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EL EMPRENDEDOR Y

LOS PLANES DE
NEGOCIOS
Qu se
requiere para
que haya
empresas?

EL EMPRENDEDOR
Qu es un
emprendedor?


Algunas Definiciones
Persona que toma riesgos calculados y
que crea estructuras flexibles,
dinmicas y eficientes en su empresa.
Persona que crea y organiza una
empresa y que posee la propiedad
total o parcial de la misma, asumiendo
los riesgos involucrados.
Persona que crea, organiza y genera
una empresa o negocio con el objeto
de obtener lucro y crecer.
Acostumbra, a veces, a tener un
comportamiento innovador.
Percibe a su empresa como una
extensin de su personalidad.
Dedica la mayor parte de su tiempo a
la empresa y de ella obtiene la mayor
parte de su sustento.
Aquel que emprende una empresa, la
organiza, obtiene el c
Cualquier persona que crea y
concretiza una empresa invirtiendo
sus recursos, asumiendo riesgos y
generando productos o servicios es
un emprendedor.

Algunas Definiciones
Qu caractersticas tiene un
emprendedor?

Inconforme
Obsesivo
Con intuicin
Optimista
Qu hbitos tiene un
emprendedor?

Observador
Curioso
Experimenta
Flexible
Adaptable

Qu tipos de
emprendedores
existen?

Tradicional
Profesional

Qu se requiere para ser un
emprendedor profesional?
Tenga actitudes cuestionadoras, pregunte
por todo
Busque asesora para complementarse
Tome decisiones sobre empezar, comprar o
asociarse
Tenga planes de negocios y en ellos
establezca un objetivo
Tenga visin a largo plazo, que piense crear
emporios
Utilice la organizacin virtual, subcontrate lo
que no sabe.

Mandamientos del Hombre
Emprendedor

Use su tiempo eficientemente
Mantenga simple sus operaciones
Entienda los conceptos bsicos del negocio
Asegrese constantemente
de la Oferta y la demanda
La ventas son lo principal
Sepa medir las altas y
bajas del negocio
Hay que gatear antes de caminar
Especialcese
Identifique el beneficio mutuo en cada transaccin
Admita sus errores
Sepa manejar los egos de la gente
Defina el tiempo adecuado para actuar

Un buen emprendedor
nace, o se hace?

Mitos y realidades acerca
de los emprendedores
Cualquiera puede iniciar
un negocio, es cuestin de
suerte. Todo lo necesario
es una buena idea.

Los emprendedores son
jugadores.

Lo mejor es estar solo. Ser
emprendedor solitario.
Los emprendedores trabajan ms que los
directivos de las grandes compaas.

Los emprendedores tienen mayores
esfuerzos y presiones que los dems.

Poner en marcha una compaa propia es
un negocio muy arriesgado que a menudo
termina en fracaso

El dinero hace la diferencia. Si tiene
bastante dinero tendr xito.

Mitos y realidades acerca de los
emprendedores
La fundacin de nuevos negocios
es para gente joven
Los emprendedores estn
motivados por el dinero
Ser emprendedor es la nica
manera de ser su propio jefe y
totalmente independiente.
Los emprendedores buscan poder
y control sobre otros.

Mitos y realidades acerca de los
emprendedores
Consideraciones bsicas para
iniciar un negocio

El captulo est orientado a despertar ciertas
inquietudes al emprendedor, con respecto a lo
que generalmente sucede cuando una persona
quiere iniciar un negocio y no sabe cmo
hacerlo; durante el desarrollo del captulo se le
comentar al participante del curso sobre
algunas experiencias de lo que sucede cuando
un negocio ha sido improvisado en su creacin.
Los cinco grandes pasos de
cualquier actividad
Para cualquier actividad nueva que
quiera iniciarse existe un
procedimiento lgico, el cual cubre
cinco grandes pasos (PLANEACION)

1) Definicin del
Objetivo:
Son los fines hacia los
cuales se dirige la
empresa, negocio u
organizacin
Los cinco grandes pasos de
cualquier actividad
2) Planteamiento de alternativas
Los cinco grandes pasos de
cualquier actividad
3) Anlisis y Evaluacin
de alternativas
Los cinco grandes
pasos de cualquier
actividad
4) Elaboracin de un plan
de accin
Los cinco grandes pasos de
cualquier actividad
5) Elaboracin del
Programa y ejecucin
del mismo

Los cinco grandes pasos de
cualquier actividad
Realizados estos cinco pasos, existe un alto porcentaje
de que los resultados y satisfacciones sean favorables.

Para iniciar un nuevo negocio, es indispensable
apegarse estrictamente al procedimiento descrito y
profundizar en cada una de las etapas hasta donde sea
posible, ya que en esto se juegan muchas cosas
importantes, como puede ser el patrimonio personal o
familiar.

No cometa los mismos errores de muchos
emprendedores, evite el fracaso en su nuevo negocio,
practique los pasos que se sugieren y su visin ser
ms clara y objetiva, as la idea que tiene puede ser
cristalizada y emprender el riesgo.
Capacidad innovadora

Dotes de organizacin

Cualidades de un empresario:

Capacidad de aguante

Prudencia

Flexibilidad

Cualidades de un empresario:
Capacidad de liderazgo

Don de gente

Capacidad de asimilacin

Cualidades de un empresario:

Carcter para enfrentar
compromisos y asumir
riesgos
Talento negociador

Cualidades de un empresario:

Conocimientos y habilidades de un
empresario

Conocimientos de administracin de
negocios
Conocimiento propio del giro de
negocio a emprender

Experiencia profesional
Habilidades tcnicas (en produccin,
ventas, prestacin del servicio, etc.)

Conocimientos y habilidades de un
empresario

Formndose como empresario,
aplquese una evaluacin personal.
Muchas personas que llegan a ser
empresarios de xito no tienen todas las
cualidades o caractersticas necesarias
cuando empiezan a planear su nuevo
negocio. Las habilidades pueden ser
adquiridas y las caractersticas, pueden
ser desarrolladas.
A continuacin se ofrece un cuestionario para
que usted evale y compruebe el potencial que
tiene como futuro empresario. La siguiente lista
de comprobacin es una clase de prueba de
aptitud empresarial, una lista de la "auto
evaluacin".
Conteste a cada pregunta honestamente!
Entonces discutiremos cada pregunta.

Formndose como empresario,
aplquese una evaluacin personal.
COMO INICIAMOS:
IDEAS DE NEGOCIOS
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
Desarrollo de la idea general del
negocio
Un negocio propio requiere tres pasos bsicos:
Generar la Idea, Elaborar el Plan de Negocios e
Iniciar operaciones.
El desarrollar una idea de negocio implica que el
emprendedor establezca mecanismos para
evaluar las ideas de negocio, detectando la
mejor idea, estableciendo los elementos bsicos
para iniciar la idea de empresa; deber poder
clasificar su empresa en los diferentes sectores
y establecer el perfil de la empresa
Elementos a considerar para la
generacin de ideas de negocios.

El reconocimiento
de la oportunidad.
EL RETO ES:
IDENTIFICAR UNA
BUENA OPORTUNIDAD
La mayor parte de los emprendedores gastan su capital a una
tasa mayor con la que encuentran clientes y realizan ventas
exitosas. La principal razn por la que esto pasa es porque no
han encontrado la oportunidad correcta.

Hay una falta de experiencia en marketing y nuevos negocios.
Carecen de indicadores para ubicar el arranque de la empresa. (p
ej. ventas por empleado)
La ventana de la oportunidad se abre y se cierra por los cuatro
lados. Representa la naturaleza dinmica y voltil del mercado,
cambios en la tecnologa y los competidores.
Dado dicho escenario la oportunidad para identificar una
oportunidad aparece cuando la ventana se est abriendo y no
cerrando.
Las oportunidades son situacionales y las buenas estn ancladas a
las necesidades del cliente en un mercado en expansin.

Una idea no es necesariamente
una oportunidad
Las ideas por si mismas son
inertes y para efectos prcticos
estn desprovistas de riqueza, por
ejemplo las patentes.
Los emprendedores
sin xito a menudo
confunden ideas con
oportunidades, sin
embargo los
emprendedores con
xito conocen la
diferencia.
Los inventores inventan; los
emprendedores buscan
oportunidades de negocio.
La oportunidad, a diferencia
de las ideas, s est
anclada al mercado y a
ventajas competitivas.

En conclusin:
Las ideas son una
condicin necesaria, pero
no suficiente para el
lanzamiento de una nueva
empresa.

Condiciones que deben de reunir las
oportunidades

Lejos de ser una materia de
completar "checklists", las buenas
oportunidades resultan del filtrado
cuidadoso de las condiciones clave
para la oportunidad:
Filtrado y
evaluacin.
Tiempo y
perecibilidad
de la ventana.
Economa del
negocio.
Riesgos.
Potencial de
cosecha.
Condiciones que deben de reunir las
oportunidades

Algunos errores fatales
Mercado pequeo.
Gran competencia y alto costo para entrar al mercado.
Inhabilidad para producir a un precio competitivo.
Falta de influencia y control sobre el desarrollo del
producto y los precios de los componentes.
Inhabilidad para expandirse en una compaa de ms de
un producto.
Requerimientos financieros abrumadores.
Inhabilidad para cosechar una oportunidad redituable
(No autoempleo).

Generando y evaluando ideas de
negocios
Los empresarios de xito han llegado a la cima
gracias a una visin de empresa. La visin de
empresa nos permite ver ms all de los dems
y triunfar con productos y actividades comunes.

Usted se encuentra en el primer escaln del xito:
Desea iniciar una empresa; sus deseos forman
parte de su visin. El segundo escaln requerir
mayor atencin pues deber completar su
visin. Para ello le recomendamos:

Leer revistas y peridicos, donde se ofrecen una gran variedad de
productos y servicios, lo que le ayudar a saber cules constituyen
la oferta.
Ver los comerciales de televisin que ofrecen productos y/o
servicios, lo que extender su panorama acerca de lo que se vende
y compra.
Conocer los avances cientficos y tecnolgicos, lo que le ayudarn a
crear una visin de empresa vanguardista.
Leer acerca de la situacin econmica, poltica y social del pas en
el que vive, as podr determinar las tendencias del mercado.
Conocer la cultura del estado, regin y ciudad en que vive, esto le
ayudar a entender el perfil de los ciudadanos y sus caractersticas
bsicas, reforzando el triunfo de su visin.
Observar y analizar el comportamiento de la gente, de su familia y
de usted mismo, as conocer qu causa lo genera, si es una
necesidad, un problema, algo impuesto por la sociedad o
simplemente un deseo.

Generando y evaluando ideas de
negocios
A continuacin realice el ejercicio de lluvia de
ideas y anote tres ideas de negocio.
Al realizar este ejercicio usted y / o los involucrados deben tener en
mente que:

Deben dejar fluir libremente todas las ideas que cruzan por su
mente, cualquier idea puede ser buena, sin importar cun
fantasiosa pueda ser; en ocasiones esas ideas suelen ser las
mejores.
Olviden evaluar cada idea en ese momento, si una idea se les
ocurre dganla y antenla pero no la evalen, ya que eso puede
interrumpir la lluvia de ideas al concentrarse en esa nica. Lo
importante es tener muchas ideas, todas las que se puedan.
Cuando se trabaja en grupo, todos deben decir todas sus ideas;
recuerde que dos cabezas generarn ms ideas que una sola.
Si siente que ya no puede generar ms ideas, reljese y comience a
soar, ver que instantneamente las ideas fluirn.
No se preocupe por la escritura, generalmente las ideas son rpidas
y con un contenido escaso de palabras.
A continuacin evale las ideas de negocio de
acuerdo a las indicaciones siguientes:

Para definir las ventajas y desventajas de cada idea usted puede
ayudarse con las recomendaciones de la empresa.

Satisface mi idea las necesidades, problemas o deseos de la
gente?
Existe mi idea de producto o servicio en el mercado?
Cuntas empresas venden el mismo producto o servicio de mi
idea?
Mi idea va de acuerdo a los avances tecnolgicos del momento?
Quines compraran los productos o servicios de mi idea?
Por qu la gente comprara mi idea de producto o servicio?
Conozco el proceso para elaborar mi idea de producto o servicio?
Mi idea de producto o servicio afecta al medio ambiente?

Es recomendable que primero elabore un
bosquejo general de cada idea, es decir que
conteste las preguntas anteriores de acuerdo a
su experiencia.
Cuando haya seleccionado las ideas ms
ptimas, usted deber evaluar detalladamente
todos los aspectos y/o caractersticas que
comprende cada idea que parece ser la mejor.
Con la informacin generada anteriormente
usted decidir que idea ha sido la mejor.

Nos conviene hacer el:
EL PLAN DE NEGOCIOS
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
El Plan de negocios
El Plan de Negocios es un documento
utilizado para articular:
Las Condiciones de la Oportunidad.
El porque de la Existencia de la
Oportunidad.
La Estrategia de Arranque y
Crecimiento para Encontrarla.
El Plan de Negocios es un documento escrito en
el que se explica y detalla el proyecto de una
nueva empresa y en concreto:
Qu Oportunidad Empresarial se quiere
aprovechar.
Porque se Considera que Existe la Oportunidad.
Cmo se Piensa Aprovecharla.
Cuando se va a Realizar
Quin y Quienes son los Promotores y
Realizadores del Proyecto Empresarial
El Plan de negocios
La importancia de un plan de negocios.

Un Plan de Negocios es lo que usted debe de
hacer. Cada vez que prepare un Plan de
Negocios se convierte en un mejor
emprendedor.
Cules son los riesgos ms
significativos?
Cuales son los prospectos de beneficio a
largo plazo?
Cul es el futuro financiero de la
empresa?
Cul ser la estrategia de precios?

Estas preguntas y otras ms sern
contestadas a travs de la elaboracin de
un Plan de Negocios
El Plan de Negocios es de utilidad mltiple, ya
que son muchos los que lo necesitan y se
benefician de l, entre ellos destacan:

El Propio Empresario.
Bancos y Sociedades de Capital de
Riesgo.
Proveedores.
Personal Directivo.
La importancia de un plan de negocios.

En sntesis algunos de los postulados ms importantes que
refuerzan la importancia de un Plan de Negocios son:
Los emprendedores exitosos se comprometen con l.
Los inversionistas lo requieren.
Los banqueros lo desean.
Los especialistas lo sugieren.
Los proveedores y clientes lo admiran.
Los administradores lo necesitan.
Los consultores lo recomiendan.
La razn lo exige.
La importancia de un plan de negocios.

Distorsiones comunes

Los emprendedores tienden a no darle importancia al
Plan de Negocios. Ellos comparten la falacia de la
ratonera (tienen demasiada fe en su invento).
Algunos comparten la opinin de que el Plan de
Negocios es una herramienta para negociar
financiamiento.
La tarea ms importante durante el proceso de arranque
es determinar en que punto pueden generar dinero
como un indicador de que su idea funcion.
Los Planes de Negocios no tienen errores fatales.

Algunos tips importantes para elaborar planes
de negocios

Mantenga el Plan de Negocios tan corto
como pueda.
No sobre diversifique su negocio.
No describa sus productos en una jerga
que no sea entendible ms que por
expertos.
No estime sus ventas sobre una base de
lo que le gustara producir.
No utilice declaraciones ambiguas o
vagas.
Discuta cualquier problema corriente o
potencial de su negocio.

No espere que no va a tener competencia.
No espere en volverse rico rpidamente.
Reconozca que los inversionistas son gente
ocupada y que requieren de un Plan sucinto, as
como de una presentacin corta y concisa
No presione para decisiones rpidas.
Explore ms de una fuente de financiamiento
para su negocio.

Algunos tips importantes para elaborar planes
de negocios

No malgaste su dinero en folletos vistosos,
shows audiovisuales. "Muestre el Negocio"
Trate de ganar atencin, siendo creativo y
persistente.
No piense que el capital de riesgo es la nica
fuente de financiamiento para su negocio.
No incluya en su equipo gente (importante y
misteriosa) que no pueda nombrar.
Involucre a todo su equipo en la preparacin del
Plan.

Algunos tips importantes para elaborar planes
de negocios


LA ELABORACIN DEL
PLAN DE NEGOCIOS
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
DESCRIPCIN GENERAL DEL NEGOCIO

La Empresa es un lugar donde se crea riqueza,
donde se ponen en operacin diferentes recursos
para producir, transformar o distribuir bienes y
servicios que satisfagan una necesidad.
Es Importante para la operacin de un negocio,
tener conocimientos del mismo y por tal razn
procederemos a elaborar una descripcin general
de su negocio.
Esta descripcin debe contener los datos del
dueo de la empresa, la historia de la creacin de
la empresa, los principales productos y servicios y
el giro a los que se dedica.
NATURALEZA DE LA EMPRESA
Qu experiencia tiene en el manejo de una
empresa? Especialmente del giro al que
pertenece la suya.
En qu se diferencia su negocio de los otros?
Cules son los recursos con los que
actualmente cuenta para iniciar su empresa?
(Considere dinero, maquinaria y equipos, relacin
con clientes y proveedores, identificacin de
empleados, instalaciones fsicas.)
Qu aspectos externos pueden afectar, positiva
o negativamente a su empresa?
Tecnolgicos
Sociales
Culturales
Econmicos
Polticas
Que es la misin?
Es un breve enunciado que
sintetiza los principales
propsitos estratgicos y los
valores esenciales que
debern ser conocidos,
comprendidos y compartidos
por todas las personas que
colaboran en el desarrollo
del negocio.
Los puntos sugeridos con que debe contar
una misin son los siguientes:
Definir cmo es la organizacin y cmo querra ser.
Ser lo bastante limitada para excluir algunos
negocios y lo bastante amplia para dar cabida al
crecimiento creativo.
Diferenciar a una empresa cualquiera de las dems.
Servir de marco para evaluar las actividades
presentes y futuras.
Hacer su declaracin en trminos lo bastante claros
como para que los pueda entender bien toda la
organizacin.
Que es la Visin?
Es lo que se pretende alcanzar en un
corto o mediano plazo.
Descripcin de un escenario
altamente deseado por la direccin
general de una organizacin.
Es la capacidad de ver ms all del
tiempo y el espacio para construir en
la mente un estado futuro deseable
que permita tener una claridad sobre
lo que se quiere hacer y a dnde se
quiere llegar en una organizacin.
OBJETIVOS

Los objetivos son los puntos intermedios que son necesarios
cubrir para alcanzar la misin. Es el segundo paso para
determinar el rumbo del negocio y acercar los proyectos a la
realidad.
En los objetivos, los deseos se convierten en metas y
compromisos especficos, claros y ubicados en el tiempo.
Por medio de ellos, la misin y visin dejan de ser
intenciones para convertirse en realidades alcanzables y
concretas.

A travs de los objetivos, la misin se traduce en elementos
reales, como son:
Asignacin de recursos
Asignacin de actividades
Asignacin de responsables
Asignacin de tiempos
Los objetivos debern contener ciertos rasgos
como:
Ser alcanzables en el plazo fijado.
Proporcionar lneas de accin (actividades).
Ser medibles (cuantificables).
Ser claros y entendibles.

OBJETIVOS

ESTRUCTURA DE MI NEGOCIO

Consiste en establecer un
orden, cuyo propsito es
hacer eficaz y eficiente el
trabajo, aprovechando de
manera ptima los recursos
econmicos, financieros y
humanos para lograr los
propsitos de la empresa. La
clave para una organizacin
es:

Dar un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar

Definir la Estructura dentro de la
empresa nos ayudar a reflejar las
funciones y responsabilidades del
personal que labora en ella.
Es importante realizar la estructura
del negocio al inicio de operaciones.

ESTRUCTURA DE MI NEGOCIO
El personal que labora en la empresa es un elemento
indispensable para lograr el xito de los objetivos
La seleccin del personal representa un asunto que debe ser
planeado cuidadosamente, a continuacin se proponen varias
tcnicas para lograr un proceso adecuado:
Solicitud de empleo. Cul se usar? Se tiene que realizar
un formato especial para la empresa?
Entrevista. Quin la llevar a cabo? Qu informacin se
desea obtener?
Exmenes. Fsicos, de conocimientos (Escritos, orales,
prcticos o de campo)..
El Personal
CONTRATACIN

Se recomienda investigar y prevenir todas las acciones legales a tomar
en cuenta para el proceso de contratacin:
Formas de contratacin y clusulas especiales del Contrato
(confidencialidad, patentes).
Tipo de Contrato (por proyecto, indefinido, determinado).
Derechos y obligaciones del trabajador y del patrn, causas de
recesin del contrato.
Prestaciones de Ley.
Aspectos laborales.
Reglamento de trabajo.
POLTICAS OPERATIVAS

Este punto ayudar a identificar las polticas de trabajo que
da con da debern seguir sus trabajadores, es
importante considerar algunos puntos importantes
como:
El horario de trabajo.
Reglas.
Algunos ejemplos pudieran ser:
Por su seguridad no se permite el uso de aretes, cadenas o
esclavas en el rea de trabajo.
En el rea de maquinarias se debe portar la bata perfectamente
abrochada.
Por higiene en el rea de produccin se deber usar tapabocas.
TABLA DE SUELDOS

Desarrollar una tabla de sueldos le permitir saber de
antemano cunto es lo que pagara a cada uno de sus
empleados, lo ms importante de realizar esta tabla es
que usted podr investigar cunto est pagando
empresas con iguales caractersticas a la suya.

Adems, le permitir hacer una programacin de sus
gastos en caso de hacer una nueva contratacin.
Algunos de los beneficios que obtendr al
hacer una tabla de sueldos sern:
Evitar que sus empleados se vayan a otra
empresa, por que usted no pague sueldos acordes
al mercado.
Evitar que los empleados del mismo nivel tengan
diferentes sueldos y esto ocasione baja de
productividad.

TABLA DE SUELDOS


MERCADOTECNIA
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
6. Mercadotecnia
Nos ayuda a
mantener y hacer
que mas clientes
nos prefieran, al
comprar nuestros
productos o
servicios.
Qu es Mercadotecnia?
Mercadotecnia es la
forma en como
debo ofrecer mis
productos o
servicios para
que mis clientes
me compren ms.
Que no es
Mercadotecnia?
1. Mercadotecnia no es un
departamento de ventas.
2. La Mercadotecnia no es
engaar al cliente.
3. La Mercadotecnia no es cazar
a los clientes.
6.1 Competencia
Concepto de Competencia
Conjunto de
empresas, dispuestas
a comercializar sus
productos. Los cuales
contienen elementos
comunes. Por ende
compiten entre s,
cuando se encuentran
en el mismo mercado.
Para detectar a sus
Competidores
Solo basta saber s los productos
que vende son similares a los que
yo vendo y en el mismo lugar; o con
los mismos clientes.
Para detectar a sus
Competidores considere..
Como un entrenador exitoso es
aquel que comprende como y por
qu los equipos adversarios
funcionan y como lo hacen.
Para detectar a sus
Competidores considere..
Esto le permite conocer los puntos
fuertes y dbiles de los mismos.

Con ste conocimiento l tratar de
anticiparse a los cambios de estrategias
y entrenar al equipo con planes de
juego que l considera; y que piensa que
adoptaran los equipos contrarios.
14
Como diferenciarnos de la
Competencia...
Innovacin.
Valor agregado.
Calidad en el Servicio.
Garanta.
Formalidad.
Capacidad de respuesta.
6.2. Producto
Es todo aquello que
se ofrece en un
mercado con el
objeto de satisfacer
una necesidad o
deseo.
La importancia que tienen no
radica en la posesin ..., sino en
las ventajas que ofrecen al
cliente.
6.3. ANLISIS DEL MERCADO

Es importante que realice un alto y se conteste algunas
sencillas preguntas, que le ayudarn a tener un
panorama ms amplio de su mercado.

Quin comprar su producto o servicio, es decir,
quienes son sus clientes potenciales?
Por qu comprarn su producto y no otro?
Dnde estn ubicados sus clientes? Cundo
encuentra un cliente
Cuntos clientes son? Qu porcentaje del mercado
ser suyo? Puede enfrentar la demanda si el
mercado crece?
Anlisis de Mercado
Sabe usted cul es el perfil de su
comprador tpico? En caso de personas:
edad, sexo, ingresos, nivel acadmico,
estilo de vida, tamao de su familia,
gustos y preferencias.
En caso de empresas: tipo de empresa,
ventas, tamao, nmero de empleados,
nmero de aos en el negocio y solvencia
econmica.

Investigacin de Mercados
La investigacin de mercado
es una tcnica que permite
recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer
para, posteriormente,
interpretarlos y hacer uso de
ellos.
Sirven al comerciante o
empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones
y para lograr la satisfaccin de
sus clientes.
Beneficios de la investigacin de
mercado
Se tiene ms y mejor informacin para tomar decisiones
acertadas, que favorezcan el crecimiento de las
empresas.
Proporciona informacin real y expresada en trminos
ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor
grado de xito, problemas que se presentan en los
negocios.
Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea
cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo
producto.
Sirve para determinar el tipo de producto que debe
fabricarse o venderse, con base en las necesidades
manifestadas por los consumidores, durante la
investigacin.
Determina el sistema de ventas ms adecuado, de
acuerdo con lo que el mercado est demandando.
Define las caractersticas del cliente al que satisface o
pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos,
preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso,
etctera.
Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias
de los clientes, para que as la empresa pueda
responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del
mercado.

Beneficios de la investigacin de
mercado
6.8. Precio
Es el valor de un Producto
expresado en Dinero.
28
El Precio cubre tres propsitos:
Propsito No 1
Consiste en considerar el costo por comprar o fabricar
nuestra mercanca. A esto se le conoce como Costo
Directo.
Precio
Propsito No 2
Consiste en considerar el costo del la renta del
local, salarios de dueo y trabajadores, luz, agua,
telfono, etc. A esto se le conoce como Costo
Indirecto.
Propsito No 3
Consiste en considerar el una utilidad razonable,
para la empresa. A esto se le conoce como
Utilidad Deseada.
El Precio cubre tres
propsitos:
Precio
Costo Directo
Costo Indirecto Utilidad Deseada
Siempre Recurdalo !
Consideraciones sobre el
Precio
Los Precios siempre estn a
prueba.
Fijar el Precio no es fcil.
Si el consumidor acepta el
Precio, entonces el precio es
correcto.
Todos quisiramos saber cual
es el mejor precio para
nuestros productos.
Los Precios se ven afectados
por la competencia y la
demanda.
MARGEN DE UTILIDAD

Para determinar el margen de
utilidad, es decir la ganancia sobre el
costo, es importante considerar
varios factores entre ellos la utilidad
mensual buscada y los precios de
competencia.
A continuacin presentamos un
cuadro que le explicar mejor como
determinar su margen de utilidad y
su precio de venta.
Fijacin de precios
Determine el precio del producto o servicio, tomando en
cuenta los canales de distribucin del mismo.
Determine el costo total unitario del producto o servicio

Establezca el margen de utilidad deseado
de acuerdo con la poltica de precios.

CV + (CF/PRODUCCIN
ESPERADA)=COSTO TOTAL (CT)
COSTO TOTAL (CT)+MARGEN DE
UTILIDAD= PRECIO

6.10. PUNTO DE
EQUILIBRIO

El punto de equilibrio corresponde a la
cantidad mnima en unidades que la
empresa debe producir y vender para no
ganar ni perder, quedar tablas; es decir
slo recupera lo invertido en la
operacin de la empresa ms los costos
incurridos por produccin.
6.11. PUBLICIDAD

La publicidad consiste en una serie de
actividades encaminadas a crear un
impacto al cliente acerca de la compra del
producto o servicio.
Generalmente se cree que la publicidad es
una actividad que slo pueden llevar a cabo
las grandes empresas, sin embargo usted
se debe de dar cuenta que promover sus
productos y servicios, as como sus
caractersticas, le ayudarn a mejorar sus
niveles de ventas.
La Publicidad es para:
Atraer
clientes, no
vende
La Misin de la Publicidad
Es poner en
contacto al
consumidor con el
producto a travs
de un algn medio;
inducindolo a la
compra.
Objetivos de la Publicidad
Inducir a la compra de un producto.
Informacin al pblico.
Aumentar el uso del producto.
Combatir la Competencia.
Aceptacin y el reconocimiento de la marca.
Ayudar a la Promocin de ventas.
Alcanzar clientes inaccesibles.
Ayudar a crear relaciones con empresas.
Publicidad
No es de efectos
inmediatos
Es de efectos
acumulativos
6.12.Promocin
Es un intento de influir en el
pblico a travs de
informar, influir, persuadir
haca la venta.
La Promocin crea:
Mecanismos para que el
cliente o consumidor se
sienta impulsado a adquirir
el producto.
Actividades de
Promocin
Folletos y Catlogos.
Regalos y Obsequios.
Demostraciones y muestras de
productos.
Exposiciones y concursos.
Reduccin de precios.
Ofertas 2x1.
Regalos de productos.
6.13. COMERCIALIZACIN

Ya que hemos identificado las necesidades de
nuestros clientes es importante pensar en el mejor
modo para distribuir nuestros productos.
Por esta razn, se deben escoger
las rutas para que de manera
eficiente se logren llevar los
productos hasta donde se
encuentran los consumidores
finales.
Por esta razn es importante
buscar la mejor manera de hacer
llegar nuestros productos o
servicios hasta nuestro consumidor
final.
Para elegir un canal de distribucin se deben
considerar los siguientes aspectos:
Cunto nos cuesta distribuir el producto.
Cunto control podemos tener sobre el precio final.
Cul es la forma de distribucin del producto que le
conviene ms a mi cliente.
Capacidad para distribuir el producto.

Mencione cul sera el sistema de distribucin ms
adecuado para su producto o servicio. Haga un
pequeo diseo de cul sera su cadena de
distribucin.

PRODUCCIN
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
Produccin
Es la transformacin de insumos, a travs
de recursos humanos, fsicos y tcnicos,
en productos requeridos por los
consumidores.
Estos productos pueden ser bienes y/o
servicios.
7.1. ESPECIFICACIONES DEL
PRODUCTO
El diseo de un producto o servicio debe
cumplir con algunas caractersticas como
son:
Simple y prctico (facilidad de uso)
Confiabilidad (que no falle)
Calidad (bien hecho, durable)

Por tal motivo es importante realizar el diseo
de su producto (bajo las caractersticas que
s comentaron en el punto anterior).
7.2. Proceso de Produccin
El proceso de produccin es el conjunto de
actividades que se llevan a cabo para
elaborar un producto o prestar un servicio.
En este, se conjugan la maquinaria, los
insumos (materiales, materia prima) y el
personal de la empresa necesarios para
realizar el proceso.
Es necesario que el proceso de
produccin quede determinado
claramente, a manera que
permita a los empleados obtener
el producto deseado con un uso
eficiente de los recursos
necesarios.

Proceso de Produccin
Diagrama de flujo
Cuando se realiza un diagrama de flujo, las
preguntas tpicas que se deben hacer son:

Diagrama de flujo
1. QUE.
Que operaciones son
realmente necesarias?
Se pueden eliminar algunas
operaciones? Combinar o
simplificarse?
Se debe redisear el
producto para facilitar la
produccin?

Diagrama de flujo
2. QUIEN.
Quin realiza cada operacin?
Puede redisearse la operacin
para utilizar menos habilidad o
menos hora hombre?
Pueden combinarse las
operaciones para enriquecer
puestos y mejorar as la
productividad o las condiciones de
trabajo?

Diagrama de flujo
3. DONDE.
En donde se realiza cada
operacin?
Puede mejorarse la
distribucin para reducir la
distancia que se recorre o
para hacer que las
operaciones sean ms
accesibles?

Diagrama de flujo
4. CUANDO.
Cundo se realiza cada operacin?
Existe un exceso de retrasos o
almacenamiento?
Algunas operaciones ocasionan cuellos
de botella?

Diagrama de flujo
5. COMO
Cmo se hace la operacin?
Pueden utilizarse mejores mtodos,
procedimientos o equipos?
Debe revisarse la operacin para hacerla
ms fcil o para que consuma menos
tiempo?

A partir de las respuestas
a estas preguntas, se
pueden hacer mejoras en
los procedimientos, tareas,
equipo, materia prima,
distribucin o informacin
para control
administrativos.
Bsicamente el objetivo es
aadir mayor valor al
producto o al servicio
mediante la eliminacin
del desperdicio o de
actividades innecesarias
en todas las etapas.

7.3. MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES

La materia prima es cada uno de los insumos, de los que est
compuesto el producto de la empresa. Se debe tener un control
absoluto sobre las cantidades de materia prima, adems de realizar
un anlisis del grado de peligro que implican ciertos materiales
txicos o flamables.
La identificacin de proveedores le facilitar el inicio de sus
operaciones, adems permitir a su negocio tener varias opciones
de compra de sus insumos. Se debe calificar a los proveedores con
base a los siguientes criterios:

Cumplimiento en las entregas.
Calidad del producto.
Precio competitivo.
Servicios que ofrece.
Lnea de crdito
Condiciones de pago (plazo, tasa)
Tiempos de entrega
Facilidad de acceso a la bodega o planta del proveedor
7.4 CAPACIDAD INSTALADA

La capacidad instalada se refiere al nivel mximo de produccin
que puede llegar a tener la empresa, con relacin a los cursos
que dispone.
La determinacin de la capacidad instalada permitir hacer una
planeacin efectiva de los pedidos, aunque tambin la demanda
pudiera determinar la capacidad, tomando en cuenta los
recursos econmicos disponibles.
Adems de dar una visin a futuro de las posibilidades de
crecimiento del negocio. Esta capacidad instalada est
determinada por varios factores:

Capacidad instalada total (potencial).
Nivel de produccin actual.
Nivel mximo de almacenaje de productos.
Nmero de servicios que pueda proporcionar al mismo tiempo.
7.5 MANEJO DE INVENTARIOS

El inventario es la cantidad de materiales que se encuentran en la
empresa, ya sea materia prima, producto en proceso o producto
terminado.
El objetivo de tener un control de inventarios es mantener una
cantidad ptima de materiales, de tal manera que siempre exista la
disponibilidad de los insumos y que no se vea afectado el proceso
productivo.
Para establecer la cantidad mnima de inventario, antes de volver a
comprar, se necesita saber cada cuanto se debe pedir materia
prima. Para calcular este punto es necesario tener:

Un consumo estimado del material.
Tiempo de entrega del proveedor.
Margen de seguridad
7.6 EQUIPO E INSTALACIONES
Antes de iniciarse en cualquier negocio es importante
identificar el equipo y las instalaciones disponibles para
la elaboracin del producto o prestacin del servicio.
Cuando se eligen el equipo y las instalaciones es
importante considerar:
Facilidad para adquirir el
equipo (costo, refacciones,
mantenimiento).
Condiciones para hacer
uso del equipo
(Instalaciones especiales,
personal calificado)

FINANZAS
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS
La importancia de los controles contables
est en saber si estamos ganando o
perdiendo, tener las cuentas en orden, nos
permite ver dnde hay mas gastos, tomar
mejores decisiones y saber utilizar mejor el
dinero.
El rea financiera de la empresa debe tener
objetivos muy claros y concretos, ya que todo
el manejo econmico depende de esta rea
y cualquier error se reflejar en la salud
financiera de la empresa.
IMPORTANCIA
Estados Financieros
Son los documentos
numricos elaborados
generalmente de manera
peridica, con base en la
informacin obtenida de
los registros contables, y
que reflejan la situacin, o
el resultado financiero a
que se ha llegado en la
realizacin de las
actividades por un periodo,
o a una fecha
determinada.

BALANCE GENERAL
El Balance nos permite conocer
la situacin financiera de la
empresa en un momento
determinado: el Balance nos dice
lo que tiene la empresa y lo que
debe.
El Balance de una empresa
refleja las cuentas patrimoniales
(activo y pasivo) y el resultado
del ejercicio en un momento
determinado.



Estructura del Balance General
ACTIVO PASIVO
CAPITAL
Elementos
patrimoniales que
representan los
bienes y derechos de
la empresa.
Elementos que
significan una
obligacin para la
empresa
Elementos
conformados por las
aportaciones del
empresario, as
como por los
beneficios no
distribuidos.
Activo
Son activos los recursos econmicos de
la empresa, mismos que pueden estar
conformados por:
Dinero.
Bienes tangibles (inventarios, clientes,
edificios, maquinaria) .
Bienes intangibles (derecho a utilizar
una patentes industrial).
Derechos que obligan a terceros a
entregar a la empresa dinero u otros
bienes, o a prestarle un servicio.


Clasificacin de Activos
ACTIVOS
CIRCULANTE
NO
CIRCULANTE
Pasivo
Son obligaciones que tiene la empresa y que debe
de cubrir a un perodo determinado.
Implica una obligacin hacia otra(s) empresa(s)
que debe ser cancelada mediante un sacrificio
de recursos a una fecha determinada o debido
a la ocurrencia de cierto hecho o a
requerimiento del acreedor.

Clasificacin de Pasivo
PASIVO
CORTO
PLAZO
LARGO PLAZO
Capital
Representa todos los recursos de
que dispone una entidad para
realizar sus fines, mismos que
han sido aportados por fuentes
internas de la entidad (dueos o
propietarios, socios o accionistas,
etc.), por los cuales surge la
obligacin de efectuarles un
pago, ya sea en efectivo, bienes,
derechos, etctera, mediante
reembolso o distribucin.


ESTADO DE RESULTADOS
Es un estado financiero que muestra los
ingresos, identificados con sus costos y
gastos correspondientes y, como
resultado de tal enfrentamiento, la
utilidad o perdida neta del perodo
contable.

Ingresos
COSTOS Y
GASTOS
Ganancias
o prdidas
Ganancias
Tipos de Costos
Costos Directos:
Son los que estn directamente relacionados
con la fabricacin del producto o servicio de
la empresa.

Costos Indirectos:
Son todos los dems costos que an no
formando parte de la actividad principal, son
necesarios para el funcionamiento de la
empresa.
Estructura
del
Estado de
Resultados
Ventas Netas
(-)
Inventario Inicial
(+) Compras
(-) Inventario Final
Costo de Ventas
UTILIDAD BRUTA
(-)
Gastos de Operacin
Gastos de Ventas
Gastos de Administracin
Gastos Financieros
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
(-)
Impuestos
UTILIDAD DEL EJERCICIO


MARCO LEGAL DE
LA EMPRESA
COMO ELABORAR PLANES DE
NEGOCIOS

La constitucin de la empresa, puedes realizarla en
varias formas, a continuacin describiremos la
ms comunes:



9.1 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

La persona fsica.
Aquella empresa en la
que todas las
decisiones relativas al
manejo del negocio
recaen sobre la
persona del dueo
Sociedad annima. Grupo de personas fsicas o
morales, que se unen para llevar a cabo actividades
comerciales y cuya obligacin solo se limita al pago de
sus acciones.

Sociedad de responsabilidad limitada. Organizacin
empresarial, constituida entre socios, que solamente
estn obligados al pago de sus aportaciones, sin que las
partes sociales puedan estar representadas por ttulos
negociables.

9.2 REGIMEN FISCAL
Si va a iniciar un negocio, empresa, rentar bienes inmuebles o a trabajar por su
cuenta, debe darse de alta en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
del SAT, para ello tiene dos opciones:

Utilizando el servicio de Inscripcin Inmediata en el RFC que consiste en
acudir a una pequea entrevista al Mdulo de Atencin que le correponda.

Acudir al Mdulo de Asistencia que le corresponda, con la forma fiscal R-1
y el Anexo que corresponda segn su rgimen fiscal, as como los
documentos que se indican en la Gua de Requisitos de los Trmites
Fiscales.

Existen diversas opciones para darse de alta, las siguientes opciones son
las ms comunes:

Pequeos Contribuyentes Actividades Profesionales

Intermedio Arrendamiento de bienes
inmuebles

Actividades Empresariales

Personas Morales
Si usted desea fabricar, vender bienes o prestar servicios a
travs de una sociadad o asociacin, debe hacer lo
siguiente:

Crear o constituir legalmente la sociedad o asociacin.
Para ello generalmente debe acudir con un notario o con
un corredor pblico, quien le indicar los requisitos y
as obtener el acta constitutiva, que es el documento
con el que se comprueba la existencia de la sociedad o
asociacin y es indispensable para darse de alta en el
RFC.

Darse de alta en el Registro Federal de Contribuyentes
del SAT.


Para personas morales existen los
siguientes regimenes:

Personas Morales con Fines no Lucrativos
Personas Morales del Rgimen
Simplificado
Personas Morales, Rgimen General

FIN DEL CURSO!