gerentes y tambin al resto de los empleados. La planeacin reduce la incertidumbre. La planeacin minimiza el desperdicio y la redundancia. La planeacin establece los objetivos o los estndares utilizados para controlar. Cuando los gerentes planean, desarrollan objetivos y planes. Cuando controlan, ven si los planes se han llevado a cabo y si se cumplieron los objetivos. Sin planeacin, no habra objetivos con los cuales medir o evaluar el esfuerzo laboral. Los objetivos (metas) son los resultados o propsitos deseados. stos guan las decisiones de la administracin y forman los criterios contra los cuales se miden los resultados. Es por esto que con frecuencia se les conoce como las bases de la planeacin. Es necesario que conozca el objetivo deseado o resultado antes de poder establecer planes para lograrlo. Los planes son documentos que describen cmo se lograrn los objetivos. Por lo general incluyen asignaciones de recursos, programas y otras acciones necesarias para cumplir con los objetivos. Cuando los gerentes planean, desarrollan tanto objetivos como planes La mayora de los objetivos de las compaas pueden clasificarse como estratgicos o financieros. Los objetivos finan ciertos se relacionan con el desempeo financiero de la organizacin, mientras que los objetivos estratgicos estn relacionados con todas las dems reas de desempeo de la organizacin. Por ejemplo, McDonalds establece que sus objetivos financieros son de 3 a 5 por ciento en promedio anual de ventas y de crecimiento en utilidades, 6 a 7 por ciento en promedio anual de crecimiento en ingresos de operacin, y un retomo de la inversin entre 17 y 19 por ciento. Un ejemplo de un objetivo estratgico sera la solicitud del presidente de Nissan por el superautomvil de la compaa GT-R: iguala o supera el rendimiento del 911 Turbo de Porsche. Los planes estratgicos son planes que se aplican a toda la organizacin y establecen sus objetivos generales. A los planes que abarcan un rea operativa particular de la organizacin se les llama planes operacionales. Estos dos tipos de planes difieren en que los planes estratgicos son amplios, mientras que los operacionales son limitados.
MTODOS PARA ESTABLECER OBJETIVOS Establecimiento tradicional de objetivos, los objetivos establecidos por los gerentes de nivel alto fluyen hacia abajo en la organizacin y se convierten en sub objetivos para cada rea de la organizacin. Esta perspectiva tradicional asume que los gerentes de nivel alto saben qu es lo mejor, debido a que pueden ver la "perspectiva general. Ejemplo: El presidente le dice al vicepresidente de produccin qu es lo que espera de los costos de manufactura para el prximo ao, y al vicepresidente de marketing le dice qu nivel de ventas espera alcanzar para el siguiente ao Administracin por objetivos (APO) , un proceso de establecimiento de acuerdos mutuos con respecto a los objetivos y el uso de dichos objetivos para evaluar el desempeo de los empleados.
EJERCICIO PERSONAL Practique el establecimiento de objetivos para varios aspectos de su vida personal, como los acadmicos, preparacin de carrera, familia, pasatiempos, etctera. Establezca al menos dos objetivos de corto plazo y al menos dos de largo plazo para cada rea.
Para los objetivos que ha establecido, escriba los planes para conseguirlos. Piense en trminos de lo que tendr que hacer para lograr cada uno. Por ejemplo, si uno de sus objetivos acadmicos es mejorar su promedio de calificaciones, qu tendr que hacer para conseguirlo? ADMINISTRACIN ESTRATGICA