Teora Organizacional:

Estructura y diseo
Qu es la Estructura
Organizacional?
Es la distribucin formal de los puestos de
trabajo en una organizacin.
La estructura se representa mediante
organigramas u otro tipo de
representaciones.
Diseo organizacional: proceso de
creacin o cambio de la estructura, que
implica 6 elementos.
Seis elementos bsicos de la
Estructura Organizacional
1. Especializacin en el Trabajo
2. Departamentalizacin
3. Cadena de Mando
4. Tramo (extensin) de Control
5. Centralizacin Descentralizacin
6. Formalizacin
TEORIA ORGANIZACIONAL
Estructura organizacional: se basa
en 3 elementos
Grado de complejidad, formalismo y centralismo de una organizacin.
Complejidad: es el grado de diferencias verticales, horizontales y espaciales de una
organizacin.
Diferencia horizontal: el grado de diferencias entre las unidades basadas en la orientacin
de los miembros, el carcter de las actividades que realizan y su formacin acadmica y
preparacin.
Diferencias vertical: cantidad de niveles jerrquicos de la organizacin.
Diferencias espaciales: grado de dispersin geogrfica de la ubicacin de las oficinas,
plantas y personal de la organizacin.
Formalismo: el grado de estandarizacin de los trabajos de la organizacin.
Centralismo: el grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la
organizacin.
Representacin de la forma en que est organizada por dentro, los Puestos de
trabajo y sus relaciones funcionales.
La estructura influye sobre el comportamiento de la gente, limitando su libertad y
discresionalidad.
Alude a los Organigramas (representaciones)
Procesos Organizacionales: Actividades que se realizan como consecuencia de la
estructura, en forma predecible: comunicacin, toma de decisiones, evaluacin del
desempeo, lnea de carrera, socializacin-.
Conceptos bsicos de la
Organizacin actual
Divisin del trabajo: especializacin, descomposicin de trabajos en
actividades simples y repetitivas.
Unidad de mando: un subordinado slo debe depender de un
superior a quien reporta directamente.
Autoridad: el derecho que implica la posicin de gerente para dar
ordenes y esperar que sean obedecidas.
Responsabilidad: obligacin de hacer en el trabajo.
Autoridad de lnea: autoridad para dirigir el trabajo de un
subordinado.
Cadena de mando: la cadena de autoridad de superior /
subordinado que se extiende de la cima de la organizacin al nivel
ms bajo.
Autoridad Staff: posiciones que respaldan, ayudan y aconsejan a
los administradores de lnea.
Tramo de control: la cantidad de subordinados que un administrador
puede dirigir con eficacia y eficiencia.
Departamentalizacin
Forma de organizacin de las actividades especializadas y agrupadas, con
base en la especializacin y coordinacin de los trabajadores.
La coordinacin se facilita integrando a los especialistas en departamentos
bajo la direccin de un administrador.
Los departamentos se crean con base en:
las funciones del trabajo que realizan,
El producto o servicio que se ofrece,
El cliente o comprador como objetivo,
El territorio geogrfico que se cubre,
El proceso que se usa para convertir los insumos en productos.
Departamentalizacin funcional: la agrupacin de actividades por funciones
realizadas.
Departamentalizacin por producto: agrupacin de actividades por lneas
de producto.
Departamentalizacin de clientes: agrupacin de actividades con base en
clientes comunes.
Departamentalizacin geogrfica: Agrupacin de actividades con base en
territorios.
Departamentalizacin de procesos: agrupacin de actividades con base en
el flujo de productos o clientes.
Variables estructurales y
comportamiento organizacional
Divisin del trabajo
Contribuye a la productividad, pero reduce la satisfaccin.
Unidad de Mando
Disminuyen la ambigedad y la tensin para el trabajador.
Las jerarquas pueden resultan agobiantes, frustrantes, debido a que crean un
entorno impersonal.
La combinacin de la unidad de mando y la divisin de trabajo afecta a los
trabajadores, especialmente en organizaciones grandes o estatales.
Autoridad y responsabilidad
Proporciona claridad a los trabajadores.
Los empleos ms tcnicos y especializados, actualmente plantean problemas a
los directores o autoridades, debido a que desconocen lo que hace su personal.
Tramo de control
No se ha correlacionado el tramo de control con la insatisfaccin laboral. Pero s
con las diferencias individuales.
Departamentalizacin
Su efecto ms inmediato en el comportamiento es que facilita la comunicacin
intradepartamental, y el trabajo coordinado.
Su desventaja es que puede reducir las perspectivas de los trabajadores.
Diseos organizacionales
Estructura simple: sencilla, gil, rpida, flexible, costos
de mantenimiento reducidos, contabilidad sencilla y
clara.
Burocracia: estandarizacin eficiente de procesos,
complejidad y regulacin en la gestin, formalizacin,
toma de decisin segn cadena de mando.
Estructura matricial: combinacin de Departamentos
para hacer ms fcil la coordinacin: por funcin y
producto. Los departamentos facilitan la especializacin
y atencin diferenciada, y las responsabilidades estn
bien delimitadas respecto a los productos. Cadena de
mando doble orientadas a la atencin de servicios y
mejora en los productos.
Diseos virtuales: centralizada, subcontratacin de sus
funciones.
Diseo organizacional
Estructuras mecanicistas: estructura que se caracteriza por su gran
complejidad, mucho formalismo y gran centralismo.
Sinnimo de la estructura piramidal rgida.
Gran diferenciacin horizontal.
Funciones fijas.
Mucho formalismo.
Canales formales de comunicacin.
Autoridad de decisin centralizada.
Estructuras orgnicas: estructuras con escasa complejidad, poco
formalismo y gran descentralizacin.
Poca diferenciacin horizontal.
Colaboracin (vertical y horizontal)
Funciones adaptables.
Poco formalismo.
Comunicacin informal.
Autoridad de decisin descentralizada.
Estructura Matricial
Estructura
Burocrtica,
Mecanicista
Diseos Mintzberg
Centro de operaciones:
empleados que realizan el trabajo
bsico relativo a la fabricacin de
productos y servicios.
pice estratgico: los
administradores de altos mandos.
Lnea media: los administradores
que conectan el centro de
operaciones con el pice
estratgico.
Tecnoestructura: los analistas y
especialistas con responsabilidad
para estandarizar procesos en la
organizacin.
Equipo de apoyo: el personal de
la organizacin en las unidades
staff.
5 Diseos de Mintzberg
Los diseos de Mintzberg dependen del grado en que
alguno de los elementos comunes sea dominante.
Estructura simple: escasa complejidad, poco
formalismo y autoridad centralizada en una sola
persona.
Burocracia mecnica: estructura de gran complejidad,
formalismo y centralismo.
Burocracia profesional: estructura con gran
complejidad y formalismo y con poca centralizacin.
Estructura divisional: serie de unidades autnomas
coordinadas por una oficina central.
Adhocracia: estructura que se caracteriza por ser poco
compleja, poco formal y poco descentralizada.
5 Diseos
de
Mintzberg
Estrategia
Conjunto de acciones sistemticas, planificadas con anticipacin y
periodos especficos, destinadas a lograr un objetivo (Fines,
misiones)
Debido a que los objetivos se derivan de la estrategia global de la
organizacin, la estrategia y la estructura deben estar relacionadas.
Estrategia de innovacin: subraya la introduccin de productos o
servicios nuevos e importantes.
Estrategia de reduccin de costos: enfatiza el control estrecho de
costos, eliminacin de innovaciones innecesarias o gastos de
mercadotecnia y la disminucin de precios.
Estrategia de Imitacin: estrategia que pretende pasar a productos
o mercados nuevos cuando su viabilidad ha quedado demostrada.
Estrategia de marca: posicionamiento de productos o servicios
basado en la marca o nombre.
Estrategia de producto: posicionamiento de productos o servicios
basado en atributos del mismo.
Variables organizacionales
relacionadas con la Estrategia
Tamao de la Organizacin: La cantidad de empleados en una
organizacin.
Tecnologa: forma en que la organizacin transforma sus insumos
en productos.
Produccin unitaria: produccin de artculos por unidades o
conjuntos pequeos.
Produccin masiva: grandes conjuntos.
Produccin de procesos: cuando se trata de procesos continuos.
Tecnologa de cadena larga: actividades u operaciones que
dependen unas de otras, en secuencia.
Tecnologa intermedia: vinculacin de unidades independientes.
Tecnologa intensa: respuesta especial para una serie de
contingencias diferentes.

Otras variables organizacionales
relacionadas con la estrategia
Entorno: instituciones o fuerzas externas a la
organizacin que tienen potencial para afectar su
rendimiento.
Entorno Plcido- casualista: entorno donde las
demandas se distribuyen de manera casual y los
cambios se dan con lentitud.
Entorno plcido-grupal: entorno donde el cambio se da
con lentitud, pero las amenazas se presentan en grupos
o racimos.
Entorno disturbante-reactivo: entorno dominado por una
o varias organizaciones grandes.
Entorno turbulento: entorno que cambia de manera
constante y contiene elementos interrelacionados.