Guayaquil, 30 de abril del 2014.

Definicin de C.I
Un proceso mediante el cual la empresa o institucin habla
con sus pblicos internos.

Un sistema en que se maneja, transmite y se recibe
informacin sobre el quehacer, el ser y el deber ser de la
institucin.

La C.I tiene dos ramas o funciones:
-Informativa
-Operativa
Funcin Informativa
Relacionada al quehacer y al ser de la empresa o institucin.

La idea es responder preguntas como Qu hacemos?, En
qu estamos?

Ejemplo: Una empresa informa a sus empleados los resultados
anuales. Las ganancias, prdidas e inversiones.
Funcin Operativa
Tiene que ver con las instrucciones para ejecutar
determinadas funciones.

Relacionada a la gestin y administracin institucional, al
trabajo diario. rdenes o disposiciones.

Ejemplo: Un nuevo sistema de trabajo es aplicado en una
empresa. Se debe comunicar cmo opera.


Objetivos de la C.I
Asociada al querer ser, a las aspiraciones y objetivos que
tiene la institucin.

Responder cuestiones como Hacia dnde vamos?, Qu es
lo que perseguimos?.Visin y Misin de la organizacin.

Generar cultura organizacional: compromiso, identidad,
espritu comn. Involucrar al personal: Hacer parte de un
proyecto comn.

Objetivos de la C.I

Dar coherencia y coordinacin al plan de accin: integrar las
diferentes acciones que se desarrollan en una empresa a
travs de una comunicacin omnidireccional (entre todos los
niveles jerrquicos).


Vamos a descubrir
Qu significa el clima laboral?
Entonces vamos a analizar lo qu
significa el clima laboral.

Sobre esta definicin vamos a ver
cmo se puede lograr tener un
buen clima.
8
Clima laboral
9
QU ES EL CLIMA LABORAL ?
El clima se refiere a las
caractersticas del medio
ambiente de trabajo.
El clima tiene
repercusiones en el
comportamiento laboral.
El clima es el nexo que
regula los factores del
sistema organizacional y el
comportamiento individual.
Las caracterstica del clima son
relativamente permanentes en
el tiempo y se diferencian de
una organizacin a otra.
El clima laboral o de su organizacin depender de
factores de liderazgo y prcticas de direccin, con el
sistema formal y la estructura de la organizacin y de
las consecuencias del comportamientos del trabajo.
Descubrir el porqu es importante
manejar cada dimensin para
tener un buen clima.
Conocer las percepciones, es decir el
sentir de sus colaboradores respecto
a su organizacin, infraestructura,
estilos de direccion,condiciones de
trabajo.

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Importancia del clima
El no contar con estos conocimiento
puede incidir negativamente en la
Productividad, motivacin, implicacin
del activo ms valioso con el que cuenta
la organizacin, como es el Talento
Humano.

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Importancia del clima
CLIMA LABORAL Cmo se logra?
DIMENSIONES
DESCRIPTOR
Claridad
todos en la organizacin saben lo que se espera de l /ella
Estndares
se establecen objetivos retadores, pero alcanzables

Responsabilidad los empleados cuentan con autoridad para lograr objetivos
Flexibilidad
no hay reglas, ni polticas, ni procedimientos innecesarios
Reconocimiento
los empleados son reconocidos y compensados por
el buen desempeo
Espritu de equipo La gente esta orgullosa de pertenecer a la organizacin
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Hacer estudios peridicos del Clima Laboral para
tener la temperatura de la organizacin y as
enterarse el sentir al interior de la misma.
Identificar los puntos crticos a nivel de la
Empresa y por reas, relacionados con su nivel de
desempeo, motivacin e implicacin.
Disear las estrategias de intervencin, que
permitan una mejora en el Clima Organizacional,
a travs de la satisfaccin.
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Acciones para medir
el Clima Laboral
Estas acciones conllevan a garantizar a
la organizacin la aplicacin de un
proceso moderno y confiable con el fin
de corregir y mejorar la calidad de
vida de los colaboradores en una
organizacin.
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Acciones para medir
el Clima Laboral
15
CLIMA LABORAL


Del clima laboral que sentimos se
forman los resultados siguientes:
Desempeo
De cada uno
Eficiencia
De la empresa
Resultados
Financieros
y no financieros
El instrumento incluye 11 variables para diagnosticar:


VARIABLE 1: Grado de Confianza Mutua entre los
miembros de la Organizacin.

VARIABLE 2: Grado de Comunicacin.

VARIABLE 3: Grado de Apoyo Mutuo.

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Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e
ideal). Adaptado de Mc Gregor-Schein
VARIABLE 4: Grado de Comprensin e
Identificacin con los Objetivos y Metas de la
organizacin.

VARIABLE 5: Manejo eficiente de los Conflictos
Internos.

VARIABLE 6: Utilizacin adecuada de las
Capacidades de las personas al interior de la
Organizacin.

VARIABLE 7: Mtodos de Control.

17
Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e ideal).
Adaptado de Mc Gregor-Schein
VARIABLE 8: Estilo de Liderazgo.

VARIABLE 9: Grado de Participacin.

VARIABLE 10: Recompensas.

VARIABLE 11: Creatividad y Desarrollo Profesional.
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Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e ideal).
Adaptado de Mc Gregor-Schein
Resumen del Clima Organizacional Real e Ideal
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Variables
P
u
n
t
a
j
e
s
C. Real
C Ideal
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