Coaching a travs del lder

El Coaching es el acompaamiento de una persona

a partir de sus necesidades profesionales para el
desarrollo de su potencial y de sus
conocimientos tcnicos
COACHING
Definicin
Utilizando un smil deportivo, el entrenador no es
el que sale al campo a ganar el partido,
simplemente ayuda a ganarlo planteando
estrategias y recursos a sus jugadores, que son los
responsables de ejecutar el juego.
El coaching es un sistema de comunicacin
positiva y efectiva con nfasis en preguntar,
escuchar, tomar conciencia y establecer
planes de accin con nuevas y mejores
expectativas para el coachee.

Liderazgo y Coaching
Una relacin entre dos (o ms) personas en la que, una de
ellas (coach) ejerce el papel de facilitador del xito de la otra
(coachee).




Siendo que la definicin de lo que es "el xito" la establece el
coachee, y teniendo en cuenta que el coachee es una persona
nica, el coach encontrar la estrategia ms efectiva
manteniendo la flexibilidad en sus aproximaciones y la plena
aceptacin de dicha unicidad.

Para liberar el potencial
de una persona para
incrementar al mximo
su desempeo en pro de
una vida mas plena.
Para qu sirve?
Siglo XVI pueblito de Hungra llamado Kocs que se
haba transformado en un pueblo de paso para
viajeros. Inventan el Carruaje de Kocs que
pronto fue muy reconocido por lo confortable y
por el sistema de suspensin que hacia los viajes
ms llevaderos. Kocs se traduce al francs como
coach y significa vehculo para transportar
personas de un sitio a otro y esto es
precisamente lo que busca lograr el coaching.
Origen del Coaching
Scrates: Mayutica.
No existe el ensear, sino el APRENDER...
Cada ser humano tiene la respuesta dentro de s



Platn: Sus dilogos (preguntas y escucha activa)
Aristteles:
Pasar del SER (donde estoy)
al DEBER SER (donde quiero llegar...)
a travs de la ACCIN (hbito).
ANTECEDENTES HISTORICOS


Tipos de Coaching
Por especialidad
Por modalidad de la sesin
COACHING
(Por especialidad)
Organizacional
Personal o de
vida
Ejecutivo
Educativo
Familiar
COACHING
(Por modalidad
de la sesin)
Individual
Online
Presencial
Grupal
Qu no es coaching?
Hay disciplinas afines que suelen confundirse
con el coaching como:

Psicoterapia
Counselling
Consultora
Enseanza
Mentoring
Beneficios del coaching
A nivel individual:
Ganar confianza
Clarificacin de valores y objetivos
Mayor perspectiva de lo que quiere y
necesita
Mayor balance de vida
Potenciar la creatividad y perspicacia
Mayor efectividad en el desempeo
Mayor flexibilidad
Incremento de la capacidad de
aprendizaje
Motivacin intrnseca para lograr
objetivos, etc

A nivel organizacional

Mejora del trabajo en equipo
Desarrollo de habilidades de
comunicacin
Fortalecimiento del liderazgo a todo
nivel
Mayor claridad y compromiso con la
misin, visin y objetivos de la
organizacin
Atraccin y mantenimiento del
talento humano
Contribuye a la construccin de una
cultura organizacional potenciadora
Asignacin adecuada de personas
en las funciones claves de la
organizacin, etc
Aspectos a trabajar en coaching
CONCIENCIA

RESPONSABILIDAD

APRENDIZAJE

COACHING
Prejuicios
Algunas ideas falsas sobre el coaching
Nadie puede definir qu es el coaching - El coaching es un
proceso bien definido, con principio y fin.
Coaching es hacer feliz a la gente - Coaching es ayudar a una
persona a que alcance ciertos niveles de desempeo.
Coaching es, simplemente, otra manera de llamar a la tarea
de un mentor - El coaching tiene una duracin determinada y trata
cuestiones especficas, cuyos resultados son medibles en cada tramo del
camino.
Un coach es alguien que se caracteriza por alentar- Un coach
no alaba los esfuerzos de un individuo; ayuda a la gente a entender lo
que deben cambiar.
El coaching demanda mucho tiempo - A un buen gerente le
bastar con dedicar el cinco por ciento de su jornada laboral al coaching
1. Promover un estilo de aprendizaje basado en el
descubrimiento.
2. Ofrecer ayuda objetiva y no directiva a cada participante.
3. Estimular la comunicacin dentro del equipo.
4. Persuasin, inspiracin y consulta, adems de orientacin.
5. Delegacin de responsabilidad y tareas desafiantes para el
equipo.
6. Transmisin de conocimientos y habilidades.
7. Ayudar, ayudar y ayudar.
COACHING
Las claves
Las necesidades del coaching
Qu esfuerzos se me exigen como mando?
COACHING
Principios del coaching
RESPETO A LA PERSONA: ms que imponer modelos busca darle
perspectiva para que comprenda cundo es pertinente cada modelo.
DESARROLLO DE SU AUTONOMIA: no aporta soluciones sino que
reformula, cuestiona, sintetiza, ayuda a vincular conceptos.
DIMENSION INDIVIDUAL: ayuda a identificar obstculos y a superarlos.
CONSIDERACIN DEL PLANO EMOCIONAL: la emocin supone
implicacin, y al verbalizar emociones las clarificamos y tomamos una
perspectiva que mejora la gestin de la emocin.
REFLEXIN: sobre el por qu y el para qu lo hace as el pupilo.
COMPROMISO DE CAMBIO: el pupilo se debe comprometer a aplicar
determinados ejes de progreso.
Proceso de desarrollo de coaching a travs del lder
Se establecen conjuntamente los objetivos que se
pretenden alcanzar. Es bien sabido que no todas las
personas son iguales, ni reaccionan exactamente
aunque los estmulos sean idnticos por tanto, el
trabajo est siempre personalizado a cada discpulo,
conocerle, empatizar con l, crear un vnculo de
comunicacin.
Proceso de desarrollo de coaching a travs del lder

Trabajo conjunto, observacin presencial, recomendaciones,
muchas preguntas dirigidas a buscar la deduccin individual. Esta
fase suele prolongarse hasta 6 meses, con una asistencia ms
continuada en los tres primeros meses y ms dilatada los
siguientes a fin de contrastar los resultados.
El coach es un observador activo, cuestiona, interroga, ensea
incluso a preguntar, pero debe abstenerse de establecer
conclusiones. A menudo, ni siquiera respuestas, el coachee que
realmente aprende se da cuenta por s mismo de lo que hace
mal, en el desarrollo de las funciones que se ha propuesto,
quizs pueda compararse al coach con un entrenador pero slo
desde la ptica de la potenciacin y si acaso el desarrollo de
habilidades del aprendiz, pues a menudo, ni siquiera prescribe
slo observa y pone en evidencia.
Proceso de desarrollo de coaching a travs del lder
Evaluacin y mantenimiento. Es habitual que en un
proceso de coaching realizado muy profesionalmente
se creen vnculos entre las partes y la tentacin de
acudir al coach siempre es proporcional a los intereses
de mejora permanente del coachee, no obstante si la
leccin ha sido bien aprendida una gran parte del
trabajo en el futuro deber hacerlo este solo y si es
posible compartirlo en el futuro con otras personas
que sientan esta necesidad.
1. Establecer objetivos con claridad.
2. Aprender cuestionando, ayudar a la persona a aprender
por s misma.
3. Crear y enumerar opciones o alternativas posibles sobre
el objetivo formativo.
4. Decidir y facultar. Establecer junto al colaborador acciones
para incrementar sus competencias o resolver un problema.
5. Dejar hacer y reconocer el avance. Tendremos en cuenta
el reconocimiento y el aprendizaje a partir de los errores.
COACHING
El proceso
El proceso de coaching
Qu pasos debo dar?
1. Detectar necesidades o carencias competenciales del
equipo.
2. Clarificar las dudas o principios bsicos del tema o funcin.
3. Suministrar y facilitar la informacin necesaria.
4. Estimular la reflexin y el cuestionamiento personal.
5. Favorecer la toma de perspectiva del equipo frente al tema.
6. Estimular la imaginacin y la bsqueda de soluciones.
7. Favorecer la implicacin y el compromiso del.
8. Potenciar la autoformacin y el control del propio equipo de
sus avances y progresos.
COACHING
En el equipo
El proceso de coaching en el equipo
Qu pasos debo dar para hacer coaching en mi equipo?
3. Cada discpulo deber confeccionar un Plan de Desarrollo
Individual que permita al entrenador realizar un seguimiento
peridico del mismo, a fin de evaluar el grado de
cumplimiento de ese plan, los puntos crticos para su alcance,
los aspectos de mejora, etc.
COACHING
Implicaciones
1. Existencia de un coach o entrenador, ya sea individual o
grupal, y de uno o ms coaches , aprendices o
colaboradores.
2. El entrenador y su equipo deben mantener reuniones
peridicas.
Habilidad de comunicacin y capacidad de escucha
Capacidad de anlisis
Capacidad de encontrar, no las respuestas adecuadas, sino
las preguntas adecuadas.
Capacidad para encontrar las oportunidades en las
acciones pequeas del da a da.
Empata
Capacidad de mostrarse como un modelo de confianza,
comunicacin, motivacin y direccin.
COACHING
El coach
Caractersticas del buen coach
PRESTAR ATENCIN: Tanto en lo verbal como en lo no
verbal.Escuchar sin evaluar inmediatamente lo que la otra
persona esta planteando. Cuando se hace un juicio prematuro,
se interrumpe el desarrollo de la informacin y se comunica una
falta de respecto por la otra persona, lo cual destruye la
naturaleza de un conversacin de coaching.

INDAGAR: Una herramienta clave para el coach es el de ser
capaz de desarrollar la suficiente informacin para lograr
resultados positivos.
COACHING
Conductas
Conductas del coach
REFLEJAR: De esta forma se comunica que se esta escuchando,
que se comprende lo que la otra persona dice o siente, que no se
esta juzgando y que se desea que la otra persona proporcione
informacin que considere importante.

AFIRMAR. Refuerza el sentido de logro en la otra persona y
contribuye al compromiso de la mejora continua.

DISCIPLINA: Consiste en la habilidad para utilizar las otras
cuatro, a fin de crear las caractersticas esenciales de una reunin
de coach. Esto significa: Asumir la responsabilidad por su propia
conducta y aceptar la responsabilidad por el resultado de la
interaccin de coaching.
COACHING
Conductas
Conductas del coach
Un estilo de liderazgo diferenciado
Una metodologa de planificacin continua
Un sistema de desarrollo de personas
conectado con la evaluacin del desempeo
Una orientacin al equipo y al desarrollo de
sus competencias
Un enfoque hacia el trabajo aprendizaje
continuo
COACHING

Requisitos del coaching para la organizacin
Da informacin sobre la reaccin de mis palabras en mi interlocutor.
COACHING
El feed-back
Ha de ser concreto y especfico, basado en una
conducta y que huya de trminos calificativos.

Empezamos por lo positivo, enunciamos, a
continuacin, aquello que hay que mejorar.
Despus marcamos, de forma operativa y
cuantificable, como mejorar y ofrecemos, al
cerrar, una expresin de aliento.
RECONOCIMIENTO
POSITIVO DIRECTO
1
2
3
4
5
Dirigido a UN COMPORTAMIENTO
CONCRETO.
CERCANO EN EL TIEMPO al
comportamiento que se pretende
estimular.
SINCERO y sin formalismos.
Utilizando un LENGUAJE POSITIVO.
Partiendo de una POSTURA PERSONAL.
COACHING
Dar reconocimiento
Dar con la buena puerta (comunicarse).
Tratar en privado.
No dejar que se acumule.
Ser concreto y preciso.
Plantear las quejas de una en una.
No excusarse.
No ser absoluto (siempre, jams). Tener talante negociador.
No exigir lo imposible.
Presentar el aspecto positivo de las cosas.
Sugerir una solucin realista y aceptable por todas las partes.
COACHING
La crtica
Actividad
Tengo talento de coach??????????

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