Beginning Copyright 2007 Pearson Education, Inc. Slide 1-1 La revolucin apenas comienza Facebook: La nueva cara del Comercio Electrnico? Clase de Discusin Usted usa Facebook, y en caso de ser afirmativo, con qu frecuencia lo usa? Cul ha sido su experiencia? Ha comprado algo basado en un anuncio de Facebook o utilizado un enlace proporcionado por un amigo? Le preocupa la privacidad de la informacin de lo que ha publicado en Facebook? Slide 1-2 Tendencias del Comercio Electrnico entre el 2010-2013 La redes sociales siguen creciendo. Surgen plataformas Sociales de Comercio Electrnico. Las ventas en lnea por parte de los consumidores vuelven a crecer. La informtica mvil comienza a rivalizar con el PC. Un crecimiento explosivo en la visualizacin de video en lnea. Continuas preocupaciones por la seguridad y privacidad. Slide 1-3 Los primeros 30 segundos Primeros 18 aos del Comercio Electrnico o Es slo el principio. o Un rpido crecimiento y un cambio. Las tecnologas siguen evolucionando a un ritmo exponencial. o Cambios en el negocio de forma brusca. o Nuevas oportunidades. Slide 1-4 Qu es el Comercio Electrnico? El uso del Internet y la Web para hacer negocios.
De manera ms formal: o Transacciones comerciales digitalmente habilitadas entre organizaciones e individuos. Slide 1-5 Comercio Electrnico vs. Negocios en lnea Negocios en lnea: o Habilitacin digital de las transacciones y procesos dentro de una empresa, lo cual involucra a los sistemas de informacin que estn bajo el control de la empresa.
o No incluye las transacciones comerciales relacionadas con el intercambio de valor a travs de las fronteras organizacionales. Slide 1-6 Por qu estudiar Comercio Electrnico? La tecnologa del Comercio Electrnico es diferente y ms poderosa que cualquiera de las otras tecnologas anteriores.
El Comercio Electrnico trae cambios fundamentales en el comercio.
Comercio tradicional: o Consumidor pasivo. o Fuerza de ventas impulsado. o Precios fijos. o Asimetra de informacin. Slide 1-7 Caractersticas nicas de la tecnologa del Comercio Electrnico 1.Ubicuidad 2.Alcance global 3.Estndares universales 4.Riqueza informativa 5.Interactividad 6.Densidad de la informacin 7.Personalizacin/adecuacin 8.Tecnologa social Slide 1-8 Web 2.0 Tecnologas que permiten a los usuarios: o Crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, sitios favoritos y personas en lnea.
o Participar en vidas virtuales.
o Construir comunidades en lnea. Por ejemplo: Twitter, YouTube, Facebook, Second Life, Wikipedia, Digg Slide 1-9 Tipos de Comercio Electrnico Clasificados por la relacin del mercado: o Negocio a Consumidor (B2C) o Negocio a Negocio (B2B) o Consumidor a Consumidor (C2C)
Clasificados por la tecnologa utilizada o Igual a Igual (P2P) o Comercio mvil (M-commerce) Slide 1-10 Internet Red mundial de redes de computadoras basada en estndares comunes.
Es creado a finales de la dcada de 1960.
Los servicios incluyen la Web, correo electrnico, transferencia de archivos, etc.
Puede medir el crecimiento mirando el nmero de servidores de Internet con los nombres de dominio. Slide 1-11 El crecimiento de la Internet, medido en base al nmero de hosts de Internet con nombres de dominio Figura 1.3, Pgina 23 Slide 1-12 SOURCE: Internet Systems Consortium, Inc. , 2010. La Web Es el servicio ms popular que opera en la infraestructura de Internet.
Desarrollado a principios de la dcada de 1990.
Proporciona acceso a las pginas Web o Los documentos HTML puede incluir texto, grficos, animaciones, msica, videos
El contenido de la Web a crecido de manera exponencial o Google indexa entre 75 100 mil millones de pginas Slide 1-13 Origenes y crecimiento del Comercio Electrnico Precursores: o Baxter Healthcare o Intercambio Electrnico de Datos (EDI) o French Minitel (1980 Sistema de videotexto) o Ninguno de estos sistemas precursores tena la funcionalidad de Internet
1995: Inicio del Comercio Electrnico o Primeras ventas del espacio para banner
El Comercio Electrnico ha sido la forma de comercio con ms rpido crecimiento en EUA Slide 1-15 El crecimiento del Comercio Electrnico B2C Figura 1.5, Pgina 25 Slide 1-16 SOURCES: Based on data from eMarketer, Inc., 2010; authors estimates. El crecimiento del Comercio Electrnico B2B Figura 1.6, Pgina 28 Slide 1-17 SOURCES: Based on data from U.S. Census Bureau, 2010; authors estimates. Tecnologa y Comercio Electrnico en perspectiva Internet y la Web son slo dos de una larga lista de tecnologas que han cambiado en forma considerable el comercio o Automviles o Radio
El crecimiento del Comercio Electrnico se detendr a medida que confronte sus propias limitaciones fundamentales. Slide 1-18 Limitaciones potenciales en el crecimiento del Comercio Electrnico B2C Tecnologa costosa. Conjunto de habilidades sofisticadas. Atraccin cultural persistente de los mercados fsicos y las experiencias de ir de compras. La desigualdad global persistente limita el acceso a los telfonos y las computadoras personales. Efectos de saturacin y suspensin. Slide 1-19 Comercio Electrnico: Historia breve 1995-2000: Innovacin o Desarrollo de los conceptos claves o Dot-coms; uno de los mayores flujos de capital en riesgo
2001-2006: Consolidacin o nfasis en el mtodo orientado a los negocios
2006-Presente: Reinvencin o Extensin de las tecnologas de Internet o Nuevo modelos de negocios con base en el contenido generado por los usuarios, las redes sociales y servicios Slide 1-20 Primeras visiones del Comercio Electrnico Cientficos de la Computacin: o Comunicaciones universales de bajo costo y un entorno informtico accesible para todos.
Economistas: o Mercado competitivo casi perfecto y sin fricciones de comercio. o Costos de bsqueda disminuidos, la desintermediacin, la transparencia de precios, eliminacin de la ventaja competitiva injusta.
Los Empresarios: o Extraordinaria oportunidad de ganar por encima de lo normal el retorno de la inversin - la ventaja de ser primero. Slide 1-21 Visin en los negocios Noodlenomics Guas de inversin en Internet en el 2010 Clase de Discusin Qu explica el rpido crecimiento de la inversin privada en las empresas de comercio electrnico en el perodo 1998- 2000? Fue esta inversin irracional?
Cul fue el efecto de la gran cada de Marzo 2000 sobre el comercio electrnico de inversin?
Cul es el valor para los inversionistas de una empresa, tales como YouTube, que an tiene que demostrar la rentabilidad?
Por qu cree usted que los inversionistas hoy en da estaran interesados en invertir o comprar empresas de comercio electrnico? Invertira usted en una empresa de comercio electrnico hoy en da? Slide 1-22 Evaluando el Comercio Electrnico Muchas primeras visiones no cumplidas o Sin fricciones de comercio Los consumidores menos sensibles al precio Considerable dispersacin de precios o Competencia casi perfecta Persisten las asimetras de informacin o Desinterrmediacin o Ventaja del primer postor Seguidores rapidos suelen superar primeros postores Slide 1-23 Predicciones para el Futuro La tecnologa se propagar a travs de toda la actividad comercial. Los precios se elevarn para cubrir los costos reales de hacer negocios. Los mrgenes y las ganancias, se elevarn a niveles ms comunes para todos los vendedores al detalle. El elenco de participantes cambiar en forma radical. o Las compaas tradicionales pertenecientes a la lista de Fortune 500 desempearn un papel creciente y dominante. o Nuevas empresas se vern con la puesta en marcha para nuevos productos y servicios. El nmero de empresas exitosas que slo venden en lnea seguir siendo menor que las tiendas que integran ventas en lnea y tradicionales. Crecimiento de la actividad regulatoria. El costo de la energa tendr una influencia. Slide 1-24 Comprensin del Comercio Electrnico: Organizacin de los temas Tecnologa: o Desarrollo y dominio de la computacin digital y la tecnologa de las comunicaciones.
Negocios: o Las nuevas tecnologas presentan a las empresas nuevas formas de organizar la produccin y de realizar negocios.
Sociedad: o Propiedad intelectual, privacidad individual y la poltica de bienestar pblico. Slide 1-25 Internet y la Evolucin de la Computacin Corporativa Figura 1.10, Pgina 44 Slide 1-26 Disciplinas Acadmicas relacionadas con el Comercio Electrnico Enfoque Tcnico o Ciencias computacionales o Ciencias administrativas o Sistemas de informacin Enfoque en el comportamiento o Sistemas de informacin o Economa o Marketing o Administracin o Finanzas/Contabilidad o Sociologa Slide 1-28