MANUAL

DE
INTEGRAO
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Empresa
BEM VINDO A BASTIEN!
Agora voc faz parte da nossa equipe.

Somos uma empresa que se orgulha de contar com um quadro de
profissionais especializados e capacitados no segmento de
industrializao de peas injetadas e usinadas seriada.

Temos a certeza de que sua participao no time da empresa
contribuir para o nosso fortalecimento e crescimento.

Este Manual objetiva familiariz-lo com os procedimentos , poltica,
benefcios, deveres e obrigaes para a sua adaptao organizao.

Leia o contedo deste guia com ateno e consulte-o sempre que sentir
necessidade

Se persistir alguma dvida a respeito dos assuntos aqui abordados ,
ou se voc precisar de esclarecimentos adicionais a respeito, no
hesite em contatar sua chefia imediatamente ou a rea de Recursos
humanos

Diretoria Bastien
A BASTIEN
HISTRICO:
Fundada em Setembro de 1999, a Bastien Industria
Metalrgica LTDA. Esta localizada em So Paulo e abrange
uma rea construda de 20.000 m. Com um quadro de
profissionais altamente especializados, ocupa lugar de
destaque no segmento de manufatura e usinagem de
peas injetadas em alumnio sob presso, utilizando
equipamentos de alta tecnologia que asseguram a
qualidade do processo desde a matria-prima at o
produto final.

Na Bastien, os novos colaboradores so orientados sobre
importantes informaes como: Poltica da qualidade, 5s,
Meio Ambiente, Instrues de Trabalho, Segurana do
Trabalho, Administrao de Pessoal, Treinamento, dentre
outras correlacionadas a sua atividade.
A BASTIEN
ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES:
SISTEMA DE GESTO
DA QUALIDADE
Certificado
De
qualidade
scaneado
SISTEMA DE GESTO
DA QUALIDADE
A Bastien Industria Metalrgica Ltda. Esta certificada
segundo os requisitos da NBR ISO 9001 e ISO TS16949.
POLITICA DA QUALIDADE:
NOSSO OBJETIVO PRINCIPAL FORNECER
PRODUTOS E SERVIOS QUE SATISFAAM AS
EXPECTATIVAS DO CLIENTES, VALORIZANDO
NOSSOS RECURSOS HUMANOS
ETECNOLGICOS DE FORMA A BUSCAR A
MELHORIA CONTNUA DE NOSSAS
ATIVIDADES.
ENTENDENDO A POLTICA DA
QUALIDADE:
Nossa poltica se divide em trs partes:
1 O nosso objetivo principal fornecer produtos aos
nossos clientes da forma como eles solicitam, ou seja,
atendendo as especificaes de desenho, prazo,
acabamento, qualidade, quantidade, e assim por diante.
Para conseguirmos alcanar este objetivo necessria:
Ter postura e executar aes de excelncia no atendimento
ao cliente, identificando suas necessidades e atendendo aos
requisitos, superando as suas expectativas;
Identificar melhorias no processo de trabalho e divulg-las;
Utilizar as informaes detectadas na pesquisa de satisfao
como ferramenta para os processos de trabalho.
ENTENDENDO A POLTICA DA
QUALIDADE:
2 VALORIZANDO NOSSOS RECURSOS HUMANOS
ATRAVZ DE TREINAMENTOS, CONDIES DE
TRABALHO E BENEFCIOS.
Para conseguirmos alcanar este objetivo necessria:
Evitar atrasos e faltas , mantendo sempre a equipe de
trabalho completa;
Trabalhar em equipe;
Participar dos treinamentos;
Participar do Sistema da Qualidade(os procedimentos);
Executar as tarefas como descritas no procedimento e
conforme treinamento;
Identificar condies e sugerir melhorias no processo de
trabalho;
Manter o conceito a ter atitudes de melhoria contnua.
ENTENDENDO A POLTICA DA
QUALIDADE:
2 TECNOLGICOS DE FORMA A BUSCAR A MELHORIA CONTNUA
DE NOSSAS ATIVIDADES ATRAVS DA COMPRA DE NOVAS
MQUINAS INJETORAS E DE USINAGEM, ROBS, EQUIPAMENTOS
DE MEDITAO, PARTICIPAO EM FEIRAS E EXPOSIES,
TREINAMENTOS DE ATUALIZAO, CONTATOCOM O CLIENTE E
VISITAS TCNICAS.
Procure se superar a cada dia;
Evite erros em suas atividades;
Seja participativo
Em caso de dvida pergunte;
Comprometa-se com a qualidade;
No crie barreiras
Faa crtica construtiva;
Proponha melhorias;
Seja receptivo a novas idias.
Objetivos da qualidade:
Melhorar o nvel de satisfao, motivao e
valorizao das pessoas que colaboram para o
crescimento da empresa;
Conhecer a aplicao de nossos produtos pelos
clientes e identificar seu grau de satisfao para
atuar tomando aes internas visando seu
entendimento;
Assegurar a disponibilizao de materiais
compatveis com os requisitos dos clientes da
Bastien;
Aperfeioar os processo de fabricao e
tcnicas para melhoria contnua da qualidade
SISTEMA DE GESTO
AMBIENTAL:
A gesto ambiental no mais uma questo
de aparncia e sim sobrevivncia. Preocupada
com isso, a Bastien iniciou a algum tempo
algumas atividades visando no degradar o
meio ambiente. Entre estas atividades
podemos citar a recuperao de resduos
lquidos e processo de tratamento de resduos
gasosos como a colocao de filtro de ar.
Nosso grande objetivo ser certificar a
empresa segundo os rigorosos requisitos na
NBR ISSO 14000
NOSSO COMPROMISSO:
CLIENTES:

Agregar valor aos produtos, fornecendo
servios competitivos nacional e
internacionalmente.
COLABORADORES:

Motivar continuamente nossos colaboradores,
criando oportunidades de desenvolvimento
pessoal e profissional.
NOSSO COMPROMISSO:
COMUNIDADE:

Ser uma empresa cidad participando da vida
comunitria e preservando o meioambiente.
FORNECEDORES:

Considerar os fornecedores como parceiros
de negcio.
KAIZEN
CONDUTA PARA MELHORIA
1. Lembre-se de que preciso melhorar sempre e rpido porque as
outras empresas esto melhorando tambm PENSE E AJA COMO
SE ESTIVSSEMOS EM UMA CRISE.
2. Organizao e limpeza do seu local de trabalho o bsico ( conhea
e aplique o 5s).
3. Procure entender o que voc vai fazer, como vai fazer e poque vai
fazer, suas responsabilidades;
4. Siga o que foi determinado para ser feito: Seja disciplinado, siga as
regras e as instrues e ajude a melhor-las;
5. Pense e planeje o que vai fazer, utilizando o que voc aprendeu ao
fazer a mesma tarefa antes;
6. Se perceber que algo precisa ou pode ser melhorado informe as
pessoas que possam ajud-lo a realizar a melhoria.
7. Mantenha atitude positiva e otimista NS VAMOS CONSEGUIR!
8. Trabalhe sempre em equipe, uma andorinha s no faz vero;
9. Participe da identificao e da soluo dos problemas do seu posto
de trabalho em equipe;
10. Quando no concordar, pea a palavra e fale com calma e com
respeito.
CONDUTA PARA MELHORIA
11. Seja verdadeiro, assuma seus erros e se empenhe para
melhorar;
12. Ajude o colega e pea ajuda quando perceber que
necessita;
13. Respeite a todos, todos os dias;
14. Evite interromper as pessoas, oua-as com ateno;
15. Se perceber um conflito entre pessoas, ajude-as a
resolver;
16. Trate as pessoas como gosta de ser tratado;
17. Ensine o que voc sabe;
18. Mesmo quando as coisas estiverem bem, esteja disposto
a melhor-las;
19. Procure conhecer os mtodos de melhoria, isso pode
ajudar voc na sua vida pessoal e profissional;
20. Busque novos conhecimentos na sua rea de interesse.
Sistema 5s
O 5s surgiu no Japo no incio dos anos de 1950. Na indstria,
seus principais papis so:
Liberar reas;
Evitar desperdcios;
Melhorar relacionamentos;
Facilitar as atividades e localizao dos recursos disponveis.
Trata de uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras
japonesas. No Brasil, alguns s foram traduzidos usando
palavras variadas.
Seiri Senso de utilizao
Seiton Senso de ordenao
Seiso Senso de limpeza
Seiketsu Senso de sade
Shitsuke Senso de auto disciplina
S 5
EXCELENTE
SEIRI Senso de Utilizao
Desenvolver a noo da utilidade dos recursos disponveis e
separar o que til de o que no . Destinar cada coisa para onde
possa ser til.
Organizar separar os objetos necessrios do que no so
necessrios, dando a cada um deles o destino adequado.
Dever ser feito em equipe para que no corramos o risco de jogar
algo importante fora!
Dicas:

Classificar tudo por seqncia de uso;
Destinar para armazenamento em local apropriado;
Questionar sempre se utilizado;
Se existe algo que no utilizamos h muito tempo;
Se toda a sujeira foi removida;
Se existe desperdcio que poderia ser reduzido ou evitado.
SEITON Senso de Ordenao
Colocar as coisas no lugar certo, realizar as atividades na ordem
certa.
ordenar as coisas necessrias de acordo com a facilidade de
acesso, levando em conta:
Freqncia de utilizao.
Maior uso mais prximo;
Resolva o problema de muitos antes do de poucos;
Tipo e peso do objeto (carrinho de supermercado);
Seqncia lgica de utilizao
Dever ser feito em equipe para que no corramos o risco de no
encontrar os objetos.
Dicas:
Organizar objetos e objetos de forma sistemtica;
Sistema de comunicao visual rpida;
Padronizar;
Verificar o lay-out.
SEITON Senso de Ordenao
Perguntar sempre.
Tudo esta identificado?
Tudo tem facilidade de acesso?
Existe um critrio para ordenar?
A sinalizao fcil e eficaz?
O layout permite maior e melhor utilizao de espao?
Cada objeto imediatamente aps
o seu uso TEM de ser colocado
em seu devido lugar. SEMPRE!!!
SEISO Senso de Limpeza
tirar o lixo, a poluio; evitar sujar, evitar poluir.
eliminar a sujeira;
eliminar as fontes de sujeira;
procurar as fontes de sujeira (Por qu este problema
surgiu?)
inspecionar tudo novamente.
Dicas:

A conservao da limpeza responsabilidade de todos;
Fazer chek list;
Limpar prestando ateno;
Aplicar SEISO a cada detalhe
Verificar sempre os pontos de difcil acesso.
SEIKETSU Senso de Sade
Padronizar comportamento, valores e prticas favorveis sade
fsica, mental e ambiental.
Perguntar-se sempre:

O local de trabalho esta agradvel?
Estamos em ausncia de acidente?
Estamos com uma melhor disposio para o trabalho?
conservar a higiene fsica e mental, tendo o cuidado para que os
estgios anteriores no retrocedam!
Quem no se cuida bem de si mesmo no pode fazer ou vender
produtos ou servios de qualidade.
SHITSUKE Senso de Auto disciplina
Autogesto, cada um se cuidando, adaptando-se s novas
realidades de modo que as relaes com o ambiente e pessoais
sejam reciclveis e sustentveis de forma saudvel!
Transformar o 5s em uma rotina diria;
A disciplina reduz a necessidade de controle e fiscalizao;
A disciplina o sinal de respeito ao prximo
Ser disciplinado cumprir rigorosamente as normas e tudo que
for estabelecido pela equipe de trabalho.
Se voc continuar a fazer sempre o que fez,
continuar obtendo sempre o que obteve. Para
conseguir um resultado diferente voc ter de
fazer algo diferente!
SEGURANA DO
TRABALHO
SEGURANA DO
TRABALHO
CONDUTA PESSOAL
Cada indivduo responsvel pela segurana;
No permitido qualquer tipo de brincadeira no ambiente de
trabalho;
Apresente-se no local de trabalho de acordo com os princpios
bsicos de higiene uniforme limpo, cabelos e barba cortados,
calas fechada e etc;
No corra, ande com cuidado, verifique sempre por onde esta
indo;
proibido o acesso empresa de empregado sob o efeito de
bebidas alcolicas ou qualquer tipo de entorpecente;
Fumar, usar isqueiros ou fsforos, s permitido em reas
especficas
No leve para a sua seo objetos estranhos, tais como: copos,
garrafas, facas, etc;
No permitido sair do refeitrio com alimentos ou copos
descartveis.
SEGURANA DO
TRABALHO
CONDUTA GERAL
Trabalhe de acordo com os mtodos estabelecidos e no tente
improvisar para ganhar tempo;
Consulte sempre seu superior antes de executar qualquer
tarefa, operar uma mquina ou utilizar ferramentas que voc
no conhece;
No permitido limpar o copo ou a roupa com ar comprimido;
No use equipamentos ou ferramentas com defeito;
Use todos os Equipamentos de Proteo Individual (EPI)
recomendados. O uso do EPI obrigatrio.
Comunique ao superior imediato, toda e qualquer condio
insegura;
Todo ferimento por mais leve que seja, deve ser tratado na
ENFERMARAIA. Todo acidente deve ser comunicado
imediatamente ao chefe do setor, para que o mesmo possa
providenciar o socorro necessrio.
SEGURANA DO
TRABALHO
CONDUTA GERAL
No utilize camisa de manga longa ou qualquer adereo
(cordes, brincos, relgios, pulseiras, anis, colares, etc.
No interrompa os operadores quando estes estiverem
trabalhando prximos de mquinas em movimento. Espere at
que eles terminem a sua tarefa e que suas mos estejam
afastadas das partes mveis, para ento cham-los ou lhes
fazer qualquer sinal.
Ao transportas objetos longos, ou ferramentas com pontas
salientes e cortantes, tenha cuidado para que eles no ponham
voc ou outra pessoa em perigo.
proibido o uso de luvas de segurana em furadeiras.
Siga as tcnicas adequadas para levantar peso.
Mantenha a arrumao e limpeza no seu local de trabalho.
Leia todas as placas de segurana e obedea as sinalizaes
e demarcaes.
Incndio e acidentes graves:
Comunique a ocorrncia imediatamente a
Brigada ou portaria pelos ramais 4126/4127

Identifique-se e indique o local exato da
ocorrncia;

Mantenha-se nas imediaes para indicar a
Brigada de Emergncia o local da ocorrncia;

Colabore com a Brigada de Emergncia,
atendendo suas recomendaes quando
solicitado.
RECURSOS HUMANOS
Alm de se preocupar com desenvolvimento
tecnolgico, a empresa acredita que seu
maior patrimnio esta concentrado em seus
colaboradores, por isso, seu investimento
em treinamento altssimo alm dos
benefcios aqui apresentados.
Conhea um pouco da poltica e prtica de
Recursos Humanos, que trabalha visando
maximizar a capacidade tcnica e humana
dos funcionrios, integrando culturas
internas, atraindo e desenvolvendo talentos.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
Acesso a empresa
No permitido:

Entrar nem transitar nas dependncias da empresa de bermuda
camiseta regata e chinelo;

Utilizar cmeras fotogrficas e filmadoras e/ ou aparelhos que
contenham tais recursos como: celulares, notebooks, palms;

Informe a segurana patrimonial da Bastien sobre o porte de
algum destes objetos.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
CRACH
Todo o funcionrio dever apresentar seu crach na
portaria, assim como utiliz-lo para a marcao do
ponto.

Voc deve utiliz-lo diariamente, mantenha-o em
local de fcil visualizao, para facilitar sua
identificao.

Em caso de extravio, perda ou esquecimento, o
funcionrio dever procurar a chefia imediatamente
para providenciar junto administrao de pessoal a
regularizao.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
UNIFORME
Conforme a sua atividade, voc recebera
uniformes para serem usados durante a
jornada de trabalho. Cuide bem deles,
mantendo-os sempre limpos.
VESTIRIO
No ato da admisso, o funcionrio passa a ter
direito a um armrio individual, para guardar
roupas e objetos de uso pessoal.
A boa apresentao contribui para tornar mais
agradvel o ambiente de trabalho.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
HORRIO DE TRABALHO
Todos devem respeitar o horrio de trabalho,
definido e aceito na contratao.

Para maior conforto no refeitrio , respeite os
horrios de almoo / jantar / ceia / cafs / lanches
que sero informados pelo seu gestor.
ATENDIMENTO RH
O atendimento aos funcionrios nas teras, quintas
feiras e dias de pagamento das 13:30 as 14:30 .
ADMINISTRAO DE PESSOAL
Para atender a legislao trabalhista, fundamental que voc
marque corretamente e respeite as orientaes especficas do seu
horrio de trabalho.
REGISTRO DE FREQUNCIA
O registro deve ser marcado durante os 30 minutos que
antecedem seu incio de trabalho e, at 30 minutos aps o trmino
do trabalho.
O registro de ponto individual e intransfervel
Na sada, faa o registro imediatamente aps o trmino de sua
jornada de trabalho/ sada do posto de trabalho.
A troca de roupa para uso de uniforme deve ser feita fora de sua
jornada de trabalho normal.
Tratativas para atrasos: Sero aceitas apenas com prvia
autorizao da chefia
ADMINISTRAO DE PESSOAL
A entrada na empresa antes e a permanncia aps a jornada de
trabalho normal, ocorrero somente com a autorizao e
aprovao do gestor.
HORAS EXTRAS
Horas extras feitas no perodo de 16 do ms anterior a 15 do ms
vigente sero pagas no mesmo ms/ms atual.
PAGAMENTOS
Os pagamentos so feitos mediante depsito em conta.
DATAS DE PAGAMENTOS
Adiantamento quinzenal.
Dia 20 do ms 40% do salrio nominal.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
Pagamento Mensal.
Dia 5 do ms 60% do salrio nominal menos os descontos
previsto por lei.
Caso o adiantamento ou pagamento coincidam com dias que no
haja expediente bancrio, o pagamento ser realizado no til
imediatamente anterior.
FRIAS
O perodo de descanso das frias dever ser definido com seu
gestor de rea conforme programao.
13 SALRIO
Voc receber o 13 salrio em duas parcelas, sendo
pagas em novembro e dezembro. Conforme legislao
vigente.
1 parcela : at 30/11
2 parcela: at 20/12
ADMINISTRAO DE PESSOAL
ATUALIZAO DE INFORMAES:
Todo empregado ao ser admitido tem suas
informaes registradas no RH.
importante manter essas informaes sempre
atualizadas, pois so utilizadas por vrias situaes,
dentre elas; auditorias, promoes e oportunidade
de crescimento interno. Para tanto, procure sempre o
RH para atualizar.
Informaes de residncia, estado civil,
dependentes, etc.
Informaes sobre formao escolar, cursos
realizados ou em andamento.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
BENEFCIOS:
ASSISTNCIA MDICA:
Preocupada com a sade de seus profissionais, a
Bastien subsidia parte da assistncia mdica para
seus funcionrios e dependentes (cnjuges e filhos
at 30 anos). O desconto feito mensalmente em
folha de pagamento.
Alm da assistncia mdica, a empresa mantm uma
enfermaria com utenslios de primeiros socorros e
mdico plantonista nas segundas-feirsa das 7h30 s
9h30 e nas quintas-feirasdas 7h30 s 9h30 e 14h30 s
16h30.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
BENEFCIOS:
REFEITRIO:
A empresa disponibiliza espao para a realizao das refeies.
No permitido faz-las em outro local.
Em cada turno, so servidos lances sem custo algum para o
colaborador.
NIBUS FRETADO / VT:
A Bastien disponibiliza nibus fretado para os funcionrios que
trabalham em sistema de turno. Para quem a linha no atende, a
empresa fornece vale transporte.
O empregado pode fazer opo no ato de sua
admisso ou a qualquer momento.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
TREINAMENTO:
O novo colaborador passara por um programa de integrao
onde receber orientaes gerais sobre a empresa, normas e
procedimentos internos instrues de trabalho, sistema de
gesto da qualidade e recursos humanos no que diz respeito s
obrigaes trabalhistas e benefcios da empresa.
O colaborador passar por um perodo ON THE JOB (tempo de
experincia / treinamento), e ser avaliado por sua chefia
imediata durante um perodo pr determinado.
A BASTIEN conta com um departamento de
TREINAMENTO,comprometido em capacitar
os colaboradores de acordo com a
necessidade do setor e solicitao da chefia.
ADMINISTRAO DE PESSOAL
PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO:
Preocupada com a capacitao e qualificao do seu corpo
tcnico, a Bastien realiza periodicamente treinamentos
ministrados por funcionrios capacitados e por clientes e
fornecedores convidados.
Recurso utilizado pela empresa:
MURAL: divulgam benefcios em geral, anncios e oportunidade
de negcios entre colegas de trabalho.
COMUNICAO:
So trs murais que ficam localizados nos seguintes locais:
1. Entrada da fbrica prximo ao relgio de ponto.
2. No corredor da fbrica prximo das injetoras
3. Refeitrio
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
Empresa socialmente responsvel aquela que se preocupa com
o bem-estar de seus colaboradores e de sua comunidade onde
atua, estabelecendo aes que geram um efeito de
sustentabilidade e efetividade que impliquem mudanas no modo
de vida de nossas populaes carentes.
O maior ganho esta em deparar-se com situaes da mais
diversas, o que nos convida a enfrentar as dificuldades,
transformando-as em experincias gratificantes e a certeza de
estar contribuindo com a melhoria das condies sociais da
comunidade onde atua.
A Bastien tem plena conscincia da importncia e da
necessidade de sua participao em aes voltadas
comunidade em que esta inserida, com objetivo d estimulara
responsabilidade social e a cidadania entre os funcionrios. A
empresa tem investido em vrias aes neste setor.