Empresa MBA MERCADEO CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY CURACAO Lic. Catherine Morganti Julio 2014 Es una herramienta para analizar los productos o servicios que ofrece una empresa frente a las necesidades del mercado, las cuales varan constantemente por los cambios que la globalizacin genera en el comportamiento del consumidor. Mi opinin: Es la relacin, interaccin y dinmica, entre los factores de Marketing: Producto-Precio-Promocin- Plaza, los cuales se definen y se reinventan segn la estrategia de negocio, integrndose para lograr los objetivos de la empresa en sus consumidores. PRODUCTO Producto Definicin del producto o servicio a ofrecer Beneficio que el consumidor recibe al comprar. Conformado por las caractersticas tangibles e intangibles del producto
PRODUCTO Producto Fabrica de calzados RS21 desde hace 10 aos. Producto de consumo masivo. Dos marcas: Fashion Casual: vamos a encontrar calzado y bolsos de un estilo cmodo, confortable, de paseo para toda ocasin y para una rutina urbana. RS21 PRO: es la marca de ropa y calzado deportiva especial para practicar las disciplinas deportivas, ya que incorporan mayor tecnologa y caractersticas nicas para la comodidad del usuario resistencia al calor (transpiracin) sudoracin en las prendas y para el calzado resistencia y mayor control para training- Running-Futbol-basquet-Beisbol. 3 categoras: calzado, textil y Accesorios. Satisfacer las necesidades de vestimenta y calzado en el mercado joven. Tendencia internacional (De moda) Juvenil Garanta de calidad
Definicin del producto o servicio a ofrecer Beneficio que el consumidor recibe al comprar. Conformado por las caractersticas tangibles e intangibles del producto
PRODUCTO Precio El costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su distribucin, descuentos, garantas, rebajas, etc. El precio es una expresin del valor del producto para los consumidores. RS21 es la marca Nacional con precio ms accesible y adaptado a las necesidades del sector intermedio y popular. Sus precios estn regulados y al 30% ms del total de la produccin de acuerdo a la ley de precios justos, firmando acuerdo en el ao en curso 2014. Descuentos en temporada Escolar hasta del 20% y el primer trimestre de cada ao enero a marzo. Garantas en tienda, devoluciones por producto daado o con deterioro hasta 6 meses despus de la compra. Oferta en inventarios de ao anterior 15%. Precios competitivos en el mercado. PRODUCTO Plaza Escoge los intermediarios a travs de los cuales el producto llegar a los consumidores. Mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.
RS21 trabaja con agentes y representantes comerciales por estado a nivel nacional, siendo estos los nicos autorizados a la venta en los comercios establecidos a travs de nuestro catalogo. La fabrica trabaja y desde ella directamente, sin intermediarios se distribuye a nivel nacional con camiones propios y compaas de transporte y distribucin contratadas. No trabaja con revendedores No vende por unidad- somos mayoristas. Tiendas propias 6 Clientes a nivel nacional ms de 600. Feria anual realizada para la captacin de nuevos clientes y la venta con los representantes. Territorio Nacional. PRODUCTO Promocin PublicidadEs comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas. A travs de los medios, relaciones y experiencias.
Promocin de ventas a travs de los catlogos entregados mano a mano a los agentes comerciales. Catalogo a travs de La web Publicidad TV, Revista, radio. Reuniones de capacitacin de productos, presentaciones de ventas. Boletn corporativo Redes sociales con gran impulso el ultimo ao. Promociones y concursos. Publicidad en Punto de venta. Relaciones publicas, noticias. Eventos y patrocinios deportivos RSE Clnicas deportivas, eventos con fundaciones. Alianza con Equipos deportivos como es Leones del caracas, Caribes,Caracas Futsal, Carabobo FC, Toros de Aragua y Cocodrilos de Caracas. Alianza con personalidades y eventos afines como chica HTV, Miss venezuela, Carrera Cartoon entre otras. PRODUCTO 5to elemento Rentabilidad
Con la regulacin de precios es el elemento ms complejo para estudiar y cuantificar, estableciendo la ley un acuerdo de precios que varan inclusive en el mismo producto solo un mes despus motivado al cambio de tasa con la que se debe importar en la subasta. Esto trae conflictos en el punto de venta cuando el mismo producto puede costar mas del doble en un lapso de tiempo corto. Se hizo reduccin de la cantidad de materia prima para la fabricacin. Depende de lo posible Reduccin de algunas lneas en calzado. Proveedores insatisfechos en el exterior Menos otorgamiento de crditos Empaque nacional costoso, proveedores y servicios totalmente desequilibrados. Productos fuera de temporada (afectando la promocin en el momento adecuado) Gastos de mercadeo afectados por la regulacin hacindose prcticamente imposible las activaciones y la inversin en medios en determinados momentos. Tantas variables aplicadas en cualquier momento que el estimado en rentabilidad no se puede traducir y pierde vigencia inmediatamente. Para el consumidor este elemento es ventajoso ofrecindole un producto acorde y a bajo costo, pero con fallas de existencia en anaquel, aparicin de revendedores.