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Gestin

qu hace la persona que gestiona?


es aquella que mueve todos los hilos necesarios para
que ocurra determinada cosa o para que se logre
determinado propsito
Def: "conjunto de decisiones y acciones que llevan
al logro de objetivos previamente establecidos".
Organizacionalmente hablando, se refiere al
desarrollo de las funciones bsicas de la
administracin: Planear, organizar, dirigir y
controlar.
Niveles de Gestin
La gestin estratgica
La gestin tctica y
La gestin operativa.
Gestin Estratgica
el conjunto de decisiones y acciones que llevan a la
organizacin a alcanzar los objetivos corporativos.
Tiene directa relacin con la formulacin, ejecucin y control
del Plan Estratgico de la empresa y se basa en la
comprensin y administracin de la relacin e interaccin de
la empresa con el medio ambiente, es decir con los
proveedores y los clientes
Tambin considera la interaccin con los dems agentes
presentes en el entorno tales como la competencia, el
gobierno, y en general todos aquellos que constituyen la
cadena de valor a la que pertenece la organizacin.
Gestin Tctica
De la gestin estratgica se deriva la gestin
tctica, ya que los objetivos de sta se
desprenden directamente de la primera
gestin y deben estar alineados con ellos.
La gestin tctica involucra el mbito interno
de la organizacin y obedece al ptimo
desarrollo de todas sus actividades internas
(todas aquellas que componen la cadena del
valor interna)
Gestin Operativa
No por ser de alcance ms limitado es menos
importante que la gestin estratgica y la
gestin tctica.
Los objetivos operativos se derivan
directamente de los objetivos tcticos.
El nivel operativo involucra cada una de las
actividades de la cadena del valor interna
Entonces
La gestin tiene la particularidad de planearse, organizarse y
controlarse de lo estratgico a lo operativo y se ejecuta, de lo
operativo a lo estratgico.
Empresarios sumidos en la gestin operativa!!
esclavizados por el da a da
perdindose ellos y las personas que trabajan para ellos de los
beneficios inmensos que deberan estar percibiendo si abordaran con
la misma intensidad la gestin tctica y la gestin estratgica.
Para la Reflexin: Habiendo mencionado que existen
diferentes niveles de gestin, en qu nivel de la gestin se
mueve normalmente en su empresa?
Cmo se Mide la Gestin
Cuerpo humano:
Tensin arterial
Frecuencia cardiaca
Frecuencia
respiratoria
Temperatura.

Organizacin:
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
Productividad.
eficacia
relacin que existe entre el bien o servicio y el
grado de satisfaccin del cliente y de la
empresa. De manera que al hablar de calidad,
de satisfaccin del cliente, del logro de los
objetivos corporativos, estamos hablando de
eficacia. La eficacia es el "Qu".
eficiencia
es la relacin entre los recursos y su grado de
aprovechamiento en los procesos. Es decir
hablamos de eficiencia cuando mencionamos
los costos operativos, los tiempos de proceso
y los desperdicios. La eficiencia es el
"Cmo".
efectividad
es el logro de la mayor satisfaccin del cliente
y de la empresa mediante los procesos
mejores y ms econmicos. Es decir, la
efectividad es el logro simultneo de la
eficacia y la eficiencia.
productividad
es la relacin entre la produccin y los
insumos utilizados en dicha produccin.
Constituye un factor vital de la gestin ya que
es a travs de la administracin de la
productividad que se obtienen los
rendimientos que la empresa dispondr bien
para mejorar su capacidad o bien para
distribuir entre los socios
Gestin
Lo fundamental de estos factores es que estn
ntimamente relacionados y deben mantenerse
siempre bajo control y procurando altos y duraderos
niveles de desempeo.
La eficacia, la eficiencia. la efectividad y la
productividad se miden a travs de indicadores de
gestin.
Los Indicadores permiten establecer el grado en el
cual son adecuados los niveles de eficacia,
eficiencia, efectividad y productividad y a la vez,
identificar las acciones correctivas a emprender.
Ejemplos
Cuando la gestin est fallando en la eficacia, las
acciones correctivas estarn orientadas a mejorar la
calidad del producto, la satisfaccin del cliente y de
la empresa.
En cambio, si es la eficiencia de la gestin la que
muestra resultados pocos satisfactorios el
mejoramiento se obtendr mejorando aspectos tales
como la gestin de suministros, los procesos
productivos y la utilizacin de la tecnologa por
mencionar algunas alternativas.