CONTROL DE PRDIDA

CONCEPTOS
Y
DEFINICIONES
Accin intencionada de
la Organizacin dirigida a
evitar o minimizar las
Prdidas
Control de Prdidas
Daos a las
PERSONAS
Daos a la
PROPIEDAD
prdida
desperdicio evitable
de recursos
uso de recursos que
no agrega valor
prdida
incidente
Acontecimiento
NO Deseado
que Deteriora o Podra
Deteriorar la Eficiencia de
la Operacin de la Empresa
incidente
Accidente
Cuasi-Accidente
Falla Operacional
Accidente
Acontecimiento
NO deseado
que Provoca Lesiones a las
PERSONAS y/o Daos
PROPIEDAD
Cuasi Accidente
Acontecimiento
NO Deseado
Que Podra Deteriorar la
Operacin de la Empresa
Incidente Deteriorador
Acontecimiento
NO Deseado
que Deteriora la Eficiencia
de la Operacin de la
Empresa
Peligro
Cualquier situacin
(condicin o acto
subestndar) en que una
prdida es posible
Riesgo
Combinacin de las
Consecuencias y la Probabilidad de
Ocurrencia de un Evento que puede
generar Prdidas
Desviacin de los Resultados
Esperados
ELEMENTOS DE
PROGRAMAS DE CONTROL
DE PERDIDAS
1.- Liderazgo/Administracin
2.- Entrenamiento Gerencial
3.- Inspecciones Planeadas
4.- Anlisis de Tareas y Procedimientos
5.- Investigacin Incidentes y Accidentes
6.- Observacin Planeada
7.- Preparacin Emergencias
8.- Reglamentos
9.- Anlisis Incidentes y Accidentes
10.- Entrenamiento Trabajadores
11.- Equipos de Proteccin Personal
12.- Control y Servicios Salud
13.- Sistema Evaluacin
14.- Controles de Ingeniera
15.- Comunicaciones Personales
16.- Comunicaciones con Grupos
17.- Promocin General
18.- Contratacin y Colocacin
19.- Control Adquisiciones
20.- Seguridad Fuera del Trabajo
Escala Motivacional del Inters Recproco
EXCELENTE
Mejorar Costos de Operacin
Mejorar la Produccin
Mejorar Calidad de Producto

BUENO
Reducir ndice de Lesiones
Cumplir con las Leyes
Reducir Demandas Judiciales

Escala Motivacional del Inters Recproco
MALO
Mejorar Relaciones Pblicas
Brindar Satisfaccin Personal

1
Lesin Severa
29
Dao a la Propiedad
300
Cuasi Accidentes
H.W. Heinrich - 1931
1
Lesin Severa
10
Lesiones Leves
600
Cuasi Accidentes
30
Dao a la Propiedad
Insurance Company of North America - 1969
$1
$5 a $50
$1 a $3
Costos Miscelneos
Sin Asegurar
Costos de Lesin y Enfermedad
* Mdicos
* Costos de Compensacin
Gastos Contabilizados
por Dao a la Propiedad
(Costos sin Asegurar
)
Dao a edificios
Dao a equipo y
Herramientas
Dao al producto y
material
Interrupcin y
retrasos de
Produccin
Gastos legales
Gastos de equipo y
provisiones de
emergencia
Arriendo de equipo
de reemplazo
Tiempo de Investigacin
Salarios pagados por
prdidas de tiempo
Costos de contratar y/o
preparar personal de
reemplazo
Sobretiempo
Tiempo extra de
supervisin
Tiempo de trmites
administrativos
Menor produccin del
trabajador lesionado
Prdida de prestigio y de
posibilidades de hacer
negocios
reorientar
esfuerzos de
control hacia
los otros
INCIDENTES
1
50
PERSONAS
PROPIEDAD
PROCESO
PROVECHO
+
+
P
FUENTE DE LOS ACCIDENTES
PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS
PRINCIPIO DE LAS CAUSAS
MLTIPLES
Los problemas y los accidentes casi
nunca ocurren como resultado de una
sola causa
PRINCIPIO
Verdad fundamental, que podr ser aplicada
en nuevas situaciones, de la misma forma que
ha sido aplicada a situaciones ya Observadas.
Nos dice que si hacemos algo, razonablemente
podemos esperar que ocurra algo
especficamente identificado
RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
Cuanto mayor sea el cambio planteado
respecto de las formas aceptadas en el
pasado, mayor ser la resistencia de las
personas involucradas
DE LA DEFINICIN
Una decisin lgica y correcta se puede
tomar, slo cuando primero se define el
problema real
PRINCIPIO DEL INTERS
RECIPROCO
Las personas tienen una tendencia a ser
motivadas a lograr los resultados que se
desean, siempre que se muestre inters
en los resultados que ellas quieren
lograr
PRINCIPIO DE LAS
CARACTERSTICAS FUTURAS
La actuacin en el pasado de una
empresa, tiende a delinear sus
caractersticas futuras
PRINCIPIO DE LOS POCOS
CRTICOS
En cualquier grupo, un nmero
relativamente pequeo de causas,
tender a producir la proporcin mas
grande de resultados
PRINCIPIO DE INFORMAR A LA
AUTORIDAD MAS ALTA
Cuanto mas alta se encuentre en la
escala jerrquica la persona a quin tiene
que reportar el supervisor, mayor ser la
cooperacin que ste obtendr de la
Administracin
PRINCIPIO DE LOS
RESULTADOS DE LA
ADMINISTRACIN
Un administrador lograr resultados
ms efectivos, al trabajar con y a travs
de la gente que participa, mediante la
planificacin, organizacin, liderazgo y
control
PRINCIPIO DEL
RECONOCIMIENTO
La motivacin para lograr
resultados tender a aumentar,
en la medida que se reconozca la
contribucin de la gente para
lograr esos resultados
ETAPAS DEL CONTROL
ADMINISTRATIVO
G
e
n
t
e


-


P
r
o
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PRE - CONTACTO CONTACTO POST - CONTACTO
ETAPAS DEL CONTROL
PRE - CONTACTO
CONTACTO
POST - CONTACTO
Diseo
Seleccin Trabajador
Seleccin Equipos
Desarrollo Normas
Motivacin
Eliminar Fuentes
Reducir Energa
Separar Energa
Modificar Contactos
Fortalecer Estructuras
Preparacin para
Auxilio
Preparacin para
Incendios
CONTROL
ADMINISTRATIVO
RETROALIMENTACIN de MANTENCIN
RETROALIMENTACIN de MEJORAMIENTO CONTINUO
control
IDENTIFICAR
ESTANDARIZAR
MEDIR
EVALUAR
CONFIRMAR
I S
M E C
CONTROL
Problemas y
Oportunidades.
Exposiciones a prdidas
de personal.
Causas bsicas.
IDENTIFICAR
I
Estndares de Operacin:
condiciones fsicas
funcionamiento
gestin del riesgo
Medicin e Indicadores.
Accin Especfica.
ESTANDARIZAR
S
Monitoreo continuo.
Red de ayuda de
alto desempeo.
Auditora operativa.
Auto auditora.
MEDIR
M
EVALUAR
E
Decisin Gerencial
Accin Correctiva y
Preventiva
Refuerzo positivo
Seguimiento
CORRECCIN
C
Correccin de las Deficiencias
de Desempeo
Evaluacin de la Ejecucin
del Trabajo
Medicin del Desempeo
Identificacin del
Trabajo
Establecimiento de
Estndares
Perfeccionar y poner al da
Estndares existentes
Perfeccionar la objetividad
y calidad del sistema para
cuantificar los resultados
Perfeccionar el sistema de
comunicacin existente
I S M E C : El Control Administrativo
Puesta al da del
programa existente
con la adicin de
nuevas actividades del
programa o elementos
que tambin
requieran estndares,
medidas y
evaluaciones para
corregir el desempeo
y mantener el control
Mantenimiento
Desarrollo
MODELO DE CAUSALIDAD
DE PERDIDAS
PRDIDAS
causalidad
PRINCIPIO DE LAS CAUSAS
MLTIPLES
Los problemas y los accidentes casi
nunca ocurren como resultado de una
sola causa
G
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-


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C
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Actos Inseguros o
Subestndares
Condiciones Inseguras
o Subestndares
Causas Sntoma
CAUSAS INMEDIATAS
(SNTOMAS)
Actos Subestdares
Operar equipos sin autorizacin
Realizar mantencin a equipos
en movimiento
Emplear equipos defectuosos
Olvidar la instalacin de
seguros
Desobedecer advertencias
Incumplimiento de
procedimientos o instrucciones
Eliminar o dejar inoperantes
resguardos o mecanismos
Conducir a velocidad
inadecuada
Orden/limpieza deficiente
Equipos de proteccin
inadecuados
Espacios limitados
Temp., ventilacin,
Iluminacin inadecuada
Herram., equipos defectuosos
Condiciones Subestndares

Factores del Trabajo

Factores del Hombre



Causas Origen
CAUSAS ORIGEN
Factores del Hombre
Falta de Conocimiento
Incapacidad Fsica/Mental
Actitud
Problemas de Diseo
Desgaste Normal
Mantencin Inadecuada
Factores del Trabajo


1 Operadores
1 Conocimiento y/o habilidades.
2 Capacidad fsica / mental.
3 Motivacin / Incentivo.
4 Memoria y/o atencin
111
112
113
114
1
Personas
2 Supervisores
1 Conocimiento y/o habilidad.
2 Capacidad fsica / mental.
3 Motivacin / Incentivo.
4 Memoria y/o atencin
121
122
123
124
2
Equipo
1 Diseo.
2 Mantencin.
3 Vida til excedida.
4 Suministros.
210
220
230
240
3
Ambiente
1 Ambiente fsico (hardware, housekeeping, etc.).
2 Ambiente laboral (humanwere, relationships y clima
organizacional.
3 Condiciones que fuerzan la comisin de errores.
310
320

330
4
Procedimiento
1 Disponibilidad.
2 Adecuacin.
3 Uso / aplicacin.
4 Control de cumplimiento
410
420
430
440
5
Informacin
1 Registros.
2 Instructivos.
3 Manuales.
4 HDSM (hoja de datos).
5 Polticas, procedimientos administrativos, etc.
510
520
530
540
550
6
Organizacin
1 Metas incompatibles.
2 Estilos de direccin / Supervisin.
3 Controles sistemticos al hardware, software, y humanwere.
4 Comunicaciones internas.
5 Defensas.
610
620
630
640
650

.
CAUSAS
BASICAS

Falta de Programas
Estndares Mal Determinados
Falla en Cumplimiento de
Estndares

Falta de Control
Falla del Control Administrativo
Causas Basicas
Factores Personales Factores del Trabajo
* Capacidad Inadecuada * Liderazgo o Supervisin Inadecuada
-Fisica/Fisiolgica * Ingeniera Inadecuada
-Mental/Sicolgica * Adquisiciones Inadecuadas
* Falta de Conocimientos * Mantencin Inadecuada
* Falta de Habilidad * Herramientas/Materiales/Equipos Inadec.
* Tensin * Estndares de Trabajo Inadecuados
-Fsica/Fisiolgica * Abuso o Mal Uso
-Mental/Sicolgica * Uso y Desgaste
* Motivacin Inadecuada
Causas Inmediatas
Actos Subestndares Condiciones Subestndares
* Operar Equipos sin Autorizacin * Protecciones y Resguardos Inadecuados
* Desobedecer Advertencias * Equipos de Proteccin Inadecuados/Insuf.
* Olvidar la Colocacin de Seguros * Herramientas/Equipos/Material Defectuoso
* Conducir a Velocidad Inadecuada * Espacios Limitados para Desenvolverse
* Eliminar/Dejar Fuera de Servicio * Sistema de Advertencia Insuficiente
Mecanismos/Resguardos de * Riesgo de Incendio/Explosin
Seguridad. * Orden/Limpieza Deficiente
* Emplear Equipo Defectuoso * Exposicin a Ruido/Radiaciones y
* Levantar/Cargar/Almacenar de Temperaturas Extremas
Manera Incorrecta * Iluminacin Deficiente o Excesiva
* Realizar Mantencin a Equipos en * Ventilacin Insuficiente
Funcionamiento
* Hacer Bromas
* Trabajar Bajo la Influencia del Alcohol
u otras Drogas
Tipo de Contacto
Prdidas
Lesin/Enfermedad Dao a la Propiedad Prdida para el Proceso
Modelo de Causalidad


Control de Prdidas