales o
terroristas.
Aracely de Hernndez
Privilegios de la tecnologa NORA
La tecnologa NORA puede escanear datos y
extraer informacin conforme se van
generando los datos, de manera que podra,
por ejemplo, descubrir instantneamente a
un hombre parado ante el mostrador de
venta de boletos de una aerolnea que
compara un numero telefnico con un
conocido terrorista, antes de que aborde un
avin.
La tecnologa podra comprobar que es una
valiosa herramienta para la seguridad
nacional pero al mismo tiempo tiene
implicaciones de privacidad.
Aracely de Hernndez
AVANCES
EN LA CONECTIVIDAD DE REDES
Prometen reducir en gran medida los costos
de trasladar y acceder a enormes
cantidades de datos, as como abrir la
posibilidad de extraer grandes
concentraciones de datos de manera
remota utilizando pequeas computadoras
de escritorio, permitiendo una invasin de
la privacidad a una escala y precisin hasta
ahora inimaginables.
Aracely de Hernndez
LA ETICA
EN UNA SOCIEDAD DE
INFORMACIN
Aracely de Hernndez
Responsabilidad legal
Proceso justo
Responsabilidad formal
Responsabilidad personal
Aracely de Hernndez
KIT DE HERRAMIENTAS DEL GERENTE:
Identificar y describir claramente los hechos.
Definir el conflicto o dilema e identificar los
valores de orden mas alto implicado.
Identificar a los interesados.
Identificar las opciones razonables que puede
tomar.
Identificar las posibles consecuencias de sus
acciones y opciones.
El siguiente proceso de cinco etapas le
guiar en su toma de decisiones:
PRINCIPIOS TICOS
1.Regla de oro.- trata a los dems como
quieren que te traten.
2.Imperativo categrico de Emmanuel
Kant.- principio que establece que si una
accin no es correcta para todos, no es
correcta para nadie.
3.Regla del cambio de Descartes.-
principio que establece que si una accin no
se puede repetir, entonces no se debe
efectuar nunca.
Aracely de Hernndez
PRINCIPIOS TICOS
4. Principio utilitarista.- principio que se supone
que los valores se pueden colocar en un orden de
mayor a menor y entender las consecuencias de
diversos cursos de accin.

5.Principio de la aversin al riesgo.- principio
segn el cual se debe tomar la accin que menos
dao produzca o que incurra en el menor costo.

6.Regla tica nada es gratis.- suposicin de que
todos los objetos tangibles son propiedad de
alguien mas o menos que haya una declaracin
especifica que indique lo contrario y de que el
autor desea una compensacin por ese trabajo.
Aracely de Hernndez
La palabra tica proviene del griego "Ethikos,
cuyo significado es "Carcter".
Tiene una ntima relacin con la moral, se
confunden, pero no son lo mismo.
La tica, no prescribe ninguna norma o
conducta; no manda ni sugiere directamente
qu hacer.
Su objetivo es aclarar:
Qu es lo moral
Cmo se fundamente racionalmente una moral
Cmo se ha de aplicar sta posteriormente a los
distintos mbitos de la vida social.
Concepto de tica y Moral
Concepto de tica y Moral
Etimolgicamente, el trmino Moral
proviene de la palabra latina "mores",
que significa costumbres.
La moral tiende a ser particular, por la
concrecin de sus objetos, la tica
tiende a ser universal, por la
abstraccin de sus principios.
Los Valores son guas que dan
determinada orientacin a la conducta
y a la vida de cada individuo y de cada
grupo social.
Concepto de tica y Moral
La sentencia tica, juicio moral o declaracin normativa es una
afirmacin que est referida a una accin o decisin y contendr
trminos tales como:
Malo o Bueno
Correcto o incorrecto
Obligatorio o voluntario
Permitido o no permitido, Etc.
Concepto de tica y Moral
Al emplear sentencias ticas se est
valorando moralmente a personas,
situaciones, cosas o acciones.
Ejemplo: Se establecen juicios morales
cuando se dice:
Ese poltico es corrupto
Ese hombre es impresentable
Su presencia es loable, Etc.

Concepto de Principios
Los principios segn S. Covey:
Son:
Verdades profundas, fundamentales y universales
Leyes naturales que no se pueden quebrantar
Indiscutibles porque son evidentes por s mismos
y pueden ser comprobados por cualquier persona
Directrices para la conducta humana
Los principios segn S. Covey:
Gobiernan el desarrollo y felicidad de los humanos
Estn entretejidos a lo largo de la historia humana
Forman parte de la condicin, conciencia y moral
No son prcticas: Cuando los principios se
internalizan como hbitos, se pueden crear variedad
de prcticas.
No son valores

Concepto de Principios
Principios y Valores
Los principios son el territorio, los valores son
los mapas.
Cunto ms concuerden los principios y los
valores, ms exactos y funcionales sern.
Los mapas correctos influyen en la efectividad
personal e interpersonal
Son la clave para cambiar actitudes y
conductas

Centrado en principios
Las personas centradas en principios estn
orientados a promover integralmente la
naturaleza humana de la persona, la justicia y
la unidad entre todos los seres humanos.
Ejemplos de principios:
Rectitud
Integridad
Honestidad
Dignidad humana
Servicio
Calidad, excelencia
Potencial
Crecimiento
Paciencia
Educacin
Estmulo
Centrado en principios
Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva, tienen en su base
Principios, que estn profundamente arraigados en:
Nuestro interior
Nuestra conciencia moral y
Nuestro sentido comn
Para reconocerlos y desarrollarlos se requiere:
Cambiar nuestros paradigmas
De adentro hacia fuera

Ejercicio: Mujeres
Centrado en principios
Siembra un pensamiento, cosecha una accin;
Siembra una accin, cosecha un hbito,
Siembra un hbito, cosecha un carcter
Siembra un carcter, cosecha un destino

Los hbitos generan efectividad o inefectividad
Qu son los hbitos?
Hbitos efectivos
Hbitos
Habilidad
Capacidades
(cmo)
Actitud
Deseo
(querer)
Conocimiento
(qu, por qu)
* Stephen Covey
Autodominio
Personalidad
Trabajo equipo
Cooperacin
comunicacin
Renovacin
Misin personal
Empieza en el centro del crculo de influencia
El centro est compuesto por nuestros paradigmas
bsicos. All:
Tomamos contacto con nuestra visin y nuestros valores
Aplicamos nuestra capacidad de autoconciencia para examinar nuestros
mapas
Si valoramos los principios correctos, aseguramos:
Que los mapas describan con exactitud el territorio
Que nuestros paradigmas se basen en principios y en la realidad.
Misin personal
4 factores sustentadores
de vida:
Seguridad
Gua
Sabidura
Poder
Cnyuge
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
[NOMBRE DE
CATEGORA]
Principios
Renovacin
Fsica: Ejercicio Nutricin,
control de estrs
Emocional / Social: Servicio,
empata, sinergia, seguridad
intrnseca
Espiritual: Clarificacin de
valores, compromiso con valores,
estudio y meditacin
Mental: Leer, visualizar,
planificar, escribir
Preservar y realzar el mayor
bien que usted posee: Usted
mismo
Renovar las cuatro dimensiones
de su naturaleza:

S. Covey,
El Octavo Hbito
2005.
Paradigma de la persona completa
Espritu
Mente
Corazn
Cuerpo
S. Covey,
El Octavo Hbito
2005.
Paradigma de la persona completa
Necesidades de las personas
Espritu
Dejar un
legado
Sentido y aportacin
Mente
Aprender
Crecimiento y
desarrollo
Corazn
Amar
relaciones
Cuerpo
Vivir
Sobrevivencia
S. Covey,
El Octavo Hbito
2005.
Paradigma de la persona completa
Atributos de una vida poderosa
Espritu
Conciencia
Mente
Visin
Corazn
Pasin
Cuerpo
Disciplina
S. Covey,
El Octavo Hbito
2005.
Paradigma de la persona completa
Roles para inspirar a otros
Espritu
EJEMPLO
Mente
GUIA
Corazn
PODER
Cuerpo
ALINEAMIENTO
Dimensiones de la Voz
tica personal y profesional
tica personal y profesional
Es difcil separarlas
La tica profesional esta
referida a los deberes y los
derechos de los
profesionales.
Todas las profesiones, oficios
y trabajos, deben contener
teora y prctica: Autntica
"praxis"
Principios de un profesional tico
El principio de beneficencia:
Hace el bien en su profesin haciendo bien su
profesin. SERVIR CON EXCELENCIA

El principio de autonoma:
Existen diferencias en la relacin entre unos y
otros: uno sabe y el otro ignora, uno ensea
y el otro aprende. RESPETAR A OTROS

Principios de un profesional tico
El principio de justicia:
Actuar en el marco de sus
competencias, en aquello que les
compete. CUMPLIR CON SU
DEBER
tica personal y profesional
Porqu es importante la tica profesional?
Es importante para recuperar o reforzar:
La autoestima personal y colectiva de los profesionales
La calidad profesional y humana de lo que hacen
La estima social del servicio que prestan o intentan prestar a la sociedad.
tica personal y profesional
Persona y profesin:
Cmo se relaciona la persona con la profesin?
Cmo la profesin configura a la persona que la ejerce
responsablemente?
Por qu trabaja en tal o cual profesin?
Pueden disociarse?

tica personal y profesional
No slo desarrollamos actividades laborales
No es posible disociar la clase de persona de la clase de
profesionales que somos:
No es posible ser persona buena ni buen
ciudadano si no se es, adems, buen
amigo, buen padre, buen hijo, buen
vecino o buen profesional.
Se debe ser un buen bibliotecario y un
bibliotecario bueno.
tica personal y profesional
Para ser buen bibliotecario o buen auxiliar hace falta algo ms que
calidades profesionistas, hace falta una cierta ejemplaridad de vida.
tica personal y profesional
Cmo puede vivirse el trabajo profesional?
Medio de vida
Puesto de trabajo" del que lo nico importante es el sueldo que se cobra
a fin de mes
Carrera
Como fuente de status social
Cuando slo se viven estas dimensiones, el trabajo profesional es
perifrico al ncleo de la persona que ejerce la profesin
tica personal y profesional
Puede vivirse como vocacin, como parte central de nuestras
vidas:
Somos profesionales
Somos bibliotecarios
Somos auxiliares
El trabajo profesional presta una importante contribucin a la
configuracin de la identidad del que lo ejerce
tica personal y profesional
La profesin es vivida como vocacin cuando se vive como
importante para la persona que la vive; ella se juega su propio
ser en su trabajo
En principio no es posible ser buenas personas si no se ejerce
bien, competente y honestamente, la profesin que se tiene, el
profesional que se es
tica organizacional
tica organizacional
Enmarcado en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la tica
es parte de la gobernabilidad
La organizacin define el sistema por el cual ser dirigida y
manejada para lograr su propsito y cumplir con sus metas
La gobernabilidad es el primer indicador de los indiCARSE.
tica organizacional
La gobernabilidad incluye 6 aspectos:
Legalidad
Principios ticos
Cultura organizacional
Gobernabilidad corporativa (cdigo de buen gobierno)
Transparencia con la sociedad
Propiedad intelectual

Beneficios de la tica para la
organizacin
Qu beneficios trae la tica a la organizacin?
Reduccin de riesgos: se evitan multas, cargos
criminales y bancarrotas
Proteccin de la marca y la reputacin
Aumento de ventas de productos y servicios
Proteccin en tiempos de transicin
Refuerza el compromiso y la lealtad de los empleados
Evita boicots de grupos activistas
Abre nuevas fuentes de capital

Fuente: Business for Social Responsibility (BSR)
La armona entre los miembros de la
institucin, pide vivir un Cdigo de tica o
Conducta:

Pasado
Conflicto de intereses y uso de la propiedad de la organizacin
Privilegios como miembro de la institucin
Cumplimiento conductual dentro de la institucin


Fuente: Business for Social Responsibility (BSR)
Cdigo de tica o Conducta
Presente
Cumplimiento de corazn y mente, en todo momento
Cdigos de conducta o tica basados en principios y valores que la
empresa se atribuye a s misma y que todos comparten
Entrenamiento a empleados en:
Como tomar decisiones ticas y
Para poder ejercer el rol de denunciante, cuando es necesario

Fuente: Business for Social Responsibility (BSR)
Cdigo de tica o Conducta
Podemos decir
Que la armona y la sana convivencia en una
sociedad, organizacin, grupo, comunidad
universitaria, va a depender de la tica que
practique cada individuo.
En caso de la universidad, ser evidenciada en:
El cumplimiento de principios / cdigo de tica
La congruencia entre los valores de la Universidad y
los de cada miembro de ella, reflejada en su
comportamiento general.
El ejercicio profesional
Ser ejemplo para el resto de la comunidad
universitaria.