Sei sulla pagina 1di 20

Internal Corporate Blog

ROI
un
di
r e og
alo Bl
V ss
e & ine
io n us
z
a a l B
r
i su tern
di m In
r i
i t e
Cr
c i ,
efi
e n
B
Benefici: Utenza Raggiunta

Criteri di Misurazione: Numero di


visitatori e pagine viste

Valore: Costo di progettazione e


realizzazione di strumenti di
comunicazione interna “classici”
[house organ... etc]
Benefici: Velocità nel trasferimento di
informazioni
Criteri di Misurazione: Numero di
riunioni non effettuate
Valore: Costo del personale per riunioni
e s tio ne e
n e fi c i: G f lu s s i di
Be i o dei
n it o r a g g
n z i o n ale
m o io ne f u
ic a z
comun a z i o n e:
d i M isur o s c e n za e
i
Criter one della con
zi
Misura endimento
pr ione
dell’ap lla f o r m a z
s to d e
a l o r e : Co n to di
V ferim e
r a s
e de l t
n i te c niche
f o r m a zio
in
Benefici: Costruzione dello
spirito di squadra
Criteri di Misurazione:
Interazione del gruppo e dei
gruppi di lavoro
Valore: Costo della formazione
e del tempo dedicato dal top
management per il
coinvolgimento del personale
Benefici: Collaborazione
trasversale
Criteri di Misurazione: Numero
di progetti in avanzamento e
finalizzati
Valore: Tempificazione nello
sviluppo di progetti di innovazione
aziendale
Benefici: Miglioramento relazioni con sindacato
Criteri di Misurazione: Numero di conflitti e negoziazioni
Valore: Riduzione della conflittualità e miglioramento dei processi
negoziali
Benefici: Conoscenza ed adesione
ai valori aziendali
Criteri di Misurazione:
Employees & customer satisfaction
Valore: Capacità di risposta ed
autonomia del personale
Benefici: Gestione della
comunicazione tra le distinte
subsidiaries
Criteri di Misurazione: Numero
di trasferimenti e di conversazioni
telefoniche tra le filiali aziendali
Valore: Costo dei trasferimenti e
delle utenze telefoniche
Benefici: Capitalizzazione delle FAQ [le risposte alle domande
frequenti su un progetto non sono più disperse in telefonate ed mail
personali, evitando duplicazioni]
Criteri di Misurazione: Numero di mail, telefonate, clic risparmiati
Valore: Aumento della conoscenza diffusa.
Riduzione delle costose figure di “supporto specialistico”
Benefici: Focalizzazione delle
informazioni sui progetti e non sui
settori [un blog può contenere
link, notizie e documenti su
specifici progetti
indipendentemente di settori nei
quali si svolgono]
Criteri di Misurazione: Grado di
partecipazione individuale
Valore: Diminuzione della
burocrazia interna

Valorizzazione del lavoro


individuale

Valorizzazione delle competenze


interne
Benefici: Progettazione
partecipata e testing distribuito
delle innovazioni [nel caso di
progetti ancora in fieri e beta
versioni che richiedono feed back
continui]
Criteri di Misurazione: Numero
di “features” e innovazioni
introdotte sul sistema
Valore: Riduzione dei costi di
testing, focus group

Aumento dell’efficacia dei sistemi


Benefici: Continuità nella gestione dei
progetti [la notizia su intranet o le slide
fotografano una situazione, mentre il blog
consente di seguire il flusso nel tempo]
Criteri di Misurazione: Numero di mail,
telefonate, clic risparmiati
Valore: Minore dispersione dei contenuti

Flessibilità nei cambiamenti e nelle


evoluzioni
Benefici: Disintermediazione nel
delivery delle informazioni
[produttore e consumatore
dialogano senza intermediazioni
umane o cartacee]
Criteri di Misurazione: Tempi di
acquisizione delle informazioni
Valore: Aumento dei tempi
produttivi rispetto ai tempi morti

Diminuzione dei costi di riunione e


trasferta
Benefici:  Velocità
nella correzione dei
bug di sistema (nel
caso di blog legati
all'introduzione di un
nuovo sistema
operativo o procedura
in azienda)
Criteri di
Misurazione: Tempo
che passa tra sviluppo
ed esercizio del
sistema operativo
Valore: Costo
dell’utilizzo prolungato
dei vecchi sistemi
Giacomo Mason:
Svolge attività di formazione e consulenza per enti pubblici e privati
sui temi delle intranet, della scrittura online, dell’usabilità, della
comunicazione interna, della gestione innovativa delle risorse umane.
Ha pubblicato, per ora, due di libri riguardanti, rispettivamente, le intranet
e la presentazione efficace tramite slide.

Pier Luca Santoro:


Esperto di marketing, comunicazione & sales intelligence.

Opera come consulente per progetti di posizionamento strategico,


organizzazione, comunicazione & formazione per aziende pubbliche e
private, associazioni di categoria e amministrazioni pubbliche.

Autore di pubblicazioni sul marketing, l’analisi di mercato, attualità


manageriali & redattore di un giornale on line professionale.
Attribuzione 2.5 Italia
Tu sei libero:
•di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e
recitare quest'opera
•di modificare quest'opera
•di usare quest'opera per fini commerciali
Alle seguenti condizioni:

Attribuzione. Devi
attribuire la paternità
dell'opera nei modi
indicati dall'autore o da
chi ti ha dato l'opera in
licenza.

•Ogni volta che usi o distribuisci quest'opera, devi farlo secondo i termini di questa
licenza, che va comunicata con chiarezza.
•In ogni caso, puoi concordare col titolare dei diritti d'autore utilizzi di quest'opera non
consentiti da questa licenza.
Le utilizzazioni consentite dalla legge sul diritto d'autore e gli altri diritti non
sono in alcun modo limitati da quanto sopra.
Se vuoi saperne di più non esitare a
contattarci:

pierlucasantoro@gmail.com
www.marketingblog.it

giacomo.mason@gmail.com
http://intranetmanagement.splinder.com