GESTÃO de PROJETOS - Introdução À Gestão de Projetos (1 Aula 15-09-2014)

GESTO DE PROJETOS
Introduo Gesto de Projetos

Professor: Sergio Braga Pirez, PMP
UNIME Introduo Gesto de Projetos Prof. Sergio Braga Pirez, PMP
APRESENTAO DO PROFESSOR
Sergio Alejandro Braga Pirez
Gerente de Projetos
Certificao PMP-PMI
Ps-graduado em Gesto de Instituies de Ensino Superior
Graduado em Administrador de Empresas
Analista de Sistemas e DBA
Atuando como: Gerente de Projetos de implantao de
sistemas de gesto na rea de sade.
Professor de Ps-graduao na UNIME e Rui Barbosa
Mais de 20 anos de experincia em projetos de TI
Linkedin:
br.linkedin.com/pub/sergio-alejandro-braga-pirez-pmp/29/646/558/
APRESENTAO DOS ALUNOS
Nome
Formao
Atuao profissional
Expectativas relacionadas ao curso

CONTEDOS DA DISCIPLINA
Conceitos bsicos
Processos
Grupos de processos
reas de conhecimento

CONCEITOS BSICOS
O QUE UM PROJETO?
Definio:
Esforo temporrio empreendido para alcanar
um objetivo especfico, que pode ser um
produto, servio ou resultado exclusivo.
Palavras chave: Temporrio, objetivo especfico,
resultado exclusivo.
Comparativo:
Operaes so contnuas e repetitivas.
O QUE GERENCIAMENTO DE PROJETOS?
De acordo ao PMBOK:
Aplicao de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e tcnicas as atividades do
projeto a fim de atender os requisitos

Requisitos: Escopo, Qualidade, Tempo,
Oramento, etc.
*PMBOK - Project Management Body of Knowledge
ATIVIDADES DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Identificar requisitos
Abordar as necessidades, preocupaes e
expectativas das Partes Interessadas
Estabelecer comunicaes eficazes
Gerenciar as Partes Interessadas visando o
atendimento dos requisitos
Equilibrar restries conflitantes (Escopo,
Qualidade, Cronograma, Oramento, Recursos e
Riscos)
PMBOK E PMI
PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
Guia de Conhecimento em Gerenciamento de
Projetos publicado pelo PMI * (www.pmi.org)
PMI uma instituio internacional sem fins
lucrativos, fundada em 1969.
Pblico alvo 2,9 milhes de profissionais de
gerenciamento de projetos.
* PMI - Project Management Institute.
OBJETIVOS DO PMI
Formular padres profissionais de gesto de
projetos;
Gerar conhecimento por intermdio da
investigao;
Promover a gesto de projetos como profisso
atravs dos programas de certificao.

BENEFCIOS AO GERENCIAR PROJETOS:
Atividades a executar so padronizadas
Recursos utilizados de forma racional e eficiente.
Alta direo tem controle sobre o andamento.
Custos planejados e monitorados
Prazos melhor definidos e controlados.
Comunicao realizada de forma apropriada.
Conceitos de Qualidade incorporados s
atividades.
Lidar com Riscos de forma planejada, diminuindo
sua influncia.
Maior probabilidade de concluso com sucesso

ESCRITRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O EGP (PMO*) uma estrutura organizacional
que padroniza os processos de governana
relacionados a projetos.
Facilita o compartilhamento de Recursos,
Metodologias, Ferramentas e Tcnicas.
Responsabilidades podem variar de apoio at o
gerenciamento direto de um ou mais projetos.
* PMO = Project Management Office
PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS

Gerente de projetos a pessoa alocada pela
organizao para liderar a equipe e com ela
alcanar os objetivos do projeto.
O papel diferente do gerente funcional ou do
gerente de operaes.
Gerente Funcional: se concentra em supervisionar
uma unidade funcional ou de negcios.
Gerente Operaes: responsvel pela eficincia das
operaes de negcios.
HABILIDADES INTERPESSOAIS DO GP

Liderana
Construo de equipes
Motivao
Comunicao
Influncia
Tomada de decises
Conscincia poltica e cultural
Ganho de confiana
Gerenciamento de conflitos
Coaching
Exemplos: Recuperao de um recurso fundamental mas...
PROCESSOS
PROCESSOS
Conjunto de aes e atividades inter-relacionadas que so
executadas para criar um produto, servio ou resultado
previamente especificado.
Cada processo tem entradas, ferramentas, tcnicas e sadas.
A equipe de projeto deve selecionar os processos
adequados para cumprir os objetivos do projeto.
Os processos do projeto so executados pela equipe do
projeto com a interao das partes interessadas.

47 Processos
EXEMPLO DE PROCESSO
ADEQUAO DOS PROCESSOS
Os processos so aplicados globalmente em diversos
setores econmicos.
"Boa prtica" consenso de que a aplicao pode aumentar
as chances de sucesso.
No indispensvel aplicar todos os processos,
conhecimentos e habilidades de forma uniforme a todos os
projetos.
A equipe e o gerente de projetos sero os responsveis por
determinar quais os apropriados e qual rigor ser usado.
CLASSIFICAO DE PROCESSOS
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETO
Garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo do ciclo de
vida. Abrangem as ferramentas e tcnicas envolvidas na
aplicao de habilidades e capacidades das reas de
Conhecimento (Escopo, Tempo, Qualidade, etc.)
PROCESSOS ORIENTADOS A PRODUTOS
Especificam e criam o produto do projeto. So definidos em
funo do ciclo de vida do projeto.
O guia PMBOK s trata dos processos de gerenciamento de
projetos. Os processos orientados a produtos no devem
ser ignorados pela equipe de projetos.
INTERAES ENTRE PROCESSOS
Cada processo deve estar alinhado e conectado de forma
apropriada com outros processos e facilitar a coordenao.
Exemplo: Uma mudana no escopo pode afetar o custo,
mas pode no afetar as comunicaes ou os riscos.
Muitas vezes as interaes exigem compensaes entre os
requisitos e os objetivos.
O gerenciamento bem-sucedido inclui gerenciar essas
interaes para cumprir os requisitos do patrocinador.
GRUPOS DE PROCESSOS
GRUPOS DE PROCESSOS
PMBOK descreve os processos em termos da integrao, interaes e objetivos.
Os processos so agrupados em 5 Grupos de Processos:
1 - GRUPOS DE PROCESSOS DE INICIAO
Definir um projeto ou uma fase atravs da obteno de autorizao para iniciar o
projeto ou fase.
2 - GRUPOS DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
Definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ao para
alcanar os objetivos do projeto.
3 - GRUPOS DE PROCESSOS DE EXECUO
Para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto.
4 - GRUPOS DE PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE
Para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto,
identificar possveis mudanas no plano e efetua mudanas necessrias.
5 - GRUPOS DE PROCESSOS DE ENCERRAMENTO
Para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos visando
encerrar formalmente o projeto ou fase.

INTERAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS
Os processos so apresentados como elementos distintos com
interfaces bem definidas, entretanto eles se sobrepem e
interagem.
A aplicao dos processos iterativa* e muitos so repetidos
durante o projeto.
Exemplo: Desenvolver o termo de abertura do projeto
(executado uma vez) enquanto que Identificar os riscos
(executado muitas vezes)

* Iterativo: Feito de novo, repetido, reiterado, realizado
inmeras vezes. (Iterativo Interativo)
O grupo de processos de monitoramento e controle interage
com os outros grupos:
INTERAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS
VINCULAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS
Os grupos de processos so vinculados pelas sadas que
produzem.
Raramente ocorrem uma nica vez e geralmente so atividades
sobrepostas que ocorrem ao longo do projeto.
A sada de um grupo de processo geralmente uma entrada
para outro, ou uma entrega do projeto, subprojeto ou fase.
Grupo de processos de planejamento fornece o Plano de
gerenciamento de projeto para o grupo de execuo.
medida que o projeto avana, so necessrias atualizaes do
plano.

VINCULAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS
GRUPOS DE PROCESSOS DE INICIAO
Definir um novo projeto ou nova fase, obtendo autorizao para iniciar.
O escopo inicial definido e os recursos financeiros comprometidos.
Identificar partes interessadas que iro interagir e influenciar.
O gerente de projetos designado.
Informaes do Termo de abertura e Registro das partes interessadas.
Termo de abertura aprovado e o projeto oficialmente autorizado (por
que?)
Objetivo principal: alinhar as expectativas das partes interessadas com
os objetivos, dar-lhes visibilidade sobre o escopo, e mostrar como a
participao ser importante para atingir os objetivos.

Obs: Se o entendimento das partes interessadas for diferente do projeto
autorizado, este no poder iniciar sem alinhamento.
Mapa de processos
GRUPOS DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
Estabelecer o escopo, definir e refinar os objetivos.
Desenvolvido o plano de gerenciamento do projeto e os
documentos que sero usados para execut-lo.
Eventuais mudanas podero gerar a necessidade de revisar
processos de planejamento e at de iniciao.
O detalhamento progressivo do plano denominado
"planejamento por ondas sucessivas".
As sadas: o plano e documentos do projeto. Aspectos
tratados: escopo, tempo, qualidade, comunicaes, RH,
riscos, aquisies e partes interessadas.
GRUPOS DE PROCESSOS DE EXECUO
Realizar o trabalho definido no plano de gerenciamento do
projeto para cumprir as especificaes.
Coordenar pessoas e recursos, gerenciar expectativas das
partes interessadas, integrar e executar as atividades em
conformidade com o plano.
Durante a execuo poder ser necessrio realizar
atualizaes no planejamento e mudanas nas linhas de
base.
PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE
Acompanhar, analisar e organizar o progresso e o
desempenho do projeto.
Identificar reas nas quais sero necessrios mudanas no
plano.
Benefcios: medio e analise do desempenho em intervalos
regulares ou excepcionalmente.
Envolve controlar mudanas e recomendar aes corretivas
ou preventivas.
Monitorar atividades com relao ao plano de
gerenciamento e a linha de base do desempenho
GRUPOS DE PROCESSOS DE ENCERRAMENTO
Finalizar as atividades de todos os grupos de processos, visando
concluir formalmente o projeto, a fase ou contratos.
Verificar se os processos definidos esto completos.
Formalizar a finalizao do projeto ou o encerramento prematuro.
Atividades:
Obter aceitao do cliente ou patrocinador
Fazer a reviso ps-projeto ou fase
Registrar lies aprendidas e realizar adequaes de processos
Atualizar ativos de processos organizacionais.
Encerrar aquisies e resciso de acordos.
Avaliar a equipe e liberar recursos.
REAS DE CONHECIMENTO
Os processos so agrupados em 10 reas de conhecimento.
Representam um conjunto completo de: conceitos, termos e atividades
que compem um campo profissional, campo de gerenciamento de
projetos e rea de especializao:

Gerenciamento da Integrao;
Gerenciamento do Escopo;
Gerenciamento do Tempo;
Gerenciamento dos Custos;
Gerenciamento da Qualidade;
Gerenciamento dos Recursos Humanos;
Gerenciamento das Comunicaes;
Gerenciamento dos Riscos;
Gerenciamento das Aquisies;
Gerenciamento das Partes Interessadas.
Mapa de processos
GERENCIAMENTO DA INTEGRAO
Inclui os processos para identificar, definir, unificar
e coordenar os vrios processos e atividades
dentro dos grupos de processos.
Procura unificar, consolidar, comunicar e levar
adiante aes integradoras para uma execuo
controlada do projeto, afim de gerenciar com
sucesso as expectativas das partes interessadas, e
atender aos requisitos.

PROCESSOS:
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto
Desenvolver o documento que autoriza formalmente a existncia
do projeto e d ao gerente do projeto a autoridade necessria
para aplicar os recursos organizacionais s atividades do projeto.
4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
Definir, preparar e coordenar todos os planos subsidirios e
integr-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente.
4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
Liderar e realizar o trabalho definido no plano de gerenciamento
do projeto e a implementao das mudanas aprovadas para
atingir os objetivos.
(continua)
PROCESSOS: (continuao)
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
Acompanhar, revisar e registrar o progresso do projeto para
atender aos objetivos de desempenho definidos no plano do
projeto.
4.5 Realizar o controle integrado de mudanas
Revisar todas as solicitaes de mudana, aprovar as mudanas e
gerenciar as mudanas nas entregas, ativos de processos
organizacionais, documentos do projeto e no plano de
gerenciamento do projeto, e comunicar a deciso sobre os
mesmos.
4.6 Encerrar o projeto ou fase
Finalizao de todas as atividades de todos os grupos de
processos de gerenciamento do projeto para encerrar
formalmente o projeto ou fase.

Mapa de processos
GERENCIAMENTO DO ESCOPO
Processos necessrios para assegurar que o
projeto inclua todo o trabalho necessrio, e
apenas o necessrio, para terminar o projeto com
sucesso.
O gerenciamento do escopo est relacionado
principalmente com a definio e controle do que
est e do que no est incluso no projeto.

Escopo do produto: Caractersticas e funes do
produto, servio ou resultado a entregar.
Escopo do projeto: Trabalho que deve ser
realizado para entregar o produto, servio ou
resultado com as caractersticas especificadas.

PROCESSOS:
5.1 Planejar o gerenciamento do escopo
Criar um plano de gerenciamento do escopo do
projeto que documenta como tal escopo ser
definido, validade e controlado.
5.2 Coletar os requisitos
Determinar, documentar e gerenciar as necessidades
e requisitos das partes interessadas a fim de atender
os objetivos do projeto.
5.3 Definir o escopo
Desenvolvimento de uma descrio detalhada do
projeto e do produto.
(continua)
5.4 Criar a EAP
Subdiviso das entregas e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente
gerenciveis.
5.5 Validar o escopo
Formalizao da aceitao das entregas concludas do
projeto.
5.6 Controlar o escopo
Monitoramento do andamento do escopo do projeto
e do produto e gerenciamento das mudanas feitas na
linha de base do escopo.
Mapa de processos
GERENCIAMENTO DO TEMPO
Processos necessrios para gerenciar o trmino pontual do
projeto.

PROCESSOS:
6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma
Estabelecer as polticas, os procedimentos e a documentao
para o planejamento, desenvolvimento, gerenciamento,
execuo e controle do cronograma do projeto.
6.2 Definir as atividades
Identificao e documentao das aes especficas a serem
realizadas para produzir as entregas.
6.3 Sequenciar as atividades
Identificao e documentao dos relacionamentos entre as
atividades do projeto.
(continua)
6.4 Estimar os recursos das atividades
Estimativa dos tipos e quantidades de material, recursos humanos,
equipamentos ou suprimentos que sero necessrios para realizar cada
atividade.
6.5 Estimar as duraes das atividades
Estimativa do nmero de perodos de trabalho que sero necessrios
para terminar atividades especficas com os recursos estimados.
6.6 Desenvolver o cronograma
Anlise das sequncias das atividades, suas duraes, recursos
necessrios e restries do cronograma visando criar o modelo do
cronograma do projeto.
6.7 Controlar o cronograma
Monitoramento do andamento das atividades do projeto para
atualizao no seu progresso e gerenciamento das mudanas feitas na
linha de base do cronograma para realizar o planejado.
GERENCIAMENTO DOS CUSTOS
Processos envolvidos no planejamento,
estimativas, oramentos, financiamentos,
gerenciamento e controle dos custos, de modo
que o projeto seja terminado dentro do
oramento aprovado.

GERENCIAMENTO DOS CUSTOS
PROCESSOS
7.1 Planejar o gerenciamento dos custos
Estabelecer as polticas, os procedimentos e a documentao para o
planejamento, gesto, despesas e controle dos custos do projeto.
7.2 Estimar os custos
Desenvolvimento de uma estimativa de custos dos recursos monetrios
necessrios para terminar as atividades do projeto.
7.3 Determinar o oramento
Agregao dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes
de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
7.4 Controlar os custos
Monitoramento do andamento do projeto para atualizao no seu
oramento e gerenciamento das mudanas feitas na linha de base de
custos.

Obs. Em projetos pequenos a estimativa e oramento de custos podem ser vistos como
um processo nico, realizado num perodo de tempo curto.
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Processos e atividades que determinam as polticas de
qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de
modo que o projeto satisfaa s necessidades para as
quais foi empreendido.
Usa as polticas e procedimentos para a
implementao do sistema de gerenciamento da
qualidade da organizao e d suporte s atividades
de melhoria contnua do processo, como definido pela
organizao executora.
O propsito garantir que os requisitos do projeto e
do produto sejam cumpridos e validados.
O gerenciamento da qualidade do projeto aborda as
entregas e o prprio gerenciamento do projeto.
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
PROCESSOS:
8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade
Identificao dos requisitos e padres da qualidade do
projeto e das entregas, alm da documentao e de como o
projeto demonstrar a conformidade com os requisitos e
padres da qualidade.
8.2 Realizar a garantia da qualidade
Auditoria dos requisitos da qualidade e dos resultados das
medies do controle da qualidade para garantir o uso dos
padres.
8.3 Realizar o controle da qualidade
Monitoramento e registro dos resultados da execuo das
atividades de qualidade para avaliar o desempenho e
recomendar as mudanas necessrias.

ABORDAGENS DA QUALIDADE
Satisfao do cliente:
Gerenciar as expectativas para que os requisitos sejam
atendidos. Combinar a conformidade com os requisitos
adequao ao uso.
Preveno ao invs de inspeo:
Qualidade planejada, projetada e criada e no inspecionada
nas entregas.
Melhoria continua:
Uso do PDCA, GQT, Six Sigma, OPM3, CMMI.
Custo da qualidade (CDQ):
Os custos da qualidade devem ser avaliados para que sejam
utilizados durante todo o projeto e nos momentos que
podem obter mais benefcios

GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS
Processos que organizam, gerenciam e guiam a
equipe do projeto.
Os membros da equipe do projeto tem papis e
responsabilidades designadas.
Devem possuir vrios conjuntos de habilidades,
atuar em tempo integral ou parcial e podem ser
alocados ou liberados durante o projeto.
Embora cada um tenha seu papel e
responsabilidade o envolvimento de todos no
planejamento e na tomada de decises pode ser
muito benfico.
PROCESSOS
9.1 Desenvolver o plano dos recursos humanos
Identificao e documentao de papis, responsabilidades,
habilidades necessrias, relaes hierrquicas, alem da criao de um
plano de gerenciamento do pessoal.
9.2 Mobilizar a equipe do projeto
Confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e obteno da
equipe necessria para realizar as atividades do projeto.
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Melhoria das competncias, da interao da equipe e do ambiente
geral da equipe para aprimorar o desempenho.
9.4 Gerenciar a equipe do projeto
Acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer
feedback, resolver problemas e gerenciar mudanas para otimizar o
desempenho do projeto.
Gerenciar e liderar a equipe do projeto inclui:
Influenciar a equipe:
O gerente de projetos deve influenciar quando
possvel, os fatores de recursos humanos que podem
impactar o projeto.
Fatores: ambiente, localizao geogrfica,
comunicaes, questes polticas internas e externas,
questes culturais, etc.
Comportamento profissional e tico:
A equipe de gerenciamento de projetos deve assumir
o compromisso e garantir que todos os membros da
equipe tenham um comportamento tico.

GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES
Processos necessrios para assegurar que as informaes do
projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribudas,
armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas,
monitoradas e dispostas de maneira apropriada.
O gerente de projeto passa a maior parte do tempo se
comunicando com a equipe e as partes interessadas do
projeto.
A comunicao deve criar uma ponte entre as diferentes
partes interessadas do projeto, estas podem ter diferenas:
culturais, organizacionais, diferentes nveis de
conhecimento, diversas perspectivas e interesses com
relao ao resultado do projeto.
Exemplos...
PROCESSOS:
10.1 Planejar o gerenciamento das comunicaes
Desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de
comunicaes com base nas necessidades de informao e
requisitos das partes interessadas, e nos ativos organizacionais.
10.2 Gerenciar as comunicaes
Criar, coletar, distribuir, armazenar e recuperar de acordo ao
plano desenhado.
10.3 Controlar as comunicaes
Monitorar e controlar as comunicaes no decorrer de todo o
ciclo de vida do projeto para assegurar que as necessidades de
informao das partes interessadas sejam atendidas.
DIMENSES POTENCIAIS DAS ATIVIDADES DE COMUNICAO
Interna (no projeto) e externa (cliente,
fornecedores, outros projetos)
Formal (relatrios, minutas, instrues) e informal
(e-mails, memorandos, discusses)
Vertical (nveis superiores e inferiores da
organizao) e horizontal (com colegas)
Oficial (boletins informativos, relatrio anual) no
oficial (comunicaes confidenciais)
Escrita, oral e verbal (inflexes de voz) e no verbal
(linguagem corporal)
HABILIDADES DE COMUNICAO DESEJAVEIS
- Escutar ativamente e de modo eficaz
- Perguntar, discutindo ideias e situaes para assegura um entendimento melhor
- Educar a fim de aumentar o conhecimento da equipe para que ela seja mais
eficaz
- Levantar dados para identificar ou confirmar as informaes (exemplo do
treinamento)
- Definir e administrar as expectativas
- Persuadir um pessoa, equipe ou organizao a executar uma ao (exemplo do
transporte)
- Motivar para encorajar ou reassegurar (exemplo de novato)
- Orientar para melhorar o desempenho e alcanar os resultados desejados
- Negociar para conseguir acordos mutuamente aceitveis entre as partes
- Solucionar conflitos para evitar impactos negativos (exemplo do chumbinho)
- Resumir, recapitular e identificar as etapas seguintes
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
Processos de planejamento, identificao, anlise,
planejamento de respostas e controle de riscos do
projeto.
Objetivos: aumentar a probabilidade e o impacto dos
eventos positivos e reduzir a probabilidade e impacto
dos eventos negativos
O risco e um evento ou condio incerta que, se
ocorrer, provocar um efeito positivo ou negativo em
um ou mais objetivos do projeto (escopo,
cronograma, custo e qualidade).
Pode ter uma ou mais causas e se ocorrer pode ter
um ou mais impactos.
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
PROCESSOS
11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos
Definio de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos
11.2 Identificar os riscos
Identificao dos riscos que podem afetar o projeto e documentao das
caractersticas
11.3 Realizar a anlise quantitativa dos riscos
Priorizao de riscos para anlise ou ao posterior levando em considerao a
probabilidade de ocorrncia e impacto.
11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos
Analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos do projeto
11.5 Planejar as respostas aos riscos
Desenvolvimento de aes para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas
11.6 Controlar os riscos
Implementar planos de respostas, acompanhar os riscos identificados, monitorar
riscos residuais, identificar novos riscos e avaliar a eficcia do processo
GERENCIAMENTO DAS AQUISIES
Processos necessrios para comprar ou adquirir
produtos, servios ou resultados externos
equipe de projeto.
A organizao pode ser tanto comprador quanto o
vendedor dos produtos, servios ou resultados.
Abrange os processos de gerenciamento de
contratos e controle de mudanas necessrios
para administrar os contratos ou pedidos de
compra do projeto.
GERENCIAMENTO DAS AQUISIES
PROCESSOS
12.1 Planejar o gerenciamento das aquisies
Documentao das decises de compras do projetos,
especificando a abordagem e identificando os fornecedores
em potencial
12.2 Conduzir as aquisies
Obteno de respostas de fornecedores, seleo de um
fornecedores e adjudicao do contrato.
12.3 Controlar as aquisies
Gerenciamento das relaes de aquisies, monitoramento
do desempenho do contrato e realizaes de mudanas e
correes nos contratos, conforme necessrio.
12.4 Encerrar as aquisies
Finalizar cada uma das aquisies do projeto.
GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
Processos exigidos para identificar todas as pessoas,
grupos ou organizaes que podem impactar ou
serem impactados pelo projeto.
Analisar as expectativas das partes interessadas e seu
impacto no projeto.
Desenvolver estratgias de gerenciamento
apropriadas para o engajamento eficaz das partes
interessadas.
Concentrao nas comunicaes com as partes
interessadas para entender as necessidades e
expectativas, gerenciando os interesses conflitantes e
incentivando o comprometimento com os objetivos.
GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
PROCESSOS
13.1 Identificar as partes interessadas
Identificar pessoas, grupos ou organizaes que podem impactar ou serem
impactados pelas decises, atividades ou resultados do projeto.
Analisar e documentar as informaes, relativas aos seus interesses, nvel de
engajamento, interdependncias, influncia, e impacto potencial no projeto.
13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas
Desenvolver estratgias apropriadas de gerenciamento para engajar as partes
interessadas de maneira eficaz no projeto.
Bases de anlise: necessidades, interesses e impacto potencial no projeto.
13.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas
Comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender suas necessidades
e expectativas, abordar as questes que surjam, incentivar o engajamento .
13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas
Monitorar os relacionamentos das partes interessadas e ajustar as estratgias e
planos para o engajamento das partes interessadas.

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