Reflexin

De dnde vienen las buenas ideas? Muy simple: de la

diferencia. La creatividad surge de la yuxtaposiciones ms
increibles. La mejor forma de maximizar las diferencias es
mezclar edades, culturas y disciplinas.
- Nicholas Negroponte -
Es la introduccin de un nuevo, o
significativamente mejorado,
producto (bien o servicio), de un
proceso, de un nuevo mtodo de
comercializacin o de un nuevo
mtodo organizativo, en las prcticas
internas de la empresa, la
organizacin del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores.
Manual de Oslo, OCDE, Medicin de
Actividades Cientficas y Tecnolgicas,
1997
Hacia una definicin de
Innovacin
(1) Accin y efecto de innovar. (2)
Creacin o modificacin de un
producto, y su introduccin en un
mercado.
Real Academia Espaola
Es la transformacin de una idea
en un producto vendible nuevo o
mejorado o en un proceso
operativo en la industria y en el
comercio o en nuevo mtodo de
servicio social.
Manual de Frascati, OCDE,
Propuesta de Norma Prctica para
Encuestas de Investigacin y
Desarrollo Experimental, 1992
Consiste en el reconocimiento de
las oportunidades para realizar
cambios que generen ganancias
Schumpeter, Economista, 1935
Hacia una definicin de
Innovacin
Es la obra o producto del reconocimiento de oportunidades y
variaciones en cualquier mbito y contexto a travs del cual, se
aaden valor a las acciones desarrolladas mediante la
explotacin exitosa de las ideas.
Agencia de Innovacin Empresarial, Instituto Hidalguense de
Competitividad Empresarial, 2014
Es la generacin de un
nuevo producto, diseo,
proceso, servicio, mtodo u
organizacin o la adicin de
valor a los existentes.
Ley de Ciencia y Tecnologa,
Cmara de Diputados, H.
Congreso de la Unin, 2011
Significa analizar
sistemticamente los
cambios para transformarlos
en oportunidades de
negocio.
Peter Drucker, La innovacin
y el empresario innovador,
2006
Dnde comienza?
En el momento mismo en el cual,
mediante la observacin,
detectamos una oportunidad de
mejora, de negocio, de invencin, de
satisfaccin de una necesidad, del
deseo y bsqueda de modificar
nuestra percepcin con respecto a
un paradigma.
Creatividad
(entendida como
una facultad del
individuo para
crear)
Ideas
(como imgenes
derivadas de las
representaciones
de la mente)
Innovacin
En dnde la podemos
encontrar?
Peter Drucker habla de el anlisis sistemtico de los
cambios, para los cuales identifica 7 fuentes de innovacin:
1. Lo inesperado
a) Exitos inesperados
b) Fracasos inesperados
c) Eventos exteriores inesperados
2. Incongruencias
a) Entre lo que es y lo que debe ser
3. Necesidades de proceso
a) Eslabn dbil
b) Eslabn faltante
c) Eslabn desactualizado
4. Estructura de la industria y del mercado
a) Crecimiento rpido
b) Convergencia tecnolgica
c) Cambio en la forma de hacer negocios
En dnde la podemos
encontrar?
Peter Drucker habla de el anlisis sistemtico de los
cambios, para los cuales identifica 7 fuentes de innovacin:
5. Demografa
a) Anlisis de informacin
estadstica
6. Cambios en la percepcin
a) Cuando los hechos no cambian,
sino el significado
7. Nuevo conocimiento
a) Generan innovaciones riesgosas,
impredecibles, difciles de
manejar
b) Buscan crear una demanda que
no existe
8. Una idea brillante, una
genialidad
La frmula del xito
Partiendo de la premisa de
que cuando estamos
pensando tratamos de hacer
muchas cosas al mismo
tiempo lo cual nos lleva a
ser ineficaces, Edward de
Bono, creador del concepto
pensamiento lateral,
propone separar el
pensamiento de 6 maneras
distintas (conocidos como
los 6 sombreros para
pensar):
Blanco: hechos, cifras,
informacin objetiva.
Rojo: emociones y
sensaciones, sentimientos.
Negro: lo lgico-negativo.
Amarillo: positivo,
constructivo.
Verde: creatividad, ideas
nuevas.
Azul: control de los dems
sombreros y pasos para pensar.
La frmula del xito
Los sombreros son una forma de abordar las situaciones. Sin
embargo, lo ms importante de todo es la:
Intencin y el Desempeo
Hecho es mejor que perfecto Mark Zuckerberg
Para innovar, no podemos negar la cuestin biolgica y/o la
propia carga gentica del individuo como determinantes de
nuestras habilidades, competencias, inteligencia, etc.






Cmo enfrentar estas condiciones? Muy fcil (seamos
creativos): a travs de la colaboracin y explotacin de las
habilidades de cada miembro de nuestro grupo de trabajo.
Sin embargo
Tipos de innovacin
En el mundo,
existen muchas
propuestas
sobre diversas
reas en las
cuales se puede
presentar la
innovacin como
suceso. Para la
AIE, actualmente
estamos
considerando de
manera genrica
7 tipos distintos
que son:

Innovacin
Tecnolgica
I+D
De producto
De proceso
De gestin de
relaciones con
el cliente
De servicios
Organizacional
De modelo de
negocio
Tipos de innovacin
Innovacin tecnolgica
Asociada a las prcticas de investigacin y desarrollo experimental (I+D), llevada a cabo para de forma
sistemtica (mediante el uso de ciencia y tecnologa) para incrementar el volumen de conocimientos,
incluido el conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para
crear nuevas aplicaciones en productos o servicios que finalmente acabe comprando los mercados.
Innovacin de producto
Asociada al tipo de innovacin tecnolgica ya que distintas generaciones de producto suelen estar
construidas sobre bases tecnolgicas slidas. Sin embargo, si nos centramos en el producto, existen
elementos que pueden ser objeto de mejora profunda como por ejemplo: complementos, estilo,
caractersticas fsicas, calidad, packaging o medidas. Si nos centramos en el cliente, se podra
trabajar sobre el uso del producto, la percepcin del producto, o incluso de la empresa, el segmento
elegido, el nivel de precios, etc.
Innovacin de proceso
tradicionalmente centrados en el proceso productivo. Implica un proyecto de cambio profundo de
un proceso multifuncional con el objetivo de mejorar de forma significativa tanto los resultados
intermedios como los outputs finales en trminos de variables como la calidad, el coste, la
flexibilidad o el plazo de realizacin.
Tipos de innovacin
Innovacin en la gestin de las relaciones con el cliente
Si bien es cierto que este tipo de innovacin puede asociarse a una innovacin de proceso, por las
caractersticas y procesos relacionados con el cliente como captacin, gestin de oportunidades, ventas,
servicio post-venta, tratamiento de reclamaciones, etc.. puede ser objeto de una revisin distinta.
Innovacin de servicios
Asociada al tipo de procesos, est orientada a aquellas actividades centradas en el otorgamiento de
servicios directos a productos o a aquellos que estn basados en la utilizacin de instrumental avanzado
por lo que la formacin y las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, son determinantes.
Innovacin organizacional
Presupone un cambio profundo en los elementos bsicos que caracterizan a la organizacin de una
determinada empresa tanto a nivel formal como informal. Podemos hablar de empresas ms o menos
centralizadas o jerrquicas; de organizaciones de tipo funcional, matriciales o planas; o de organizaciones
donde la informacin puede fluir ms o menos libremente.
Innovacin de modelo de negocio
Entendida un nuevo enfoque en la manera de satisfacer las necesidades del cliente, nuevas o antiguas,
que puede conllevar una nueva forma organizacional y que supone un nuevo modelo de competir en el
mercado. La innovacin de modelo de negocio puede originarse tanto por la transformacin de una
empresa existente como por la aparicin de una nueva empresa.
Proceso genrico de
innovacin
El presente modelo, se est desarrollando
actualmente para la AIE, y se han tomado como
base elementos de la Norma Mexicana IMNC NMX-
002-IMNC-2008, Gestin de Tecnologa Proyectos
Tecnolgicos - Requisitos
La innovacin disruptiva
El concepto de Innovacin
Disruptiva es relativamente nuevo,
fue introducido por Clayton
Christensen (profesor en Harvard
Business School
wwww.claytonchristensen.com) en
1997 en el libro The innovators
dilema, y se refiere a como puede
un producto o servicio que en sus
orgenes nace como algo residual o
como una simple aplicacin sin
muchos seguidores o usuarios,
convertirse en poco tiempo en el
producto o servicio lder del
mercado.
Hechos
Internet es la tecnologa que en la
historia de la humanidad ms
rpidamente se ha infiltrado en la
sociedad.
El telfono necesit 75 aos.
La radio necesit 38 aos para llegar a
50 millones de personas de audiencia.
La televisin 15.
El ordenador personal 7
Internet solo 4 aos
En el ao 2010, ms de un cuarto de la
poblacin mundial estaba conectado a
Internet, con un ritmo de crecimiento
en algunas regiones como Amrica
Latina del 1.000% en 10 aos (Internet
World Statistics, 2011).
Una referencia
Las leyes de los medios, es un libro
publicado por Eric y Marshall
McLuhan(ste ltimo, quien acu
el trmino Aldea Global) en el
cual buscan proveernos de un
mtodo prctico para percibir la
accin y efectos de las tecnologas
sobre uno mismo. Para ello, hay
que dimensionar:

1) Extensin (qu acrecienta o
intensifica)
2) Inversin (qu ocurre cuando
se le oprime al mximo)
3) Recuperacin (qu recupera
que antes haba caducado)
4) Obsolecencia (qu se desplaza
o caduca)
La ttrade aplicada al telfono
celular
Caduca la necesidad de
tener que desplazarnos al
telfono fijo, usar los
servicios de una caseta
telefnica, cuando se
lanza un nuevo modelo.
El propsito de
comunicacin con los
familiares para acortar
distancias, tener
presencia
Cuando no hay seal,
impide la comunicacin,
nos desconecta del
mundo, nos impide la
comunicacin no verbal,
etc.
Ampla la posibilidad de
comunicarnos en
cualquier momento y
lugar. Extiende nuestra
voz, odo, vista
(videoconferencias)
Extensin Inversin
Obsolecencia Recuperacin
Finalmente
La innovacin no
necesariamente necesita ser de
tipo tecnolgica o disruptiva.
Por ejemplo cuando McDonalds
aplic el concepto de lnea de
produccin para crear un
restaurante, pudo utilizar
trabajadores con poca
experiencia para fabricar
grandes cantidades de alimento
en una calidad estndar y de
forma muy rpida inventando la
industria del fast food. Hoy
podra haberse protegido por
una patente americana del
Mtodo de Negocio aunque no
se produjo ninguna novedad
tecnolgica.
Locura es pensar que
haciendo siempre lo
mismo vamos a
obtener resultados
diferentes.
- Albert Einstein -
Informacin y contacto:
keivinwedell@gmail.com
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