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UNICID - Universidade Cidade de So Paulo

Ps Graduao Lato Sensu em Tecnologias em


Educao a Distncia
Marcus Leone Pereira Mota
Orientadora: Dra. Leocila Aparecida Vieira
Feira de Santana - BA / 2014
O USO DA EAD PARA TREINAMENTO PROFISSIONAL
NAS EMPRESAS PBLICAS: UM ESTUDO DE CASO DA
UNIVERSIDADE CORPORATIVA CAIXA ECONMICA
FEDERAL.
Estrutura da Apresentao
Introduo
Objetivos
Metodologia
Fundamentao Terica
Concluses
Referncias

Introduo
As universidades corporativas no Brasil surgiram
na ltima dcada do sculo XX. Elas se utilizam do
desenvolvimento da tecnologia de informao
como veculo de relacionamento, especificamente
daquilo que hoje se denomina de e-learning, ou
seja, a utilizao de canais tecnolgicos, como a
Internet e a Intranet para disponibilizar
educao. A Caixa Econmica Federal (CAIXA),
alinhada com o desenvolvimento tecnolgico,
implantou a sua universidade corporativa em
2001 para desenvolver competncias especficas
instituio.
Por meio da pesquisa exploratria e documental,
procurou-se responder seguinte indagao:
Como a Universidade Corporativa Caixa
Econmica Federal (UCC) desenvolve o processo
de aprendizagem contnua, estabelecido pela
diretoria de gesto de pessoas?
Os resultados apontaram para uma ferramenta
reativa, pois as atividades so programadas a,
partir das necessidades estabelecidas pela
cpula, mas considerando que a estrutura
organizacional centralizada, a Universidade
Corporativa Caixa Econmica Federal vem
atuando de forma coerente com os propsitos
estabelecidos.
Objetivos
Objetivo Geral

Conhecer e analisar as vantagens e
benefcios que a utilizao da educao
a distncia traz s universidades
corporativas.

Objetivos
Objetivos Especficos
Constatar a importncia da capacitao p
ara a qualificao dos profissionais;
Investigar a concepo desses profission
ais quanto s mudanas na sua
capacitao;
Relacionar os resultados encontrados co
m aliteratura existente, atravs da
realizao de pesquisa bibliogrfica
sobre os aspectos histricos da EAD e do
surgimento das universidades
corporativas;

Apresentar alguns conceitos que possam
definir a EAD e a universidade corporativa;
Compreender a eficincia e a aplicabilidade
dessa modalidade de ensino/aprendizagem.
Analisar a contribuio dessa modalidade para
a CAIXA e os colaboradores que no tem
possibilidade de freqentar um curso
presencial, devido a fatores como: Tempo,
localizao geogrfica, custos, etc.

Objetivos
Metodologia
O tipo de pesquisa realizada foi documental, pois o
material levantado no havia at ento recebido
tratamento analtico. Tambm exploratria, pois
segundo Gil (2002) ela visa proporcionar maior
familiaridade com o problema, com vistas a torn-lo
explcito ou a construir hipteses. Os dados primrios
foram coletados por meio da observao participante e
os dados secundrios por intermdio de documentos
disponibilizados pelo Caixa Econmica Federal em seus
informativos, sites e documentos internos, cuja
interpretao foi realizada de forma qualitativa.
Fundamentao Terica
A EAD vem sendo amplamente
utilizada no mundo corporativo, como
metodologia de ensino, pois, semelhana
do mundo contemporneo, o mundo
corporativo no tem fronteiras e, por
analogia, o espao fsico ocupa um lugar
secundrio, quando se impe
necessidade de sobrevivncia de quem
procura pertencer a uma rede na qual se
pode estar a qualquer hora, em qualquer
lugar a qualquer tempo.
Enquanto as instituies de ensino ainda
sofrem com as dificuldades do mercado, o setor
corporativo comemora o crescimento do
investimento. Alm de responder pela maior
fatia do mercado de EAD no pas, as
universidades corporativas ainda vislumbram
um aumento da demanda em curto prazo, ao
contrrio do que se prev para as instituies de
ensino superior. A diferena na expectativa
decorre da necessidade das empresas de
manterem uma constante atualizao dos seus
funcionrios frente competitividade do
mercado.
Educao corporativa
Uma organizao mais inteligente facilita a
aprendizagem de todos os seus membros e
continuamente se transforma. Aprender no
treinar. Treinar envolve colocar as pessoas
frente a uma informao e encoraj-las a
us-la. A aprendizagem encoraja as pessoas
a pensar e descobrir coisas por conta
prpria, de modo a melhorar a eficcia de
sua organizao (MCGILL; SLOCUM, 1995.
p.11).
A Universidade Corporativa (UC)
um guarda-chuva estratgico para
desenvolver e educar funcionrios,
clientes, fornecedores e
comunidade, a fim de cumprir as
estratgias empresariais da
organizao.
Jeanne Meister
O conceito de Educao Corporativa surge
diretamente relacionado estratgia de
negcios...
O modelo de UC baseado em competncias e
interliga aprendizagem s necessidades
estratgicas de negcios.
Educao Corporativa um sistema de
formao de pessoas pautado por uma
gesto de pessoas com base em
competncias, devendo instalar e
desenvolver nos colaborados (internos e
externos) as competncias consideradas
crticas para a viabilizao das estratgias
de negcio, promovendo um processo de
aprendizagem ativo vinculado aos
propsitos, valores, objetivos e metas
empresariais.
O conceito de Educao Corporativa surge
diretamente relacionado estratgia de negcios...
Marisa Eboli
Qualificao/ cargo Competncia
Relativa estabilidade da
atividade econmica
Organizao do trabalho com
base em cargos definidos e
tarefas prescritas e
programadas
Foco no processo
Baixa aprendizagem
Baixa previsibilidade de
negcios e atividades
Organizao do trabalho com
base em metas,
responsabilidades e multi-
funcionalidade
Foco em resultados
Alta aprendizagem
Fonte: RUAS & ANTONELLO & BOFF. Aprendizagem Organizacional e Competncias. Porto Alegre: Bookman,
2005.
O conceito de Educao Corporativa implica
em uma mudana de paradigma...
Desenvolver competncias
OBJETIVO
FOCO
RESULTADO
Estratgias de Negcios
Aumento da competitividade
Desenvolver habilidades
Aumento das habilidades
Necessidades Individuais
O conceito de Educao Corporativa implica
em uma mudana de paradigma...
CENTRO DE T&D
TRADICIONAL
EDUCAO
CORPORATIVA
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
Fonte: M. Eboli (2004)
O sucesso da implantao de um Sistema de
Educao Corporativa garantido por sete
princpios fundamentais...
Princpio 1 - Competitividade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
O diferencial est nas pessoas!
Elevar continuamente o patamar de
competitividade empresarial, por
meio das competncias das pessoas.
Princpio 1 - Competitividade:
Comprometer a alta cpula
Alinhar estratgias, diretrizes e
prticas de GP s estratgias de
negcio
Implementar Modelo de Gesto por
Competncias
Conceber programas educacionais a
partir do mapeamento e alinhamento
de competncias empresariais e
humanas.
Prticas
Princpio 2 - Perpetuidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
Educao como processo de
transmisso da herana cultural
Princpio 2 - Perpetuidade:
Disseminar a cultura organizacional
nos programas educacionais.
Responsabilizar lderes pelo
processo de aprendizagem.
Prticas
Princpio 3 - Conectividade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
Construo social do conhecimento
por meio de redes de relacionamento
tanto no ambiente interno quanto
externo.
Princpio 3 - Conectividade:
Adotar educao inclusiva
Implantar Gesto do Conhecimento
Integrar sistema de Educao
Corporativa com Gesto do
Conhecimento

Prticas
Princpio 4 - Disponibilidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
4
7
6
Aprendizado a qualquer hora e em
qualquer lugar
Princpio 4 - Disponibilidade:
Utilizar de forma intensiva a
tecnologia aplicada Educao
(AMT= Aprendizagem Mediada por
Tecnologia)
Adotar mltiplas formas de
aprendizagem
Prticas
Conectividade
3
Princpio 5 - Cidadania
Competitividade
Perpetuidade
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
3
4
7
6
Formar atores sociais, estimulando o
exerccio da cidadania individual e
organizacional
Princpio 5 - Cidadania
Obter sinergia entre os programas
educacionais e projetos de atuao
social
Comprometer-se com a cidadania
empresarial
Prticas
Cidadania
5
Princpio 6 - Parceria
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade Parceria
1
2
5
3
4 6
Reconhecer: (a) a limitao para se
implementar um SEC abrangente e
estratgico; (b) a importncia de
estabelecer parcerias internas e
externas para viabiliz-lo.
Princpio 6 - Parceria:
Responsabilizar lderes e gestores
pela formao de suas equipes e criar
ambiente propcio a aprendizagem
Estabelecer parcerias estratgicas
com academia, centros de pesquisa e
instituies de ensino superior
Prticas
Sustentabilidade
7
Princpio 7 - Sustentabilidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
Ser um centro gerador de resultados
Princpio 7 - Sustentabilidade:
Implantar sistema de avaliao de
resultados
Criar mecanismos que favoream a
auto-sustentabilidade financeira do
SEC
Prticas
A Universidade Corporativa Caixa iniciou suas
atividades em janeiro de 2001, com a misso de suprir
a necessidade de aprender continuamente e de forma
coerente com as exigncias de mercado. A
universidade busca desenvolver aes que estimulem e
viabilizem o desenvolvimento das competncias que o
mercado requer. Possui o propsito de identificar e
promover recursos para o desenvolvimento dos
empregados CAIXA, clientes, parceiros e comunidade
com a finalidade de cumprir suas estratgias
empresariais como empresa cidad e socialmente
solidria.
Universidade Corporativa Caixa
A Universidade Corporativa da Caixa Econmica,
trabalha em cima dos pilares da ideologia, filosofia e
configurao organizacional para elaborar um modelo
pedaggico. Alm de disponibilizar aulas online em um
Campus Virtual, a Universidade Caixa dispe de dois
Campus fsicos localizados em Braslia e So Paulo.
Alm da fidelizao com seu cliente interno, a Caixa
tem como uma de suas premissas o desenvolvimento
de competncias e sua efetividade dentro de um
contexto educacional que estimule o esprito crtico,
criativo e empreendedor e respeite a autonomia de
cada um.
Universidade Corporativa Caixa
Universidade Corporativa Caixa
A UCC oferece:
Seminrios para atualizao tcnica e
gerencial;
Cursos presenciais, a distncia, em servio e/ou
auto-instrucionais;
Programas para o desenvolvimento de
competncias;
Programas de incentivo elevao da
escolaridade;
Bolsa de estudos para curso de graduao;

Bolsa de estudos para cursos seqenciais a
distncia;
Bolsa de estudos para MBA.
Incentivo ao mestrado e doutorado;
Programas de incentivo ao desenvolvimento
em idiomas;

Concluses
Por meio da pesquisa foi possvel constatar
que a Universidade Corporativa Caixa
Econmica Federal surgiu do processo
evolutivo das prticas de educao corporativa
desenvolvidas na instituio, utilizando-se de
um ambiente virtual, com o intuito de
desenvolver a aprendizagem de seus
funcionrios, clientes, fornecedores etc,
criando assim, condies para que as
estratgias estabelecidas possam ser atingidas
com sucesso.
Na sua concepo original, busca oferecer
os meios para que possam ser geradas as
competncias necessrias, procurando
transmitir aos seus funcionrios um senso de
responsabilidade para o autodesenvolvimento,
e a internalizao da viso, crenas e valores
organizacionais.
Apesar da Universidade Corporativa Caixa
Econmica Federal atuar de forma reativa,
fortemente influenciada pelo centro de
treinamento do qual se originou, constitui-se
numa ferramenta estratgica instituio, pois
disponibiliza diversos meios para que o
stakeholders desenvolvam as conpetncias
necessrias para a consecuo dos objetivos
organizacionais.

Referncias
ALPERSTEDT. Cristiane, Aprendizagem Corporativa:
Educao corporativa estratgias de promoo da
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Corporativa. <http://www.aprendervirtual.com>
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CARVALHO. Renata Pinheiro. Universidade
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EBOLI. Marisa. Educao corporativa no Brasil: mitos e
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FLEURY. Afonso & FLEURY. Maria Tereza Leme.
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LEMOS, Dannyela da Cunha. Educao corporativa:
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2003.
MCGILL. Michael E.; & SLOCUM, John W. A empresa mais
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SENGE, Peter M. A quinta disciplina: arte e prtica da
organizaao que aprende. So Paulo: Best SeIler. 1990.
VARGAS. Miramar Ramos Maia. Universidade
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2003.
CAIXA ECONMICA FEDERAL. Manual de Recursos
Humanos RH 116. Braslia. [S.A.].
CAIXA ECONMICA FEDERAL. Manual da UCC. Braslia.
2006.
Referncias