Tendencia del Marketing

Ayer y Hoy
MARKETING ACTUAL
Marketing Actual
Orientacin al consumidor
Segmentacin de mercado
Marketing Diferenciado
Posicionamiento
Marketing Estratgico
Orientacin al consumidor
Bsqueda de satisfaccin del consumidor

Primer Objetivo Empresarial
S/
Diseo
Ventas
Beneficios
Objetivos
Procesos
Estrategias
Errores comunes: Auto-percepcin, trampa del xito, falsa orientacin hacia el
producto, las ventas y los beneficios
Segmentacin del Mercado
Divisin conceptual en grupos de consumidores, segn
sus necesidades
Segmentacin Demogrfica
Sexo
Edad
Nivel de Estudios
Ingreso
Ciclo de vida familiar
Tamao del hogar
Segmentacin Geogrfica
Topografa
Clima
Cultura
Nacionalidad
Subregional
Segmentacin Geodemogrfica
Censo
Encuestas peridicas
Agrupar reas geogrficas pequeas
Beneficiosa para:
minoristas
Teatros
Restaurantes
Clubes
Segmentacin por Uso
Tipo de producto
Deseo especfico
Nivel de precio
Tipo de marca
Caractersticas de producto
Segmentacin Psicogrfica
Modus vivendi
Similitudes
Opiniones
Valores
Actitudes
Gustos
Hbitos
Raza
Nivel de ingresos
Segmentacin por Beneficios
Ej.:
Protectores solares
Filtrar rayos solares
Broncearse
Evitar el envejecimiento de la piel
Dividir el mercado de acuerdo a los beneficios
buscados por los consumidores.
Marketing Diferenciado
o Identificar necesidades
o Crear estrategia comercial propia para cada segmento
MARKETING DIRIGIDO A NICHOS
Vender el mismo producto a todo el mercado
Adaptar el producto a los distintos segmentos
Marketing Diferenciado
Identificar el segmento con base en:
Variables descriptivas
Medibles
Calcular
Tamao
Demanda potencial
Segmentacin por Beneficios Segmentacin demogrfica
jeans para sentirse mejor Jeans nios y Jeans nias
Tamao apto para comercializacin rentable

Mayores costos de
Diseo
Produccin
Venta
Distribucin
Comunicacin
Tamao Adecuado
Segmentacin Indiferencial Segmentacin dirigida
Misma propaganda para cualquier sector propaganda para cada sector
Nicho pequeo
Menor competencia
Menos gastos publicitarios
Mejor precio
Clientes
mas homogneos
Clientes mas satisfechos
Mas fieles
Mayor venta de producto
Posibilidades de mayor crecimiento
Tamao Adecuado
Segmento alcanzable con publicidad

Estrategias diferenciadas
Presupuesto publicitario limitado
Poblacin dispersa geogrficamente
Diversidad de medios
Aplicacin de distintas estrategias
Accesibles
Imagen definida de un producto en la mente del
consumidor
Muchas marcas
Evocacin de marca
Ventaja concreta
Posicionamiento
MAPA PERCEPTUAL
Representacin grfica de los puntos ideales de un
producto en la mente del consumidor

Dimensiones = Cualidades esenciales del producto
Posicionamiento
Cualidades esenciales de la Cerveza
Sabor: dulce o amargo
Caloras: Ligera a pesada
Los Mapas Perceptuales
Normativo
Representar grficamente la
percepcin de los empresarios sobre la
situacin actual
Solo representa la opinin del empresario
No ofrece nuevo punto de vista del consumidor
Investigacin del consumidor
Anlisis estadstico de datos
Alternativo
Las percepciones de las marcas
Los criterios de eleccin de marca
Representa los puntos ideales del consumidor
Procter & Gamble promocion IVORY por primera vez un nicho reducido
que quera un Jabn muy Puro
Alternativo Ejemplos
Nicho Pequeo

Ibory
Origen
US$1500 millones/ao
Ibory (Suavidad)
Safeguard (Desodorante)
Camay (Hidratante)
Zest (refrescante)
110 aos luego
bibliografa
Tellis, Gerard J.. Redondo, Ignacio. Estrategias de
Publicidad y promocin. Pearson Educacin S.A., Madrid
2002 capitulo 1 Pgs.: 21 y ss.