Tambin llamada de registro.

Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y

compilar datos mediante un mtodo sencillo y sistemtico, como la
anotacin de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

Rene y clasifica las informaciones segn determinadas categoras
(anotacin y registro de sus frecuencias).

Se usa para construir: graficas de Control, Histogramas, Diagramas de
Pareto, etc.

DATOS: propsito claro y datos verdicos.

TIPOS:
Registro de datos
Localizacin
Lista de verificacin

PROCEDIMIENTO


Paso 1: Definir el Propsito de la recoleccin de los
DATOS.

Paso 2: Decidir cmo recolectar los DATOS

Paso 3: Estimar el total de DATOS que estn
recolectados.

Paso 4: Decidir el formato de la hoja.

Paso 5: Escribir los DATOS en la hoja.

Paso 6: USO.


Grafica que representa en forma ordenada el grado de
importancia que tienen los diferentes factores de un
determinado problema, tomando en consideracin la
frecuencia con que ocurre cada uno de dichos factores.

Es una tcnica que separa los pocos vitales de los
muchos triviales
PROCEDIMIENTO


Paso 1: Plantear exactamente cul es el problema que se desea investigar, qu
datos sern necesarios, cmo recogerlos (no olvidar el diseo de la plantilla) y
durante qu perodo.

Paso 2: Tabular los datos recogidos.

Paso 3: Rellenar el formulario previo a la construccin del diagrama. Las causas
deben ordenarse de mayor a menor importancia, situando otras siempre al final.

Paso 4: Iniciar la realizacin del diagrama dibujando los ejes. Se coloca un eje
horizontal dividido en tantas partes como causas figuran en el formulario anterior, y
dos ejes verticales. El ejede la izquierda se marca desde 0 hasta el total (de
reclamaciones, en este caso) y el eje de la derecha, que sirve colocar los
porcentajes, se marca del 0 al 100%).

Paso 5: Construir el diagrama de barras. La altura de cada barra debe
corresponder al nmero de observaciones correspondientes a cada causa, de
acuerdo con la graduacin del eje de la izquierda.

Paso 6: Construir el polgono de frecuencias acumulado y aadir toda la
informacin relativa al grfico para que pueda ser fcilmente interpretado.


Representacin de varios elementos (causas) de
un sistema que pueden contribuir a un problema
(efecto).

Herramienta efectiva para estudiar procesos y
situaciones, y para desarrollar un plan de
recoleccin de datos.

La naturaleza grfica del Diagrama permite que
los grupos organicen grandes cantidades de
informacin sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas

PROCEDIMIENTO



Paso 1: Definir claramente el efecto cuyas causas han de identificarse

Paso 2: Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una linea gruesa
central apuntndole.

Paso 3: Usar Brainstorming o un enfoque racional para identificar las
posibles causas.

Paso 4: Distribuir y unir las causas principales a la recta central
mediante lneas

Paso 5: Aadir subcausas a las causas principales a lo largo de las
lneas inclinadas.

Paso 6: Descender de nivel hasta llegar a las causas raiz (fuente
original del problema).


Herramienta estadstica que clasifica los datos en grupos
con caractersticas semejantes. A cada grupo se le
denomina estrato.

La clasificacin se hace con el fin de identificar el grado
de influencia de determinados factores o variables en el
resultado de un proceso, siendo la situacin que en
concreto va a ser analizada la que determina que
estratos utilizar.

Es la base para otras herramientas, como el Anlisis de
Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras
herramientas, como los Diagramas de dispersin

Anlisis de REGRESION y CORRELACION

Se utiliza para verificar si dos variables se
encuentran relacionadas y en que medida.

Utilizada por el circulo de calidad cuando
desea establecer la relacin entre una causa
y el efecto o bien en relacin entre dos
causas
Procedimiento

Paso 1: Recolectar n parejas de datos de la forma (X,Y),
donde X e Y representan los valores respectivos de las 2
variables.

Paso 2: Trazar el eje vertical (efecto), graduarlo en orden
ascendente de valores.

Paso 3: Trazar el eje horizontal (causa); graduarlo en orden
ascendente de izquierda a derecha.

Paso 4: Marcar los valores por pares. Si los valores se repiten,
hacer crculos concntricos, tantos como el nmero de veces
que se repitan los valores.

Paso 5: Represente los datos en una grfica con el contenido
de material como eje X y el alargamiento como eje Y.

Es una representacin que muestra el nmero de veces (frecuencia) que se
repite cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.

Se emplea para visualizar el comportamiento del proceso con respecto a ciertos
lmites.

En cualquier estudio estadstico es muy frecuente sacar muestras aleatorias de
una poblacin para ver en qu grado la poblacin cumple con alguna
caracterstica.

El histograma sirve para:

Poder identificar e interpretar pautas que son difciles de ver en simples tablas de
nmeros.
Denota los diversos desvos frente a las especificaciones y tolerancias
determinadas.
til para resumir y analizar datos.


Procedimiento

Paso 1: Recoger los datos que se van a analizar. Estos datos deben ser
fiables y representativos de las condiciones tpicas del problema o del
proceso.

Paso 2: Calculo del Rango (R) de los datos.

R = X
M
X
m

Paso 3: Calculo del N de Clases (K).

K = | |

Paso 4: Determinar el intervalo de clase h que es la diferencia entre 2
marcas de clase consecutivas, cuando las clases se han definido con igual
amplitud
h =

Paso 5: Determinar las Fronteras de cada clase (F
i ,
F
s
)

Paso 6: Identificar el valor medio de cada clase, llamado marca de clase

X =

Paso 7: Grafica del Histograma correspondiente.


Diagrama especialmente preparado donde se van anotando los
valores sucesivos de las caractersticas de la calidad que se est
controlando.

Tambin llamada carta de control.

Los datos se van registrando durante el funcionamiento del proceso
de fabricacin a medida que se obtienen.

Sirve para examinar si un proceso se encuentra o se mantiene en
condicin estable.

Permite identificar las 2 fuentes de variacin de un proceso: causas
COMUNES y causas ASIGNABLES.

Importante: los datos sacado de la Grafica de Control pueden servir
para calcular la capacidad del Proceso (Cp o Cpk)
Preparacin de los grficos de control de la media
y recorrido:

Recolectar datos
Estratificar los datos
Organizar los datos en subgrupos
Preparar hojas de datos
Calcular la media del subgrupo
Calcular los recorridos de los subgrupos
Calcular el promedio general
Calcular el promedio de los recorridos de los subgrupos
Calcular las lneas de control
Preparar los impresos de los grficos de control
Representar las lneas de control
Representar los puntos
Registrar otra informacin necesaria
Resumen
CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS

Son aquellas causas de variaciones de los procesos que
son propias de ellos, no pueden ser econmicamente
descubiertas y para ser eliminadas es necesario efectuar
cambios bsicos en los procesos


CAUSAS IMPUTABLES O ASIGNABLES

Son aquellas causas de variaciones de los procesos que
son intermitentes, pueden ser descubiertas y eliminables
econmicamente mediante un tenaz programa de
diagnosis





VARIBLES ATRIBUTOS
Se designa a cualquier
caracterstica de calidad medible
Caractersticas de calidad que no
son medibles y que presentan
diferentes estados
Longitud, peso, temperatura, etc Conforme y disconforme o
defectuoso y no defectuoso
X, R p, np, c, u
X: MEDIAS
R: RANGOS
p: FRACCIONES DE NO
CONFORMES
np: CANTIDAD DE NO CONFORMES
u: DISCONFORMES POR UNIDAD
c: CANTIDAD DE
DISCONFORMIDADES
Paso 1: Recoleccin de datos (mismo
producto).
Paso 2: Calculo del Promedio
Paso 3: Determinar el Rango para cada
uno de los subgrupos.
Paso 4: Calculo del Promedio Global.
Paso 5: Calcular el valor medio del Rango.
Paso 5: Calcular los Limites de Control.