Presentacion de Manuales de Puestos de Trabjo 2014 Ciclo I

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ADMINISTRACION DEL PERSONAL I CICLO I-2014 GRUPO
TERICO: 04

CATEDRTICO: LIC. DAVID MAURICIO LIMA JACO

JUNIO 2014
SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTROAMRICA

MANUAL DE
DE S CRI P CI ON DE
P UE S T OS DE
T RABAJ O
TRABAJO DE INVESTIGACIN PRESENTADO POR:

ANA MARISOL ALFARO RODAS AR0204
PATRICIA EVELYN GUADALUPE ALEMN PREZ AP05071
JULIA CAROLINA HERRERA FUENTES HF04013
GRACIELA MARA SOLRZANO MONTENEGRO SM07011
JOSAS NAHUN ZALDVAR MONTES ZM04002

Fr ase de apl i caci on
ADMINISTRACION DE PERSONAL I. CICLO I- 2014 GRUPO TEORICO NO 4
DAME UN EMPLEADO DEL
MONTN PERO CON UNA META Y
YO TE DAR UN HOMBRE QUE
HAGA HISTORIA. DAME UN
HOMBRE EXCEPCIONAL QUE NO
TENGA METAS Y YO TE DAR UN
EMPLEADO DEL MONTN
J.C. PENNY.

i nt r oducci on
En la actualidad la administracin del personal de una
organizacin es una tarea Que implica reclutar, capacitar,
perfeccionar, mejorar y desarrollar personal en Una
organizacin, pero a su vez realizar cada proceso teniendo en
cuenta los Fundamentos de una organizacin, es decir sus
valores fundamentales, su misin Y su cultura organizacional,
para lo cual en el momento de realizar un Reclutamiento la
administracin del personal se entender como el proceso de
Seleccionar la cantidad, la calidad de caractersticas y
capacidades tcnicas y Gerenciales que responden a las
necesidades y razn de ser de la empresa, es por Esto la
importancia de poseer una gerencia de recursos humanos que
pueda Cumplir los objetivos organizacionales partiendo desde
sus primeros procesos Como es la seleccin del personal idneo.

OBJETIVOS
contener la descripcin detallada de los procedimientos de
cada puesto de trabajo, lo que permitir contar con una gua
prctica de las actividades inherentes al proceso.
Instrumentar la marcha de procesos administrativos tales
como: seleccin de personal, induccin de nuevo personal,
capacitacin, entrenamiento y reentrenamiento en los
puestos de trabajo y evaluacin del desempeo.
Generar en los miembros de la organizacin el compromiso
con el desempeo eficiente de los empleos, entregndoles la
informacin bsica sobre los mismos
Definir las competencias que se deben buscar en el
candidato desde que se inicia el proceso de reclutamiento
hasta su contratacin e induccin dentro de la empresa.
OBJ E T I V OS DE I NV E S T I GACI ON
BASE
TEORICA
m a n u a l e s d e d e s c r i p c i n d e p u e s t o s
QUE ES UN MANUAL DE
DESCRI PCI ON DE PUESTOS?
HERRAMIENTA DE RECURSOS HUMANOS QUE CONSISTE EN UNA
ENUMERACIN DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES QUE
CONFORMAN CADA UNO DE LOS PUESTOS DE LA EMPRESA,
DEFINIENDO EL OBJETIVO QUE CUMPLEN CADA UNO DE ELLOS.
I MPORTANCI A DEL MANUAL
DE DESCRI PCI ON DE PUESTOS?
AYUDA A DISEAR LAS POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS DE LA
ORGANIZACIN Y GRAN MAYORA DE ACTIVIDADES DE RECURSOS
HUMANOS SE BASAN EN LA INFORMACIN QUE PROPORCIONA
EL MANUAL DE DESCRIPCIN DE PUESTOS
PASOS PARA CREAR UN MANUAL DE DESCRIPCIN
DE PUESTOS
1 - D E F I N I R E S T R U C T U R A
O R G A N I Z A C I O N A L D E L A E M P R E S A
2 - D E F I N I R L A D E N O M I N A C I N Y
N M E R O D E C A R G O S Q U E
C O N F O R M A N L A E S T R U C T U R A
3 - A S I G N A R A C A D A C A R G O L A S
F U N C I O N E S Q U E L E
C O R R E S P O N D E N
PASOS PARA CREAR UN MANUAL DE DESCRIPCIN
DE PUESTOS
4 - E S T A B L E C E R L O S R E Q U I S I T O S
( E S T U D I O S , E X P E R I E N C I A ,
P E R F I L ) N E C E S A R I O S P A R A
D E S E M P E A R L A S F U N C I O N E S
A S O C I A D A S .
5 - E S T A B L E C E R L A S R E L A C I O N E S
J E R R Q U I C A S E N T R E L O S
D I F E R E N T E S C A R G O S .
6 - A P R O B A R Y D I S T R I B U I R E L
M A N U A L E N L A E M P R E S A
qui en es
JAMCALZA SA. DE CV. ?
A N T E C E D E N T E S
Tiene sus inicios en 1983
en el departamento de San
Salvador
Fundador Jos ngel
Monterrosa
Inicia como un pequeo
taller dedicado a la
fabricacin de sandalias y
calzado para dama
M I S I N
Superar las expectativas de
nuestros clientes con
productos de calidad y
diseos innovadores a
precios accesibles,
cumpliendo con altos
estndares de calidad y mano
de obra calificada
V I S I O N
Posicionarnos como una de
las principales empresas en
la fabricacin y
comercializacin de calzado
en El Salvador y Centro
Amrica, diferencindonos
por nuestra calidad y
diseos
ANTECEDENTES Y FUNDAMENTOS JAMCALZA EL SALVADOR SA. DE CV.
fundamentos JAMCALZA EL SALVADOR SA. DE CV.
VALORES CORPORATIVOS DE LA EMPRESA JAMCALZA EL SALVADOR SA DE CV

HONESTIDAD: nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable,
mostrando, respeto, imparcialidad, sinceridad y apego a los valores de la compaa.
LEALTAD: debemos cuidar que no se debiliten nuestras relaciones de trabajo,
siendo fieles, y cuidando nuestra organizacin.
RESPETO: buscar el bien comn sin ofender a nadie o que sientan afectada su
integridad

MARCO NORMATIVO JAMCALZA EL SALVADOR SA. DE CV.
POLITICAS DE
CALIDAD
POLITICAS DE
CAMBIO Y
GARANTIAS
CODIGO DE
TRABAJO
PYMES
METODOLOGIA PARA CREAR UN MANUAL
DE DESCRIPCIN DE PUESTOS EN LA
EMPRESA JAMCALZA SA. DE
CV.
Metodologa del manual de descripcin de puestos
EL INFORME SE DESARROLLA EN TRES FASES:
1 . I N V E S T I G A C I N E X P L O R A T O R I A D E
M A N E J O D E R E C U R S O S H U M A N O S
2 . O B S E R VA C I N D E L A I N F O R M A C I N
C O N L A G E R E N C I A
3 . E L A B O R A R E L A N L I S I S D E
C A R G O S


1 . I N V E S T I G A C I N E X P L O R A T O R I A D E
M A N E J O D E R E C U R S O S H U M A N O S

SE OBTUBO INFORMACIN:
Antecedentes generales
Estructura orgnica de la empresa,
Experiencias de buen desempeo y mal desempeo en la entidad

LA REVISIN DE INFORMACIN PROPORCIONADA POR GERENCIA ADMINISTRATIVA
REVELA EL PANORAMA GENERAL DE LA EMPRESA DONDE NICAMENTE HAY GUAS NO
ACTUALIZADAS DE LAS FUNCIONES DE PUESTOS DE TRABAJO E IDEAS VAGAMENTE
RELACIONADAS CON LOS REQUERIMIENTOS DE CADA PUESTO; PARA LA INVESTIGACIN
EXPLORATORIA SE OCUPARON INTERROGANTES:

Cul es el rubro de la empresa?
Cuntos puestos de trabajo poseen?
poseen una estructura organizacional actualizada, a la fecha?
planean realizar integracin de nuevos puestos de trabajo?
poseen un manual de descripcin de puestos de trabajo?

3. E L A B O R A R E L A N L I S I S D E C A R G O S


2 . O B S E R V A C I N D E L A I N F O R M A C I N C O N
L A G E R E N C I A
Basndose en la informacin disponible respecto a puestos, el personal y actividades
que desarrollan en la entidad, utilizando como recurso:
Entrevista
Bitcora del empleado
Observacin directa
con la ayuda del auxiliar de recursos humanos se realiza estudio y evaluacin de la
importancia vital de cada puesto de trabajo

El anlisis de puestos, se integraron los pasos previos de obtencin de informacin ,
evaluacin en cuanto a requerimientos y proceso de desarrollo para cada puesto de
trabajo para que en esta fase de pase a la organizacin e identificacin de labores,
responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeo necesarios en
un puesto especfico.
PROCESO DE I MPLEMENTACI ON
EN LA EMPRESA JAMCALZA SA.
DE CV.
Elaboracin de manuales de descripcin de puestos
PASO NO. 1 DEFINIR ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PASO NO. 2- D E F I N I R L A D E N O M I N A C I N Y
N M E R O D E C A R G O S Q U E C O N F O R M A N L A
E S T R U C T U R A

JAMCALZA EL SALVADOR SA DE CV es la denominacin, que identifica
mercantilmente a la empresa JAMCALZA a travs de cualquier negocio o
transaccin

JAMCALZA EL SALVADOR SA DE CV SE DIVIDE ESTRATGICAMENTE DE LA
SIGUIENTE FORMA:

REA CORPORATIVA: junta directiva, gerente general, gerente administrativo,
gerente comercial, gerente de produccin, gerente de finanzas

REA FUNCIONAL: departamento administrativo, departamento comercial,
departamento de produccin, departamento de finanzas

PASO NO. 2- DEFI NI R LA DENOMI NACI N Y NMERO
DE CARGOS QUE CONFORMAN LA ESTRUCTURA

1- GERENTE
ADMINISTRATIVO (7)
1-GERENTE COMERCIAL
(16)
1-GERENTE DE PRODUCCIN
(19)
1-GERENTE DE
FINANZAS (2)
1-Director de recursos
humanos (6)
1- Jefe y representante de
ventas (15)
1-Supervisor de planta (14) 1- Contador (1)
1-Jefe de atencin al
cliente (2)
15-Vendedores por catalogo
(no representado en la
estructura de org.)

1- diseo de modas (14) 1- auxiliar de
contador
2-Personal de atencin
al cliente (no
representado en la
estructura de org.)

1- Control de calidad (14)
1-Auxiliar de director de
recursos humanos
1- Jefe de confeccin (14)
2- personal de limpieza
(no representado en la
estructura de org.)
1- encargado de almacn de
materia prima en bodega
14- Operarios de zapatos
PASO NO. 3- A S I G N A R A C A D A C A R G O L A S
F U N C I O N E S Q U E L E C O R R E S P O N D E N

Con el paso no. 1 se dio la Identificacin de puestos, luego para este paso se hace uso
del anlisis de puestos e investigacin directa con supervisores y gerentes, para definir
Deberes y responsabilidades: es decir el propsito del puesto y la manera en que se
lleva a cabo. Esto proporciona una rpida descripcin de las labores. Los deberes y
responsabilidades especficos permiten conocer a fondo las labores desempeadas.
EJEMPLO: GERENTE ADMINISTRATIVO JAMCALZA SA. DE CV.
PASO NO. 2
PASO NO. 3
PASO NO. 4 - E S T A B L E C E R L O S R E Q U I S I T O S
N E C E S A R I O S P A R A D E S E M P E A R L A S
F U N C I O N E S A S O C I A D A S .

Donde describimos aptitudes humanas, competencias tcnicas exigidas, conocimientos,
habilidades, requisitos acadmicos, experiencia y otros factores necesarios para la
persona que desempear el puesto. Es vital para proceder a llenar una vacante o efectuar
una promocin. Asimismo, permite la planeacin de programas de capacitacin especfica.

EJEMPLO: GERENTE ADMINISTRATIVO JAMCALZA SA. DE CV.
PASO NO. 4
PASO NO. 5 - E S T A B L E C E R L A S R E L A C I O N E S
J E R R Q U I C A S E N T R E L O S D I F E R E N T E S
C A R G O S .

A modo de definir lnea de mando y responsabilidad de respuesta por la
operaciones del puesto y puestos a cargo
PASO NO. 5
PASO NO. 6 - A P R O B A R Y D I S T R I B U I R E L
M A N U A L E N L A E M P R E S A

Luego de la creacin de modelo de manual de descripcin de puestos de
trabajo, se espera proporcionar una copia a la gerencia administrativa de la
empres JAMCALSA EL SALVADOR SA DE CV. donde se evaluado por junta directiva
para ser aprobado y posteriormente distribuido
m a n u a l d e
d e s c r i p c i n d e
p u e s t o s
C A DA P E R F I L DE L P UE S TO
I NC L UY E L OS
S I G UI E NT E S FAC TOR E S :

1.TRAMO DE CONTROL
2. DESCRIPCION GENERICA
3. DESCRIPCION ESPECIFICA
4. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
5. RESPONSABILIDAD
6. ESFUERZO
7. CONDICIONES
8. COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO
MODELO DE MANUAL DE DESCRIPCION DE
PUESTOS DE TRABAJO DE LA
EMPRESA JAMCALZA SA. DE
CV.
m a n u a l d e d e s c r i p c i n d e p u e s t o s
INSTRUCCIONES DE USO

EL PRESENTE MANUAL ES DE CARACTER NORMATIVO Y POR LO
TANTO SU APLICACION ES GENERAL Y OBLIGATORIA EN TODAS LAS
UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA ENTIDAD, TANTO EN
OFICINAS CENTRALES COMO EN LAS SUCURSAL.

LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL
DE OFICINAS CENTRALES Y SUCURSAL, DEBERAN APLICAR LOS
CRITERIOS SEALADOS EN LOS PERFILES PARA IDENTIFICAR A LOS
CANDIDATOS IDONEOS PARA CUBRIR CADA PUESTO VACANTE O
DE NUEVA CREACION.
ma n u a l d e
d e s c r i p c i n d e
p u e s t o s - p e r f i l
d e g e r e n t e
a d mi n i s t r a t i v o
Conclusiones y
recomendaciones
J A M C A L Z A S A . D E C V .
CONCLUSIONES

DEBIDO A LA IMPORTANCIA QUE TIENE UNA BUENA PLANIFICACIN DE RECURSOS HUMANOS
DENTRO DE UNA ORGANIZACIN Y EN VISTA DE QUE LA EMPRESA JAMCALZA EL SALVADOR SA
DE CV NO TIENE NINGN TIPO DE LINEAMIENTO PARA LLEVAR A CABO LA CONTRATACIN DE
PERSONAL SE PLANTEA LA NECESIDAD DE ELABORAR UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE
PUESTOS QUE FACILITE RECLUTAR Y SELECCIONAR LOS CANDIDATOS CON LAS COMPETENCIAS
MNIMAS REQUERIDAS PARA CUMPLIR EFICAZMENTE CON LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN.
LA METOLOGA ADOPTADA SE INICIO, ANALIZANDO DATOS RECOPILADOS. A TRAVS DE LA
OBSERVACIN DIRECTA SE LOGRO TENER UNA CLARA IDEA SOBRE LAS TAREAS REALIZADAS
POR CADA PERSONA, LAS CONDICIONES Y LA NATURALEZA DONDE SE DESEMPEA EL TRABAJO,
POSTERIORMENTE A TRAVS DEL FICHAJE SE ORDENARON Y CLASIFICARON LOS DATOS
RECOPILADOS, LOS CUALES SE PRESENTARON EN EL MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS Y EN
LOS OBJETIVOS QUE SE DEBEN ALCANZAR POR EL MISMO.
CON EL PRESENTE INFORME SE ESPERA SIRVA PARA ELABORAR POSTERIORMENTE POLITICAS
DE RECURSOS HUMANOS DE LA ORGANIZACION, A SU VEZ SIRVA DE BASE PARA LA SELECCION
DE FUTUROS POSTULANTES A OCUPAR LOS CARGOS YA QUE SE TIENE LA INFORMACION PRECISA
DE LOS REQUISITOS QUE DEBE POSEER EL CANDIDATO, SEGUN SEA EL CASO DE AUSENCIAS EN
UN CARGO, EL MANUAL NOS DA UNA BASE DE LAS TAREAS A CUMPLIR PARA NO ALTERAR EL
NORMAL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
RECOMENDACIONES

DAR A CONOCER EL CONTENIDO DEL MANUAL A TODOS Y CADA UNO DE LOS
GRUPOS DE INTERS QUE CONFORMAN LA EMPRESA, PROPORCIONANDO
UNA COPIA COMPLETA DEL MANUAL A LA GERENCIA, DEPARTAMENTO Y
SECCIN, PARA SEA UNA FUENTE DE CONSULTA.

QUE EL PRESENTE TRABAJO SEA EL PUNTO DE PARTIDA DE UNA MEJORA
DENTRO DE LA ORGANIZACIN, ORIENTANDO EL MANUAL COMO
HERRAMIENTAS VITAL, QUE PERMITAN PERFILARSE EN LA ORGANIZACIN.
PARA EL CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES, PROCESOS, DEBERES Y
RESPONSABILIDADES, MEDIANTE LA COMUNICACIN, EL TRATO
PROFESIONAL ENTRE JEFES Y SUBORDINADOS.
Elaboracin de manuales de descripcin de puestos
GRACIAS POR SU ATENCION

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