1.

INTRODUCCIN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

1.1 Definir qu son las habilidades directivas.
1.2 Importancia de los directivos competentes.
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas.
1.3.1 Habilidades personales.
1.3.2 Habilidades interpersonales.
1.3.3 Habilidades de grupo.
1.3.4 Habilidades de comunicacin.
1.4 Mejora de las habilidades directivas esenciales
1.1 QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS?
HABILIDAD.
1. f. Capacidad y disposicin para algo.
2. f. Gracia y destreza en ejecutar algo que
sirve de adorno a la persona, como bailar,
montar a caballo, etc.
3. f. Cada una de las cosas que una persona
ejecuta con gracia y destreza.
4. f. Enredo dispuesto con ingenio, disimulo
y maa.

1. loc. verb. coloq. Valerse de toda su
destreza y maa para negociar y conseguir
algo.
(RAE)
1.1 QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS?
La habilidad directiva es una funcin con personas y para
personas, por lo tanto es necesario combinar la inteligencia y la
astucia para llegar a ser un directivo eficiente.
Son todas aquellas cualidades necesarias
para manejar la propia vida, as como las
relaciones con otros. Estas hacen parte de
la capacidad de liderazgo de los grandes
gerentes y comprometen un esfuerzo
personal y profesional.
CARACTERISTICAS DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS:

a. Son conductuales. Acciones identificables.
b. Son controlables. El individuo puede demostrar o limitar.
c. Se pueden desarrollar. Es posible mejorar.
d. Estn interrelacionadas y se traslapan.
Es difcil demostrar solo una habilidad.

e. Son contradictorias y paradjicas.
No todas las habilidades son humanistas ni
tienen direccin.
1.1 QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS?
HABILIDADES DE LOS DIRECTIVOS EFICACES
1. Comunicacin verbal (incluye escuchar)
2. Manejo del tiempo y del estrs.
3. Manejo de decisiones individuales.
4. Reconocimiento, definicin y solucin de problemas.
5. Motivacin e influencia de los dems.
6. Delegacin.
7. Establecimiento de metas y de una visin.
8. Autoconocimiento.
9. Formacin de equipos.
10.Manejo de conflictos.
1.1 QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS?
1.2 Importancia de los directivos competentes.

El sentido comn y el saber comn no siempre es lo
mas comn.
Saber y hacer no es lo mismo.
Ser capaz de analizar un caso, identificar un problema,
o tener la respuesta correcta a una pregunta no
equivale a ser capaz de implementar realmente las
habilidades directivas efectivas.

(ensayo en clase de lectura, p. 6 y 7 y de la pelcula The company
men)
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas.
1.3.1 Habilidades personales.

1.3.2 Habilidades interpersonales.

1.3.3 Habilidades de grupo.

1.3.4 Habilidades de comunicacin.
1.3.1 HABILIDADES PERSONALES.

Desarrollo del autoconocimiento.
- Inteligencia emocional.
- Valores.
- Actitudes hacia el cambio.

Manejo del estrs personal.
- Reacciones al estrs.
- Factores estresantes.
- Estrategias directivas anti-estrs.
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas
1.3.1 Habilidades personales
1. Capacidad de identificar y reconocer las
propias emociones.
2. Capacidad de controlarlas.
3. Capacidad de reconocer e identificar las
emociones de los dems.
4. Capacidad de responder
apropiadamente a esas emociones.
A diferencia del CI (Coeficiente Intelectual), que permanece relativamente
estable durante la vida, la IE puede mejorar con la prctica.
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas
1.3.1 Habilidades personales
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Las personas emocionalmente inteligentes son capaces de regular y
controlar sus emociones, son menos propensas a explotar, perder el
control, experimentar depresin y ansiedad.

Por ejemplo, ?cmo reaccionas en un evento deportivo cuando el rbitro
comete un error, o cuando te critican, o por el contrario, cuando te elogian
o halagan?
Mostrar empata tambin es
una caracterstica de la IE, que
no significa compadecerse ni
adoptar los mismos
sentimientos del otro.
Existen estudios que demuestran que el CI
tienen poco que ver con el xito en la vida,
a diferencia de la IE, que ha demostrado ser
el factor principal de ese xito. As como
quien demuestra mayor empata suele
tener mayo xito laboral y social.
VALORES
1.3 Clasificacin de las habilidades directivas
1.3.1 Habilidades personales
Son los cimientos sobre los cuales se
forman las actitudes y las
preferencias personales. Ayudan a
definir nuestra moralidad y nuestras
ideas de lo que es bueno.
Mucho de lo que somos es
producto de los valores
bsicos que hemos
desarrollado a lo largo de
nuestra vida.