Liderazgo

- Direccin y liderazgo
- El liderazgo y la cultura organizacional
Qu es un lder?
Lder, es la persona que trabaja con un grupo e
influye en l para lograr un objetivo que todos
juntos pretenden alcanzar.

Lder es un VI SI ONARI O , y es quien:

- Se preocupa por lo correcto
- Se concentra en el qu y el por qu
- Establece la visin, el tono y la direccin
- Vive de las esperanzas y los sueos
- Inspira innovacin


El lder nace o se hace?
El liderazgo es algo ms complejo que haber nacido con los
genes adecuados.

Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen
condiciones naturales de liderazgo: innovadores,
visionarios, con pasin.

Es ms, hay personas que no tienen las condiciones innatas,
pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.

El liderazgo es un conjunto de hbitos y actitudes que uno
puede adquirir.

Cualidades
de un lder
Carcter
Carisma
Pasin
Visin
Compromiso
Actitud
positiva
Iniciativa
Generosidad
Solucin de problemas
Responsabilidad
Relacin
Aprende
Seguridad
Comunicacin
Capacidad
Valenta
Servicio
Autodisciplina
Escuchar
Concentracin
Que es la direccin?
Proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos
recursos productivos de la empresa, con la finalidad de
alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia
posible.
Estilos de direccin:
- Autocrtico
- Paternalista
- Laissez faire
- Democrtico
- Burocrtico
- Institucional.
Autocrtico:
El jefe impone las normas y criterios, sin consultar con
sus subordinados. Disea, planifica y asigna el trabajo.
Grado de autoridad elevado con ambientes de trabajo
tensos, altos niveles de ausentismo y rotacin del
personal. .

Paternalista:
Actitud protectora con los subordinados, interesndose
por sus problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce
la mxima autoridad.

Laissez faire "djalo ser" :
El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da
instrucciones de trabajo, deja libertad de actuacin a los
empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando
sus propias decisiones.
Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e
iniciativa propia.
Democrtico:
Mantiene un equilibrio entre autoridad y la libertad de los
empleados, que participan en la toma de decisiones.
Se adopta cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando
la calidad es ms importante que la velocidad o la
productividad.
Burocrtico:
Hacen todo segn "el libro". Siguen las reglas
rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy
apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de
seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias
txicas, o peso peligroso) o cuando largas sumas de dinero
estn en juego.
Institucional:
El directivo se adapta a la situacin de trabajo. Es un buen
comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores
que procura fomentar la participacin y sabe recompensar el
trabajo realizado.

CARACTERSTICAS
LDER

- Tiene la visin a largo plazo.

- Se concentra en el qu y el por qu.

- Piensa en trminos innovadores, de
desarrollo y en el futuro.

- Establece la visin, el tono y la
direccin.

- Espera que los dems respondan y le
sigan.

- Espera que los dems ayuden a hacer
realidad la misin.

- Inspira innovacin (confianza).

JEFE

- Tiene la visin de corto plazo.

- Se centra en el cmo.

- Piensa en trminos administrativos, de
mantenimiento y en el presente.

- Establece el plan de accin a seguir.


- Espera que los dems cumplan sus
objetivos y tareas.

- Espera que los dems contribuyan a
conseguir la misin.

- Inspira estabilidad (control).

LIDER

- La autoridad es un privilegio de
servicio.

- El dice aqu sirvo yo.

- El lder va al frente,
comprometido con sus acciones.
El lder es dinmico y enamora.

- El lder inspira confianza, inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece al grupo.

- Corrige, ensea, sabe esperar.

JEFE

- La autoridad es un privilegio
de mando.

- El dice aqu mando Yo.

- El jefe empuja al grupo.

- La autoridad del jefe impone,
impera.

- El jefe inspira miedo, se le
sonre de frente y se le critica
de espaldas.

- Busca al culpable cuando hay
un error: sanciona, castiga, grita.

CONDUCTA DE APOYO (LI DER)

- Escucha los problemas de sus
subordinados (relacionado o no con la
tarea).
- Elogia al subordinado.
- Le pide sugerencias o informacin
sobre la realizacin de una tarea.
- Lo alienta o deposita en l su
confianza para la ejecucin de un
trabajo.
- Informa sobre las operaciones
generales de la organizacin.
- Proporciona informacin sobre s
mismo (relacionada o no con el
trabajo).
- Le facilita el subordinado la
resolucin de problemas en el
cumplimiento de la tarea.
- Comunica y demuestra su aprecio
por las tareas bien realizadas.

CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
- Fija objetivos y metas.

- Aclara el rol que cada persona cumplir en
la realizacin de una tarea.

- Organiza los recursos.

- Planifica con anticipacin el trabajo que
deben realizar los subordinados.

- Comunica prioridades.

- Fija plazos.

- Determina mtodos de evaluacin y pautas
de desempeo.

- Indica a sus subordinados como realizar las
tareas.

- Realiza el seguimiento para comprobar si el
trabajo se realiza adecuadamente y a tiempo.

Dinmica
Que es la cultura organizacional?
La cultura comienza cuando los lderes de la organizacin ponen
en marcha la compaa. Fred Luthans (Experto en gestin)
Con tan slo dos personas de la organizacin, una serie de
acuerdos tanto explcitos como implcitos, comienza a regir el
comportamiento; a medida que la organizacin crece, estas
prcticas se arraigan en la cultura colectiva. Desde esta
perspectiva, el liderazgo original de una organizacin marca la
pauta para la cultura de esta, y los lderes posteriores podran
encontrarse siguiendo un conjunto de valores y comportamientos
existentes.
Ejemplo:
En cualquier parte del mundo, cuando se habla de la atencin y el
servicio al cliente, Walt Disney Company suele aparecer como un
ejemplo a imitar por sus buenas prcticas en estas reas.

Los parques de Disney reciben millones de visitantes de todos los
pases.

Con esta visin ha construido en Florida el centro de recreacin ms
grande del mundo, con cuatro parques de diversiones, dos parques
acuticos, 23 hoteles y cientos de tiendas (adicionalmente tienen otros
famosos parques en Pars, Tokyo y Hong Kong y una lnea de
cruceros).

Disney establece en su cultura que todos en la empresa deben prestar
exagerada atencin a todos los detalles en todas sus instalaciones. Su
meta cotidiana es hacer que cuando se abren las puertas de los parques
cada da, todo luzca como nuevo.
Todos los integrantes del reparto (como se llama a los empleados
dentro de los parques), tienen permitido interrumpir cualquier actividad
que estn realizando para ayudar a un invitado (como le dicen a los
clientes) que lo necesite.
La cultura organizacional de Disney est conformada no solo por la misin,
visin y valores sino por todas las conductas que han sido definidas y por lo
que se espera que la gente haga como parte crucial de la empresa.
Los nuevos empleados pasan por una capacitacin llamada Tradiciones,
con la cual se busca transmitir las creencias prcticas y las tradiciones que
tienen los parques desde sus orgenes.
Reconocimiento es invertir ms tiempo en cachar o descubrir a la gente
practicando la cultura Disney, para expresarle aprecio y gratitud por su
esfuerzo e iniciativa. Reconocer explcitamente lo que la gente hace bien,
fortalece ms la cultura que se desea promover, que solamente sealar los
errores o equivocaciones.
Edgar Schein, un profesor de gestin en el Instituto de Tecnologa de
Massachusetts, seal que las estrategias de liderazgo no pueden tener
xito si son contrarias a la cultura existente en una organizacin.

Adems, cuando las iniciativas estratgicas tratan de cambiar la
cultura de una organizacin demasiado rpido, sobre todo en una
organizacin con una cultura fuerte y consolidada, a menudo fallan.
Liderazgo
- Liderazgo y comunicacin
- Liderazgo y competitividad