La Gestin de RR.

HH y su impacto
en los resultados de la
Organizacin

Profesor: Csar R. Escalante V.
Universidad San Martn de Porres
Facultad de Ciencias Administrativas
y Recursos Humanos





Tcnicas en la Administracin de RRHH

Procedimientos, que se aplican a las personas, cargos, reas, etc,
de competencia de la Administracin de RRHH.

Herramientas indispensables en la direccin del rea de RRHH.

La Administracin de RRHH, tiene que proporcionar las
capacidades humanas requeridas por la organizacin y
desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms
satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su
evolucin, primordialmente del elemento humano con que
cuentan. Una organizacin es el retrato de sus miembros.
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Las ms conocidas e importantes tcnicas
Reclutamiento y Seleccin de
Personal
Formulacin de las Polticas de
Personal
Socializacin - Induccin
Capacitacin
Desarrollo de Ejecutivos
Anlisis, Descripcin y Valuacin de
Puestos
Calificacin de Mritos y Demritos
Clculo y Elaboracin de Planillas
Coaching para Ejecutivos
Planes de Sucesin
Lneas de Carrera
Comunicacin Interna


Sistemas de Sugerencias: forma de
solicitarlas y premiarlas
Inventarios de Personal
Presupuesto y Programas de Personal
Ascensos y Promociones
Estadsticas de personal
Asistencia, Permanencia y
Puntualidad
Estructura de Escalas Salariales
Salud y Seguridad Laboral
Eval. del Desempeo - Potencial
Rotacin de Personal
Asesora a la Lnea
Auditoria de Personal



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Alineacin Estratgica
Acciones de gestin organizacional que permiten que el recurso
humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos
estratgicos que la organizacin quiere conseguir.

La esencia de la estrategia es lograr que los empleados trabajen
en la misma direccin. Para que sea efectiva, debe transmitirse.

La alineacin de los recursos humanos a la estrategia es imprescindible
para la generacin de valor.

La A E es el compromiso con los valores estratgicos: entender,
valorar y poner en accin las mejores prcticas a travs de las cuales la
organizacin consigue llegar al objetivo estratgico.
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La Intervencin y la alineacin a la
gestin organizacional
Los modelos vigentes de gestin organizacional
como el Planeamiento Estratgico, el CMI, la Gestin
del Conocimiento, la Gestin del Talento, la Gestin
de la Calidad, la Gestin de Competencias y el Capital
Intelectual presentan un denominador comn:
todos buscan alineacin entre recursos humanos
y gestin organizacional manejando cada uno
enfoques, objetivos y estrategias propias.
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Los Modelos de gestin y la alineacin
Los modelos nombrados, nos acercan a relacionar
en forma ms exitosa el recurso humano a la
estrategia del negocio a travs de planes, procesos y
resultados, conscientemente realizados para que se
dirijan tambin en forma planificada a la generacin
de valor financiero y no financiero en la
organizacin.
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La alineacin a travs de los modelos
Para poder entender el manejo del tema y su
importancia es necesario precisar en primer
lugar qu es lo que propone cada modelo
para permitirnos efectuar alineacin,
sostenibilidad y competitividad en la gestin
organizacional.
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Modelo Objetivo de gestin Enfoque Aporte Beneficios
Planeamiento
Estratgico
Planear las acciones
organizacionales en
alineamiento a su visin,
misin, valores y RSE
Plan Planeamiento
organizacional
Contar con una planificacin
que permita conseguir
objetivos estratgicos
Tablero de
mando
Efectuar una gestin
estratgica balanceada
Plan,
Proceso,
Resultado
Liderazgo
gerencial efectivo
Mejorar resultados
financieros en base a una
gestin balanceada
Gestin de
conocimiento
Optimizar recursos y
aadir innovacin a
procesos y resultados
Plan,
Proceso,
Resultado
Generacin de
espiral del
conocimiento
Convertir el conocimiento en
valor
Gestin del
Talento
Liderar el mercado Plan,
Proceso,
Resultado
Atraccin y
retencin de los
mejores talentos
Generar creatividad e
innovacin
Gestin de
Competencias
Conducir a la organizacin
al xito
Plan,
Proceso,
Resultado
Conseguir mayor
competitividad
organizacional
Orientar al xito
organizacional
Gestin de
Calidad: Premio
Malcolm
Baldridge
Competir en mercados
globales
Proceso Efectuar procesos
de gestin en base
a normas de
excelencia
Alcanzar competitividad
global
Gestin del
Capital
Intelectual
Contabilizar y capitalizar
las perspectivas de capital
humano, clientes, etc.
Resultado Ampliar la base de
activos con los
intangibles
Aumentar el valor financiero
de la organizacin
(Tomado de La alineacin estratgica de los recursos humanos a la gestin organizacional, Dra. Elena Maisch Molina)
Cmo desarrolla cada modelo la
alineacin
El Planeamiento Estratgico
El establecimiento de un sistema formal de planeamiento estratgico,
hace descender la preocupacin estratgica a todos los niveles de
la organizacin.
Se produce un involucramiento de todos con la estrategia general
ya que han formado parte de su formulacin y formarn parte de su
implementacin que conducir a la empresa al cumplimiento de
los objetivos planteados para un periodo determinado.
A su vez estos objetivos planteados son estratgicos en la medida
en que van a producir para la organizacin una ventaja
competitiva sostenible.
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El Tablero de Mando CMI
Al comunicar la estrategia y vincularlas a las metas personales, el
CMI crea una comprensin y un compromiso compartido entre
todos los participantes de la organizacin.

Cuando todos comprenden los objetivos a largo plazo de la unidad de
negocio as como la estrategia para alcanzarlos, todos los esfuerzos e
iniciativas podrn alinearse con los procesos necesarios de
transformacin.

Las personas pueden ver la forma en que sus acciones
particulares contribuyen a la consecucin de los objetivos .
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La Gestin de Conocimiento
Propone un nuevo estilo de administracin, que denominan centro-arriba-
abajo, para crear conocimiento organizacional. En l, los ejecutivos de
nivel intermedio desempean el papel central en la administracin del proceso
de creacin del conocimiento, tomando la iniciativa para involucrar a los
ejecutivos que se encuentran arriba en la escala organizacional, as como a los
empleados de primera lnea que se encuentran abajo en la organizacin.

En el modelo,, mientras que los ejecutivos de nivel medio desarrollan
conceptos ms concretos que los empleados de la lnea frontal pueden
entender y aplicar. Los de nivel medio intentan resolver la contradiccin entre
lo que los altos directivos quieren crear y lo que existe en el mundo real.

Lograr la alineacin consistir en que los tres grupos logren conciliar sus
posiciones pero como ste proceso puede resultar complicado han diseado
un modelo de gestin del conocimiento que permite plantear y trabajar
juntos las estrategias, difundirlas por toda la organizacin y lograr que
se convierta en conocimiento tanto personal como organizacional.
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La Gestin del Talento
Enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es la mxima creacin de
valor para el accionista, el cliente, el profesional y la sociedad. Se realiza
captando, desarrollando y reteniendo el talento individual y al talento
organizativo.
El talento es el que se alinea ponindose al servicio de la estrategia, los clientes,
el mercado y el entorno.
La captacin o retencin del talento depender de la estrategia de cada Cia. y
podr medirse a travs de la rotacin no deseada y de la aportacin de valor de
los profesionales.
Es necesario que la Cia. brinde facilitadores que permitan que el talento al ser
reconocido, se comprometa y se dirija con efectividad a la estrategia.
Estos facilitadores permitirn tambin que el talento individual pase a ser
talento organizativo. Si no, el talento pierde motivacin y compromiso y se va
a otra Cia. donde pueda desplegarlo.
Facilitadores para la atraccin y retencin del talento: El clima, el
liderazgo, la cultura, los sistemas de direccin, los sistemas de relaciones y la
retribucin.


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Gestin de Competencias
Las empresas que prosperarn sern las que enfoquen sus recursos
hacia las actividades que impulsan la creacin de valor. El personal ha
de comprender como contribuyen a crear valor para los accionistas.
Es necesario que los directivos conozcan bien las capacidades y
competencias fundamentales de la empresa antes de decidir si los
mercados en que compiten son o no atractivos.
Las competencias directivas son una herramienta esencial para
asegurar la competitividad en la nueva economa global. Cada empresa
debe definir las competencias que considere necesarias para desarrollar
su competencia distintiva y cumplir con su misin.
El que una organizacin cuente con trabajadores con
competencias desarrolladas y diferenciadoras se constituye en la
nica garanta que la empresa logre competitividad
organizacional. (Mitrani 1992)
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Gestin de la Calidad (Versin del Premio a la
Excelencia Malcolm Baldridge
Pretende que los procesos de la organizacin se orienten al objetivo estratgico
organizacional. El resultado depende del alineamiento de sus procesos. En
resumen una organizacin tiene una gestin de excelencia si:
Gestiona todos sus procesos: liderazgo, clientes, personas, planeamiento,
etc. de una manera eficiente y eficaz.
Es capaz de generar resultados integralmente: financieros, de clientes,
de personas, de accionistas, etc. con mtodos eficientes para gestionar los
procesos de la organizacin.

Los modelos buscan evaluar la calidad de los procesos y los resultados
alcanzados.

Utiliza criterios para evaluar la excelencia en la gestin: Liderazgo,
Planeamiento Estratgico, Orientacin hacia el Cliente y el Mercado,
Informacin y Anlisis, Orientacin hacia el personal, Gestin de procesos y
Resultados.
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Gestin del Capital Intelectual
El verdadero valor del rendimiento de una Cia. est en su
capacidad de crear valor sostenible persiguiendo una visin de
negocio y su resultante estratgica.
Partiendo de la estrategia se pueden determinar factores de xito que
ser preciso maximizar. Estos factores se agrupan en cinco reas de
enfoque: Financiera, Clientes, Procesos, Renovacin y Desarrollo,
siendo la quinta la Humana que es comn a todas.
En cada rea se podr identificar indicadores clave para medir su
rendimiento.
La contabilidad del Capital Intelectual es la nica que reconoce
lo que cuenta en la economa moderna de corporaciones:
Fuertes y duraderas relaciones de negocios
Lealtad durable de clientes
El papel de los trabajadores es clave; en sus conocimientos y
competencias, descansa el futuro de la compaa.
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