Escuelas de la Administracin

Lic. Lorena Gonzlez

Los alumnos conocern las escuelas de la
administracin, sus principales caractersticas,
autores y la aplicacin de esa teora en las
organizaciones de la actualidad.
Objetivo
Esta escuela se caracteriza por hacer nfasis en los
aspectos prcticos de la administracin y la
bsqueda de resultados concretos y palpables. Sus
representantes buscan desarrollar sus conceptos en
forma prctica, considerando principalmente la
accin administrativa.

Escuela emprica
Principales caractersticas de la teora emprica:
Enfatiza la prctica de la administracin.
Reafirma relativamente los postulados clsicos.
Da importancia a los principios generales de la
administracin.
Da prioridad a objetivos y resultados.
Es eclctica.

Recomienda la simplicidad en mtodos,
procedimientos y tcnicas administrativos; y desechar
todo vocabulario especial o de difcil comprensin.

Define al gerente como el responsable del
desempeo eficiente de una organizacin, es decir,
del uso adecuado de los recursos productivos.
Escuela emprica: Peter Drucker
Sus funciones bsicas son:
Planeacin Planear no slo sus actividades diarias sino tambin sus
tareas a largo plazo, necesarias para la supervivencia, crecimiento y
desarrollo tecnolgico para adaptarse a las condiciones cambiantes
del mercado.
Organizacin Reclutar gente, entrenarla, definir sus
responsabilidades y deberes.
Motivacin Mantenerse sensible a las necesidades, siempre
cambiantes, y verificar que el personal trabaje en la mejor forma
posible.
Comunicacin Ser ante todo un oyente de primera categora, si
desea comunicarse correctamente.
Evaluacin Ingeniar evaluaciones adecuadas para medir el
desempeo propio y de cada integrante en la organizacin.
Desarrollo Luchar por alcanzar la perfeccin en su trabajo a travs
del entrenamiento, direccin y estmulo.

Como concepto, la
organizacin alude, por un
lado, al ente fsico
(empresa, Iglesia, o
cualquiera institucin); y
por otro, al proceso
gerencial: como funcin
administrativa cuyo objetivo
es puntualizar el modo
como se dispone y asigna el
trabajo entre los miembros
de la empresa para alcanzar
una eficiencia mxima.

Escuela emprica: Ernest Dale

Las organizaciones requieren del empirismo, aplican de
una u otra forma sus aportaciones: el enfoque comparativo
de casos y experiencias, cmo influir en la gente
(comunicacin eficaz y manejo de relaciones humanas),
liderazgo, capacitacin, motivacin y administracin por
objetivos o de resultados.
Constantemente buscan nuevos conocimientos, persiguen
horizontes y oportunidades. Revisan cuidadosamente
xitos y fracasos, en busca de lecciones y comprensin
ms profunda.
Aprenden benchmark: identifican e implementan las
mejores prcticas de negocios de otras organizaciones.
Escuela emprica: Aplicacin

Escuela de la teora administrativa
(clsica): Henry Fayol
1. Universalidad de la Administracin. Toda empresa
necesita aplicar el proceso administrativo como una
metodologa para solucionar sus problemas.

2. Definicin de las reas funcionales de una
organizacin. Dentro de su anlisis funcional y
sistmico de las organizaciones, encontr ciertas
operaciones que se repetan en cualquier tipo de
empresas y que eran necesarias para alcanzar sus
objetivos.
Funciones tcnicas
Funciones comerciales
Funciones financieras
Funciones de seguridad
Funciones de contabilidad
Funciones administrativas
Funciones de la empresa segn Fayol
Previsin.
Organizacin
Direccin.
Coordinacin.
Control.
Proceso administrativo segn Fayol:

Principios de la administracin segn
Fayol:
Escuela de la administracin
cientfica
Frederick Taylor
De planeacin.
De seleccin cientfica de los trabajadores, recursos y
materiales utilizados en el proceso de trabajo.
De control.
De ejecucin.
Principios de la administracin
cientfica
Estudio de tiempos y movimientos, con los instrumentos y
sistemas adecuados.
Creacin formal de un departamento especfico de planeacin
en la empresa.
Estandarizacin de herramientas e instrumentos, y de las
actividades que se realizan para cada clase de labor.
Empleo de reglas de clculo y dems instrumentos que permitan
economizar el tiempo.
Principio de excepcin, necesario para analizar exclusivamente
los casos que realmente crean conflicto dentro de las empresas.
Despertar la iniciativa del trabajador y compensarla con una
bonificacin generosa en el xito de sus labores.
Desarrollar un sistema moderno de costos

Elementos del mecanismo
administrativo:
Escuela Humano-Relacionista
Mayo incluy ciertos
cambios en la administracin
laboral. En primer lugar, el
obrero debera decidir
cundo parar las mquinas y
tomar un ligero descanso;
adems, ste contara con
atencin mdica personal.
Estas nuevas condiciones
originaron un inters
especial por laborar en
equipo, aumentaron la
autoestima del personal y
disminuyeron la rotacin del
mismo.

Elton Mayo

Experimento
Se comprob que el grado de produccin de un trabajador est
determinado por su integracin al grupo laboral.
Se verific que el comportamiento de los trabajadores es
influenciado por los valores establecidos en el grupo donde
participa.
Se constat que los trabajadores se ajustan a las normas y
estndares fijados por el grupo, para evitar sanciones.
La empresa pas a ser considerada como una organizacin social,
nutrida por diversos grupos informales.
Se propusieron el estudio y comprensin de las relaciones humanas.
Se estableci la importancia del contenido y naturaleza del trabajo.
Se enfatizaron los elementos emocionales.

Aportaciones

Mary Parker Follet
Liderazgo: lder es quien visualiza la situacin
completa, organiza la experiencia de un grupo, ofrece
una visin del futuro y capacita a sus seguidores para
que tambin sean lderes. El liderazgo puede ser
mltiple, segn la situacin en particular, y lo pueden
ejercer tanto el dirigente como el subordinado.
Autoridad: la manera ms efectiva de ejercer
autoridad consiste en dar rdenes despersonalizadas,
haciendo nfasis en la tarea y no en el poder de una
persona sobre otra.

tica corporativa: cada empresa establece cdigos de tica
que se anteponen a los del trabajador.
Conflicto: manifestacin de diferencias de opiniones o
intereses. Es posible emplear el conflicto en nuestro favor
y obtener resultados positivos del mismo. Algunos
mtodos para resolver el conflicto:
Dominacin: victoria de una parte sobre otra.
Acuerdo: cada parte cede un poco para conservar la paz.
Integracin: enfoque que resuelve el conflicto.

El factor humano es el recurso preponderante de
toda organizacin, por eso es importante escucharlo,
apoyarlo e invitarlo a participar en el futuro de la
empresa. Incluso muchas instituciones manejan la
poltica de puertas abiertas, es decir, el trabajador
puede acudir con los directivos a exponer su
situacin. Otras empresas de servicios dan premios a
los empleados destacados o reconocen y valoran las
mejores sugerencias en el aspecto de sistemas de
trabajo.

Aplicaciones de la escuela
Escuela Neo Humano-
Relacionista
El Neo humano-relacionismo o Teora del
Comportamiento critica al enfoque clsico, a la
burocracia y a la teora de las relaciones humanas
porque considera que nunca trataron al factor
humano en forma individual. Por ello esta corriente
analiza a las personas y su comportamiento en forma
individual, con el supuesto de que la motivacin
aumenta la productividad de la empresa.


Abraham Maslow
Argumenta que la motivacin no es un evento aislado
que pueda producir una respuesta perfectamente
distinguible tal y como lo propone la psicologa
conductual; sino una serie de factores jerarquizados que
actan sobre el ser total. Para l, las necesidades
pueden ser tanto fisiolgicas como psicolgicas.



Douglas McGregor


Frederick Herzberg
Los primeros, de mantenimiento o higiene, no motivan a la
gente; sin embargo, deben estar presentes, de lo contrario,
provocan su descontento. Por eso los llam saludables: slo dan
salud, pero sta no se aprecia hasta que se pierde. Entre stos,
podemos mencionar: un ambiente amigable, buen sueldo,
seguridad de trabajo, espacio fsico agradable, prestaciones,
reconocimiento, etctera.

Y el segundo grupo lo constituyen motivadores reales capaces
de producir un sentido de satisfaccin, y usualmente tienen
relacin directa con el puesto que se desempea.

Si existen ambos factores en gran cantidad y calidad en un
ambiente de trabajo, no se genera disgusto; pero su carencia
producira insatisfaccin.

Teora dual de las necesidades

Rensis Likert
Autoritario o coercitivo
Arbitrario o benevolente
Consultivo
Participativo

Estilos de administracin
Escuela matemtica
La Administracin se convirti en una disciplina universitaria y
consider a las matemticas como herramienta imprescindible de
la prctica administrativa, se concluy que la investigacin de
operaciones es el punto medular de estudio en los problemas
organizacionales, y junto con ella la estadstica.

Utilizando cualquier mtodo o modelo matemtico, la decisin
implica llevar a cabo un proceso, que en su forma ms simple est
conformado por tres pasos:
Determinar el problema
Alternativas posibles
La mejor alternativa

Hay dos clases de modelos matemticos: descriptivos y
normativos. Los primeros representan una relacin,
pero sin indicar un curso de accin; los segundos son
prescriptivos porque determinan el plan de accin que
el administrador debe seguir para alcanzar un objetivo.
Los descriptivos son tiles para pronosticar la conducta
de sistemas, mas no pueden identificar la mejor ruta
de accin.

Propuso varias categoras de estrategia
(por lo que es conocido como el padre
de la administracin estratgica).
Mximo rendimiento actual: generar
ganancias.
Utilidades de capital: obtener
ganancias a corto plazo.
Liquidez de patrimonio: atraer
compradores procurando demostrar
una elevada flexibilidad patrimonial.
Responsabilidad social: mostrar
inters en cuestiones cvicas.
Filantropas: destinar recursos a
objetivos no econmicos o a
instituciones no lucrativas.
Actitud ante los riesgos: reducir
riesgos aunque disminuyan las
utilidades.

Igor H. Ansoff
Operaciones.- Se enfoca a los procesos
productivos y productividad, especialmente
cuando la globalizacin impone productos
mundiales.
Servicios.- Se trata de los sistemas de
operaciones de servicios.
Calidad.- Involucra el tratamiento estadstico
de la calidad, la mejora continua, programas
de calidad total y certificacin ISO.
Estrategia de operaciones.- Define la
alineacin estratgica y la naturaleza
estratgica de la administracin de las
operaciones.
Tecnologa.- La utilizacin de la computadora
en la administracin de las operaciones.

Norbert Wiener, y Arturo
Rosenblueth
Los modelos matemticos se aplican, por ejemplo, en la
investigacin de mercados para medir el
comportamiento de las ventas, calidad de un producto
o servicio, grado de satisfaccin o dao que produce un
bien en la sociedad; publicidad y posicionamiento de
marca, modelos considerados en la programacin o
proyecto de lanzamiento de un producto o servicio.
Asimismo, en el rea de operaciones se emplean
modelos de transporte, mantenimiento y localizacin de
planta, control de inventarios, etctera.

Aportaciones en la actualidad
Escuela sistemtica

Ludwing von Bertalanffy
La teora general de sistemas se fundamenta en tres
premisas bsicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.

Supuestos
Al analizar a las empresas desde el enfoque de sistemas,
nos damos cuenta de la importancia de hacerlo a partir
de una visin integral de sus elementos, y no de manera
fragmentada. Esto permitir resolver sus problemas
globalmente, ya que los resultados en uno de sus
componentes afectan y modifican a los otros.

Aplicaciones en la actualidad
Escuela estructuralista
Tipos de autoridad:
Tradicional
Carismtica
Legal o burocrtica
Max Weber
Carcter legal de normas y reglamentos
Carcter formal de las comunicaciones
Carcter racional y divisin del trabajo
Impersonalidad en las relaciones
Jerarqua de la autoridad
Rutinas y procedimientos estandarizados
Competencia tcnica y meritocrtica
Especializacin de la administracin
Profesionalizacin de participantes
Completa previsibilidad del funcionamiento

Criterios de la burocracia
Hoy da, es imperante la necesidad de abrir las empresas
a las verdaderas exigencias de una sociedad. Cada
organizacin est obligada a crear una buena relacin
con sus clientes, proveedores, gobierno, consumidores
y dems elementos del entorno nacional e
internacional. Finalmente, conocer la cultura
organizacional de las empresas de los diferentes pases
con los que tenemos contacto poltico, econmico y
social es de suma importancia, ya que esto contribuye a
crear un lenguaje universal.

Aplicaciones en la actualidad
En equipos de 3, investigar una problemtica de alguna empresa que
conozcan (Puede ser familiar o de Internet).
Mencionar la empresa
Describir la problemtica detalladamente
De acuerdo a lo visto en el tema Escuelas de la Administracin, elegir
que escuela es la que resolvera a la problemtica.
Explicar detalladamente de qu manera la resolvera o cmo se
relaciona, mencionando los elementos de la escuela aplicados a la
empresa.
Mencionar qu escuela definitivamente no est relacionada con la
problemtica.
Conclusin de cada uno de los integrantes.
En WORD
Fecha lmite de entrega: Viernes 16 de mayo a las 16:00 hrs (No hay
prrroga)


Tarea