Quick Off

IMPLANTAR
OPENERP EN
SERVICIOS DE CALL
CENTERPERU



Necesidad de negocio
Objetivos del servicio
Alcance
Equipo de trabajo
Divisin de las tareas principales
Entregables

Necesidad de negocio

Actualmente la empresa cuenta con el sistema INFOR par
a la contabilidad y otro sistema
desarrollado por el rea de IT para la facturacin, el almac
n de abastecimiento tiene un control
basado en Libros Excel.

Los sistemas de contabilidad y facturacin no estn
integrados sus bases de datos no son compatibles. El
sistema INFOR es muy lento al procesar la informacin
contable y en reiteradas ocasiones el servicio se satura y
solo permite el acceso a 5 usuarios concurrentes, todo
esto genera demoras en la gestin del rea de finanzas
Objetivos


Que se integre y automatice los procesos de finanzas
de la empresa servicios de Call Center del
Per(SCCP)
Permitir el control de la informacin de clientes y
proveedores
Lograr que la implementacin y el soporte no sean tan
complicados


Alcance


Se realizara un anlisis de los procesos de facturaci
n, contabilidad y almacn de la empresa SCCP

Instalacin de OpenERP en un servidor Windows


Instalacin de Cliente OpenERP en 10 estaciones
Instalacin de cliente GTK

Instalacin de cliente Web

Creacin y configuracin de la base de datos basado e
n
PostgreSQL


Instalacin de los Mdulos requeridos por
el cliente al men principal

Gestin de Contabilidad y Finanzas
Gestin de Clientes y Proveedores
Gestin de Ventas
Gestin de Compras
Gestin de seguimiento de Documentacin
Gestin de Almacn
Gestin de Control de Inventarios
Gestin de Informes

Capacitacin funcional para el personal de
l rea de Finanzas sobre el
uso de OpenERP

Huauya Leuyacc Raul (Director de Proyecto)
Albert Sanchez
Moreno Roque Anthony
Mori Ocampo Javier
Jhoan Tintaya


1. Anlisis de procesos de Finanzas
. Informe de los procesos de Finanzas

2. Instalacin de OpenERP
. Informe de configuracin de servidor
de pruebas
. Informe de configuracin de Servidor
de produccin

. Informe de configuracin de Cliente
OpenERP




3. Pruebas de Funcionamiento
. Informe funcionamiento con
informacin real
. Informe de levantamiento de
observaciones

4. Capacitacin
. Informe de Capacitacin

5. Despliegue
. Informe de Despliegue
Entregables

Servidor
OpenERP en produccin con los mdulos de
Gestin de Contabilidad y Finanzas
Gestin de Clientes y Proveedores
Gestin de Ventas
Gestin de compras
Gestin de seguimiento de documentacin
Gestin de almacn
Gestin de control de inventario
Gestin de informes

Cliente Open ERP (para 10 sesiones)

Manual funcional de servidor OpenERP para
SCCP

Manual de capacitacin de OpenERP para el
personal de finanzas e IT