Inicialmente la gestin del

conocimiento se centr
exclusivamente en el tratamiento del
documento como unidad primaria,
pero actualmente se han producido
grandes avances. Hoy es necesario
buscar, seleccionar, analizar y
sintetizar crticamente o de manera
inteligente y racional la gran cantidad
de informacin disponible, con el fin
de aprovecharla con el mximo
rendimiento social o personal.
HERRAMIENTAS DE LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO




La principal funcin de la gestin del conocimiento
es que una empresa no tenga que pasar dos veces
por un mismo proceso para resolver de nuevo el
mismo problema, sino que ya sepa cmo abordarlo
utilizando informacin guardada de otras
ocasiones.





La solucin est en transformar el
conocimiento tcito en explcito, de
manera que est documentado y
almacenado para que todo el
mundo pueda hacer uso de l
cuando le sea necesario. Para este
fin pueden emplearse nuevas
herramientas como las bases de
datos o intranet y otras ms clsicas
(revistas, manuales y bibliotecas),
que forman la llamada "memoria
organizacional" y permiten
organizar el conocimiento
explicitado.




En la actualidad cada vez ms
informacin est siendo codificada
en formato digital, para que resulte
accesible desde las computadoras.
Asimismo, estn confeccionndose
herramientas que permiten buscar
de forma efectiva en bases de
datos, ficheros, sitios Web, para
poder extraer informacin de valor
aadido, capturar su significado,
organizarlo; en definitiva hacerlo
disponible y convertirlo en
conocimiento.
Mtodo de Anlisis y Estructuracin
del Conocimiento (MAEC).
Proporciona una fuente del capital
de conocimientos de la
organizacin para el subgrupo(s)
que lo requiera en un momento
determinado.

Mapas de Conocimiento: Consiste
en una herramienta grfica que
muestra una visin global de los
dominios de conocimiento de la
organizacin.



Herramientas de la Gestin del
Conocimiento
Servidor del Conocimiento: Aplicacin
informtica que generalmente forman parte de la
Intranet de la organizacin y proporcionan
conocimiento explcito a los trabajadores del
conocimiento, de una manera rpida y
ergonmica, permitiendo recuperar el
conocimiento disponible.

Herramienta Profesional de Aprendizaje del
Conocimiento: Herramienta destinada al e-
learning que facilita la capitalizacin del
conocimiento, permitiendo almacenarlo y
diseminarlo hacia un rea o proceso de inters.

Herramientas de la Gestin del
Conocimiento
HERRAMIENTAS DE GRAN POTENCIA:
Mapas de conocimientos: Definicin y ventajas
Data Mining (minera de datos): Definicin, tareas que puede realizar,
reas que se pueden beneficiar.
Assessment Centre: Qu es?, Pasos esenciales para que un proceso de
evaluacin sea considerado un AC.
Groupware (Sofware colaborativo): Definicin, categoras
(Herramientas de colaboracin-comunicacin, Herramientas de
conferencia, herramientas de gestin colaborativa), beneficios.
Workflow (flujo de trabajo): Definicin, aplicacin, objetivo.
Datawarehouse (Almacn de datos): Definicin, caractersticas, ventajas
e inconvenientes.
Customer relationship management (Sofware para la administracin de
la relacin con los clientes): Definicin
Business Intelligence (inteligencia empresarial): Definicin
Portal del conocimiento: Definicin, componentes
Tecnologa Push: Definicin.
E-learning (Aprendizaje electrnico): Definicin.

Trabajo de investigacin: