Ensear para administrar.

Administrar para ensear.

Saludos cordiales

LAS PERSONAS

COMO FUERZA PROPULSORA

DEL XITO DE LAS

ORGANIZACIONES

Idalberto Chiavenato
CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE

LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
Caractersticas de las Organizaciones Exitosas

1. Son lucrativas producen riqueza.
2. Alcanzan longevidad duran mucho tiempo.
3. Son salutares no tienen conflictos duradoros.

Caractersticas de las Organizaciones Exitosas

1. Son lucrativas producen riqueza.
2. Alcanzan longevidad duran mucho tiempo.
3. Son salutares no tienen conflictos duradoros.
4. Son innovadoras tienen imaginacin.
5. Son flexibles tienen alta adaptabilidad.
6. Son admiradas por que inspiran las otras.

Caractersticas de las Organizaciones Exitosas

1. Son lucrativas producen riqueza.
2. Alcanzan longevidad duran mucho tiempo.
3. Son salutares no tienen conflictos duradoros.
4. Son innovadoras tienen imaginacin.
5. Son flexibles tienen alta adaptabilidad.
6. Son admiradas por que inspiran las otras.
7. Tienen identidad una cultura especial.
8. Son los mejores lugares para trabajar.
9. Producen retornos para todos los stakeholders.

CUAL LA FORMULA DE LAS

ORGANIZACIONES EXITOSAS?
La formula de los negocios exitosos
Conocimiento
de los clientes
Saber el que los clientes quieren permite crecer
donde es mas fcil y barato y en la base de los
consumidores ya conquistada.

La formula de los negocios exitosos
Conocimiento
de los clientes

Moderacin
evitar prisa
Saber el que los clientes quieren permite crecer
donde es mas fcil y barato y en la base de los
consumidores ya conquistada.

Negocios con crecimiento sostenible crecen
de manera orgnica.


La formula de los negocios exitosos
Conocimiento
de los clientes

Moderacin
evitar prisa

Sentido de
oportunidad
Saber el que los clientes quieren permite crecer
donde es mas fcil y barato y en la base de los
consumidores ya conquistada.

Negocios con crecimiento sostenible crecen
de manera orgnica.


No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta
Es preciso husmear la oportunidad y insistir
en la estrategia.


La formula de los negocios exitosos
Conocimiento
de los clientes

Moderacin
evitar prisa

Sentido de
oportunidad


Innovacin
Saber el que los clientes quieren permite crecer
donde es mas fcil y barato y en la base de los
consumidores ya conquistada.

Negocios con crecimiento sostenible crecen
de manera orgnica.


No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta
Es preciso husmear la oportunidad y insistir
en la estrategia.

Son las pequeas innovaciones y no las
espetaculares que de fato garantizan la
continuidad del crecimiento del negocio.


La formula de los negocios exitosos
Conocimiento
de los clientes

Moderacin
evitar prisa

Sentido de
oportunidad


Innovacin


Talentos y
Meritocracia
Saber el que los clientes quieren permite crecer
donde es mas fcil y barato y en la base de los
consumidores ya conquistada.

Negocios con crecimiento sostenible crecen
de manera orgnica.


No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta
Es preciso husmear la oportunidad y insistir
en la estrategia.

Son las pequeas innovaciones y no las
espetaculares que de fato garantizan la
continuidad del crecimiento del negocio.

Reconocer los mejores: las personas tienen
metas ligadas al crecimiento del negcio y son
remuneradas por su cumplimiento y alcanze.
LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS

SABEN GENERAR VALOR
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Visin
El que queremos ser
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
El que queremos ser
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Como hacer
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
El que queremos ser
Como hacer
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
El que somos
Misin Organizacional
Visin
Estrategia
Organizacional
Diseo
Organizacional
(Estructura)
Cultura
Organizacional
(Dinmica)
Procesos Organizacionales
El que queremos ser
Como hacer
Objetivos Organizacionales
Objetivos Organizacionales
Organizacin del Trabajo
Nveles hierrquicos
Autoridad
Responsabilidad
Valores y princpios
Comportamientos
Relacionamentos
Actitudes
Mapeamiento ambiental
Objetivos Organizacionales
Comportamiento Organizacional
Tareas y actividades
Metas individuales y grupales
El que hacer
Dnde llegar
Extrado de:
Idalberto Chiavenato:
Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004
Generacin de Valor
PARA QUE SIRVEN LAS

ORGANIZACIONES EXITSAS?
Shareholders
Empresa
Acionistas
Propietrios
Stakeholders
Empresa
Acionistas
Propietarios
Directores
Clientes y
Usurios
Proveedores
Colaboradores
Terceros
Comunidad
Gerentes
CUAL S EL CAMINO PARA CONSTRUIR

UNA ORGANIZACIN EXITSA?
Primer paso:


Transformar las personas en talentos
Saber
Competencias Individuales
Conocimiento
Habilidades
Saber
Saber Hacer
Conocimiento
Competencias Individuales
Habilidades
Saber
Saber Hacer
Conocimiento
Juzgamiento
Saber Evaluar
(Diagnostico)
Competencias Individuales
Habilidades
Actitud
Saber
Saber Hacer
Saber Hacer Acontecer
(Mobilizacin)
Conocimiento
Juzgamiento
Saber Evaluar
(Diagnostico)
Competencias Individuales
Segundo paso:


Transformar los talentos en Capital Humano
Que s Capital Humano?
Talentos
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Modelaje
del Trabajo
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Estilo de
Gestin
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Estilo de
Gestin
Construcin
de Liderazgos
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Cultura
Organizacional
Estilo de
Gestin
Que s Capital Humano?
Talentos
Organizacin
del Trabajo
Cultura
Organizacional
Estilo de
Gestin
Creacin
del Clima
Tercer paso:


Transformar el Capital Humano

en Capital Intelectual
Que s Capital Intelectual?
Capital
Interno
Que s Capital Intelectual?
Capital
Interno
Capital
Externo
Que s Capital Intelectual?
Capital
Humano
Capital
Interno
Capital
Externo
Cuarto paso:


Transformar el Capital Intelectual

en Resultado Tangible

* Valor econmico agregado
* Crecimiento
* Participacin en el Mercado
* Lucratividad
Resultados a travs de las Personas

* Valor econmico agregado
* Crecimiento
* Participacin en el Mercado
* Lucratividad

* Productividad
* Cualidad
* Innovacin
* Satisfacin del Cliente
Resultados a travs de las Personas
1. Competencias Individuales
2. Desempeo de la Fuerza de Trabajo
3. Compromiso
4. Adaptabilidad y Flexibilidad
5. Cultura de Excelencia

* Valor econmico agregado

* Crecimiento

* Participacin en el Mercado

* Lucratividad


* Productividad

* Cualidad

* Innovacin

* Satisfacin del Cliente

Resultados a travs de las Personas
COMO LLEGAR ALL?
LOS CINCO DESAFOS DEL RH:


1. Papel de Expertise Funcional en Gestin de Personas


2. Papel de Consultora Interna a los Gerentes como Gestores


3. Papel de Agente Dinmico de Cambio y Transformacin


4. Papel de Consultora en los Negocios de la Organizacin


5. Papel de Preparacin del Futuro de la Organizacin
Desafo 1:

Papel de Expertise Funcional en RH

Gestin
de
Talentos
Procesos
de
Agregar
Personas
Procesos
de
Aplicar
Personas
Procesos
de
Recompensar
Personas
Procesos
de
Desarrollar
Personas
Procesos
de
Mantener
Personas
Procesos
de
Monitorar
Personas
* Reclutamiento
* Seleccin
* Modelaje
del Trabajo
Evaluacin del
Desempeo
* Remuneracin
* Benefcios
* Incentivos
* Entrenamiento
Desarrollo
Aprendizaje
* Higiene y
Seguridad
* Calidad de Vida
* Relaciones con
Empleados
* Banco de Datos
* Sistemas de
Informacin
Gerencial
Los Procesos de
Gestin de Talentos
Gestin
de
Talentos
Agregando
Personas
Aplicando
Personas
Manteniendo
Personas
Desarrollando
Personas
Monitorando
Personas
Quin debe trabajar en la organizacin:
* Reclutamiento de Personas
* Seleccin de Personas
El que las personas debern hacer:
* Diseo del Trabajo
* Evaluacin del Desempeo
Como mantener las personas en el trabajo
* Relaciones con empleados
* Higiene, seguridad
* Calidad de vida en el trabajo
Como recompensar las personas:
* Recompensas y Remuneracin
* Benefcios y Servicios
Como saber el que hacen y el que son:
* Sistema de Informacin Gerencial
* Bancos de Datos
Recompensando
Personas
Como desarrollar a las personas:
* Entrenamiento y Desarrollo
* Aprendizaje
* Gestin del Conocimiento
Papel de Consultora Interna
a los Gerentes como
Gestores de Personas
Desafo 2:
Gerentes como Gestores de Personas
Consultora Interna a los Gerentes:


Procesos de Gestin de Personas

Liderazgo Participativo y Renovador

Coaching

Mentoring

Empowerment
Desafo 3:

Papel de Agente Dinmico de

Cambio y Transformacin

Competencia
en GP

Fuerza de Trabajo
Diseo Organizacional
Cultura Participativa
Comunicacioness Intensas
Recompensas y Incentivos
Modelo de Competencias en Gestin de Talentos
Competencia
en GP

Fuerza de Trabajo
Diseo Organizacional
Cultura Participativa
Comunicacioness Intensas
Recompensas y Incentivos
Competencia
en Cambio

Habilidades Personales
Habilidades Interpessonales
Creatividad y Innovacin
Empowerment
Modelo de Competencias en Gestin de Talentos
Competencia
en GP

Fuerza de Trabajo
Diseo Organizacional
Cultura Participativa
Comunicacioness Intensas
Recompensas y Incentivos
Competencia
en Cambio

Habilidades Personales
Habilidades Interpessonales
Creatividad y Innovacin
Empowerment
Modelo de Competencias en Gestin de Talentos
Credibilidad

Imagen
Confianza
Valores
Coraje
Competencia
en los Negocios

Dicernimiento
Orientacin hacia el Cliente
Relacioness Externas
Competencia
en GP

Fuerza de Trabajo
Diseo Organizacional
Cultura Participativa
Comunicacioness Intensas
Recompensas y Incentivos
Competencia
en Cambio

Habilidades Personales
Habilidades Interpessonales
Creatividad y Innovacin
Empowerment
Modelo de Competencias en Gestin de Talentos
Credibilidad

Imagen
Confianza
Valores
Coraje
Desafo 4:

Papel de Consultora en los Negocios

de la Organizacin

Las Competencias Requeridas por el Negocio
Competencias Organizacionales
Competencias Individuales
Competencias Funcionales
Desafo 5:

Papel de preparacin del futuro
de la organizacin

Importancia de conceptos como:



Misin Organizacional

Visin del futuro de la organizacin

Valores y creencias

Cultura de aprendizaje

Empowerment

Coaching y Mentoring

Innovacin

Renovacin organizacional
La necesidad

de uma

abordaje

integrada
Foco en el
Futuro
Estrategico
Foco en los
Procesos
Foco en las
Personas
Foco en el
Cotidiano
Operacional
Gestin Estrategica
Gestin de la
Infra-Estructura de la Empresa
Gestin de la Innovacin
Gestin de la
Contribucin de las Personas
Foco en el
Futuro
Estrategico
Foco en los
Procesos
Foco en las
Personas
Foco en el
Cotidiano
Operacional
Estrategias:

Estrategias de RH
Definicin de la misin y visin
Definicin de valores y principios
Planeacin de RH
Pensamiento sistmico y holistico
Cambio y Innovacin:

Diseo de la organizacion
Redefinicin de procesos/sistemas
Facilitacin del cambio
Diagnostico, analisis y evaluacin
Analisis de competencias
Desarrollo organizacional
Prestacin de Servicios:

Reclutamiento y selecin
Remuneracin
Gestin de Beneficios
Relaciones con Sindicatos
Relatorios y Sistemas Informacin
Contratacin de personal
Envolvimiento de las Personas

Investigacin de Actitude y de Opinin
Evaluacin del Desempeo
Acciones correctivas y preventivas
Mantenencin del Clima Organizacional
Comunicacin con las personas
Las personas son la fuerza propulsora

del xito de las organizaciones.



Y el RH debe ser el propulsor de las personas.

El motor del desarrollo y innovacin.
El hombre s la medida de todas las cosas.

De las que son y son.

Y de las que no son y no son.











Herclito de feso
Ensear para administrar.
Administrar para ensear.