Planeamiento Estratgico de

Tecnologa de Informacin
Expositores:
Velasque Rimac Alexander - Paz Huamn Claudio Gino - Ventocilla
Riquelme Medaly Miriam - Villegas Conde Ivonn Catherine
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FASE I
SITUACION ACTUAL
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1. Anlisis de la Situacin
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Descripcin de la organizacin
Contribuir con el desarrollo nuestros clientes,
brindndole las herramientas y el soporte informtico
oportuno para el logro de sus objetivos
Ser reconocido como una empresa innovadora que
lidere el mercado informtico orientado a las pymes
Visin
Misin
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Descripcin de la organizacin
Organigrama
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Descripcin de la organizacin
Lnea de Servicios
Desarrollo de Software Factory & Diseo a
Medida
Consultora Digital
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2. Anlisis de Entorno
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Anlisis Interno
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MATRIZ EFI

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Analisis Externo
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MATRIZ EFE

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Perfil Competitivo
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MATRIZ MPC

FASE II
MODELO DE NEGOCIO/ORGANIZACIN
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3.Estrategias de Negocio
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Estrategias de la organizacin
Estrategia de Segmentacin Nichos de Mercados
Variables Geogrficas
Variables Empresariales
Variables Conductivas
Nichos de Mercado

PYMES que desean automatizar sus procesos de negocios.
PYMES que desean ampliar su mercado a travs de internet.

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Estrategias de la organizacin
Estrategia de Diferenciacin
La incorporacin en los servicios y productos de
atributos deseados por los consumidores, como
es la personalizacin y el servicio postventa.

Atributos diferenciadores de la empresa
Trato directo y participativo con el cliente, no solo se le brinda el servicio de software
Factory, sino adems se le recomienda y/o sugiere alternativas de mejora,
independientemente si contratan nuestros servicios o no.

Recopilar e informar al cliente acerca de la gestin actual de sus procesos y asimismo
se le recomienda de qu forma podra optimizarse y medirse.
.

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Matriz FODA
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MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1.Enfoque de Proyectos apl i cando l as buenas
prcti cas del medi o
D1.Escaso RRHH
F2.Atenci n Personal i zada D2.Li mi tada cartera de cl i entes
F3.Al i anzas Estrategi cas con otras empresas D3.Escasos Recursos fi nanci eros
F4.Servi ci o Post - Venta D4.Capaci dad de Producci n Li mi tada
F5.Promoci n di gi tal D5. Escaso personal con conoci mi entos en PHP.
F6.Recurso humano cal i fi cado
OPORTUNIDADES EFO EDO
O1. Demanda por sol uci ones i nformti cas
i nsati sfechas
F1-F3-F6-O1-05-O7. Establ ecer sol uci ones
i nnovadores y efecti vas para l as empresas del sector
publ i co.
D2-D5-O4-05 -O6. Establ ecer contactos
estrategi cos en el medi o, para generar futuras
al i anzas.
O2. Oferta en el mercado l aboral de desarrol l adores
F2-F4-F5-O4-O5. Establ ecer un pl an de di fusi n y
promoci n de IWAR Sol uti ons.
D1-O2-O3. Establ ecer Pol ti cas en l a gesti n de
nuevo personal capaci tado por temporada.
O3.Capaci taci n en aspectos rel aci onados en TI
F3-O4-O6. Establ ecer un pl an comerci al para l ograr
una mayor parti ci paci n de mercado a traves de l as
actual es y potenci al es al i anzas.
D1-D3-D5-O2-O9. Capaci taci ones del personal de
desarrol l o web para ofrecer un servi ci o de acuerdo
a l as necesi dades del cl i ente potenci al .
O4.Mercado con al to creci mi ento
F3-F5-O8. Expandi r nuestro mercado a traves de
al i anzas con l os proveedores.
O5.Tendenci as de uso i ntensi vo de TI en l as PYMES
O6.Oferta de Proveedores de TI
O7. Expandi r nuestro mercado al sector publ i co con
un producto i nnovador.
O8. Creaci on de nuevos canal es de venta.
O9. Mayori a de grandes empresas poseen si stemas
web en PHP (escasez de personal en el mercado).
AMENAZAS EFA EDA
A1. Competenci a Di recta con Tri net Soft. F6-A4-A5 El aborar un pl an de conti genci a.
D2-D5-A1-A2 Real i zar un estudi o de Mercado de
carcter semestral .
A2. Adaptaci n a nuevas tecnol ogas
F1-F2-A6. Invol ucrar al cl i ente en l a etapa de
pl aneaci on y desarrol l o de l as pruebas de l as
sol uci ones ofreci das, para evi tar nuevos
requeri mi entos en etapas fi nal es de l os proyectos.
D3-D4-A5 Eval uar y establ ecer cri teri os para l a
adqui si ci n de acti vos, como resul tado de l as
necesi dades de creci mi ento de l a organi zaci n.
A3. Resi stenci a al Cambi o
F5-F6-A1. Generaci on constante de estrategi as de
mercadeo y di fusi on de l os productos ofreci dos para
que aumente el vol umen de ventas.
A4. Probl emas Tri butari os
A5. Infl aci n
A6. Cambi o en l as necesi dades del cl i ente al
i mpl ementar l a sol uci on ofreci da.
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4. Modelo Operativo
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Proceso de Negocio
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Cadena de valor
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Proceso de Proyecto de Software
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Proceso de Proyecto de Software
Ventas rea de Py. de TI Finanzas RRHH Contabilidad rea de
Servicio Post Venta
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5. Estructura de la Organizacin
La empresa IWAR Solutions presenta la siguiente estructura orgnica:

rganos de Alta Direccin

Gerencia General
Gerencia de Proyectos
Gerencia Comercial

rganos de Administracin y Asesoramiento
Asesora Contable
Asesora TIC
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Estructura Orgnica
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Estructura Orgnica
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Funcin Bsica de cada Proceso
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Gerencia General: Funciones
Vigilar el cumplimiento del Plan Estratgico de IWAR
Gestin de la Agenda (Establecer reuniones en equipo
semanales), sugerir y agendar.
Gestionar y realizar seguimiento de los objetivos estratgicos
(actividades que se realicen deben estar acorde del plan
estratgico)
Establecer mediante reuniones objetivos semanales y
realizar un seguimiento de los mismos
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Asesora Contable: Funciones
Realizar la declaracin mensual.
Realizar la declaracin anual
Entregar reporte de ventas, compras y detracciones a peticin
de la empresa.
Absolver cualquier inquietud en relacin a aspectos contables
que se puedan presentar en la organizacin
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Asesora TIC: Funciones
Asesorar a la empresa en aspectos legales de la empresa, si en
caso fuese necesario tendra que asesorar por medio de
abogados.
Asesor en aspectos tcnicos de los proyectos
Revisar y observar los entregables generados durante el
proyecto.
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Gerencia de Proyectos: Funciones
Colaboracin con el cliente en la definicin y concrecin de los
objetivos del proyecto
Planificacin del proyecto en todos sus aspectos, identificando
las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los
plazos y los costos previstos.
Direccin y coordinacin de todos los recursos empleados en
el proyecto.
Mantenimiento permanente de las relaciones externas del
proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras
direcciones, etc
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Gerencia de TI: Funciones
Planificar y definir los programas de accin de TI
para la empresa (PESI, PETI, PSI, PSTI, etc
Organizar y distribuir los cargos correspondientes
a su equipo de trabajo.
Dirigir e influenciar sobre los recursos humanos
para el cumplimiento de los objetivos.
Controlar y medir el cumplimiento de los planes y tomar
medidas correctivas en casos necesarios
Controlar y medir el cumplimiento de los planes
y tomar medidas correctivas en casos necesarios.
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Gerencia Comercial: Funciones
Tener conocimiento de los productos o servicios objeto de la
actividad de la empresa
Anlisis del mercado y del sector en que opera la empresa
Prospeccin o investigacin de mercados
Realizar un anlisis de la competencia
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Gerencia Marketing: Funciones
Disear y direccionar estrategias digitales de los clientes (SEO y
SEM).
Gestin de la base de datos, segmentacin y desarrollo
de acciones de e-mail marketing.
Investigacin y Optimizacin de la usabilidad y experiencia del
usuario en la web.
Acciones de promocin y publicidad online que direccionen
trfico hasta el sitio web y potencia la marca de nuestros
clientes.
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Gerencia RRHH: Funciones
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de
la organizacin, que permita mantener un ambiente donde la
comunicacin sea ms armnica
Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin,
ingreso e induccin del personal.
Proyectar y coordinar programas de capacitacin y
entrenamiento para los empleados.
Establecer un sistema de recompensas y sanciones.
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Gerencia Finanzas: Funciones
Formula y propone a la Gerencia General normas, polticas y
procedimientos para el mejor funcionamiento de las
actividades con la administracin y contabilidad.
Revisa los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales
como: pagos a proveedores, pagos de servicios,etc
Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos
realizados de diferentes contratos que mantenga la empresa.
Anlisis de los Estados Financieros para facilitar la toma de
decisiones a la Gerencia.
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5. Arquitectura de la Informacin(AI)
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Arquitectura de la
Informacin

AI de IWAR Solutions se encuentra integrada con 4 procesos internos.
Gestin de
Proyectos
Operaciones de
TI
Administracin
RRHH
Proceso
Comercial
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Arquitectura de la
Informacin
Las 4 fases de AI en IWAR Solutions
Fase 1
Tener contacto con el
cliente.
Bsqueda de Informacin
Inicial
Anlisis de Cliente
Fase 2
Elaborar solucin
Evaluar opciones
Elaborar Propuesta Tcnica
Preparacin de Propuesta
Presentacin de la
Propuesta
Aclaracin, negociacin y
modificacin de la
propuesta.
Cierre por firma de contrato
Fase 3
Elaborar Plan de Proyecto.
Analisis & Diseo de
Software.
Construccin de Software.
Pruebas & QC
Implementacin
Capacitacin
Fase 4
Establecer compromisos.
Elaborar un plan de
seguimiento.
Actualizaciones del
Sistema.
Recepcin de nuevos
requisitos
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Arquitectura de la
Informacin

Lineamientos a seguir en la AI:
Descentralizacin del proceso de informacin.
Esquemas de operacin.
Estandarizacin de hardware.
Organizacin de la informacin por dependencias.
Manejo de la aplicacin de mesas de ayuda.
FASE III
MODELO DE TI
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Gerencia Finanzas: Funciones
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