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Comportamiento
Organizacional
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Valores
Valores
Convicciones bsicas de que un modo peculiar
de conducirse o de estado final de la existencia
es en lo personal, o socialmente, preferible que
su modo opuesto o contrario de conducirse o de
estado final de la existencia
Sistema de valores
Jerarqua basada en la escala de valores de un
individuo, en funcin de su intensidad
Comportamiento
Organizacional
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Tipos de valores
Valores terminales
Estados finales de la existencia; metas
que una persona quisiera conseguir a lo
largo de su vida.
Valores instrumentales
Modos preferibles de comportarse o los
medios para conseguir los valores
terminales.
Comportamiento
Organizacional
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Comportamiento
Organizacional
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Cohorte Ingreso en la
fuerza laboral
Edad actual
aproximada
Principales valores del
trabajo
Veteranos 1950 a comienzos
de los 60
Ms de 60 Trabajo duro, conservador,
obediencia; lealtad a la
organizacin
Boomers 1965-1985 40-60 xito, logros, ambicin,
disgusto con la autoridad;
lealtad a la carrera
Generacin X 1985-2000 25-40 Equilibrio de vida y trabajo,
equipo, disgusto con las
reglas; lealtad a las
relaciones
Siguientes 2000 al presente Menos de 25 Confianza, xito econmico,
equipos; lealtad a s mismo
y a las relaciones
Valores dominantes en la fuerza
laboral actual
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actitudes
Actitudes
Enunciados evaluativos o juicios sobre
objetos, personas o acontecimientos

Comportamiento
Organizacional
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Componentes de una actitud
Componente cognoscitivo
La parte de una actitud que tiene que ver con las
opiniones o creencias
Componente afectivo
La parte de una actitud que tiene que ver con
las emociones o sentimientos
Componente conductual
Intencin de conducirse de cierta manera con
algo o alguien
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Tipos de actitudes
Satisfaccin con el trabajo
Actitud general del individuo hacia su trabajo
Participacin en el trabajo
Grado en el que una persona se identifica con su
trabajo, participa activamente y considera que su
desempeo es importante para su sentimiento de
vala personal
Compromiso con la organizacin
Grado en el que el empleado se identifica con una
organizacin y sus metas y quiere seguir
formando parte de ella
Comportamiento
Organizacional
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Encuesta de actitudes
Cuestionarios para conseguir opiniones de
los empleados sobre su trabajo, equipos,
supervisores y la organizacin
Estas pruebas nos ayudan a descubrir:
Ciertos abusos o quejas legtimas, que tocan
datos objetivos que necesitan remediarse; y,
Ciertas quejas basadas en mutuos
malentendidos, que tambin pueden
remediarse por medio del anlisis y la
explicacin.

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1. Le gusta a usted su trabajo actual?
A. No me gusta.
B. Preferira alguna otra cosa.
C. Lo acepto; ni me gusta, ni me disgusta.
D. Me gusta bastante.
E. Me gusta mucho.

2. La atmsfera del lugar donde usted trabaja es:
A. Extremadamente calurosa; fra; aireada; o
polvorienta.
B. Casi siempre desagradable.
C. Ocasionalmente desagradable.
D. Generalmente satisfactoria.
E. La mayor parte del tiempo, excelente.

3. La mayora de los compaeros de mi departamento
son:
A. Poco amistosos.
B. Indiferentes hacia m.
C. Buenos.
D. Cooperativos.
E. Muy amistosos.

4. En su actitud personal hacia usted, su supervisor
inmediato es:
A. Siempre injusto,
B. Con frecuencia injusto.
C. A veces justo, a veces no.
D. Generalmente justo.
E. Justo en todas las ocasiones.




5. En comparacin con otras empresas de la
comunidad,
cmo trata la compaa a sus empleados?

A. La mayora de las otras empresas son
..mejores.
B. Algunas compaas son mejores.
C. Tan bien como la empresa promedio.
D. Nuestra compaa es mejor que muchas.
E. Nuestra compaa decididamente es la mejor
---- de todas.

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SATISFACCIN LABORAL
Es un conjunto de sentimientos y emociones favorables
o desfavorables con el cual los empleados consideran
su trabajo. Es la actitud que un empleado asume
respecto a su trabajo. De forma lgica aquellas
personas que obtienen un alto nivel de satisfaccin con
sus actividades establece actitudes muy positivas.

Medicin de la satisfaccin laboral: calificacin nica
general y la calificacin sumada.
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Efecto de la satisfaccin laboral en el
desempeo de los empleados

Satisfaccin y productividad
Satisfaccin y ausentismo
Satisfaccin y rotacin
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Cmo expresan los empleados su insatisfaccin
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Salida
Insatisfaccin expresada en un comportamiento
dirigido a abandonar la organizacin
Vocear
Insatisfaccin expresada en intentos activos y
constructivos por mejorar las condiciones
Lealtad
Insatisfaccin expresada en una espera pasiva
de que las condiciones mejoren
Negligencia
Insatisfaccin expresada permitiendo que las
condiciones empeoren
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Conclusin
Los valores a pesar de que no tienen un impacto
directo en el comportamiento del individuo, si son de
gran influencia en las actitudes de las personas.
Cuando un empleado se siente presionado a realizar
tareas disonantes a sus creencias, puede sentirse
insatisfecho y crear poca productividad.
Los lideres empresariales deben de mostrar inters,
apoyo y motivacin para aumentar la productividad.
Los empleados deben de estar concientes que la
satisfaccin es un estado mental y su actitud es lo nico
sobre lo cual usted puede ejercer control completo.
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