FACULTAD DE PESQUERA,

OCEANOGRAFA Y CIENCIAS
ALIMENTARIAS

CURSO: AUDITORIA EN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
TEMA: TALLER 1 : APLICACIN DEL MTODO DEL KAISEN
DOCENTE : MAG. PAULA FANO CASTRO
INTEGRANTES:
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-.
MIRAFLORES 2 014

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
I IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
IDENTIFICACIN DEL
PROBLEMA
RESULTADOS NO ALENTADORES EN
LA EMPRESA
VENTAS EN RETROCESO
INCERTIDUMBRE EN LA
ESTABILIDAD DE LOS PUESTOS
DE TRABAJO
MORAL BAJA EN EL PERSONAL
II METODOLOGA PARA LA
SOLUCIN DEL PROBLEMA
MTODO DE KAISEN (KAI=cambio;
SEN=para mejorar)
Mejora continua todos los das, de
todos y en todas partes.
III.-EQUIPO DE TRABAJO EN LOS DEPARTAMENTOS
1.-Presidente de Directorio
2.- Recursos Humanos:
- Psicolgico
-Jefe de Mantenimiento
3.- Administracin:
-Personal de Limpieza
-Personal de vigilancia
3.- Marketing:
-Publicista
4.- Logstica:
-Almaceneros
5.- Ventas:
-Impulsadores de ventas nacionales
-Impulsadores de ventas internacionales

6.- Tecnologa:
-Personal responsable del rea de Investigacin e innovacin
-Ingenieros de sistemas
-Tcnicos calificados
-Operarios


ALTERNATIVAS DE MEJORA

A.-RESULTADOS NO ALENTADORAS EN
LA UTILIDADES

OBJETIVOS
Incrementar las utilidades mensuales progresivamente y en
forma sostenible.
Estrategias a realizar:
-Un plan de mercadotecnia
-Comunicacin con el cliente para conocer posibles causas de
la inconformidad con el producto
-Reducir los movimientos improductivos del personal previa
observacin de todos sobre sus acciones para que el
colaborador sea ms eficaz.
-Optimizar las reas disponibles para evitar gastos
innecesarios en insumos e inmobiliarios



















































B.-MORAL BAJA DEL PERSONAL

OBJETIVOS:
Desarrollar un ciclo de motivacin en el personal
usando el Mtodo Coaching que conlleve a elevar la
autoestima personal y grupal, la cual se reflejar en
ideas innovadoras para dar un mejor servicio por parte
de la empresa.
Estrategia a realizar:
-Charlas y videos de motivacin
-Dinmicas grupales de integracin
-Visitas a otras empresas para un mejor aprendizaje
-Recreacin
-Incentivo de reconocimiento por logros

C.-VENTAS EN RETROCESO
(no se alcanz con las expectativas programadas)
OBJETIVOS
-Lograr las ventas programadas y superarlas
Estrategia a realizar:
-La mejora debe darse en el uso correcto del tiempo
-Colaboracin entre todas las reas para identificar los problemas
-Atencin al cliente en cuanto a sus nuevos requerimientos (pedir
opinin de ellos), los cuales deben ser de conocimiento general
-Mejorar el trato al cliente
-Renovar equipos si es necesario para estar de acuerdo a la
tecnologa de punta y su correspondiente capacitacin del personal


D.-INCERTIDUMBRE EN LA ESTABILIDAD EN
SUS PUESTOS DE TRABAJO
OBJETIVOS
-Dar confianza a los colaboradores en su desarrollo personal y
profesional
-Dar reconocimiento a los logros obtenidos
-Estrategia a realizar:
-Capacitacin y especializacin del personal en sus respectivas
reas, estas pueden ser internas o externas.
-Incentivos y/o bonos por el logro de resultados satisfactorios
mensual
-Fijar contratos por periodos largos
La evaluacin, control y registros debe ser permanentes, los
cuales deben ser inspeccionados por la gerencia para su
evaluacin o ajuste.