COACHING

Comunicarse con las personas para realimentarlas a manera

de entrenamiento, al convertir todas sus acciones en
oportunidades de mejora para elevar su desempeo.
MARCO PARA IMPLEMENTAR EL COACHING
1.- Conocer bien a la persona
2.- Ser permeable
3.- Establecer una relacin de apoyo
4.- Tener claro que requiere motivacin
5.- Impulsar su mejor esfuerzo.
6.- Concentrarse en el comportamiento, no en la persona.
7.- Hacer que la persona este consciente de su desempe
8.- Emplear la crtica constructiva.
9.- Evaluar de manera conjunta.
10.- Reconocer los errores y aprender de ellos.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
1.- De la armona del objetivo o de de la coordinacin de intereses: la
direccin ser eficiente en tanto dse encamine hacia el logro de los
objetivos generales de la empresa.

2.- Impersonalidad de mando: referido a que la autoridad y su mando,
surgen como una necesidad de la organizacin para obtener buenos
resultados...

3.- DE LA SUPERVISION DIRECTA: Referido al apoyo y comunicacin que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de
los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

4.- DE LA VIA JERARQUICA.- Postula al apoyo y la comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los
planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad.
5.- DE LA RESOLUCIN DEL CONFLICTO.- Indica la necesidad de resolver
los problemas que surgen durante la gestin administrativa a partir del
momento en que aparezcan.

6.- AROVECHAMIENTO DEL CONFLICTP.-

- Experiencia.
- Experimentacin.
- Investigacin.
- Aplicar la decisin
MANEJO DE CONCFLICTOS
Forma de atender y resolver las
controversias que se suscitan cuando
alguien no est de acuerdo y se
opone a otra persona
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Alto inters
Por las
Necesidades
De los dems
Estilo complaciente en el
Manejo de conflictos
Comportamiento pasivo
Usted gana, yo pierdo
Estilo colaborador en el
Manejo de conflictos
Comportamiento asertivo
Usted gana , yo gano
Alto inters por las
necesidades de los
dems y las propias

ESTILO NEGOCIADOR EN EL MANEJO DE CONFLICTOS
Comportamiento asertivo
usted gana en parte
yo gano en parte

Poco inters por las
necesidades de los
dems y por las
propias

MANEJO DE CONFLICTOS
Comportamiento pasivo
Usted pierde, yo pierdo
MANEJO DE CONFLICTOS
Comportamiento agresivo
Usted pierde, yo gano
Alto inters por las
necesidades propias

ELEMENTOS DE LA DIRECCION
1.- Ejecucin de los planes de acuerdo a la estructura
organizacional.

2.- Motivacin.

3.- Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados

4.- Comunicacin.

5.- Supervisin

6.- Alcanzar las metas de la organizacin
LINEAMIENTOS DE LA DIRECCION
1.- Ejecucin de los planes de acuerdo a la estructura
organizacional.

2.- Motivacin.

3.- Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados

4.- Comunicacin.

5.- Supervisin

6.- Alcanzar las metas de la organizacin
IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
LINEAMIENTOS Planeacin y organizacin
CONDUCTA Estructura organizacional
DETERMINANTE Productividad
OBJETIVOS Eficacia en los sistemas de control
COMUNICACION Funcionamiento