TEORIA GENERAL DEL

CONFLICTO
Abog. Pedro Alfredo Merino Len
ETIMOLOGIA Y DEFINICIN

La palabra conflicto viene de la voz latina
Conflictus, que a su vez deriva del verbo
Confligere, que significa combatir, luchar, pelear.
Para el Diccionario Jurdico Omeba, Conflicto
significa guerra, lucha. Es la oposicin de intereses
en que las partes no ceden. Choque o colisin de
derechos o pretensiones.
El Diccionario de la Lengua Espaola, define el
Conflicto como lo ms recio de un combate. Punto
en que aparece incierto el resultado de la pelea,
angustia de nimo, situacin de difcil salida.
ETIMOLOGIA Y DEFINICIN

En el Derecho la palabra Conflicto, se utiliza para
sealar posiciones antagnicas, el Conflicto es un
fenmeno social que expresa una oposicin de
intereses.
De lo anteriormente sealado se puede definir el
Conflicto como:
La circunstancia o relacin en la cual dos o ms
personas perciben tener intereses mutuamente
incompatibles, ya sea total o parcialmente,
contrapuestos y excluyentes, generando un contexto
confrontativo de permanente oposicin.
NATURALEZA DEL CONFLICTO

Investigadores cientficos sociales, Psiclogos,
Socilogos, Antroplogos, estudian lo que hasta ahora
sigue siendo el Conflicto humano, un enigma, como si
su origen y presencia no hubiera sido descubierta por
el hombre, partiendo que el Conflicto es inherente a
la naturaleza humana, lo que determina el carcter
conflictivo de la sociedad.
La Teora sobre el Conflicto, considera que es una
caracterstica de la existencia humana, es una
consecuencia natural de la diversidad que implica
vivir en sociedad, que comienza como reflejo de la
accin y vitalidad, mediante la relacin agresiva
activa con el medio y la gente que hay en l.

NATURALEZA DEL CONFLICTO

Aristteles deca que el hombre es animal social y se
desarrolla en la sociedad. La vida en sociedad es
connatural al hombre.
En la naturaleza del hombre sus necesidades y
debilidades lo hacen sociable y no se concibe humano
que no tenga necesidades de los dems, sta
socializacin convierte al hombre en un ser proclive
al conflicto debido a las posiciones e intereses
distintos que adopta dentro de la relacin social.
Tambin los Conflictos emergen de manera
predecible cuando los individuos se ven insatisfechos
de necesidades bsicas y mientras lo estn
continuarn estimulando el Conflicto.

VALOR POSITIVO DEL CONFLICTO

Por lo general se afronta el conflicto asumindolo
como concepto de destruccin, sta concepcin
genera conductas violentas alimentando al conflicto,
consolidndolo, amplindolo y creando nuevas
controversias.
El Conflicto debe ser visto como un desafo; como un
proceso en el cual se puede alcanzar una nueva
posicin considerando la oportunidad de ser creativos
e ir autodefinindonos como seres humanos en
funcin a nuestras necesidades y objetivos.
VALOR POSITIVO DEL CONFLICTO

El Conflicto nos permite hacer las cosas de una
manera diferente en el futuro, considerando como un
desafo poder redefinirnos a nosotros mismos,
superar nuestras relaciones interpersonales, con
la comunidad y la sociedad debiendo
considerarse el conflicto desde el punto de vista
constructivo, como el resultado de diversidad de
perspectivas. Diferentes sistemas de valores y
creencias, distintos objetivos e intereses.
Se debe concebir el conflicto, como un aspecto
natural de la vida, como una posibilidad de cambio
positivo, de creacin de unidad de grupo y desarrollo.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

Las partes: pueden ser dos o ms personas.

Oposicin de intereses en que las partes no ceden.

Choque o colisin en derechos, pretensiones o
posiciones.






COMO ENFRENTAR EL CONFLICTO
INTEGRATIVAMENTE



Las estrategias que se utilizan segn Principios del Proyecto
de Negociacin de Harvard son:

1. Separar las personas del problema
(enfrentar el problema, no a la persona).

2. Concentrarse en los intereses, no en las posiciones.

3. Idear, inventar opciones de mutuo beneficio.

4. Insistir en que los criterios sean objetivos
.
I.- SEPARAR A LAS PERSONAS DEL PROBLEMA




Para orientarse en la problemtica de las personas ser
necesario pensar en trminos de tres categoras bsicas:

- Percepcin
- Emocin
- Comunicacin.






PERCEPCIN



La comprensin de cmo piensa la otra persona, no es
siempre una actividad til que ayude a solucionar el
problema, su manera de pensar es el problema, la
diferencia se define entre la manera de pensar de una
y otra parte.
El conflicto no est en la realidad objetiva, si no en la
mente de las personas, la verdad es un argumento
para tratar las diferencias. Las diferencias existen
porque existen en sus mentes, la realidad es como la
percibe cada una de las partes, lo que constituye el
problema de una negociacin y lo que abre el camino
a una solucin.


















EMOCIN



En una negociacin el desenlace de los sentimientos puede ser ms fuerte
que las palabras. Las partes pueden estar mas dispuestas a la batalla que a
encontrar la solucin del problema.
Las emociones pueden conducir a que la negociacin se estanque o se
rompa rpidamente. Ser necesario comprender la emotividad de las partes
y analizar si es de ira, enojo, temor, etc.
Indagar Qu est produciendo las emociones? Por qu Ud. est enojado?
Por qu lo estn ellos? Estn reaccionando ante ofensas?.
Procurar que las emociones se hagan explcitas y reconocerlas como
legtimas.
Con la liberacin del peso de las emociones, las personas estarn ms
dispuestas a trabajar en la solucin de las diferencias.








COMUNICACIN



Sin comunicacin no hay negociacin, hay que observar con
cuanta frecuencia no parece prestarse atencin a lo que otro
dice, probablemente que con la misma frecuencia uno es
incapaz de repetir lo que el otro ha dicho.
Frente a los problemas de la comunicacin se escuchar atenta
y activamente, entendiendo correctamente y solicitar que se
repitan las ideas cuando estas no resultan claras.
Comprender no es lo mismo que estar de acuerdo.










MUCHAS GRACIAS!!!