El Contrato de Viaje y Turismo

1.- Introduccin:
El turismo ha alcanzado volmenes que en otras
pocas hubieran sido inimaginables, pues mueve
anualmente millones de viajeros que gastan miles
de millones de dlares (se la ha calificado como la
industria sin chimeneas).

Actualmente las legislaciones laborales como las
polticas gubernamentales promueven el turismo,
toda vez que promueven la generacin de empleos
directos e indirectos.

2.- Aspectos Relevantes:
Debemos entender al contrato de viaje no en el sentido de
contrato de transporte de personas, el cual tiene su
respectivo rgimen jurdico, segn se realice por tierra, por
agua o por aire, sino el contrato de transporte de personas
referido a la empresa que lleva a cabo tal actividad.

En los contratos de turismo la empresa prestadora del
servicio no es una simple transportista de personas ni
expendedora de pasajes, su funcin es ms compleja: acta
como una organizadora de viajes (o como una intermediaria
entre el viajero y la empresa organizadora de viajes). Su
funcin conlleva el deber de asesorar al viajero y hacer que
ste cuente con los servicios convenidos.




3.- Definicin:
Es aquel contrato por el cual la agencia de
viajes se obliga a asesorar y conseguir
medios de transporte a un turista o viajero,
programando su itinerario de viaje mediante
boletos areos, terrestres o martimos,
segn sea el caso, coordinando
reservaciones o transbordos necesarios, as
como hospedajes, excursiones y todo lo
relacionado a la actividad turstica de
acuerdo con lo acordado con el cliente,
mientras ste se obliga a pagar un precio
nico y global.

3.- Definicin:
Conjunto de prestaciones que es
organizada por el llamado agente turstico,
dentro de las cuales podemos incluir el
transporte, alojamiento, hospedaje, entre
otras que pueden a su vez ser prestados
por terceros a cambio de una
contraprestacin.

Este contrato es totalmente distinto a un
contrato de transporte convencional, debido
a que no implica la organizacin de
itinerario alguno..

4.- Sujetos:
Empresa de Viaje o Agencias de Viaje.- Son
organizaciones comerciales que se encargan de
programar diversos paquetes tursticos, que a
su vez estn relacionadas con empresas de
transportes, hoteles, restaurantes y toda aquella
persona o empresa que le permita ofrecer sus
servicios en forma completa.

Turista o Viajero.- Persona que realiza el
paquete turstico (tour) que ofrece la agencia, o
el paquete (tour) que ste haya requerido segn
sus necesidades.


5.- Clasificacin:
1. Contrato de organizacin de viaje.- La
empresa o agencia se compromete a dar un
conjunto de servicios tursticos por un precio
global al viajero, denominndose a la persona
encargada de ejecutar el contrato organizador
de viajes.

2. Contrato de intermediacin de viajes.- La
agencia se compromete a proporcionar al
viajero, por un precio pactado, la posibilidad de
conectarse con otra empresa organizadora de
viajes , as como diversos servicios
independientes relacionados al rubro.

6.- Objeto:
Es el viaje organizado, tomado globalmente
como entidad autnoma respecto a las
prestaciones singulares que la componen.


7.- Naturaleza jurdica
Contrato de mandato.- Se considera que el
turista (mandante) celebra con la agencia un
contrato de mandato, para que sta contrate
con otra empresa un servicio de hospedaje o
transporte a su nombre. La dificultad que se
presenta, es que concebido as este tipo de
contrato, la agencia no sera responsable
por las deficiencias en los servicios
contratados, aspecto que reprueba las
normas de proteccin al consumidor.

7.- Naturaleza jurdica
Contrato de locacin.- La agencia presta
un servicio de servicio integral, y responde
por los servicios que prestan los sujetos con
quienes ella contrata para proporcionar ese
servicio integral de turismo. Se ajusta de una
mejor manera a las normas de proteccin al
consumidor.
















8.- Tratamiento Tributario

12/10/2014
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Servicios de mediacin y/u organizacin de servicios tursticos
prestados por operadores tursticos domiciliados en el pas en
favor de agencias u operadores tursticos domiciliados en el
exterior. (Numeral 10 del Literal A del Apndice V de la LIGV).

Los servicios de alimentacin, transporte, de guas de turismo, el
ingreso a espectculos de folclore nacional, teatro, conciertos de
msica, ballet, zarzuela, que conforman el paquete turstico
prestado por operadores tursticos domiciliados en el pas,
inscritos en el registro creado para dicho efecto, a favor de
agencias, operadores tursticos o personas naturales no
domiciliadas en el pas. (Numeral 6 del Literal B del Apndice V
de la LIGV).

- RTF 11362-4-2007 (los servicios de organizacin no incluyen los servicios de hospedaje, alimentacin, transporte,
entre otros, que forman parte de un paquete).